مقالې لارښود
ایا تاسو لاهم د شپې په اوږدو کې په ړانده کار کولو او د ترافیک رامینځته کولو لپاره زیان رسولو باندې تکیه کوئ؟ دا مقاله به د "څنګه د ای کامرس پلور لس چنده زیات کړو!" تر شا د اصلي منطق ژور تحلیل وړاندې کړي.
د غیر موثر انولوشن پریښودل، اصلي تمرکز د "انساني موثریت" ښه کولو او د بشپړ پروسې "بریالي امر SOP" رامینځته کولو باندې دی.
د محصول له دقیق انتخاب څخه تر اتوماتیک عملیاتو پورې، موږ تاسو ته د پلي کیدو وړ ودې حل چمتو کوو، ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ ته وړتیا ورکوو چې ستاسو د ټیم پراخولو پرته د چاودیدونکي ګټې وده ترلاسه کړي! د ای کامرس ودې خنډونه لرې کړئ!
ما د ډیرو ای کامرس سوداګرو سره خبرې کړې دي او یوه ځانګړې په زړه پورې پدیده مې وموندله.
تقریبا هرڅوک ورته لیوالتیا لري: که زه غواړم خپل فعالیت لس چنده زیات کړم، ایا دا پدې معنی ده چې زه باید لس چنده ډیر خلک وګمارم یا په اعلاناتو لس چنده ډیر مصرف کړم؟
که تاسو هم همداسې فکر کوئ، زه تاسو ته مشوره درکوم چې ژر تر ژره دا نظر پریږدئ.
دا داسې نه ده چې په دې مفکوره کې کومه ستونزه شته، بلکې دا چې د موجوده ماډل سره سم په خطي ډول لوړول به ستاسو د مدیریت کړنې تحریف کړي او ستاسو د نغدو پیسو جریان به مات کړي. په پای کې، نه یوازې تاسو به خپلې پیسې دوه چنده نه کړئ، بلکې تاسو به خپل اصلي عاید هم له لاسه ورکړئ.
په برېښنايي سوداګرۍ کې د ۱۰ ځله ودې غلط تصور: خطي لوړوالی د ودې سره مساوي نه دی
ما د دې په څیر ډیرې بیلګې لیدلي دي.
زما یو ملګری چې د جامو کاروبار کوي، تیر کال یې ۸ میلیونه یوان په خرڅلاو کې ترلاسه کړل. سږ کال، د هغه مشر ناڅاپه پریکړه وکړه چې د ۳۰ میلیونه یوان هدف ولري. بیا یې د لیونۍ په څیر استخدام پیل کړ، د پیرودونکو خدمتونه یې له ۳ څخه ۱۵ ته، عملیات یې له ۲ څخه ۸ ته وغځول، او ګودام یې له ۲۰۰ مربع مترو څخه ۲۰۰۰ مربع مترو ته ولیږداوه.
په پایله کې، درې میاشتې وروسته، د پیرودونکو خدماتو نوي کارمندان د پلور وروسته خدمت اداره نشو کولی، د ګودام د غلطۍ کچه درې چنده شوه، او د عملیاتي ټیم لخوا پانګونه شوي اعلاناتو لګښتونو ROI نیمایي ته راټیټ شو.
مشر هره ورځ د سهار تر ۲ بجو پورې اضافي کار کاوه، او بالاخره یې وموندله چې د پلور عاید له ۸ ملیون څخه ۱۲ ملیون ته لوړ شو. خو ګټه یې له ۱.۵ ملیون څخه منفي ۵۰۰،۰۰۰ ته ورسېده.
دا وده نه ده؛ دا ځان وژنه ده.
د لس چنده ودې اصلي منطق: تکرار، نه وحشي ځواک.
لس چنده وده هیڅکله د سخت کار له لارې نه ترلاسه کیږي، بلکې د تکرار له لارې ترلاسه کیږي.
موږ باید دا څنګه پوه شو؟
په دې اړه فکر وکړئ، نن سبا ډیری کوچني ای کامرس ټیمونه د پیسو ګټلو لپاره په څه تکیه کوي؟ دوی د مشر په وجدان او مهارت تکیه کوي.
د مثال په توګه، که تاسو د محصول انتخاب لپاره په ځانګړي ډول ښه احساس لرئ، یا تاسو په کاپي لیکلو کې په استثنایی ډول ښه یاست ، یا تاسو د فابریکو سره په خبرو اترو کې په زړه پورې هوښیار یاست او کولی شئ نرخونه هغه کچې ته راټیټ کړئ چې نور یې نشي کولی، دا ټول ښه دي. دا ستاسو د پیل پانګه ده، هغه څه چې تاسو له نورو څخه جلا کوي.
خو، دا وړتیا نشي تکرار کېدای.
تاسو په ورځ کې یوازې ۱۲ ساعته لرئ. حتی که تاسو تر مرګه پورې کار وکړئ، ستاسو فعالیت به یوازې دوه چنده شي. ځکه چې ستاسو حد ستاسو خپل فزیکي ځواک او انرژي ده.
د دې لپاره چې خپل ارزښت لس چنده زیات کړئ، تاسو باید خپلې وړتیاوې راوباسئ او په یوه سیسټم یې بدل کړئ.
یوازې سیسټم کولی شي په نامعلوم وخت کې نقل کړي.
لومړۍ لاره: د یو واحد محصول ماډل کراس چینل نقل کول
زما خپل احساس دا دی چې د ای کامرس لپاره یوازې دوه اصلي لارې شتون لري چې 10 ځله وده ترلاسه کړي: یو افقي دی، او بل عمودی دی.
راځئ چې د افقي اړخ سره پیل وکړو.
که تاسو په بریالیتوب سره یو واحد محصول په یو پلیټ فارم لکه Taobao کې غوره پلورونکی کړی وي ، او ستاسو د ګټې ماډل کار کوي، نو یوازې په هغه پلیټ فارم باندې تسلط او د لا ډیر ټرافیک د نیولو هڅه مه کوئ.
ځکه چې د یو واحد چینل څخه ټرافیک حد لري، او حاشیوي لګښت به لوړ شي.
هغه څه چې تاسو یې کولو ته اړتیا لرئ د یو مشهور محصول او مینځپانګې دا ثابت شوی ترکیب واخلئ، او کاپي یې کړئ او نورو پلیټ فارمونو ته یې پیسټ کړئ.
کله چې ما په بریالیتوب سره په دوین کې مینځپانګه جوړه کړه ، زه سمدلاسه یې د WeChat چینلونو، Kuaishou، او Xiaohongshu ته ویشم . ډیری خلک وايي، "هر پلیټ فارم مختلف ځانګړتیاوې لري، زه نه پوهیږم."
په رښتیا سره، دا یوازې سستي ده.
د انسان طبیعت په اصل کې یو شان دی. یو محصول چې کولی شي په کور کې پاتې کیدونکې میندې په دوین کې پیسې مصرف کړي احتمال لري چې په WeChat ویډیو چینل کې هم ښه وپلورل شي. تاسو یوازې د هر پلیټ فارم لپاره کوچني سمونونه ته اړتیا لرئ، نه له سره پیل.
په دې مرحله کې، ستاسو وده خطي نه ده، بلکې د اټکل له مخې ده. دا ځکه چې ستاسو د څیړنې او پراختیا او موادو لګښتونه کم شوي دي، او هر اضافي چینل خالص زیاتیدونکی وده استازیتوب کوي.
دا د تکثیر ځواک دی.
دوهمه لاره: د هدف لیدونکو لپاره د کټګورۍ غځول
اوس راځئ چې د عمودی اړخ په اړه وغږیږو.
که تاسو د ډیرو وفادارو پیرودونکو یوه ډله لرئ، د مثال په توګه 5 شخصي ډومین کاروونکي چې د بیا پیرودلو لوړه کچه لري، دا خلک ممکن د یو کال په اوږدو کې ستاسو شیمپو بیا پیرودلو ته اړتیا ونلري.
په دې مرحله کې، ستاسو خنډ د تقاضا اشباع دی.
د خپلې ګټې د دوه چنده کولو لپاره، تاسو باید کنډیشنر، د شاور جیل، او حتی د ویښتو وچوونکي وپلورئ.
دا د خلکو شاوخوا سوداګرۍ کولو په اړه ده، نه د انفرادي محصولاتو شاوخوا.
ډیری سوداګر هغه وخت ناکامیږي کله چې دوی د خپلو محصولاتو کټګوریو پراخولو هڅه کوي ځکه چې دوی د اصلي پیرودونکي اساس نلري. نن ورځ مڼې او سبا جرابې پلورل پدې معنی دي چې په بشپړ ډول مختلف ډیموګرافیکونه په نښه کړئ، تاسو اړتیا لرئ چې په دوامداره توګه نوي ترافیک رامینځته کړئ، کوم چې ستړی کوونکی دی.
ستاسو د کټګورۍ پراختیا یوازې هغه وخت معنی لري کله چې تاسو ځانګړي ډیموګرافیکونه په نښه کوئ لکه د 25 څخه تر 35 کلونو پورې عمر لرونکي پیچلي په کور کې پاتې کیدونکي میندې، یا د 40 کلونو څخه پورته لوړ خالص ارزښت لرونکي نارینه. دا ځکه چې تاسو اړتیا نلرئ د نوي ټرافیک لګښتونه ولرئ؛ تاسو د موجوده پیرودونکو د ژوند ارزښت څخه ګټه پورته کوئ.
سازماني وړتیا: د ۱۰ ځله ودې لپاره اصلي خنډ
مهمه نه ده چې تاسو کومه لاره غوره کوئ، هغه څه چې په نهایت کې به تاسو شاته وساتي ترافیک نه، بلکې تنظیم به وي.
دا برخه په ځانګړې توګه مهمه ده، نو اجازه راکړئ چې یو څه تشریح کړم.
له ۱ څخه تر ۱۰ پورې د تګ پروسه په حقیقت کې د مشر د دوهمې کرښې ته د ښکته کېدو پروسه ده.
که تاسو لاهم د ګرافیک ډیزاینرانو کار په شخصي توګه وڅارئ او هره ویډیو بیاکتنه وکړئ، ستاسو شرکت به هیڅکله وده ونه کړي.
تاسو اړتیا لرئ چې د منځنۍ کچې مدیریت ټیم جوړ کړئ. تاسو اړتیا لرئ چې د محصول انتخاب، کمپاین مدیریت، او د پیرودونکو خدماتو لپاره معیاري عملیاتي پروسیجرونه (SOPs) ولیکئ، ترڅو یو وروستی فارغ شوی کس وکولی شي د دوی په تعقیب سره ستاسو د کچې 80٪ ترلاسه کړي.
یوازې هغه وخت چې منځنۍ کچې خلک ستاسو په سیسټم کې غوره پایلې ترلاسه کولی شي، تاسو د خپلو عایداتو لس چنده زیاتولو لپاره بنسټ لرئ.
که نه نو، که سوداګري لس چنده وده وکړي، نو د موجودو توکو پاتې کېدل، د پیرودونکو شکایتونه، او د نغدو پیسو جریان فشار به ستاسو شرکت سمدلاسه له منځه یوسي.
لومړی چیسس ترمیم کړئ، بیا په ګازو قدم کیږدئ.
د خوراکي توکو د برېښنايي سوداګرۍ یو مالک یو ځل داسې خبره وکړه چې زما سره پاتې شوه. هغه وویل، "په پټو سترګو د پیمانې تعقیب مه کوه. لومړی، له ځانه وپوښته، که سبا زموږ د فرمایشاتو حجم ناڅاپه لس چنده زیات شي، ایا زموږ د اکمالاتو لړۍ به سقوط وکړي؟ ایا زموږ د پیرودونکو خدمت به سقوط وکړي؟"
که ځواب هو وي، نو په ګاز باندې د قدم وهلو لپاره بېړه مه کوئ؛ بیرته لاړ شئ او لومړی چیسس سم کړئ.
په حقیقت کې، زه فکر کوم چې ډیری د ای کامرس مسلکیان د خپل شرکت د خنډونو څخه ښه خبر دي. مګر دوی یوازې د دوی سره مخ کیدو ته لیواله ندي. ځکه چې د اصلي مسلو حل کول زړه راښکونکي ندي، پایلې نه تولیدوي، او د اعلاناتو په څپو کې د پانګوونې په پرتله خورا لږ ګټور دي.
خو که تاسو یې سم نه کړئ، نو ژر یا وروسته به یو څه پیښ شي.
خپل اوسني کاروبار ته یو نظر واچوئ. که تاسو وکولی شئ د خپل اوسني ټیم اندازه بدله وساتئ او خپل عاید دوه چنده کړئ، نو ستاسو په اند کومه برخه به لومړی ناکامه شي؟ ایا دا به د خلکو کمښت وي، د فنډ کمښت وي، یا د موجودو توکو کمښت وي؟
لومړی هغه لینک تحلیل کړئ چې ناکامیږي؛ دا ډیری وخت ستاسو د ودې ترټولو لوی احتمالي خطر دی.
د برېښنايي دورې درسونه: هغه شیان چې د برېښنايي سوداګرۍ مسلکي کسان باید پوه شي
کله چې زه لیکل کوم، ناڅاپه مې یوه ډېره پخوانۍ کیسه را په یاد شوه.
په ۱۸۸۰ لسیزه کې، په متحده ایالاتو کې بریښنا خپره شوه، او ډیری فابریکو مالکینو د جنراتورونو او بریښنایی موټرو اخیستلو او په خپلو فابریکو کې د نصبولو لپاره ډیرې پیسې مصرف کړې. په هرصورت، د نصبولو وروسته، ډیری وموندل چې د تولید موثریت د پام وړ ښه شوی نه دی. دا ځکه چې دوی یوازې د بخار انجنونه د بریښنایی موټرو سره بدل کړي وو، مګر د فابریکې عمومي ترتیب، پروسې او مدیریت میتودونه بدل نه شول.
هغه کسان چې په ریښتیا سره د بریښنا له ودې څخه ګټه پورته کړه په حقیقت کې لومړۍ ډله وه چې پوه شول چې بریښنا په حقیقت کې څه معنی لري.
همدا خبره د برېښنايي سوداګرۍ په برخه کې هم پلي کیږي. په دې مرحله کې، د ډیری خلکو ستراتیژۍ په اصل کې د بخار انجن د بریښنایی موټرو سره د ځای په ځای کولو څخه توپیر نلري.
ریښتینی ۱۰ ځله وده هیڅکله په وحشي ځواک تکیه نه کوي.
دا ټول په دې پورې اړه لري چې ایا تاسو لیواله یاست چې ځان په یوه سیسټم بدل کړئ.
اوس چې تاسو تر دې دمه لوستلي دي، که تاسو ګټور وموندل، مهرباني وکړئ خوښ یې کړئ او شریک یې کړئ. که تاسو غواړئ لومړی تازه معلومات ترلاسه کړئ، تاسو کولی شئ ما هم تعقیب کړئ.
زما د مقالې د لوستلو لپاره مننه. بل ځل به سره ګورو.
هیله ده، د چن وییلینګ په بلاګ ( https://www.chenweiliang.com/ ) کې شریک شوی مقاله "څنګه د ای کامرس پلور لس چنده زیات کړو؟ د چاودیدونکو پلور لپاره د تکرار وړ SOP او بنسټیز منطق" به ستاسو لپاره ګټوره وي.
د دې مقالې لینک شریکولو لپاره وړیا احساس وکړئ: https://www.chenweiliang.com/cwl-34358.html