लेख निर्देशिका
ट्रॅफिक वाढवण्यासाठी अजूनही रात्रभर आंधळेपणाने काम करण्यावर आणि तोटा सहन करण्यावर अवलंबून आहात का? हा लेख " ई-कॉमर्स विक्री दहापट कशी वाढवावी!" यामागील मूळ तर्काचे सखोल विश्लेषण करेल.
अकार्यक्षम अंतर्भूतता सोडून, "मानवी कार्यक्षमता" सुधारण्यावर आणि संपूर्ण प्रक्रियेसाठी "यशस्वी ऑर्डर एसओपी" स्थापित करण्यावर मुख्य लक्ष केंद्रित केले आहे.
अचूक उत्पादन निवडीपासून ते स्वयंचलित कार्यप्रणालीपर्यंत, आम्ही तुम्हाला एक सहज अंमलात आणता येण्याजोगा विकास उपाय प्रदान करतो, जो तुमच्या टीमचा विस्तार न करता तुमच्या ई-कॉमर्स व्यवसायाला प्रचंड नफा वाढ साध्य करण्यास सक्षम करतो! ई-कॉमर्स वाढीतील अडथळ्यांवर मात करा!
मी अनेक ई-कॉमर्स व्यवसाय मालकांशी बोललो आहे आणि मला एक विशेष मनोरंजक गोष्ट आढळून आली आहे.
जवळपास प्रत्येकाला एकच ध्यास असतो: जर मला माझी कामगिरी दहापटीने वाढवायची असेल, तर त्यासाठी मला दहापट अधिक लोकांना कामावर ठेवावे लागेल किंवा जाहिरातींवर दहापट अधिक खर्च करावा लागेल का?
जर तुम्हीही तसाच विचार करत असाल, तर माझा सल्ला आहे की तुम्ही तो विचार लवकरात लवकर सोडून द्या.
मूळ कल्पनेत काही चूक आहे असे नाही, पण सध्याच्या मॉडेलनुसार सरळ रेषेत वाढ केल्यास तुमच्या व्यवस्थापन पद्धती विस्कळीत होतील आणि तुमच्या रोख प्रवाहात अडथळा येईल. याचा परिणाम असा होईल की, तुम्ही तुमचे पैसे दुप्पट तर करणार नाहीच, पण तुमची मूळ रक्कमही गमावून बसाल.
ई-कॉमर्समधील १० पट वाढीचा गैरसमज: रेषीय वाढ म्हणजे वाढ नव्हे
मी यासारखी अनेक उदाहरणे पाहिली आहेत.
माझ्या एका मित्राचा कपड्यांचा व्यवसाय आहे, त्याने गेल्या वर्षी ८० लाखांची विक्री केली. या वर्षी त्याच्या बॉसने अचानक ३ कोटींचे लक्ष्य ठेवण्याचा निर्णय घेतला. त्यामुळे त्याने वेगाने कर्मचारी भरती सुरू केली, ग्राहक सेवा विभाग ३ वरून १५ पर्यंत, ऑपरेशन्स विभाग २ वरून ८ पर्यंत वाढवला आणि गोदाम २०० चौरस मीटरवरून २००० चौरस मीटरवर हलवले.
परिणामी, तीन महिन्यांनंतर, नवीन ग्राहक सेवा कर्मचारी विक्रीनंतरची सेवा हाताळू शकले नाहीत, गोदामातील त्रुटींचे प्रमाण तिप्पट झाले आणि ऑपरेशन्स टीमने केलेल्या जाहिरात खर्चावरील गुंतवणुकीचा परतावा (ROI) निम्मा झाला.
बॉस दररोज पहाटे २ वाजेपर्यंत ओव्हरटाईम काम करायचा आणि अखेरीस त्याच्या लक्षात आले की विक्रीची कामगिरी ८ दशलक्षवरून १२ दशलक्षपर्यंत वाढली होती. पण नफा १.५ दशलक्षवरून उणे ५००,००० वर गेला.
ही वाढ नाही; ही आत्महत्या आहे.
१० पट वाढीमागील मुख्य तर्क: प्रतिकृतीकरण, केवळ बळाचा वापर नव्हे.
दहापट वाढ ही कठोर परिश्रमाने कधीच साध्य होत नाही, तर पुनरावृत्तीने साध्य होते.
आपण हे कसे समजून घ्यावे?
विचार करा, आजकाल अनेक लहान ई-कॉमर्स टीम्स पैसे कमावण्यासाठी कशावर अवलंबून असतात? त्या बॉसच्या अंतर्ज्ञानावर अवलंबून असतात.
उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला उत्पादन निवडीची विशेष जाण असेल, किंवा तुम्ही कॉपीरायटिंगमध्ये अत्यंत पारंगत असाल , किंवा तुम्ही कारखान्यांशी वाटाघाटी करण्यात कमालीचे हुशार असाल आणि इतरांना जमणार नाही इतक्या कमी किमतीत वस्तू विकू शकत असाल, तर हे सर्व उत्तम आहे. हीच तुमची सुरुवातीची गुंतवणूक आहे, जी तुम्हाला इतरांपेक्षा वेगळे ठरवते.
मात्र, या क्षमतेची प्रतिकृती तयार करता येत नाही.
तुमच्याकडे दिवसाचे फक्त १२ तास आहेत. तुम्ही जीव तोडून काम केले तरी, तुमची कामगिरी जास्तीत जास्त दुप्पटच होईल. कारण तुमची मर्यादा ही तुमची स्वतःची शारीरिक शक्ती आणि ऊर्जा आहे.
तुमचे मूल्य दहापटीने वाढवण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या क्षमतांना एका प्रणालीमध्ये रूपांतरित करावे लागेल.
फक्त प्रणालीच अनिश्चित काळासाठी स्वतःची प्रतिकृती तयार करू शकते.
मार्ग १: एकाच उत्पादन मॉडेलची क्रॉस-चॅनल प्रतिकृती
माझं स्वतःचं मत आहे की ई-कॉमर्सला दहापट वाढ साधण्यासाठी फक्त दोनच मुख्य मार्ग आहेत: एक आडवा (हॉरिझॉन्टल) आणि दुसरा उभा (व्हर्टिकल).
आपण आडव्या पैलूपासून सुरुवात करूया.
जर तुम्ही Taobao सारख्या प्लॅटफॉर्मवर तुमचे एखादे उत्पादन यशस्वीपणे बेस्टसेलर बनवले असेल आणि तुमचे नफ्याचे मॉडेल यशस्वी ठरत असेल, तर केवळ त्या प्लॅटफॉर्मवर वर्चस्व गाजवण्यावर आणि आणखी जास्त ट्रॅफिक मिळवण्यावर लक्ष केंद्रित करू नका.
कारण एकाच वाहिनीवरील वाहतुकीला एक मर्यादा असते आणि सीमांत खर्च सतत वाढत राहील.
तुम्हाला फक्त एवढंच करायचं आहे की, यशस्वी उत्पादन आणि सामग्रीचं हे सिद्ध झालेलं मिश्रण घ्यायचं आणि इतर प्लॅटफॉर्मवर कॉपी-पेस्ट करायचं.
एकदा मी Douyin वर यशस्वीपणे कंटेंट तयार केला की , मी तो लगेच WeChat Channels, Kuaishou आणि Xiaohongshu वर वितरित करतो . बरेच लोक म्हणतात की प्रत्येक प्लॅटफॉर्मची वैशिष्ट्ये वेगवेगळी असतात आणि त्यांना ते समजत नाही.
खरं सांगायचं तर, हा निव्वळ आळस आहे.
मानवी स्वभाव मुळात सारखाच असतो. जे उत्पादन घरी राहणाऱ्या मातांना Douyin वर पैसे खर्च करण्यास प्रवृत्त करू शकते, ते WeChat व्हिडिओ चॅनलवरही चांगले विकले जाण्याची शक्यता आहे. तुम्हाला फक्त प्रत्येक प्लॅटफॉर्मसाठी थोडेफार बदल करण्याची गरज आहे, अगदी सुरुवातीपासून सुरुवात करण्याची नाही.
या टप्प्यावर, तुमची वाढ रेषीय नसून घातांकीय आहे. याचे कारण असे की, तुमचा संशोधन आणि विकास (R&D) आणि कच्च्या मालावरील खर्च कमी झालेला असतो, आणि प्रत्येक अतिरिक्त विक्री माध्यम ही निव्वळ वाढीव वाढ दर्शवते.
हीच प्रतिकृतीची शक्ती आहे.
मार्ग दोन: लक्ष्यित प्रेक्षकांसाठी श्रेणी विस्तार
आता आपण उभ्या पैलूविषयी बोलूया.
जर तुमच्याकडे खूप निष्ठावान ग्राहकांचा गट असेल, उदाहरणार्थ ५०,००० खाजगी डोमेन वापरकर्ते ज्यांचा पुन्हा खरेदीचा दर जास्त आहे, तर या लोकांना वर्षभरात तुमचा शॅम्पू पुन्हा खरेदी करण्याची गरज भासणार नाही.
या टप्प्यावर, मागणीची संतृप्तता ही तुमची मुख्य अडचण आहे.
तुमचा नफा दुप्पट करण्यासाठी, तुम्हाला त्यांना कंडिशनर, शॉवर जेल आणि अगदी हेअर ड्रायरसुद्धा विकावे लागतील.
हा व्यवसाय वैयक्तिक उत्पादनांभोवती नव्हे, तर लोकांभोवती केंद्रित आहे.
अनेक व्यावसायिक त्यांच्या उत्पादनांच्या श्रेणींचा विस्तार करण्याचा प्रयत्न करताना अयशस्वी होतात, कारण त्यांच्याकडे एक निश्चित ग्राहकवर्ग नसतो. आज सफरचंद विकणे आणि उद्या मोजे विकणे म्हणजे पूर्णपणे वेगवेगळ्या ग्राहक गटांना लक्ष्य करणे, ज्यासाठी तुम्हाला सतत नवीन ग्राहक आकर्षित करावे लागतात, जे खूप थकवणारे असते.
तुमचा श्रेणी विस्तार तेव्हाच अर्थपूर्ण ठरतो, जेव्हा तुम्ही २५ ते ३५ वयोगटातील सुशिक्षित गृहिणी किंवा ४० वर्षांवरील उच्च-निव्वळ-संपत्ती असलेले पुरुष यांसारख्या विशिष्ट ग्राहक गटांना लक्ष्य करता. याचे कारण असे की, तुम्हाला नवीन ट्रॅफिकसाठी खर्च करण्याची गरज नसते; तुम्ही तुमच्या विद्यमान ग्राहकांच्या आजीवन मूल्याचाच फायदा घेत असता.
संघटनात्मक क्षमता: १० पट वाढीतील खरा अडथळा
तुम्ही कोणताही मार्ग निवडा, अंतिमतः तुम्हाला मागे खेचणारी गोष्ट वाहतूक कोंडी नसून सुव्यवस्था असेल.
हा भाग विशेष महत्त्वाचा आहे, म्हणून मी यावर थोडे अधिक स्पष्टीकरण देतो.
१ वरून १० वर जाण्याची प्रक्रिया म्हणजे वास्तविक पाहता बॉसने दुसऱ्या स्थानावर जाण्याची प्रक्रिया आहे.
जर तुम्हाला अजूनही ग्राफिक डिझायनर्सच्या कामावर वैयक्तिकरित्या देखरेख करावी लागत असेल आणि प्रत्येक व्हिडिओ तपासावा लागत असेल, तर तुमची कंपनी कधीच वाढणार नाही.
तुम्हाला एक मध्यम व्यवस्थापन संघ तयार करणे आवश्यक आहे. तुम्हाला उत्पादन निवड, मोहीम व्यवस्थापन आणि ग्राहक सेवा यांसारख्या गोष्टींसाठी प्रमाणित कार्यपद्धती (SOPs) लिहाव्या लागतील, जेणेकरून नुकताच पदवीधर झालेला तरुणही त्यांचे पालन करून तुमच्या पातळीच्या ८०% साध्य करू शकेल.
जेव्हा तुमच्या प्रणालीमध्ये सामान्य लोकही उत्कृष्ट परिणाम साधू शकतात, तेव्हाच तुमचा परतावा दहापटीने वाढवण्याचा पाया तयार होतो.
नाहीतर, जर व्यवसाय दहापट वाढला, तर त्यामुळे निर्माण होणारा मालाचा साठा, ग्राहकांच्या तक्रारी आणि रोख प्रवाहावरील दबाव तुमच्या कंपनीला क्षणार्धात उद्ध्वस्त करेल.
आधी चेसिस दुरुस्त करा, मग वेग वाढवा.
एका खाद्यपदार्थांच्या ई-कॉमर्स व्यवसायाच्या मालकाने एकदा एक गोष्ट सांगितली, जी माझ्या मनात घर करून राहिली आहे. तो म्हणाला, "आंधळेपणाने व्यवसायाच्या विस्ताराचा पाठपुरावा करू नका. आधी स्वतःला विचारा, जर उद्या आमच्या ऑर्डरची संख्या अचानक दहा पटीने वाढली, तर आमची पुरवठा साखळी कोलमडून पडेल का? आमची ग्राहक सेवा कोलमडून पडेल का?"
जर उत्तर होय असेल, तर लगेच गाडी सुसाट चालवू नका; आधी मागे जाऊन चेसिस दुरुस्त करा.
खरं तर, मला वाटतं की अनेक ई-कॉमर्स व्यावसायिकांना त्यांच्या कंपनीतील अडचणींची चांगलीच जाणीव असते. पण ते त्यांचा सामना करण्यास तयार नसतात. कारण मूळ समस्या सोडवणे हे काही आकर्षक काम नाही, त्यातून अपेक्षित परिणाम मिळत नाहीत आणि जाहिरातींच्या लाटेत गुंतवणूक करण्यापेक्षा ते खूपच कमी फायदेशीर ठरते.
पण जर तुम्ही ते दुरुस्त केले नाही, तर कधी ना कधी काहीतरी वाईट घडेलच.
तुमच्या सध्याच्या व्यवसायाकडे एक नजर टाका. जर तुम्ही तुमच्या टीमचा आकार तसाच ठेवून तुमचा महसूल दुप्पट करू शकलात, तर तुमच्या मते कोणता भाग सर्वात आधी अयशस्वी होईल? ती माणसांची कमतरता असेल, निधीची कमतरता असेल, की मालाची कमतरता असेल?
सर्वात आधी अयशस्वी होणाऱ्या दुव्याचे विश्लेषण करा; अनेकदा हाच तुमच्या वाढीसाठी सर्वात मोठा संभाव्य धोका असतो.
विद्युत युगातील धडे: ई-कॉमर्स व्यावसायिकांनी समजून घेण्यासारख्या गोष्टी
मी लिहित असताना, मला अचानक एक खूप जुनी गोष्ट आठवली.
१८८० च्या दशकात, अमेरिकेत विजेचा प्रसार होऊ लागला आणि अनेक कारखानदारांनी जनरेटर व इलेक्ट्रिक मोटर्स विकत घेऊन ते आपल्या कारखान्यांमध्ये बसवण्यासाठी खूप पैसा खर्च केला. तथापि, ते बसवल्यानंतर अनेकांना असे आढळून आले की उत्पादनक्षमतेत लक्षणीय सुधारणा झाली नाही. याचे कारण असे होते की, त्यांनी केवळ वाफेच्या इंजिनांच्या जागी इलेक्ट्रिक मोटर्स बसवल्या होत्या, परंतु कारखान्याची एकूण रचना, प्रक्रिया आणि व्यवस्थापन पद्धती तशाच राहिल्या होत्या.
विजेच्या क्रांतीचा ज्यांना खरा फायदा झाला, तोच गट विजेचा खरा अर्थ समजून घेणारा पहिला गट होता.
ई-कॉमर्सलाही हेच लागू होते. या टप्प्यावर, बहुतेक लोकांची रणनीती ही मूलतः वाफेच्या इंजिनच्या जागी इलेक्ट्रिक मोटर बसवण्यापेक्षा वेगळी नाही.
खरी १० पट वाढ कधीही अफाट बळावर अवलंबून नसते.
हे सर्वस्वी यावर अवलंबून आहे की तुम्ही स्वतःला एका प्रणालीमध्ये रूपांतरित करण्यास तयार आहात की नाही.
आतापर्यंत तुम्ही जे वाचले आहे, ते तुम्हाला उपयुक्त वाटले असेल तर, कृपया लाईक आणि शेअर करा. जर तुम्हाला सर्वात आधी अपडेट्स मिळवायचे असतील, तर तुम्ही मला फॉलो देखील करू शकता.
माझा लेख वाचल्याबद्दल धन्यवाद. पुढच्या वेळी भेटूया.
आशा आहे की, चेन वेइलियांगच्या ब्लॉगवर ( https://www.chenweiliang.com/ ) शेअर केलेला "ई-कॉमर्स विक्री दहापट कशी वाढवावी? प्रचंड विक्रीसाठी एक अनुकरणीय एसओपी आणि अंतर्निहित तर्कशास्त्र" हा लेख तुम्हाला उपयुक्त ठरेल.
या लेखाची लिंक शेअर करण्यास हरकत नाही: https://www.chenweiliang.com/cwl-34358.html