Ġestjoni tal-maħżen tal-kummerċ elettroniku: 4 tricks biex issolvi kompletament il-problema tal-impjegati li qed jittraskuraw ir-ritmu tax-xogħol u tirdoppja l-effiċjenza!

Taf għaliex xi wħudKummerċ elettronikuL-ineffiċjenza tal-maħżen hija daqshekk ħażina li ġġiegħlek trid tkisser it-tastiera tiegħek? Għax xi nies qed jaħdmu iebes immens, filwaqt li oħrajn qed jagħmlu biss spettaklu.

Li tqatta' ħin mhix marda, iżda tista' tkun fatali.

I. Il-kawża ewlenija tat-tlajjar: standards vagi u kompiti mhux ċari.

Meta ħafna imgħallmin jiskopru li l-impjegati tagħhom qed jittraskuraw il-ħidma tagħhom, l-ewwel reazzjoni tagħhom hija li jinstallaw kameras tas-sorveljanza, inaqqsu l-pagi, u joqogħdu warajhom kuljum biex iżommu għajnejhom fuqhom.

Huwa utli? Jista’ jkollu xi effett fuq medda qasira ta’ żmien, iżda fuq medda twila ta’ żmien, it-tim se jsir biss aħjar fl-“azzjoni”—jaħdem iebes meta l-imgħallem ikun hemm, u jikkollassa hekk kif l-imgħallem jitlaq.

Il-kwistjoni ewlenija mhix li l-impjegati huma għażżenin, iżda pjuttost...Il-maniġment naqas milli jiddefinixxi b'mod ċar l-istandards u l-ammont ta' xogħol..

Pereżempju, fil-pożizzjoni tal-ippakkjar, jekk tgħid biss "Ipprepara dawn l-oġġetti kollha llum," l-impjegati naturalment se jipposponu. Imma jekk tispeċifika "Kull persuna trid tippakkja mill-inqas 30 oġġett fis-siegħa, u 500 oġġett iridu jitlestew sat-3 PM," il-lok biex wieħed jitlef il-ħin jitnaqqas ħafna.

II. Is-sigriet biex teħles mill-vizzju li tittraskura: it-tqassim tal-kompiti + sistema ta' tim

L-approċċ ta' ġestjoni tagħna huwa sempliċi ħafna:Aqsam il-kompiti fl-iżgħar unitajiet, billi iġbor tlieta jew erba' persuni f'tim żgħir..

1. Tqassim tal-Kompitu: Agħmel li l-Islacking Off Ma Jkollokx Fejn Tinħeba

Pereżempju, meta tkun qed tiġbor oġġetti minn maħżen, tgħidx b'mod vag, "Temm l-akkumulazzjoni ta' dawn l-ordnijiet kollha llum," iżda pjuttost:

• Imla l-ewwel 200 ordni qabel l-10:00 AM
• Ipproċessa mill-inqas 50 ordni fis-siegħa
• Ir-rata ta' żball m'għandhiex taqbeż l-1%.

B'dan il-mod, l-impjegati jkunu ċari ħafna dwar x'għandhom jagħmlu, kemm għandhom jagħmlu, u kemm malajr għandhom jagħmluh.

2. Sistema ta' timijiet: Tippermetti lit-timijiet jissorveljaw lil xulxin.

In-nies jimpurtahom mill-immaġni tagħhom, speċjalment quddiem il-kollegi.

Jekk tiġbor tlieta jew erba' persuni flimkien, taqsam il-kompiti, u torbot il-prestazzjoni mal-kompiti, min jittollera li sħabek tat-tim jitlajjaw il-ġurnata kollha?

Pereżempju, jekk it-tim tal-ippakkjar huwa meħtieġ li jlesti 2000 biċċa llum, u t-tim kollu jrid jaħdem sigħat żejda għal kull biċċa inqas, min se jissogra jittraskura?

Il-pressjoni tat-tim hija aktar effettiva milli l-imgħallmin jimmonitorjaw l-individwi.

It-tielet, ir-regola soda: ladarba l-istandards ikunu stabbiliti, dawn iridu jiġu segwiti.

Ħafna imgħallmin huma stretti meta jistabbilixxu l-istandards, iżda ratba meta niġu għall-infurzar.

"Sewwa, mhux problema jekk ma spiċċajthiex illum, nirranġaha għada."

Dak hu, irrealizza t-tim immedjatament—l-istandards huma negozjabbli.

Il-prinċipju tiegħi hu:Id-diskussjonijiet jistgħu jsiru bis-sħiħ, iżda ladarba tittieħed deċiżjoni, din trid tiġi implimentata fl-istess jum.

Ejja ngħidu li l-post ma jkunx lest għall-istandard il-lejl ta' qabel avveniment, it-tim ikollu jerġa' jagħmlu fit-3 ta' filgħodu. Huma jieħdu ħin liberu bħala kumpens l-għada, iżda x-xogħol irid isir kif suppost.

Għaliex daqshekk bla ħniena?

Għax irrid nikkultiva drawwa fit-tim—L-istandards huma bħal regoli invjolabbli; ladarba jiġu stabbiliti, iridu jiġu segwiti.

IV. Allinjament tal-Premjijiet u l-Kastigi: Dawk li jittraskuraw eventwalment jitilqu waħedhom.

Bl-istandards ċari u s-sistema tat-tim f'operazzjoni, il-bqija huwa dwar l-użu ta' premjijiet u kastigi biex it-tim jottimizza lilu nnifsu.

• Ippremja lil dawk li jiksbu ħafna suċċessiPereżempju, hemm bonus żejjed għall-ippakkjar ta' aktar minn 40 oġġett fis-siegħa.
• Elimina l-ħaddiema ineffiċjenti fit-tulJekk xi ħadd dejjem ikun qed ikaxkar lit-tim 'l isfel, il-grupp naturalment se jwarrabh, u hu stess eventwalment se jsibha diffiċli biex jibqa'.

Il-maniġment mhuwiex dwar il-monitoraġġ tan-nies, iżda dwar li tħaddem it-tim waħdu.

V. Konklużjoni: It-tlajjar mhuwiex problema tal-impjegati, iżda tal-maniġment.

1. Standards ċariAqsam il-kompiti fl-iżgħar unitajiet, u ma tħalli l-ebda lok biex tittraskura.
2. Sistema ta' gruppJiġu ffurmati timijiet ta’ tlieta jew erba’ persuni sabiex il-kollegi jkunu jistgħu jissorveljaw lil xulxin.
3. Infurza r-regoli ironcladLadarba jiġu stabbiliti l-istandards, dawn iridu jiġu segwiti mingħajr kompromess.
4. Allinjament ta' premjijiet u kastigiIppremja lil dawk li jwettqu prestazzjoni għolja, elimina lil dawk li jwettqu prestazzjoni baxxa, u ippromwovi l-awtoottimizzazzjoni tat-tim.

L-installazzjoni ta' kameras tas-sorveljanza mhux se ssolvi l-problema tat-tlajjar.L-ogħla livell ta' maniġment huwa li jġiegħel lit-tim jimxi waħdu..

Il-maħżen tiegħek għadu mifni bin-nuqqas ta' produttività? Ipprova dan il-metodu, u li tirdoppja l-produttività tiegħek mhix ħolma.