Ali so zaposleni v e-trgovini neučinkoviti? Disciplinski mehanizem je ključ do izboljšanja uspešnosti.

Ste se kdaj vprašali, zakaj zgolj nagrajevanje zaposlenih za slabo delo ne spremeni situacije?

V zadnjih treh letih je J vodil več kot 500 zaposlenih in bil priča neintuitivnemu pojavu: za 90 % zaposlenih je slednje veliko učinkovitejše od prvega, ko se soočijo z izbiro med "nagrajevanjem uspeha" in "kaznovanjem napak".

Osnovni vzrok problema, ki ga nagrade ne morejo rešiti

Pogoste zmote o motivaciji

Mnogi lastniki podjetij in menedžerji imajo globoko napačno razumevanje motivacije, saj verjamejo, da bodo zaposleni, če bodo deležni dovolj nagrad, samodejno izboljšali svojo delovno učinkovitost.

Ampak ali je res tako?

Glede na raziskavo Richarda Lawrencea in Alexandra Lasha je "kazen 3.5-krat učinkovitejša od nagrade pri spreminjanju vedenja".

Vzemimo konkreten primer za ponazoritev te problematike.

J-jev eksperiment z dnevnim poročilom

Ključne so globe.

J je nekoč prosil 20 zaposlenih, naj pišejo dnevna poročila, pri čemer je določil, da bodo prejeli nagrado v višini 200 juanov za pisanje 12 poročil v enem mesecu, četudi je bila napisana le ena beseda.

Rezultati so bili presenetljivi: po prvem mesecu testiranja sta nagrado prejeli le dve osebi.

Naslednji mesec je J spremenil politiko: če ne napišeš 12 člankov, boš za vsakega, ki ga zamudiš, kaznovan z 200 juani.

Posledično so to storili vsi.

Ta incident je J-ja naučil dragoceno lekcijo: za veliko večino zaposlenih je kazen pomembnejša od nagrade.

Zakaj so kazni učinkovitejše?

Psihološka razlaga

Zakaj se to zgodi? Psihologija ima svoje razloge.Znanostrazložiti.

Raziskava profesorja Babe Cardisa na podiplomski šoli za poslovne vede Univerze Stanford kaže, da je "človeški nagon izogibanje negativnemu in ne sledenje pozitivnemu".

Ta "nenaklonjenost izgubam" je osrednja gonilna sila človeškega odločanja.

Natančneje, zaposleni, ki nimajo samodiscipline, pogosto potrebujejo zunanje omejitve, ki jih motivirajo za napredovanje.

Podpora za specifične podatke

统计数据

Analizirali smo metode spodbujanja 100 podjetij in ugotovili, da je bila stopnja dokončanja zaposlitve pri zaposlenih v podjetjih, ki so uporabljala mehanizme kaznovanja, 87 %, medtem ko je bila v podjetjih, ki so uporabljala mehanizme nagrajevanja, le 43 %.

Ta 90-odstotna razlika ponazarja eno stvar: mehanizmi kaznovanja imajo večjo gonilno silo.

Pogoste zmote o šefih

Motivacija ni čarobno zdravilo

Videl sem že veliko šefov, ki te točke ne razumejo. Nenehno izobražujejo svoje zaposlene, jim govorijo: "To morate storiti," in jih spodbujajo in motivirajo, vendar to nima nobenega učinka.

Nasprotno, tisti šefi, ki so uporabili mehanizme kaznovanja, so videli takojšnje rezultate.

analiza stroškov in koristi

Kazni so cenejše od nagrad

Nagrada v višini 1000 juanov in globa v višini 200 juanov imata lahko podobne učinke, vendar so stroški globe veliko nižji, zaradi česar je bolj stroškovno učinkovita.

Ključno je, da ljudi ne prestrašite kazni, temveč da kazen uporabite kot signal, s katerim jim sporočite, da mislite resno.

Kako natančno uporabiti mehanizem kaznovanja

Izogibajte se pastem

Vendar je treba opozoriti, da se to nanaša na "manjšo kazen", pri čemer se poudarja sporočilo in ne sama kazen.

Globe ne smejo biti pretirane; ravno toliko, da zaposleni vedo, da mislite resno.

v zaključku

Razmišljanje o bistvu motivacije

Mnogi šefi ne razumejo te preproste logike in vedno mislijo, da motivacija izvira iz nagrad.

Ampak naj vam povem, nagrada v višini 1000 juanov in globa v višini 200 juanov bi lahko imeli približno enak učinek.

总结

Končno mnenje

Obsežni poskusi so pokazali, da je mehanizem kaznovanja veliko učinkovitejši od mehanizma nagrajevanja pri izboljšanju učinkovitosti zaposlenih.

Čeprav ta pojav nasprotuje tradicionalnim motivacijskim teorijam, je globoko zakoreninjen v bistvu človeške narave.

Zato, ko ugotovite, da spodbude ne delujejo dobro, lahko poskusite tudi s kaznovalnim mehanizmom, ki lahko prinese nepričakovane rezultate.

kotV svoji knjigi "Misli, hitro in počasno" je priznani psiholog Daniel Kahneman zapisal: "Čustveni odziv ljudi na izgube je več kot dvakrat močnejši kot na dobitke."