Največja napaka, ki jo najverjetneje naredimo pri e-trgovini: usposabljanje množice do srednje ravni

Ste kdaj razmišljali, zakaj nekateriE-trgovinaBolj kot se ekipa trudi, bolj jim ne uspe? Odgovor je preprost:Ker skušajo osnovno raven vzgojiti v srednjo raven. Sliši se razumno, v resnici pa je to morda največja past v vaši karieri.

Zakaj? Nato vas bom popeljal v bistvo tega problema.

Razlike v zmogljivostih med osnovnimi in srednjimi ravnmi

V tradicionalnih podjetjih je osnovna raven običajno "zibelka" srednje ravni. Z nabiranjem izkušenj in trdim delom mlajši sodelavci postopoma napredujejo na srednja delovna mesta.

Potrebe srednjega nivoja v industriji e-trgovine so popolnoma drugačne in izvedbenih zmožnosti množičnih ni mogoče neposredno preoblikovati v strateške zmožnosti srednjega nivoja.

Grassroots se osredotočajo na izvedbo.Kaj je izvršba? Proces je jasen, naloge so jasne in cilji se uresničujejo korak za korakom.

Te sposobnosti so izjemno pomembne na osnovni ravni, na srednji ravni pa še zdaleč niso dovolj.

Glavne kompetence, ki jih morajo imeti srednji menedžerji, sostrateška sposobnost, ki zahteva logično razmišljanje, inovativnost in celovito vizijo.

Kaj so strateške zmogljivosti? To ni nekaj, kar lahko dosežeš s trdim delom.

enostavno povedano,Strategija je sposobnost raziskovanja, izboljšav in dvigovanja standardov.

Na primer, če je naloga osnovne ravni ustvariti glavno sliko, potem so vprašanja, o katerih mora srednja raven razmišljati, naslednja:Kako podvojiti razmerje med prikazi in kliki glavne slike? Kakšna je metoda? Kateri podatki lahko podpirajo moje odločanje?

Morda se zdi, da sta oba povezana, vendar sta bistveno različna.

Od mlajšega zaposlenega lahko zahtevate, da dela nadure, trdo dela in trdo dela, da dokonča nalogo, ne morete pa od njega zahtevati, da razmišlja o strateških vprašanjih na enak način.

Zakaj? Ker strategija ne zahteva nadur, ampak moč razmišljanja. In veliko ljudi se rodi brez te sposobnosti.

Osnovna delovna logika: enonitni način

Osnovno delo je bolj podobno strojem na tekočem traku. Naloge so jasno dodeljene in jih je mogoče dokončati v skladu s koraki. Osredotočajo se na "kako" in ne na "zakaj". na primer:

• Osnovna raven:Danes naložite 100 izdelkov in naloga je opravljena.
• Srednji sloj:Kako optimizirati proces nalaganja in povečati učinkovitost za 30%?

To je razlika.Osnovna raven mora le dobro opraviti svoje delo, srednja pa mora razbiti rutino in optimizirati procese.

Zakaj srednje ravni ni mogoče gojiti? Zanašanje na preverjanje zaposlovanja

Sposobnosti strokovnjakov za e-trgovino na srednji ravni se bolj zanašajo na talent in izkušnje kot na pridobljeno usposabljanje.

Številni velikani e-trgovine so že dolgo ugotovili, da je najučinkovitejši način za pridobivanje talentov srednjegaNatančno zaposlovanjenamesto internega usposabljanja.

Kot je rekel en komentar:

"Večina zaposlenih na srednji ravni je izbrana v postopku zaposlovanja. Talentov ni mogoče gojiti in se lahko zanesejo le na preverjanje in usmerjanje."

Te besede so zadele žebljico na glavico! Veliko učinkoviteje je izbrati ljudi s strateškim razmišljanjem, jim pustiti, da neposredno začnejo delati na srednji ravni in dokončati prehod z ustreznim usmerjanjem, kot pa porabiti več let za njihovo usposabljanje na osnovni ravni.

Kako razlikovati med temeljnimi kompetencami osnovne in srednje ravni?

Model osnovne zmogljivosti:

• Močna izvedba: Upoštevajte dogovore in dokončajte naloge.
• procesna odvisnost: Sledite uveljavljenim korakom in jih izvajajte na standardiziran način.
• Ponavljajoče se delo: Bodite bolj pozorni na "količino", delo pa je mehanizirano.

Model zmogljivosti srednje ravni:

• Močna strateška sposobnost: Raziščite probleme in odkrijte rešitve.
• neodvisno razmišljanje: Sposoben razmišljati zunaj okvirov in ustvarjalno reševati probleme.
• Usmerjen k rezultatom: Bodite pozorni na "kakovost" in si prizadevajte za učinkovitost in inovativnost.

Te razlike v sposobnostih določajo,Jedro srednje ravni ni izvedba, ampak razmišljanje.

Primer: Osnovna in srednja logika optimizacije glavne slike

Naj to ponazorimo na konkretnem primeru.

• Osnovna raven:Današnji cilj je dokončati 10 glavnih zasnov slik.
• Srednji sloj:Ali imajo te glavne slike nizko razmerje med prikazi in kliki? Preučiti moramo, kje je problem, ali barva ni dovolj privlačna ozPisanje reklamnih besedilNi poudarkov? Kako prilagoditi?

Naloga nižje ravni je dokončanje naloge, naloga srednje ravni pa izdelava nalogebolj dragocena.

Kakšna je najboljša struktura za ekipo za e-trgovino?

Da bi se izognili napaki "usposabljanja prvega sloja v srednjega sloja", bi morala biti najboljša struktura ekipe za e-trgovino naslednja:

1. razjasniti vlogePozicioniranje: Grassroots raven je odgovorna za izvajanje in dokončanje jasnih nalog; srednja raven je odgovorna za oblikovanje strategij in optimizacijo dodeljevanja virov.
2. Osredotočite se na presejanje na srednji ravni: Z zaposlovanjem poiščite ljudi s strateškimi zmožnostmi, ne pričakujte, da jih boste usposobili korak za korakom od temeljev.
3. Oblikujte krepostni cikel: Strategije so optimizirane na srednji ravni in se učinkovito izvajajo na osnovni ravni, kar podvoji skupno učinkovitost ekipe.

Moje stališče: srednja raven e-trgovine je ključna, ne proces

Za uspeh v e-trgovini je timska struktura ključnega pomena. Izbira srednje ravni neposredno določa, kako visoka je zgornja meja vašega poslovanja. Osnovna raven je pomembna, a srednja raven je krmar, ki vodi pot.

Industrija e-trgovine se hitro spreminja in konkurenca je huda. Potrebujete strategijo, ne preprosto izvedbo. To pomeni, da je razvoj srednjih menedžerjev manj učinkovit kot neposredna vključitev pravih talentov in izkoriščanje njihovih strateških zmožnosti za resnično rast ekipe.

Zaključek

Na področju e-trgovine ni grozno delati napak, a ponavljajoče se napake so grozne. Pogost, a usoden nesporazum je kultivirati osnovno raven v srednjo raven. Samo z razumevanjem razlike med množičnimi in srednjimi zaposlenimi ter z izgradnjo razumne timske strukture lahko pomagate do hitrega razvoja svoje kariere.

spomni se,Vrednost srednje ravni je v strategiji, ne v izvedbi. Od danes naprej razmislite o strukturi svoje ekipe in poiščite talente na srednjem nivoju, ki so dejansko primerni. To je glavno čarobno orožje za osvojitev trga.

kaj še čakaš Takoj prilagodite strategijo svoje ekipe, da bodo vsi na pravem mestu, da zasijejo!