Hvordan øke e-handelssalget tidoblet? En replikerbar standard operasjonsoperasjon (SOP) og underliggende logikk for eksplosiv salgsvekst.

Fortsatt stoler du på å jobbe blindt gjennom natten og pådra deg tap for å øke trafikken? Denne artikkelen vil gi en grundig analyse av den underliggende logikken bak « hvordan øke e- handelssalget ti ganger!»

Ved å forlate ineffektiv involvering, er kjernefokuset på å forbedre "menneskelig effektivitet" og etablere en fullprosess "vellykket ordre SOP".

Fra presist produktvalg til automatiserte operasjoner, tilbyr vi deg en lett implementerbar vekstløsning, som gjør det mulig for e-handelsvirksomheten din å oppnå eksplosiv profittvekst uten å utvide teamet ditt! Overvinn flaskehalser i e-handelsvekst!

Jeg har snakket med mange eiere av e-handelsbedrifter og oppdaget et spesielt interessant fenomen.

Nesten alle bærer på den samme besettelsen: hvis jeg vil øke ytelsen min ti ganger, betyr det at jeg må ansette ti ganger flere folk eller bruke ti ganger mer på reklame?

Hvis det er det du også tenker, anbefaler jeg deg å gi opp den ideen så snart som mulig.

Det er ikke det at det er noe galt med selve ideen, men snarere at lineær oppskalering i henhold til den eksisterende modellen vil forvrenge forvaltningspraksisen din og føre til at kontantstrømmen din bryter sammen. Til slutt vil du ikke bare ikke doble pengene dine, men du vil også miste hovedstolen din.

Feiloppfatningen om 10x vekst i e-handel: Lineær forstørrelse er ikke lik vekst

Jeg har sett altfor mange eksempler som dette.

En venn av meg som driver en klesbedrift omsatte for 8 millioner i fjor. I år bestemte sjefen hans seg plutselig for å sikte mot 800 millioner. Så han begynte å ansette som en gal, utvidet kundeservicen fra 3 til 15, driften fra 2 til 3000, og flyttet lageret fra 200 kvadratmeter til 2000 kvadratmeter.

Som et resultat, tre måneder senere, klarte ikke den nye kundeservicemedarbeideren å håndtere ettersalgsservice, lagerets feilrate tredoblet seg, og avkastningen på reklamekostnadene investert av driftsteamet ble halvert.

Sjefen jobbet overtid til klokken 02.00 hver dag, og fant til slutt ut at salget økte fra 8 millioner til 12 millioner. Men overskuddet gikk fra 1,5 millioner til negative 500 000.

Dette er ikke vekst; dette er selvmord.

Kjernelogikken bak 10x vekst: replikering, ikke rå makt.

Tifoldig vekst oppnås aldri gjennom hardt arbeid, men gjennom replikering.

Hvordan skal vi forstå dette?

Tenk over det, hva er det mange små e-handelsteam er avhengige av for å tjene penger i disse dager? De er avhengige av sjefens intuisjon.

Hvis du for eksempel har en spesielt god følelse for produktutvalg, eller du er usedvanlig god til tekstforfatning , eller du er utrolig lur på å forhandle med fabrikker og kan presse prisene ned til nivåer andre ikke kan, er det helt greit. Dette er startkapitalen din, det som skiller deg fra andre.

Denne evnen kan imidlertid ikke gjenskapes.

Du har bare 12 timer i døgnet. Selv om du sliter deg i hjel, vil prestasjonene dine bare dobles maksimalt. Fordi taket ditt er din egen fysiske styrke og energi.

For å øke verdien din ti ganger, må du utvinne evnene dine og gjøre dem om til et system.

Bare systemet kan replikere i det uendelige.

Sti 1: Replikering av én produktmodell på tvers av kanaler

Min egen følelse er at det bare finnes to kjerneveier for at e-handel skal oppnå tidoblet vekst: den ene er horisontal og den andre er vertikal.

La oss starte med det horisontale aspektet.

Hvis du har lykkes med å gjøre ett enkelt produkt til en bestselger på en plattform som Taobao , og profittmodellen din fungerer, bør du ikke bare fokusere på å dominere den plattformen og prøve å få enda mer trafikk.

Fordi trafikk fra én enkelt kanal har et tak, og marginalkostnaden vil fortsette å stige.

Det du trenger å gjøre er å ta denne velprøvde kombinasjonen av et vellykket produkt og innhold, og kopiere og lime den inn på andre plattformer.

Når jeg har laget innhold på Douyin , distribuerer jeg det umiddelbart til WeChat-kanaler, Kuaishou og Xiaohongshu . Mange sier at hver plattform har forskjellige egenskaper, og de forstår det ikke.

For å være ærlig, dette er bare latskap.

Menneskets kjerne er den samme. Et produkt som kan få hjemmeværende mødre til å bruke penger på Douyin vil sannsynligvis også selge bra på WeChat Video Channel. Du trenger bare å gjøre mindre justeringer for hver plattform, ikke starte fra bunnen av.

På dette tidspunktet er ikke veksten lineær, men eksponentiell. Dette er fordi FoU- og materialkostnadene dine er blitt utvannet, og hver ekstra kanal representerer ren inkrementell vekst.

Dette er replikeringens kraft.

Sti to: Kategoriutvidelse for målgrupper

La oss nå snakke om det vertikale aspektet.

Hvis du har en gruppe svært lojale kunder, for eksempel 50 000 brukere av private domener med høy gjenkjøpsrate, trenger disse kanskje ikke å kjøpe sjampoen din igjen innen et år.

På dette tidspunktet er flaskehalsen din metning av etterspørsel.

For å doble fortjenesten din, må du selge dem balsam, dusjsåpe og til og med hårføner.

Dette handler om å drive forretning rundt mennesker, ikke rundt individuelle produkter.

Mange bedriftseiere mislykkes når de prøver å utvide produktkategoriene sine fordi de mangler en kjernekundebase. Å selge epler i dag og sokker i morgen betyr å målrette seg mot helt andre demografiske grupper, noe som krever at du stadig genererer ny trafikk, noe som er slitsomt.

Kategoriutvidelsen din gir bare mening når du retter deg mot nisjedemografiske grupper som sofistikerte hjemmeværende mødre i alderen 25 til 35 år, eller menn med høy nettoformue over 40. Dette er fordi du ikke trenger å pådra deg nye trafikkkostnader; du utnytter livstidsverdien til eksisterende kunder.

Organisatorisk kapasitet: Den virkelige flaskehalsen for 10x vekst

Uansett hvilken vei du velger, vil det ikke være trafikken, men organiseringen som til slutt vil holde deg tilbake.

Denne delen er spesielt viktig, så la meg utdype litt.

Prosessen med å gå fra 1 til 10 er faktisk prosessen der sjefen går ned til andre linje.

Hvis du fortsatt personlig må føre tilsyn med grafikernes arbeid og gjennomgå hver eneste video, vil bedriften din aldri vokse.

Du må bygge et mellomlederteam. Du må skrive standard driftsprosedyrer (SOP-er) for ting som produktvalg, kampanjehåndtering og kundeservice, slik at en nyutdannet kan følge dem og oppnå 80 % av nivået ditt.

Bare når middelmådige mennesker kan oppnå fremragende resultater i systemet ditt, har du grunnlaget for å tidoble avkastningen din.

Ellers, hvis virksomheten vokser tidoblet, vil den resulterende lagerbeholdningen, kundeklager og kontantstrømpresset knuse bedriften din umiddelbart.

Reparer chassiset først, og tråkk deretter på gassen.

En eier av en nettbutikk for matvarer sa en gang noe som har satt seg fast i meg. Han sa: «Ikke følg skala blindt. Spør deg selv først: Hvis ordrevolumet vårt plutselig øker ti ganger i morgen, vil forsyningskjeden vår kollapse? Vil kundeservicen vår kollapse?»

Hvis svaret er ja, ikke forhast deg med å tråkke på gassen; gå tilbake og fiks chassiset først.

Jeg tror faktisk at mange e-handelseksperter er godt klar over bedriftens flaskehalser. Men de er rett og slett ikke villige til å ta dem i betraktning. Fordi det å fikse de underliggende problemene ikke er glamorøst, gir ikke resultater og er langt mindre lukrativt enn å investere i en bølge av reklame.

Men hvis du ikke fikser det, vil det skje noe før eller siden.

Ta en titt på din nåværende virksomhet. Hvis du kunne beholde den nåværende teamstørrelsen din uendret og doble inntektene dine, hvilken del tror du ville mislykkes først? Ville det være mangel på folk, mangel på midler eller mangel på varelager?

Analyser lenken som feiler først; dette er ofte din største potensielle vekstrisiko.

Lærdommer fra den elektriske tidsalderen: Ting e-handelsprofesjonelle bør forstå

Mens jeg skrev, husket jeg plutselig en veldig gammel historie.

På 1880-tallet begynte elektrisitet å spre seg i USA, og mange fabrikkeiere brukte mye penger på å kjøpe generatorer og elektriske motorer og installere dem i fabrikkene sine. Etter installasjonen oppdaget imidlertid mange at produksjonseffektiviteten ikke ble betydelig forbedret. Dette skyldtes at de bare hadde erstattet dampmaskiner med elektriske motorer, men fabrikkens overordnede utforming, prosesser og administrasjonsmetoder forble uendret.

De som virkelig dro nytte av elektrisitetsboomen var faktisk den første gruppen som forsto hva elektrisitet egentlig betydde.

Det samme gjelder for e-handel. På dette stadiet er de flestes strategier i hovedsak ikke annerledes enn å erstatte en dampmaskin med en elektrisk motor.

Ekte 10x vekst er aldri avhengig av rå makt.

Alt avhenger av om du er villig til å forvandle deg selv til et system.

Nå som du har lest så langt, kan du gjerne like og dele det hvis du syntes det var nyttig. Hvis du vil motta oppdateringer først, kan du også følge meg.

Takk for at du leste artikkelen min. Vi sees neste gang.