مقالې لارښود
د کاروونکو اړتیاوو څېړنه د شتمنۍ کوډ پټه دروازه ده!
ایا تاسو د دې ورځو کې د شته محصولاتو د ډول ډول ډولونو څخه ستړي نه یاست، حتی د موټر ویډیو کنفرانس سره اوس امکان لري؟ کله چې ما ینګ جیو په BYD موټر کې ناست و او د دې ځانګړتیا په اړه یې واورېدل، نو هغه په حیرانونکي نظر سره وپوښتل، "ایا دا واقعیا اړینه ده؟" تاسو ممکن ورته پوښتنه ولرئ، مګر د جوړونکي ځواب په مستقیم ډول د دې سره مخالفت کوي: "هو! ډیری خلک دا غواړي!"
دا د ټوکې په څیر ښکاري، مګر دا د محصول پراختیا اصلي راز پټوي - د کارونکي اړتیاوې د هرڅه سرچینه ده.
ټول افعال احمقانه نه دي، مګر که تاسو کاروونکي نه پوهیږئ، تاسو واقعیا احمق یاست.
نن ورځ، محصولات ورځ تر بلې سیالي کوي. که تاسو یو څه "ناڅاپي" کار ونه کړئ، نو تاسو به په څو دقیقو کې د بازار لخوا له منځه یوړل شئ.
په تیرو وختونو کې، خلکو فکر کاوه چې ګرځنده تلیفونونه یوازې د زنګ وهلو او د متن پیغامونو لیږلو لپاره کارول کیږي، مګر وروسته دوی د عکسونو اخیستلو، د بیټرۍ ژوند او د چارج سرعت له پلوه سیالي وکړه، چې دوی یې د ټرانسفارمرونو په څیر کړل.
نن ورځ، موټرونه هم دا دنده لري. نه یوازې دا چې چلول کیدی شي، بلکې د غونډو، کاراوکی او خوب لپاره هم کارول کیدی شي.
ایا تاسو فکر کوئ چې دا مبالغه ده؟ نه، دا په سمه توګه د دې لپاره ده چې د کاروونکو د محصولاتو اړتیاوو څیړنه دومره مهمه ده چې تولید کونکي د خپلو کاروونکو غږونو ته په جدي توګه غوږ نیسي.
ته فکر کوې چې دا توره ټیکنالوژي ده، خو په حقیقت کې د انسان ژبه پوهیږي.
ډیری دندې چې "لوړې کچې" ښکاري په حقیقت کې د دوی تر شا خورا پرمختللې ټیکنالوژي نلري.
د مثال په توګه، په موټر کې د ویډیو کنفرانس کولو ځانګړتیاوې، پینورامیک سن روفونه، اتوماتیک بوی سیسټمونه، او د ماشومانو موډونه ... د دې لپاره ندي چې انجینران خورا تخلیقي نظرونه لري، بلکې ځکه چې دوی یو ټیم لري چې هره ورځ کاروونکي مطالعه کوي، تر وروستي تفصیل پورې.
د دې ټولو تر شا هغه ناڅرګند خو مهم رول پروت دی چې د شرکت ژوند یا مرګ ټاکي - کاروونکي څیړنې ته اړتیا لري.
ای کامرسد مشرانو لپاره یو ضرور زده کړه وړه: ترافیک مه مطالعه کوئ، لومړی خلک مطالعه کړئ
د یو چا په توګه چې له ډیرو کلونو راهیسې په ای کامرس کې بوخت دی، زه کولی شم په بشپړ زړه سره ووایم:
په هر شرکت کې، تر ټولو لوړ معاش لرونکی مقام د آنلاین بازار موندنې عملیات یا د اعلاناتو پانګونه نه ده ، بلکې د "محصول غوښتنې څیړنه" مقام دی.
ولې؟ ځکه چې دا تر ټولو ارزښتناک ذهني کار دی.
ټرافیک مهم دی، خو دا یوازې یو امپلیفیر دی.
که ستاسو محصول خراب وي، ټرافیک به د بیرته راستنیدو کچه لوړه کړي.
که ستاسو محصول ښه وي، ټرافیک به ګټه زیاته کړي او پیرودونه به تکرار کړي.
لکه د اوبو پلورونکي په څیر، که هغه په سم لوري روان نه وي، نو د هغه ټولې هڅې به بې ګټې وي.
"د خلکو پوهیدل" کلیدي ده، نه "د اعلاناتو پوهیدل"
ما ډېر نوي راغلي کسان لیدلي دي چې ډېر ټرافیک معلومات یې اخیستي او ډېرې پانګونې یې کړې دي، خو په پای کې بیا هم معلومات ناکام شول.
خو د محصول یوه مدیر ټوله شپه د ژیاو هونګشو (کوچني سور کتاب) په اړه د تبصرو برخې له لارې په سکرول کولو کې تیره کړه ، او د ښه والي لپاره یوازې د یوې وړاندیز سره، د ټول SKU پلور درې چنده شو.
ته وایې چې ترافیک مهم دی؟ البته دا مهمه ده، خو څه شی د ترافیک ملاتړ کوي؟
دا په دې پورې اړه لري چې آیا تاسو د کارونکي "د درد نقطه" په سمه توګه پیژندلې ده.
د درد د یوې نقطې موندل د ۱۰۰ ویډیوګانو د ثبتولو څخه غوره دي.
د بازار وېش نور یو رجحان نه دی، بلکې د بقا قانون دی
پخوا موږ د "لویو او بشپړو" په اړه خبرې کولې، خو اوس د ای-کامرس شرکتونو ترمنځ سیالي د "کوچنو او ښکلي" په اړه ده.
د داسې محصولاتو جوړولو په اړه فکر کول پریږدئ چې "هرڅوک یې کارولی شي". نړۍ بدله شوې ده او خلک ورځ تر بلې انفرادي کیږي.
نن ورځ سوداګري د خلکو د یوې ځانګړې ډلې په نښه کولو په اړه ده چې ځانګړې او مفصلې اړتیا لري، او په دقیق ډول د دوی پام ځانته را اړوي.
د مثال په توګه، د ګرځنده تلیفونونو پوښونه شتون لري چې په ځانګړي ډول د څارویو عکسونو اخیستلو لپاره ډیزاین شوي، او د شپې شفټ چلوونکو لپاره مناسب ترموس کپونه شتون لري.
دا محصولات ممکن په ټیکنالوژیکي لحاظ پرمختللي نه وي، مګر تر هغه چې دوی اړتیاوې پوره کړي، دوی به راتلونکی بلاک بسټر وي.
یوازې کله چې تاسو یې پوه شئ نو تاسو یې پلورلی شئ
که تاسو د کاروونکي د درد ټکي نه پوهیږئ، تاسو حتی د خپل محصول د پلور ټکي هم نشئ بیانولی.
که چیرې څیړنه په سمه توګه ترسره نشي، نو دا د سترګو په پټولو سره د ړندو بکسونو پلورلو په څیر دی، په بخت تکیه کول، نه په دماغو.
خو که تاسو د څېړنې په میتودونو کې مهارت ترلاسه کړئ، حتی تر ټولو عادي محصولات هم بازار ته لاره موندلی شي.
تاسو حتی بل څه نشئ کولی پرته له دې چې څیړنه وکړئ، د محصول سپارښتنې رامینځته کړئ، او هغه چا ته یې وپلورئ چې د دوی تولید توان لري - دا د ګټې حاشیه ده چې د معلوماتو غیر متناسب لخوا رامینځته کیږي.
هغه څه چې زه یې ډېر مطالعه کوم، هیڅکله ترافیک نه دی، بلکې انساني طبیعت دی.
ما پخپله بل ځای ته تګ راتګ کړی دی.
ما فکر کاوه چې اعلانونه د تګ لاره وه او د پیسو مصرف کول د خرڅلاو لنډه لاره وه.
ولې زه د مشهورو محصولاتو کاپي کولو وروسته هم پیسې نه ګټم ؟ وروسته ما پوه شوم چې د هغو غوره پلورل شویو محصولاتو لپاره، اعلانونه یوازې سطحه ده؛ اصلي ځواک د خلکو په اړه د دوی د پوهې څخه راځي.
د خلکو اندیښنې، ګډوډۍ او خوبونه ټول د کاروونکو په تبصرو، د شیبو شریکولو، او د ژیاو هونګشو یادښتونو کې پټ دي.
څومره چې ډېر پوه شئ، هومره یې پلورل اسانه دي.
لنډیز: څیړنه د ملاتړ رول نه دی، دا یو لوی بم دی
د کاروونکو اړتیاوو څېړنه "ملاتړ کوونکی رول" نه دی بلکې هغه اصلي لوبغاړی دی چې دا ټاکي چې ایا تاسو پیسې ګټلی شئ.
که تاسو د سوداګرۍ مالک یاست، که دا ای کامرس وي، SaaS وي، یا فزیکي محصولات وي، تاسو باید د "محصول اړتیاو" رول ته ارزښت ورکړئ.
هغوی ته معاش ورکړئ، سرچینې ورکړئ، او غږ یې پورته کړئ؛ د دوی بصیرت ممکن د راتلونکي برید لپاره د پیل ټکی وي.
که تاسو یو کار کوونکی کس یاست، تاسو کولی شئ د غوښتنې څیړنې ته هم لاړ شئ.
په راتلونکي کې، تر ټولو ارزښتناکه مهارت به د اعلاناتو د ځای پر ځای کولو وړتیا نه وي، بلکې د کاروونکو په ذهنونو کې د ناڅرګندو افکارو د پوهیدو وړتیا وي.
څنګه پیل وکړو؟
- د کاروونکو د نظرونو برخې ته لاړ شئ او ولولئ چې دوی واقعیا څه وايي.
- نوښت وکړئ چې پیرودونکو ته زنګ ووهئ او پوښتنه وکړئ، "تاسو څه فکر کوئ چې د دې محصول په اړه ترټولو ناخوښه شی څه دی؟"
- د خپلو سیالانو منفي بیاکتنې وګورئ ترڅو هغه فرصتونه وپیژنئ چې نورو یې له پامه غورځولي وي.
- ژیاو هونګشو، ژیهو ته لاړ شه،ډیویند کاروونکو د نظرونو د سرو زرو کان کیندنه.
هره کوچنۍ بصیرت ممکن د ملیونونو پلور لپاره محرک وي.
نو انتظار کول پریږدئ، د ترافیک تعقیب کول پریږدئ — خپل وخت د کاروونکو اړتیاوو ته وقف کړئ، او تاسو به د دې لپاره له ځانه مننه وکړئ.
هیله ده، د چن وییلینګ په بلاګ ( https://www.chenweiliang.com/ ) کې شریک شوی مقاله "ولې هیڅوک ستاسو محصول نه اخلي؟ د ای کامرس 99٪ پلورونکي دا کلیدي رول له پامه غورځوي!" به ستاسو لپاره ګټوره وي.
د دې مقالې لینک شریکولو لپاره وړیا احساس وکړئ: https://www.chenweiliang.com/cwl-32707.html