Kumaha carana ningkatkeun pamikiran operasi e-commerce? Jawaban sabenerna perenahna dina pikiran "boss"!

Naha kinerja anjeun henteu ningkat? Masalahna henteu dina operasi, tapi kurangna pamikiran operasional bos!

Saurang nu boga usaha sumping ka kami, katingalina hariwang, teras naros: "Kumaha carana abdi ningkatkeun pola pikir operasional abdi dina e-commerce ?"

Urang teu bisa nahan seuri nalika ningali ekspresi "bantuan" na.

Kami naros ka anjeunna, "Masalah naon anu anjeun badé ngabéréskeun?"

Saur anjeunna: "Pertumbuhan kinerja henteu nyumponan ekspektasi. Intuisi kuring nyaéta yén operasina henteu acan dewasa, tapi kuring henteu tiasa ngajelaskeun sacara jelas. Operasi henteu ngan ukur ngalambatkeun."

Kami teras naros, "Saha anu nangtukeun strategi toko sadayana?"

Saur anjeunna: "Kuring bakal ngurus sababaraha éta sorangan sareng ngantepkeun sésana pikeun operasi."

Pas ieu kecap diucapkeun, urang parantos ngagaduhan ide dina pikiran urang.

1. Naon kasalahan sabenerna? - Ninggalkeun arah kamekaran ka jalma anu salah

Masalah inti sanes "pamikiran operasional", tapi anjeun parantos masihan kakuatan strategis ka jalma anu salah.

Seueur bos ngalakukeun kasalahan ieu: aranjeunna ngantepkeun tugas "inovasi strategi pertumbuhan" pikeun operasi.

Ieu sagemblengna salah.

99% operasi ngan saukur teu mibanda kamampuhan ieu.

Jalma-jalma anu gaduh pamikiran strategis sapertos kieu sahenteuna aya dina tingkat mitra , kalayan gaji taunan pasar dimimitian ti 50.

Naha anjeun ngarepkeun batur anu earn kirang ti 10,000 yuan sabulan ngabantosan anjeun mendakan kurva pertumbuhan énggal?

Éta sapertos nyéépkeun 5 dolar kanggo mésér tikét lotre sareng ngarepkeun meunang 500 juta. Éta logika anu sami.

2. Kumaha carana muka tim leutik: boss susunan strategi, sarta tim operasi executes eta

Singkatna: bos nangtukeun arah, sareng tim operasi nangtukeun metode.

Stratégi mangrupikeun peta, palaksanaan mangrupikeun léngkah.

Anjeun kudu ngabejaan manehna dimana indit mimiti saméméh anjeunna bisa ngajalankeun katuhu.

Bos tanggung jawab pikeun ngembangkeun strategi pertumbuhan sacara umum, sapertos posisi , target pamiarsa, sareng alokasi anggaran. Tim operasi tanggung jawab pikeun ngalaksanakeun unggal léngkah, sapertos palaksanaan promosi, pelacakan data, sareng tinjauan kampanye.

Nalika palaksanaan operasional cukup kuat sareng akurat tiasa nerapkeun ideu anjeun, anjeun lalaunan tiasa ngantepkeun aranjeunna ngadamel inovasi-inovasi leutik, ti ​​tiruan ka ciptaan, léngkah-léngkah.

Prosés ieu mangrupa prosés mekarkeun pamikiran operasional.

3. Konci pikeun pertumbuhan operasional: netepkeun target sareng ngawaskeun tindakan

Upami bisnis e-commerce hoyong tumbuh, ngandelkeun bakat mangrupikeun misteri, ngandelkeun metode mangrupikeun cara anu leres.

Anu disebut "netepkeun target" hartina ngabéjaan operasi naon anu paling penting.

Contona, upami tujuan bisnis pikeun ngaronjatkeun kauntungan, éta kudu direcah jadi indikator husus: nilai urutan rata, laju repurchase, ROI iklan, struktur ongkos ... Tiap hiji kudu quantifiable.

"Tindakan pangawasan" hartina ngabéjaan ka operasi yén anjeun tanggung jawab kana hasil tina sagala anu anjeun lakukeun.

Salaku conto, upami tujuanna nyaéta pikeun ngirangan rasio biaya, maka métrik konci nyaéta rasio daya tarik poténsial pikeun unggal produk. Lajeng, monitor laporan mingguan, nanya ngeunaan kamajuan, sarta marios lampah. Tingali upami palaksanaan pareum atanapi upami aya padamelan anu teu perlu.

Seueur tim operasi "sibuk teuing, sakedik arah." Aranjeunna nuju slaving jauh sapopoe, acan metrics teu mindahkeun jarum. Naha? Teu aya anu ngawaskeun hal-hal.

4. Naha anjeun kedah nyerah nalika yayasan operasi goréng teuing?

Seueur nu boga usaha ngawadul: "Tim operasi abdi teu tiasa ngurus akuisisi sareng penjualan konsumén!"

Sadaya anu abdi tiasa nyarios yén éta sanés masalah "pamikiran", éta mangrupikeun masalah "kaahlian".

Éta sapertos nyarios ka jalma anu teu tiasa nyetir pikeun "ngembangkeun pola pikir nyetir" - éta henteu aya gunana. Anjeunna kedah diajar ngaléngkah akselerator sareng ngerem heula.

Ku kituna, hal anu paling penting pikeun dilakukeun dina kaayaan ieu nyaéta: latihan! Latihan! Sareng langkung seueur latihan!

Sacara sistematis eusian jurang sareng ngabantosan anjeunna ngartos logika bisnis, analisa data, sareng psikologi pangguna. Nalika cadangan pangaweruh cukup, pamikiran sacara alami bakal disublimasi.

5. Anjog jeung employing jalma duanana kompléks jeung basajan.

Kanyataanna, inti tina manajemen operasi tiasa diringkeskeun ngan ukur dina opat kecap: ngartos bisnis sareng nangkep poin-poin konci.

Bos kedah ngartos kumaha ningali ngaliwatan logika dasar bisnis, fokus kana indikator konci, ngarecah tindakan konci, teras fokus kana hal-hal anu ageung sareng ngantepkeun hal-hal anu alit.

Bos anu pinter moal ngalakukeun sadayana nyalira, tapi anjeunna pasti bakal nitenan hasilna ku panonna nyalira sareng nangkep poin konci sacara pribadi.

Sapertos konduktor, anjeunna henteu peryogi unggal alat pikeun maén nyalira, tapi anjeunna terang iraha waktosna unggal instrumen nyarios.

6. Hakekat Pamungkas tina Ngaronjatkeun Pamikiran Operasional

Ningkatkeun pamikiran operasional sanés ngeunaan ngiringan kelas atanapi ngadangukeun ceramah; ieu ngeunaan terus-terusan ngasah ketajaman bisnis anjeun ngalangkungan pangalaman praktis.

Pikiran henteu dikembangkeun ku latihan, tapi dipaksa kaluar ku tujuan, tekanan sareng ulasan.

Ahli operasi leres salawasna naroskeun: "Naha tindakan ieu nyumbang kana indikator?" jeung "Naha indikator ieu cocog jeung tujuan pamungkas?"

Nalika operator mimiti naroskeun patarosan sapertos kieu, anjeunna leres-leres ngembang.

kacindekan: Stratégi nangtukeun hirup jeung maot, palaksanaan nangtukeun speed

Pamustunganana, ningkatkeun pamikiran operasional inti na nyaéta gaduh wawasan anu seukeut kana inti bisnis.

Éta sanés métafisika atanapi sup hayam, tapi kombinasi logika, sistem, pertimbangan sareng palaksanaan.

Bos anu gaduh visi anu lega kedah diajar pituduh operasi pikeun ningali kaayaan umum, teras ngantepkeun aranjeunna mekar dina detil.

Ngan nalika strategi sareng palaksanaan ngabentuk loop katutup tim tiasa ngajalankeun gancang sareng jauh.

Ku kituna, hayu strategi balik deui ka leungeun bos, hayu palaksanaan balik deui ka leungeun tim operasi, sareng hayu kamekaran balik deui ka leungeun tim logika.

Poin kasimpulan:

• Prasyarat pikeun ningkatkeun pamikiran operasional nyaéta bos kedah gaduh pamikiran strategis.
• Aturan emas tim leutik: bos nyetél strategi sareng tim operasi ngalaksanakeunana.
• Pertumbuhan operasional gumantung kana dua hal: netepkeun target sareng tindakan ngawaskeun.
• Kurangna pangaweruh profésional merlukeun latihan; kurangna pamikiran gumantung kana prakték.
• Pertumbuhan kinerja nyata asalna tina "ngalakukeun hal anu leres + ngalakukeun hal anu leres".

Nalika anjeun ngawasaan lima léngkah ieu, operasi anjeun henteu ngan ukur janten pelaksana, tapi ogé mesin pertumbuhan anu bakal datang. 🔥