Zijn e-commercemedewerkers inefficiënt? Een disciplinair mechanisme is de sleutel tot prestatieverbetering.

Heb je je ooit afgevraagd waarom het belonen van werknemers voor slechte prestaties de situatie niet verandert?

De afgelopen drie jaar heeft J leidinggegeven aan meer dan 500 medewerkers en een contra-intuïtief fenomeen waargenomen: voor 90% van de medewerkers is het belonen van succes en het bestraffen van fouten veel effectiever dan het belonen van fouten wanneer ze daarvoor moeten kiezen.

De fundamentele oorzaak van het probleem kan niet met beloningen worden opgelost.

Veelvoorkomende misvattingen over motivatie

Veel ondernemers en managers hebben een diepgaand misverstand over motivatie. Ze geloven dat werknemers vanzelf efficiënter zullen gaan werken als ze maar voldoende beloningen krijgen.

Maar is dat wel echt zo?

Volgens onderzoek van Richard Lawrence en Alexander Lash is "straf 3.5 keer effectiever dan beloning bij het veranderen van gedrag."

Laten we een specifiek voorbeeld nemen om dit probleem te illustreren.

J's dagelijkse rapport experiment

Boetes zijn de sleutel.

J vroeg ooit aan 20 werknemers om dagelijkse rapporten te schrijven, met de voorwaarde dat ze 200 yuan zouden ontvangen voor het schrijven van 12 rapporten per maand, zelfs als er maar één woord in stond.

De resultaten waren verrassend: na de eerste testmaand ontvingen slechts twee mensen de beloning.

De volgende maand wijzigde J het beleid: als je geen 12 artikelen schrijft, krijg je een boete van 200 yuan voor elk artikel dat je mist.

Daardoor deed iedereen het.

Dit incident leerde J een waardevolle les: voor de overgrote meerderheid van de werknemers is straf belangrijker dan beloning.

Waarom zijn straffen effectiever?

Psychologische verklaring

Waarom gebeurt dit? De psychologie heeft daar zo haar verklaringen voor.wetenschapuitleggen.

Onderzoek van Baba Cardis, hoogleraar aan de Stanford University Graduate School of Business, suggereert dat "het menselijk instinct is om het negatieve te vermijden in plaats van het positieve na te streven."

Deze "verliesaversie" is een fundamentele drijfveer achter menselijke besluitvorming.

Concreet gezegd hebben werknemers die een gebrek aan zelfdiscipline hebben vaak externe prikkels nodig om hen te motiveren vooruit te komen.

Specifieke gegevens ondersteunen

统计 数据

We analyseerden de stimuleringsmethoden van 100 bedrijven en ontdekten dat het voltooiingspercentage van werknemers in bedrijven die strafmechanismen hanteerden 87% was, terwijl dat in bedrijven die beloningsmechanismen hanteerden slechts 43% was.

Dit verschil van 90% illustreert een belangrijk punt: strafmechanismen hebben een grotere drijvende kracht.

Veelvoorkomende misvattingen over bazen

Motivatie is geen wondermiddel.

Ik heb veel bazen gezien die dit punt niet begrijpen. Ze blijven hun werknemers maar opvoeden met opmerkingen als "Dit moet je doen", en ze blijven hen aanmoedigen en motiveren, maar het heeft totaal geen effect.

Integendeel, de bazen die strafmaatregelen toepasten, zagen direct resultaat.

kosten-batenanalyse

Straffen zijn minder kostbaar dan beloningen.

Een beloning van 1000 yuan en een boete van 200 yuan kunnen een vergelijkbaar effect hebben, maar de kosten van een boete zijn veel lager, waardoor het kosteneffectiever is.

Het gaat er niet om mensen bang te maken voor straf, maar om straf te gebruiken als signaal dat je het meent.

Hoe pas je het sanctiemechanisme correct toe?

valkuilen vermijden

Hierbij moet echter worden opgemerkt dat het hier gaat om een ​​"lichte straf", waarbij de nadruk ligt op de boodschap in plaats van op de straf zelf.

De boetes mogen niet buitensporig hoog zijn; net genoeg om werknemers te laten weten dat je het meent.

conclusie

Reflectie op de essentie van motivatie

Veel leidinggevenden begrijpen deze simpele logica niet en denken altijd dat motivatie voortkomt uit beloningen.

Maar geloof me, een beloning van 1000 yuan en een boete van 200 yuan zouden ongeveer hetzelfde effect hebben.

overzicht

Eindoordeel

Uit uitgebreide experimenten is gebleken dat het sanctiemechanisme veel effectiever is dan het beloningsmechanisme bij het verbeteren van de efficiëntie van werknemers.

Hoewel dit fenomeen in tegenspraak is met traditionele motivatietheorieën, is het diep geworteld in de essentie van de menselijke natuur.

Als je merkt dat stimulansen niet goed werken, kun je dus net zo goed een strafmechanisme proberen, wat onverwachte resultaten kan opleveren.

Leuk vindenIn zijn boek "Thinking, Fast and Slow" stelde de bekende psycholoog Daniel Kahneman: "De emotionele reactie van mensen op verlies is meer dan twee keer zo sterk als op winst."