Chen Weiliang: Jak rozwiązać problemy napotykane przez klientów?Najpierw powiąż problemy, a następnie porównaj korzyści

2017 年 4 月 6 日 Chen WeiliangWeź udział w dzieleniu się specjalnym obozem szkoleniowym

Najpierw powiąż problemy użytkownika, a następnie wyjaśnij korzyści dla porównania

Wczoraj w środku nocy wysłałem udostępnioną treść grupie WeChat z obozu szkoleniowego Lin Yu Elite Team Special.Niedługo potem zobaczyłem przyjaciela o imieniu „JAKE”, który opublikował zrzut ekranu strony internetowej Luzhou News Aktualności Tytuł brzmi "Przerwy w dostawie prądu w Luzhou od 4 do 5 kwietnia".

Potem dowiedział się, że opublikowano niewłaściwą grupę i szybko wycofał zdjęcie, ale zdjęcie już widziałem, hahaha!

Dlaczego miałby publikować takie zrzuty ekranu z wiadomościami?

Ponieważ ta wiadomość jest „punktem bólu związanym ze mną”, tak się składa, że ​​jest to książka i jest to jedna z trosk mózgu, o której chcę dzisiaj porozmawiać, „związana z punktami bólu użytkownika”.

Ponieważ ludzie troszczą się tylko o własne problemy, musimy połączyć problemy użytkowników.

Ponadto mózg jest często odrętwiały na podobne informacje, ale mózg jest bardziej wrażliwy na zmieniające się i kontrastujące informacje.

Dlatego, jeśli ludzie z automediów,微 商Reklamując się w Moments, jeśli mówisz tylko o tym, jak dobre są atrybuty Twojego produktu lub usługi, ale nie robisz problemów z użytkownikami i nie tworzysz kontrastów, mówisz o sobie.

Jak więc najpierw powiązać problemy użytkownika, a następnie wyjaśnić korzyści dla porównania (kontrast)?

(1) Tutaj bierzemy produkt Weishang Media - reklamę pralki do warzyw CaibaoCopywritingNa przykład:

Analiza 1: Powiąż punkty bólu użytkownika
„Po czterokrotnym myciu wciąż jest trochę piany. Czym karmisz rolnika? Kiedy krzywdzisz innych, krzywdzisz także siebie!”
„W przeciwnym razie po 5–10 latach hormony i antybiotyki gromadzą się za dużo i będzie za późno, aby żałować poważnej choroby!”

Analiza 2: Porównanie korzyści (kontrast)
"Pospiesz się i ratuj siebie, Baby Cai, pospiesz się i użyj tego!"

(2) Powiedziałem w grupie WeChat:

Wtedy ktoś podjął inicjatywę dodania mnie jako znajomego, aby zapytać mnie o działanie konta publicznego WeChat.

Analiza 1: Powiąż punkty bólu użytkownika
„W przeciwnym razie łatwo zboczyć z drogi”

Analiza 2: Porównanie korzyści (kontrast)
„Oficjalna obsługa konta WeChat wymaga zestawu systemów ideologicznych i modeli teoretycznych do kierowania”

Chen Weiliangstreszczenie

Powiązane punkty bólu użytkownika + porównanie korzyści (kontrast), jest miękkim artykułem iMarketing WeChatPowszechny i ​​użyteczny sposób.

Podziel się tym, dzięki za przeczytanie!

(Podgląd: Jutro podzielę się koncentracją ostatniego mózgu, a także podsumuję koncentrację 1 rodzajów mózgów, więc bądź na bieżąco)