ဆောင်းပါးလမ်းညွှန်
- 1 KPI ဆိုတာ ဘာကိုဆိုလိုတာလဲ။
- 2 KPI များသည် ပုံစံများမဟုတ်ဘဲ ပြဿနာအခြေပြုချဉ်းကပ်မှုများဖြစ်သည်။
- 3 ထိရောက်သော အဓိကစွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်းကိန်းများကို မည်သို့သတ်မှတ်မည်နည်း။
- 4 KPI ၏ အထင်အမြင်လွဲမှားမှုများ- KPI များကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း ≠ ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းခြင်း
- 5 ဖြစ်ရပ်လေ့လာမှု- ပြောင်းလဲမှုနှုန်းသည် အဓိက မက်ထရစ်ဖြစ်သည်
- 6 နိဂုံးချုပ်- KPI များ၏ ဒဿနိကဗေဒဆိုင်ရာ အရေးပါမှု
- 7 နောက်ဆုံးအနှစ်ချုပ်
KPI များသည် ပုံသေဖော်မြူလာတစ်ခု မဟုတ်ဘဲ ပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်ရန်အတွက် အစွမ်းထက်သောကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။
KPI တွေက မှော်ပုံသေနည်းတစ်ခုလို့ ထင်လား။ တကယ်တော့၊ သူတို့ဟာ ကုမ္ပဏီတစ်ခုမှာ အကြီးမားဆုံးထောင်ချောက်တွေ ဖြစ်လေ့ရှိပါတယ်။
လူအတော်များများက KPI တွေအကြောင်း ပြောတဲ့အခါ သူတို့က ပုံစံအမျိုးမျိုးကို ချက်ချင်းတွေးမိကြတယ်၊ ဘာလို့လဲဆိုတော့ အညွှန်းကိန်းတွေကို ပိုသေးငယ်ပြီး အသေးစိတ်ကျတဲ့ ပုံစံတွေအဖြစ် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာလိုက်ရင် အဖွဲ့ရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည် မြင့်တက်လာမှာမို့လို့ပါ။
ဒါပေမယ့် အမှန်တရားကတော့ KPI တွေကို တခြားသူတစ်ယောက်ရဲ့စာရင်းကနေ ရိုးရိုးလေးကူးယူတာမျိုး ဘယ်တော့မှ မလုပ်ပါဘူး။ သင်ရင်ဆိုင်နေရတဲ့ သီးခြားပြဿနာတွေအပေါ် အခြေခံပြီး သတ်မှတ်ရမှာပါ။
သင်ဟာ တခြားလူတွေရဲ့ မက်ထရစ်တွေကို စက်ပိုင်းဆိုင်ရာနည်းနဲ့ ကူးယူမယ်ဆိုရင် ကိုယ့်ရဲ့ရောဂါကို ကုသဖို့ တခြားသူတစ်ယောက်ရဲ့ ဆေးစာကိုအသုံးပြုသလိုပါပဲ။ ရလဒ်ကတော့ မကြာခဏဆိုသလို သင်ရည်ရွယ်ထားတာနဲ့ ဆန့်ကျင်ဘက်ဖြစ်နေတတ်ပါတယ်။
KPI တွေရဲ့ အနှစ်သာရက ခမ်းနားတဲ့ဇယားတစ်ခု မဟုတ်ဘဲ သင့်အဖွဲ့ရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်မှာ အားနည်းချက်တွေကို ထင်ဟပ်စေတဲ့ မှန်တစ်ချပ်ပါပဲ။
KPI ဆိုတာ ဘာကိုဆိုလိုတာလဲ။
KPI ဆိုတာ Key Performance Indicator ရဲ့ အတိုကောက်ပါ။
၎င်းသည် ကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့သည် သတ်မှတ်ထားသော ရည်မှန်းချက်တစ်ခုအတွက် မည်မျှကောင်းမွန်စွာ လုပ်ဆောင်နိုင်သည်ကို တိုင်းတာသည့် ပမာဏဆိုင်ရာ အညွှန်းကိန်းတစ်ခုဖြစ်သည်။
ရိုးရိုးလေးပြောရရင် KPI တွေဟာ ရည်မှန်းချက်ပန်းတိုင်ကို ရောက်ပြီလား၊ မရောက်ဘူးလား၊ ပြဿနာက ဘယ်နေရာမှာရှိနေလဲဆိုတာ ပြောပြဖို့ နံပါတ်တွေကို အသုံးပြုပါတယ်။
၎င်းသည် စွမ်းဆောင်ရည် အကဲဖြတ်ကိရိယာတစ်ခုသာမက ပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်ရန်၊ လုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ရန်နှင့် ထိရောက်မှုကို မြှင့်တင်ရန် ကူညီပေးသည့် အစွမ်းထက်သော စီမံခန့်ခွဲမှုကိရိယာတစ်ခုလည်း ဖြစ်ပါသည်။
ပြဿနာအခြေပြုချဉ်းကပ်မှုမရှိပါက KPI များသည် တရားဝင်ပုံစံအဖြစ် ယိုယွင်းပျက်စီးပြီး အသုံးမဝင်သော ကိန်းဂဏန်းများ အစုအဝေးတစ်ခု ဖြစ်လာလိမ့်မည်။
KPI များသည် ပုံစံများမဟုတ်ဘဲ ပြဿနာအခြေပြုချဉ်းကပ်မှုများဖြစ်သည်။
အကြီးအကဲအများစုက KPI တွေကို "ပြဿနာတွေကို ဖြိုခွင်းဖို့အတွက် တစ်ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ ကိရိယာ" အဖြစ် အသုံးပြုရတာကို နှစ်သက်ကြပါတယ်။
ယခင်က ရောင်းအားဝင်ငွေကိုသာ အကဲဖြတ်ခဲ့သော်လည်း ယခုအခါ ပြောင်းလဲမှုနှုန်း၊ ကုန်သည်အရေအတွက်၊ ပျမ်းမျှမှာယူမှုတန်ဖိုးနှင့် ချန်နယ်တစ်ခုစီအတွက် ကလစ်နှိပ်မှုနှုန်းအဖြစ် ထပ်မံခွဲခြားထားသည်။
၎င်းသည် အလွန်ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဆန်ပုံရသော်လည်း၊ အမှန်တကယ်တွင် KPI များ၏ စစ်မှန်သောအဓိပ္ပာယ်ကို လွတ်သွားပါသည်။
KPI များလေ ပိုကောင်းလေလို့ မဆိုလိုပါဘူး။ အဓိကကတော့ ပြဿနာကို တိကျစွာ ပစ်မှတ်ထားဖို့ပါပဲ။
သင့်အဖွဲ့ရဲ့ တစ်ခုတည်းသောပြဿနာက conversion rate ဆိုရင် အဲဒီ metric ကိုပဲ အာရုံစိုက်ဖို့ လိုပါတယ်။
အခြားကွဲပြားမှုများသည် ဝန်ထမ်းများကို အာရုံလွဲစေပြီး ဦးတည်ရာပင် ပျောက်ဆုံးစေမည်ဖြစ်သည်။
ထိရောက်သော အဓိကစွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်းကိန်းများကို မည်သို့သတ်မှတ်မည်နည်း။
KPI များ သတ်မှတ်ရာတွင် အဓိကသော့ချက်မှာ "ပြည့်စုံမှု" မဟုတ်ဘဲ "ထိရောက်မှု" ဖြစ်သည်။
၁။ ပြဿနာနဲ့ စတင်ပါ။
ပထမဦးစွာ အဖွဲ့၏ အဓိက အတားအဆီးများကို ဖော်ထုတ်ပါ။
လည်ပတ်မှု မလုံလောက်ဘူးလား။ ပြောင်းလဲမှုနှုန်း နည်းလား။ ဒါမှမဟုတ် ပြန်လည်ဝယ်ယူမှုနှုန်း ညံ့ဖျင်းလား။
ပြဿနာကို ဖော်ထုတ်ခြင်းဖြင့်သာ ပစ်မှတ်ထားသော အညွှန်းကိန်းများကို ကျွန်ုပ်တို့ သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။
၂။ အညွှန်းကိန်းများသည် ပမာဏသတ်မှတ်နိုင်ရမည်။
KPI များကို ကိန်းဂဏန်းများဖြင့် တိုင်းတာနိုင်ရမည်။
ဥပမာအားဖြင့် "ဖောက်သည်ကျေနပ်မှု တိုးတက်ကောင်းမွန်အောင်လုပ်ဆောင်ခြင်း" သည် အလွန်ရှင်းလင်းပြီး "ပျမ်းမျှဖောက်သည်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းရမှတ် ၄.၅ သို့မဟုတ် ထို့ထက်ပို၍ရရှိခြင်း" သည် ပိုမိုလက်တွေ့ကျပါသည်။
၃။ အညွှန်းကိန်းအရေအတွက်ကို ၃ မှ ၅ အထိ ထိန်းချုပ်ပါ။
မက်ထရစ်များလွန်းခြင်းသည် ဝန်ထမ်းများကို အာရုံလွဲစေနိုင်သည်။
ပိုမိုသေးငယ်ပြီး အာရုံစူးစိုက်မှုပိုမိုရှိသော အဖွဲ့သည် ၎င်းတို့အား အရေးအကြီးဆုံးကိစ္စရပ်များတွင် အာရုံစိုက်နိုင်စေပါသည်။
၄။ မဟာဗျူဟာမြောက် ရည်မှန်းချက်များနှင့် ဆက်စပ်နေသည်
KPI များကို ကုမ္ပဏီ၏ အလုံးစုံ မဟာဗျူဟာနှင့် ခွဲခြား၍မရပါ။
ဥပမာအားဖြင့် ကုမ္ပဏီတစ်ခု၏ ရည်မှန်းချက်မှာ ၎င်း၏ ဈေးကွက်ဝေစုကို တိုးမြှင့်ရန်ဖြစ်ပါက ၎င်း၏ KPI များကို ဈေးကွက်ချဲ့ထွင်ခြင်းနှင့် ဖောက်သည်ရှာဖွေခြင်းတို့နှင့် ဆက်စပ်၍ သတ်မှတ်သင့်သည်။
၅။ ဒိုင်းနမစ် ချိန်ညှိမှု
KPI များသည် တည်ငြိမ်မှုမရှိပါ။
ဈေးကွက်ပတ်ဝန်းကျင်နှင့် အသင်းအခြေအနေ ပြောင်းလဲလာသည်နှင့်အမျှ တိုင်းတာမှုများကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ ချိန်ညှိရမည်။
KPI ၏ အထင်အမြင်လွဲမှားမှုများ- KPI များကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း ≠ ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းခြင်း
လူအတော်များများက KPI တွေရဲ့ အဓိကသော့ချက်က "၎င်းတို့ကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း" မှာရှိတယ်လို့ မှားယွင်းစွာ ယုံကြည်ကြပါတယ်။
အညွှန်းကိန်းများ ပိုမိုအသေးစိတ်ကျလေ၊ စီမံခန့်ခွဲမှု ပိုမိုထိရောက်လေဟု ၎င်းတို့က ယုံကြည်ကြသည်။သိပ္ပံပညာ။
ဒါပေမယ့် အမှန်တရားကတော့ အညွှန်းကိန်းတွေက ဘယ်လောက်ပဲ အသေးစိတ်ကျပါစေ၊ အရင်းခံပြဿနာတွေကို မဖြေရှင်းဘူးဆိုရင် ထိရောက်မှုမရှိပါဘူး။
ဥပမာအားဖြင့်၊ သင့်ရောင်းအားများ ကျဆင်းနေပါက၊ တကယ့်အကြောင်းရင်းမှာ ပြောင်းလဲမှုနှုန်း နည်းပါးခြင်း ဖြစ်နိုင်သည်။
conversion rate ရဲ့ အဓိကပြဿနာကို မဖြေရှင်းဘဲ ကုန်သည်အရေအတွက်၊ click-through rate နဲ့ ပျမ်းမျှ မှာယူမှုတန်ဖိုးအဖြစ်သာ ပိုင်းခြားမယ်ဆိုရင် သင့်ရဲ့ ကြိုးစားအားထုတ်မှုအားလုံးဟာ အပေါ်ယံသက်သက်ပါပဲ။
KPI တွေရဲ့ ရည်ရွယ်ချက်က ဒေတာတွေကို ပိုပြီး ခမ်းနားလှပအောင် လုပ်ဖို့ မဟုတ်ဘဲ ပြဿနာရဲ့ အရင်းအမြစ်ကို ရှာဖွေဖို့ပါ။
ဖြစ်ရပ်လေ့လာမှု- ပြောင်းလဲမှုနှုန်းသည် အဓိက မက်ထရစ်ဖြစ်သည်
မိသားစုတစ်စုလို့ ယူဆရင်လျှပ်စစ်ထောက်ပံ့ကုမ္ပဏီရဲ့ ရောင်းအားဟာ မကြာသေးခင်က ကျဆင်းသွားခဲ့ပါတယ်။
လူအတော်များများရဲ့ ပထမဆုံးတုံ့ပြန်မှုကတော့ ရောင်းအားဝင်ငွေကို ကုန်သည်အရေအတွက်၊ ကလစ်နှိပ်မှုနှုန်းနဲ့ ပျမ်းမျှအော်ဒါတန်ဖိုးအဖြစ် ပိုင်းခြားစဉ်းစားဖို့ပါပဲ။
ဒါပေမယ့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီးနောက်မှာ ပြဿနာက အမှန်တကယ်မှာ ပြောင်းလဲမှုနှုန်းမှာ ရှိနေတာကို သင်တွေ့ရှိပါလိမ့်မယ်။
ထို့ကြောင့်၊ အသင့်တော်ဆုံးနည်းလမ်းမှာ conversion rate ကို core KPI အဖြစ်သတ်မှတ်ရန်ဖြစ်သည်။
ပြောင်းလဲမှုနှုန်း မြင့်တက်လာသရွေ့ ရောင်းအားသည်လည်း သဘာဝအတိုင်း လိုက်ပါလာပါလိမ့်မည်။
KPI များ၏ ရည်ရွယ်ချက်အစစ်အမှန်မှာ- ပြဿနာများကို တိကျစွာ ဖော်ထုတ်ပြီး ၎င်းတို့ကို ဖြေရှင်းရန် အရင်းအမြစ်များကို အာရုံစိုက်ရန်ဖြစ်သည်။
နိဂုံးချုပ်- KPI များဒနိကဗေဒအဓိပ်ပာယျ
ကျွန်တော့်အမြင်အရ KPI တွေဟာ စီမံခန့်ခွဲမှုကိရိယာတစ်ခုသာမက တွေးခေါ်ပုံတစ်ခုလည်း ဖြစ်ပါတယ်။
၎င်းက စီမံခန့်ခွဲမှု၏ အဓိကအချက်မှာ အချက်အလက်များ၏ ရှုပ်ထွေးမှုမဟုတ်ဘဲ ပြဿနာများအတွက် ဖြေရှင်းချက်ဖြစ်ကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့အား သတိပေးပါသည်။
အမှန်တကယ်ထိရောက်သော စီမံခန့်ခွဲမှုသည် ရိုးရှင်းပြီး တိကျသင့်သည်။
KPI တွေရဲ့တန်ဖိုးဟာ သူတို့ရဲ့အရေအတွက်မှာ မဟုတ်ဘဲ သူတို့ရဲ့အရည်အသွေးမှာ ရှိပါတယ်။
၎င်းသည် အဖွဲ့များအား ရှုပ်ထွေးသောပတ်ဝန်းကျင်များတွင် အောင်မြင်မှုများရှာဖွေနိုင်စေမည့် "အာရုံစူးစိုက်မှု" ၏ စွမ်းအားတစ်ခုဖြစ်သည်။
ဒါကြောင့် KPI တွေကို ပြန်ရင်ဆိုင်ရတဲ့အခါ၊ မှတ်ထားပါ- သူတို့ဟာ template တွေ မဟုတ်ဘဲ ပြဿနာရဲ့ အရင်းအမြစ်ကို ဖြတ်တောက်ဖို့ အထူးဒီဇိုင်းထုတ်ထားတဲ့ ထက်မြက်တဲ့ ဓားတွေပါ။
နောက်ဆုံးအနှစ်ချုပ်
- KPI ဆိုတာ ဘာကိုဆိုလိုတာလဲ။ ရည်မှန်းချက်တွေ အောင်မြင်တာကို တိုင်းတာဖို့ အသုံးပြုတဲ့ Key Performance Indicator ရဲ့ အတိုကောက်ပါ။
- KPI များကို ရိုးရိုးတမ်းပလိတ်များကို ကူးယူခြင်းထက် ပြဿနာများအပေါ် အခြေခံ၍ သတ်မှတ်သင့်သည်။
- ထိရောက်သော KPI များသည် ပမာဏသတ်မှတ်နိုင်ရမည်ဖြစ်ပြီး၊ ဗျူဟာကျကျ ချိတ်ဆက်ထားရမည်ဖြစ်ပြီး ၃ ခုမှ ၅ ခုအထိ ကန့်သတ်ထားရမည်။
- KPI များ၏ ရည်မှန်းချက်မှာ ဒေတာများ စုဆောင်းရန် မဟုတ်ဘဲ ပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်ဖြေရှင်းရန်ဖြစ်သည်။
KPI တွေရဲ့ စစ်မှန်တဲ့ စွမ်းအားက ပြဿနာတွေကို ဖော်ထုတ်ပြီး ဖြေရှင်းဖို့ ကူညီပေးခြင်းမှာ ရှိပါတယ်။
ထို့ကြောင့် အချက်အလက်များ၏ ရှုပ်ထွေးမှုကြောင့် လမ်းလွဲမသွားပါနှင့်။ ယင်းအစား၊ KPI များကို အစွမ်းထက်သောကိရိယာတစ်ခုအဖြစ် အသုံးပြုပြီး နာကျင်မှုများကို တိကျစွာနှင့် တိုက်ရိုက်ဖြေရှင်းပါ။
စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ရန် ပုံစံများမဟုတ်ဘဲ တကယ့်ပြဿနာများဖြင့် သင့်အဖွဲ့မောင်းနှင်သော KPI များဖြစ်စေရန် ယနေ့ပင် လုပ်ဆောင်ပြီး စတင်လိုက်ပါ။
ဤသည်မှာ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအနေဖြင့် ထိရောက်မှုနှင့် ထူးချွန်မှုရရှိရန် အဓိကလမ်းကြောင်းဖြစ်သည်။
မျှော်လင့်ခြင်း Chen Weiliang ဘလော့ဂ် ( https://www.chenweiliang.com/ ဤနေရာတွင် မျှဝေထားသော "KPI ဆိုတာဘာလဲ။ ထိရောက်သော အဓိကစွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်းကိန်းများ သတ်မှတ်နည်း" ဆောင်းပါးသည် သင့်အတွက် အထောက်အကူဖြစ်နိုင်ပါသည်။
ဤဆောင်းပါး၏ link ကိုမျှဝေရန်ကြိုဆိုပါတယ်:https://www.chenweiliang.com/cwl-33488.html