लेख निर्देशिका
कमोडिटी कारोबार दर कसरी बढाउने?
सबैभन्दा प्रभावकारी 1 चाल: थप प्रश्नहरू सोध्नुहोस्
लेनदेन वार्ताको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण बिन्दु थप प्रश्नहरू सोध्नु हो। अभ्यास पछि, यो एक धेरै प्रभावकारी चाल हो, लेनदेन दर धेरै उच्च छ, र यो धेरै सजिलो छ।
तपाईले मानिसहरूलाई प्रश्न सोध्न मात्रै सोध्नुहुन्छ, र तपाईले सोधेपछि सम्झौता हुन्छ, जुन धेरै उच्च देखिन्छ।
सामान्य गल्तीहरू
जब हामी ग्राहकको परामर्शको सामना गर्दैछौं, धेरैलाई लाग्छ कि ग्राहकले मसँग सल्लाह गरिरहेको हुनाले मैले प्रश्नको जवाफ दिन्छु, तर यो वास्तवमा गलत हो, किनकि ग्राहकले प्रश्न सोध्छ, समस्या र समस्याहरू खोज्दै, ग्राहकले सोधेपछि पनि। प्रश्न, फिर्ता आउनुहोस् एउटा वाक्य "के तपाइँसँग कुनै प्रश्नहरू छन्?", यसले ग्राहकहरूलाई थप समस्या र समस्याहरू फेला पार्न नेतृत्व गर्दैन?वास्तवमा, नतिजा यो छ कि कारोबार दर धेरै कम छ।
परामर्शी निदान
हामीले ग्राहकहरूलाई तपाईलाई सोध्न भनिरहेको छैन, तर तपाईले ग्राहकहरूलाई सोध्न जाँदै हुनुहुन्छ। तपाईका प्रश्नहरू तपाईलाई सल्लाहकार हुन सोध्नु बराबर हो।उहाँ तपाईसँग परामर्शको लागि आउनुहुन्छ, र तपाईले उहाँलाई परामर्श सेवाहरू प्रदान गर्दै हुनुहुन्छ।
त्यसोभए, चाहे तपाईं डाक्टरलाई भेट्न अस्पताल जानुहुन्छ, वा कानुनी सल्लाहको लागि वकीलकहाँ जानुहुन्छ, तपाईंले डाक्टर, एक वकिल, वा एक पेशेवर बीमा विक्रेतालाई सोध्नु भएको छैन।
जब हामी यस प्रकारको व्यावसायिक उत्पादन वा सेवाको विक्रेतासँग सामना गर्छौं, अर्को व्यक्तिले वास्तवमा तपाईलाई सोधिरहेको हुन्छ (डाक्टर, वकिल, र बीमा बिक्रेताहरू सबै बिक्री गरिरहेका छन्)। तपाईलाई सोध्नुहोस्, र त्यसपछि तपाईलाई औषधि दिइनेछ, र तपाईले तिर्नुहुनेछ। यसको लागि, सही?
हो, त्यही हो!
त्यसकारण, जब तपाइँ ग्राहकहरूको सामना गर्दै हुनुहुन्छ, तपाइँ आफैलाई सल्लाहकारको भूमिकामा राख्न सक्नुहुन्छ, र तपाइँ आफैलाई एक डाक्टरको रूपमा सोच्न सक्नुहुन्छ, तपाइँ एक ग्राहकको उपचार गर्दै हुनुहुन्छ; वा तपाइँ एक पार्टी A हुनुहुन्छ, तपाइँ तपाइँको ग्राहकको अन्तर्वार्ता गर्दै हुनुहुन्छ, तपाइँ। यो मानसिकता हुन सक्छ।
धेरै प्रश्न सोध्नुको फाइदा के हो?
लाभ 1: तपाईं धेरै सक्रिय हुनुहुनेछ, तपाईं निष्क्रिय हुनुहुनेछैन
यदि ग्राहकले तपाईंलाई सोध्यो भने, तपाईं धेरै निष्क्रिय हुनुहुन्छ। कहिलेकाहीँ ग्राहकले सोधेपछि के सोध्ने थाहा हुँदैन, र विषय रोकिन्छ, र तपाईंलाई के भन्ने थाहा छैन?यो धेरै निष्क्रिय छ, र ग्राहकले तपाईंलाई सोध्छ, तपाईं जवाफ दिनुहुन्छ, तपाईं धेरै निष्क्रिय हुनुहुन्छ, त्यसैले तपाईं होस्ट र अतिथि बीचको सम्बन्धमा पहिले नै निष्क्रिय स्थितिमा हुनुहुन्छ।
फाइदा २: तपाईंसँग अर्को पक्षको बारेमा धेरै जानकारी हुन सक्छ
तपाईंसँग प्रश्नहरू सोधेर जति धेरै जानकारी छ, तपाईंले पछि के भन्नुहुनेछ त्यति नै सही।
लाभ 3: अर्को पक्षलाई थाहा दिनुहोस् कि तपाईसँग उसको जानकारी छ
जब अर्को पक्षलाई थाहा हुन्छ कि तपाईंले यसमा महारत हासिल गर्नुभएको छ, उसले तपाईंले भनेको कुरामा बढी विश्वास गर्नेछ, र तपाईंले उसलाई पछि दिनुहुने सल्लाहमा बढी विश्वास गर्नेछ, जुन उहाँको लागि धेरै विशिष्ट छ।डाक्टरलाई भेट्न जानु भयो भने डाक्टरले केही सोधेनन्, स्टेथोस्कोप उठाएर सिधै सुन्छ, त्यसपछि पल्स दिन्छ, डाक्टरले केही न सोधी औषधि लेख्छ, यो एकदमै अविश्वासनीय कुरा हो ।
यद्यपि, यदि डाक्टरले धैर्यतापूर्वक तपाईंसँग धेरै कुराकानी गरे, तपाईंलाई धेरै प्रश्नहरू सोधे, र त्यसपछि निदान र औषधिहरू लेखे, तब तपाईं मनोवैज्ञानिक रूपमा धेरै राहत पाउनुपर्दछ।
त्यसोभए तपाइँ उत्पादनहरू बेच्दै हुनुहुन्छ, तपाइँ धेरै ग्राहक प्रश्नहरू सोध्नुहुन्छ, र अन्तमा तपाइँ उसलाई सल्लाह दिनुहुन्छ, र उसले महसुस गर्नेछ कि तपाइँको सल्लाह सामान्य होइन, तर उहाँलाई लक्षित छ।
किनभने सबैजना अद्वितीय छन्, डाक्टरलाई देख्ने हरेक व्यक्तिले आफ्नो रोग धेरै अनौठो, धेरै अनौठो र विशेष छ भन्ने महसुस गर्छन्। वास्तवमा, ग्राहकहरूले सामान किन्दा उस्तै मानसिकता हुन्छन्।
फाइदा 4: तपाईं धेरै पेशेवर हुनुहुन्छ जस्तो देखिन्छ
तपाईंले प्रश्नहरूको एक श्रृंखला सोध्नुहुन्छ, र अर्को व्यक्तिले महसुस गर्नेछ कि तपाईं एक डाक्टर हुनुहुन्छ, कि उहाँ एक बिरामी हुनुहुन्छ, वा तपाईं एक पेशेवर बीमा मूल्याङ्कन विक्रेता हुनुहुन्छ, र उसले महसुस गर्नेछ कि तपाईं धेरै पेशेवर हुनुहुन्छ, हैन?
लाभ 5: चरण-दर-चरण निर्देशन, र अन्तमा ग्राहक आफैलाई मनाउछ
तपाइँ एक, दुई, तीन, चार जस्ता प्रश्नहरूको श्रृंखला सोध्नुहुन्छ, र ग्राहकले आफैलाई विश्वस्त पार्छ।
डायग्नोस्टिक प्रश्न मोडेल
सम्झौता गर्न "अर्को पक्षलाई आफैलाई मनाउन दिने" को प्रभाव कसरी प्राप्त गर्ने?म तपाईसँग तल साझेदारी गर्नेछुWechatमोडेललाई कसरी सोध्ने:
1. आधारभूत अवस्था सोध्नुहोस्
2. एकअर्कालाई उनीहरूको पीडा बिन्दुहरूको बारेमा सोध्नुहोस्
3. अपेक्षित आवश्यकताहरूको लागि सोध्नुहोस्
(१) आधारभूत अवस्था सोध्नुहोस्
यो विशेष प्रश्नहरूको वर्गीकरण हो, तपाईलाई सीधै ग्राहकहरूलाई यसरी सोध्नको लागि सोध्नुको सट्टा: "मलाई तपाईको आधारभूत जानकारी बताउनुहोस्, तपाईसँग के पीडा पोइन्टहरू छन्?"त्यसपछि, यसलाई विशेष रूपमा विस्तार गर्न, तपाईं विभिन्न उत्पादनहरू अनुसार आफ्नै प्रश्नहरू विस्तार गर्न सक्नुहुन्छ।
उदाहरणका लागि, न्यानो काउ हिटरलाई उदाहरणको रूपमा लिनुहोस्। आधारभूत ग्राहक जानकारीको लागि, तपाईंले सोध्न सक्नुहुन्छ:
"के तपाई घरमा प्रयोग गर्नुहुन्छ? अफिसमा? पसलमा? वा कुन अवसरमा?"
उस्ले भन्यो:घरमा।
"के तपाई यसलाई सुत्ने कोठामा प्रयोग गर्नुहुन्छ? वा बैठक कोठामा?"
उस्ले भन्यो:दुवै प्रयोग गर्नुहोस्।
(2) अर्को पक्षलाई उनीहरूको पीडा बिन्दुहरूको बारेमा सोध्नुहोस्
वा पीडा बिन्दुको उदाहरणको रूपमा न्यानो गाई हीटर लिनुहोस्:के तपाई सुख्खा हुन डराउनुहुन्छ?शोर संवेदनशील?के तपाई चिसोबाट डराउनुहुन्छ?चिसोको लागि तपाईको सहनशीलता के हो?
(यी केही पीडा बिन्दुहरू छन्)
सायद तिनीहरूले जवाफ दिनेछन्:मलाई सुक्नदेखि धेरै डर लाग्छ, वा सुख्खा हुन ठीक छ, तर म सुक्नदेखि खासै डराउदिन। निस्सन्देह, सुख्खा नहुनु नै राम्रो हो।
त्यसपछि अर्को व्यक्तिलाई सोध्नुहोस्:तपाईं कोलाहल देखि डराउनुहुन्छ?
सायद तिनीहरू भन्छन्:मलाई दिउँसोको कोलाहल देखि डर लाग्दैन तर राती कोलाहल देखि डर लाग्छ।
त्यसोभए तपाइँ प्रश्नहरूको श्रृंखला सोध्नुहुन्छ, र तपाइँ उसलाई भन्नुहुन्छ:न्यानो गाई हीटर कुनै आवाज र कुनै सुकाउने छैन।
अन्तमा, जब तपाइँ उसलाई यो जानकारी बताउनुहुन्छ, तपाइँ सीधै अर्को पार्टीको पीडा बिन्दुमा पोक गर्दै हुनुहुन्छ, वास्तवमा, तपाइँ अर्को पक्षको पीडा बिन्दुलाई बलियो बनाउँदै हुनुहुन्छ।
त्यसपछि तपाईले भन्नु भएको छ कि जब तपाईले यी उत्पादनहरूको फाइदाहरू बेच्नुहुन्छ, उसले महसुस गर्न र कल्पना गर्न सक्ने फाइदाहरू अझ बलियो हुन्छन्।
वास्तवमा, जब तपाइँ यी दुखाइ बिन्दुहरू हेर्नुहुन्छ, ती सबै तपाइँद्वारा निर्देशित हुन्छन्। तपाइँ तपाइँको आफ्नै उत्पादनहरु को फाइदाहरु को आधार मा सम्बन्धित दुखाई बिन्दुहरु लाई मार्गदर्शन गर्नुहुन्छ। यो आत्म-अनुनय र आत्म-व्यवहार को एक प्रक्रिया हो।
(३) अपेक्षित आवश्यकताहरू सोध्नुहोस्
यो आत्म-अनुनयको सबैभन्दा बलियो मोड्युल हो। उदाहरणका लागि, जब तपाइँ तताउने बारे सोध्नुहुन्छ:सुक्खापन को लागी तपाईको आवश्यकताहरु के हो?
उस्ले भन्यो:मलाई आशा छ कि यो सबै सुख्खा छैन, थोरै सुख्खा स्वीकार्य छ, तर धेरै सुख्खा छैन, एयर कन्डिशनर धेरै सुख्खा छ।
(उहाँले अपेक्षा गरेको त्यही हो)
तपाईं पनि सोध्न सक्नुहुन्छ:तपाईं कोठाको तापक्रम कति डिग्री कायम राख्न अपेक्षा गर्नुहुन्छ?
उसले भन्न सक्छ:20-21 डिग्री, 24-25 डिग्री।
(जब उनले यस प्रकारको अपेक्षा भने, यो वास्तवमा यस प्रकारको अपेक्षाको सुदृढीकरण थियो)
अन्तमा, तपाईंले उसलाई यी उत्पादनहरूका फाइदाहरू दिनुहुन्छ। उसले देख्छ कि यसले केवल उसको अपेक्षाहरू पूरा गर्छ र केवल उसको पीडा पोइन्टहरू समाधान गर्दछ, र लेनदेन धेरै सजिलो हुनेछ।
तपाईंको आफ्नै उत्पादनहरूको यी फाइदाहरू पनि, तपाईं यसलाई बयानमा होइन, तर प्रश्नहरू सोध्ने तरिकामा भन्न सक्नुहुन्छ:
"यदि हामीले गाईको हिटरलाई न्यानो पार्छौं, यसको सुख्खापन धेरै कम हुन्छ, तापक्रम तपाईंको लागि 21 डिग्रीको स्थिर तापक्रममा पुग्न सक्छ, र त्यहाँ कुनै आवाज छैन। यसरी, तपाईं 1680 खर्च गर्नुहुन्छ, के तपाईं खर्च गर्न सक्नुहुन्छ? तपाईं यसलाई वहन गर्न सक्नुहुन्छ??"
(यस्तो प्रश्नले फाइदा मात्रै होइन, मूल्य पनि बाहिर ल्याउँछ)
यस समयमा, केहि मानिसहरू धेरै गरीब छन् र भन्नेछन्:बकवास, 1680 धेरै महँगो छ, यहाँबाट जानुहोस्!
१६८० अलि महँगो छ भन्ने सोच्ने र यो उत्पादन एकदमै राम्रो छ भनी सोच्ने र महँगो छ भन्न पनि लाज नमान्ने, महँगो छ भनी स्वीकार गर्ने केही व्यक्तिहरू पनि छन् ।
网络 营销लेनदेनको पहिलो चाल, "लेनदेन प्रश्न मोडेल", समाप्त भयो, र यो धेरै विस्तृत छ, त्यसैले सबैले "बहु प्रश्नहरू" को विधि मास्टर गर्नुपर्छ, जुन प्रयोग गर्न धेरै सजिलो छ!
साथै, दोस्रो चाल के हो?विवरणको लागि यो लेख हेर्नुहोस्: "WeChat मार्केटिङले कसरी ग्राहकहरूलाई बन्द गर्छ?छिट्टै पैसा सङ्कलन गर्न माइक्रो-व्यवसायहरूको लागि 2 चालहरू"।
आशा चेन वेइलियाङ ब्लग ( https://www.chenweiliang.com/ ) साझा गर्नुभयो "वस्तु लेनदेन दर कसरी सुधार गर्ने?सबैभन्दा प्रभावकारी चालहरू मध्ये एक: थप प्रश्नहरू सोध्नुहोस्, जसले तपाईंलाई मद्दत गर्नेछ।
यस लेखको लिङ्क साझा गर्न स्वागत छ:https://www.chenweiliang.com/cwl-396.html
नवीनतम अपडेटहरू प्राप्त गर्न चेन वेइलियाङको ब्लगको टेलिग्राम च्यानलमा स्वागत छ!
📚 यो गाइडले ठूलो मूल्य समावेश गर्दछ, 🌟यो दुर्लभ अवसर हो, यसलाई नछुटाउनुहोस्! ⏰⌛💨
मन परे लाइक र सेयर गर्नुहोस !
तपाइँको साझा र लाइक हाम्रो निरन्तर प्रेरणा हो!