Upravljanje skladišča za e-trgovino: 4 triki za popolno rešitev problema lenarjenja zaposlenih in podvojitev učinkovitosti!

Ali veste, zakaj nekateriE-trgovinaJe neučinkovitost skladišč tako huda, da si najraje razbijete tipkovnico? Ker nekateri ljudje delajo neverjetno trdo, medtem ko drugi samo delajo predstavo.

Lenorost ni bolezen, je pa lahko smrtonosna.

I. Glavni vzrok za lenarjenje: nejasni standardi in nejasne naloge.

Ko mnogi šefi odkrijejo, da njihovi zaposleni lenarijo, je njihova prva reakcija namestitev nadzornih kamer, odtegljaji plač in vsak dan stojijo za njimi, da jih nadzorujejo.

Je koristno? Kratkoročno morda ima nekaj učinka, a dolgoročno se bo ekipa le še izboljšala v "igranju" – trdo delala, ko je šef v bližini, in se sesula takoj, ko šef odide.

Bistveni problem ni v lenobi zaposlenih, ampak ...Vodstvo ni jasno opredelilo standardov in delovne obremenitve..

Na primer, če pri pakiranju rečete le »Danes zaključite s pakiranjem vseh teh predmetov«, bodo zaposleni seveda odlašali. Če pa določite »Vsak posameznik mora spakirati vsaj 30 predmetov na uro, 500 predmetov pa mora biti spakiranih do 15. ure«, se prostor za lenarjenje močno zmanjša.

II. Ključ do odpravljanja navade lenarjenja: razčlenitev nalog + skupinski sistem

Naš pristop k upravljanju je zelo preprost:Razdelite naloge na najmanjše enote in združite tri ali štiri ljudi v majhno ekipo..

1. Razčlenitev nalog: Poskrbite, da se boste zaradi lenarjenja nikjer skrivali

Na primer, ko nabirate blago v skladišču, ne recite nejasno: "Danes dokončajte nabiranje vseh teh naročil," ampak raje:

• Prvih 200 naročil dokončajte pred 10.
• Obdelati vsaj 50 naročil na uro
• Stopnja napak ne sme presegati 1 %.

Na ta način so zaposleni zelo natančni glede tega, kaj morajo storiti, koliko morajo storiti in kako hitro morajo to storiti.

2. Timski sistem: Omogoča ekipam, da se medsebojno nadzorujejo.

Ljudje skrbijo za svojo podobo, še posebej pred sodelavci.

Če združite tri ali štiri ljudi, si razdelite naloge in povežete uspešnost z nalogami, kdo bi prenašal soigralce, ki ves dan lenarijo?

Na primer, če mora ekipa za pakiranje danes izdelati 2000 kosov in mora celotna ekipa delati nadure za vsak kos manj, kdo bi si drznil popustiti?

Pritisk ekipe je učinkovitejši od nadzora nad posamezniki s strani šefov.

Tretjič, železno pravilo: ko so standardi enkrat postavljeni, jih je treba upoštevati.

Mnogi šefi so strogi pri postavljanju standardov, a pri izvrševanju mili.

"No, saj ni problema, če danes nisem končal, bom nadoknadil jutri."

To je to, je ekipa takoj ugotovila – o standardih se je mogoče pogajati.

Moje načelo je:Razprave se lahko v celoti izvedejo, vendar je treba odločitev, ko je sprejeta, izvesti še isti dan.

Recimo, da postavitev prizorišča večer pred dogodkom ni bila v skladu s standardi, ekipa pa jo mora ob 3. uri zjutraj preurediti. Naslednji dan bodo dobili nadomestni prost dan, vendar mora biti delo opravljeno pravilno.

Zakaj tako brezobzirno?

Ker želim v ekipi vzgojiti navado—Standardi so kot nedotakljiva pravila; ko so enkrat določeni, jih je treba upoštevati.

IV. Usklajevanje nagrad in kazni: Tisti, ki popuščajo, bodo sčasoma sami odšli.

Ko so standardi jasni in sistem ekip deluje, je preostanek namenjen uporabi nagrad in kazni, da se ekipa lahko optimizira.

• Nagradite tiste, ki dosegajo visoke rezultateNa primer, obstaja dodaten bonus za pakiranje več kot 40 predmetov na uro.
• Odpravite dolgotrajno neučinkovite delavceČe nekdo nenehno vleče ekipo navzdol, ga bo skupina seveda izobčila in sčasoma bo tudi sam težko ostal.

Pri vodenju ne gre za spremljanje ljudi, temveč za to, da ekipo spravimo v gibanje.

V. Zaključek: Popuščanje ni problem zaposlenih, temveč vodstva.

1. Jasni standardiRazdelite naloge na najmanjše enote, da ne bo prostora za popuščanje.
2. Skupinski sistemOblikujejo se ekipe treh ali štirih ljudi, da se lahko sodelavci medsebojno nadzorujejo.
3. Uveljavite stroga pravilaKo so standardi enkrat določeni, jih je treba upoštevati brez kompromisov.
4. Usklajevanje nagrad in kazniNagradite visoko uspešne, odpravite nizko uspešne in spodbujajte samooptimizacijo ekipe.

Namestitev nadzornih kamer ne bo rešila problema lenarjenja.Najvišja raven vodenja je doseči, da se ekipa sama zbere..

Vas v skladišču še vedno pesti lenuha? Preizkusite to metodo in podvojitev produktivnosti ni sanje.