Največja napaka, ki jo najverjetneje naredimo pri e-trgovini: usposabljanje množice do srednje ravni

Ste se kdaj vprašali, zakaj nekatere ekipe za e-trgovino kljub trdemu delu ne uspejo? Odgovor je preprost: ker poskušajo svoje mlajše zaposlene razviti v srednje vodstvene kadre . Sliši se razumno, a v resnici bi to lahko bila največja past v vaši karieri.

Zakaj? Nato vas bom popeljal v bistvo tega problema.

Razlike v zmogljivostih med osnovnimi in srednjimi ravnmi

V tradicionalnih podjetjih je osnovna raven običajno "zibelka" srednje ravni. Z nabiranjem izkušenj in trdim delom mlajši sodelavci postopoma napredujejo na srednja delovna mesta.

Potrebe srednjega nivoja v industriji e-trgovine so popolnoma drugačne in izvedbenih zmožnosti množičnih ni mogoče neposredno preoblikovati v strateške zmožnosti srednjega nivoja.

Na lokalni ravni je izvedba najpomembnejša. Kaj je izvedba? Jasni procesi, dobro opredeljene naloge in sistematično doseganje ciljev.

Te sposobnosti so izjemno pomembne na osnovni ravni, na srednji ravni pa še zdaleč niso dovolj.

Osrednja kompetenca, ki jo potrebujejo vodje srednjega nivoja, je strateška sposobnost , ki zahteva logično razmišljanje, inovativnost in globalno perspektivo.

Kaj so strateške zmogljivosti? To ni nekaj, kar lahko dosežeš s trdim delom.

Preprosto povedano, strategija je sposobnost raziskovanja, izboljševanja in nadgradnje standardov.

Na primer, če je naloga osebja v prvi liniji ustvariti glavno sliko, mora srednji management razmisliti: Kako lahko podvojimo stopnjo klikov glavne slike? Katere so metode? Kateri podatki lahko podprejo mojo odločitev?

Morda se zdi, da sta oba povezana, vendar sta bistveno različna.

Od mlajšega zaposlenega lahko zahtevate, da dela nadure, trdo dela in trdo dela, da dokonča nalogo, ne morete pa od njega zahtevati, da razmišlja o strateških vprašanjih na enak način.

Zakaj? Ker strategija ne zahteva nadur, ampak moč razmišljanja. In veliko ljudi se rodi brez te sposobnosti.

Osnovna delovna logika: enonitni način

Osnovno delo je bolj podobno strojem na tekočem traku. Naloge so jasno dodeljene in jih je mogoče dokončati v skladu s koraki. Osredotočajo se na "kako" in ne na "zakaj". na primer:

• Osnovna raven:Danes naložite 100 izdelkov in naloga je opravljena.
• Srednji sloj:Kako optimizirati proces nalaganja in povečati učinkovitost za 30%?

To je razlika. Zaposleni na prvi liniji morajo opravljati le dodeljene naloge, medtem ko morajo vodje srednjega managementa prekiniti ustaljene ustaljene predpise in optimizirati procese.

Zakaj srednje ravni ni mogoče gojiti? Zanašanje na preverjanje zaposlovanja

Sposobnosti strokovnjakov za e-trgovino na srednji ravni se bolj zanašajo na talent in izkušnje kot na pridobljeno usposabljanje.

Mnogi vodje v e-trgovini so že dolgo spoznali, da je najučinkovitejši način za pridobivanje talentov srednje ravni ciljno usmerjeno zaposlovanje in ne notranje usposabljanje.

Kot je rekel en komentar:

"Večina zaposlenih na srednji ravni je izbrana v postopku zaposlovanja. Talentov ni mogoče gojiti in se lahko zanesejo le na preverjanje in usmerjanje."

Te besede so zadele žebljico na glavico! Veliko učinkoviteje je izbrati ljudi s strateškim razmišljanjem, jim pustiti, da neposredno začnejo delati na srednji ravni in dokončati prehod z ustreznim usmerjanjem, kot pa porabiti več let za njihovo usposabljanje na osnovni ravni.

Kako razlikovati med temeljnimi kompetencami osnovne in srednje ravni?

Model osnovne zmogljivosti:

• Močna izvedba: Upoštevajte dogovore in dokončajte naloge.
• procesna odvisnost: Sledite uveljavljenim korakom in jih izvajajte na standardiziran način.
• Ponavljajoče se delo: Bodite bolj pozorni na "količino", delo pa je mehanizirano.

Model zmogljivosti srednje ravni:

• Močna strateška sposobnost: Raziščite probleme in odkrijte rešitve.
• neodvisno razmišljanje: Sposoben razmišljati zunaj okvirov in ustvarjalno reševati probleme.
• Usmerjen k rezultatom: Bodite pozorni na "kakovost" in si prizadevajte za učinkovitost in inovativnost.

Te razlike v zmogljivostih določajo, da jedro srednjega managementa ni izvedba, temveč razmišljanje.

Primer: Osnovna in srednja logika optimizacije glavne slike

Naj to ponazorimo na konkretnem primeru.

• Osnovna raven:Današnji cilj je dokončati 10 glavnih zasnov slik.
• Srednji sloj:Ali imajo te glavne slike nizko razmerje med prikazi in kliki? Preučiti moramo, kje je problem, ali barva ni dovolj privlačna ozPisanje reklamnih besedilNi poudarkov? Kako prilagoditi?

Naloga tistih na nižji ravni je opravljati naloge, medtem ko je naloga tistih na srednji ravni, da te naloge naredijo bolj dragocene.

Kakšna je najboljša struktura za ekipo za e-trgovino?

Da bi se izognili napaki "usposabljanja prvega sloja v srednjega sloja", bi morala biti najboljša struktura ekipe za e-trgovino naslednja:

1. razjasniti vlogePozicioniranje: Grassroots raven je odgovorna za izvajanje in dokončanje jasnih nalog; srednja raven je odgovorna za oblikovanje strategij in optimizacijo dodeljevanja virov.
2. Osredotočite se na presejanje na srednji ravni: Z zaposlovanjem poiščite ljudi s strateškimi zmožnostmi, ne pričakujte, da jih boste usposobili korak za korakom od temeljev.
3. Oblikujte krepostni cikel: Strategije so optimizirane na srednji ravni in se učinkovito izvajajo na osnovni ravni, kar podvoji skupno učinkovitost ekipe.

Moje stališče: srednja raven e-trgovine je ključna, ne proces

Za uspeh v e-trgovini je timska struktura ključnega pomena. Izbira srednje ravni neposredno določa, kako visoka je zgornja meja vašega poslovanja. Osnovna raven je pomembna, a srednja raven je krmar, ki vodi pot.

Industrija e-trgovine se hitro spreminja in konkurenca je huda. Potrebujete strategijo, ne preprosto izvedbo. To pomeni, da je razvoj srednjih menedžerjev manj učinkovit kot neposredna vključitev pravih talentov in izkoriščanje njihovih strateških zmožnosti za resnično rast ekipe.

Zaključek

Na področju e-trgovine ni grozno delati napak, a ponavljajoče se napake so grozne. Pogost, a usoden nesporazum je kultivirati osnovno raven v srednjo raven. Samo z razumevanjem razlike med množičnimi in srednjimi zaposlenimi ter z izgradnjo razumne timske strukture lahko pomagate do hitrega razvoja svoje kariere.

Ne pozabite, da vrednost srednjega managementa leži v strategiji, ne v izvedbi . Začnite že danes in razmislite o strukturi svoje ekipe ter poiščite prave talente na srednji ravni; to je ključ do zmage na trgu.

kaj še čakaš Takoj prilagodite strategijo svoje ekipe, da bodo vsi na pravem mestu, da zasijejo!