Manajemén gudang e-commerce: 4 trik pikeun ngarengsekeun masalah karyawan anu males sareng ningkatkeun efisiensi dua kali lipat!

Naha anjeun terang kunaon sababaraha gudang e-commerce teu efisien pisan nepi ka anjeun hoyong ngaruksak kibor anjeun? Kusabab aya jalma anu kerja keras, sedengkeun anu sanésna ngan ukur ngayakeun pertunjukan.

Ngaleueut téh lain panyakit, tapi bisa fatal.

I. Akar masalah tina males-malesan: standar anu teu jelas sareng tugas anu teu jelas.

Nalika seueur bos mendakan yén karyawanana males, réaksi anu munggaran nyaéta masang kaméra panjaga, motong gajih, sareng nangtung di tukangeun aranjeunna unggal dinten pikeun ngawaskeun aranjeunna.

Naha éta aya mangpaatna? Éta panginten bakal aya pangaruhna dina jangka pondok, tapi dina jangka panjang, tim ngan ukur bakal langkung saé dina "akting" — damel keras nalika bos aya, sareng runtuh pas bos angkat.

Masalah intina sanés karyawan anu males, tapi manajemen tacan netepkeun standar sareng beban kerja anu jelas.

Contona, dina posisi ngabungkus, upami anjeun ngan ukur nyarios "Réngsékeun ngabungkus sadaya barang ieu dinten ayeuna," karyawan sacara alami bakal nunda-nunda. Tapi upami anjeun netepkeun "Unggal jalmi kedah ngabungkus sahenteuna 30 barang per jam, sareng 500 barang kedah réngsé sateuacan jam 3 sonten," rohangan pikeun males-malesan bakal ngirangan pisan.

II. Konci pikeun ngaleungitkeun kabiasaan males-malesan: ngarecah tugas + sistem kelompok

Pamarekan manajemen urang saderhana: tugas-tugas dibagi kana unit-unit pangleutikna, teras tilu atanapi opat jalmi dikelompokkeun kana hiji tim alit.

1. Rincian Tugas: Jieun Nganggur Teu Aya Tempat Pikeun Nyumput

Contona, nalika milih barang di gudang, ulah nyarios samar-samar, "Réngsékeun milih sadaya pesenan ieu dinten ayeuna," tapi langkung saé nyarios:

• Rengsekeun 200 pesenan munggaran sateuacan jam 10:00 énjing
• Ngolah sahenteuna 50 pesenan per jam
• Tingkat kasalahan teu kedah ngaleuwihan 1%.

Ku cara kieu, karyawan jelas pisan ngeunaan naon anu kedah dilakukeun, sabaraha anu kedah dilakukeun, sareng sabaraha gancang aranjeunna kedah ngalakukeunana.

2. Sistem tim: Ngamungkinkeun tim pikeun silih ngawas.

Jalma-jalma paduli kana citra dirina sorangan, khususna di payuneun kolega.

Lamun anjeun ngelompokkeun tilu atawa opat jalma, babagi tugas, sarta ngaitkeun kinerja jeung tugas, saha nu bakal sabar ka babaturan satimna males sapopoe?

Contona, upami tim pengemasan diwajibkeun ngalengkepan 2000 potongan ayeuna, sareng sakumna tim kedah damel lembur kanggo unggal potongan kirang, saha anu wani nganggur?

Tekanan tim leuwih efektif tibatan bos anu ngawaskeun individu.

Katilu, aturan anu kuat: sakali standar parantos ditetepkeun, éta kedah diturutan.

Seueur bos anu ketat dina netepkeun standar, tapi lemes dina ngalaksanakeun penegakan hukum.

"Oh kitu, teu nanaon mun teu réngsé ayeuna mah, isukan wé kuring rék ngaganti."

Éta waé, tim langsung sadar—standarna tiasa ditawar.

Prinsip kuring nyaéta: urang tiasa komunikasi sacara lengkep nalika diskusi, tapi sakali kaputusan parantos dijieun, éta kedah dilaksanakeun dina dinten anu sami.

Anggap waé susunan tempat acara teu sakumaha mistina peuting sateuacan acara, tim diwajibkeun ngulang deui jam 3 subuh. Aranjeunna bakal kénging cuti salian ti éta énjingna, tapi padamelan éta kedah dilakukeun kalayan leres.

Naha bet teu welas asih?

Kusabab abdi hoyong nanemkeun kabiasaan dina tim — standar mangrupikeun aturan anu teu tiasa diganggu gugat, sareng sakali ditetepkeun, éta kedah diturutan.

IV. Pangaturan Ganjaran sareng Hukuman: Jalma-jalma anu ngendoran pamustunganana bakal angkat sorangan.

Kalayan standar anu jelas sareng sistem tim anu beroperasi, sésana nyaéta ngeunaan ngagunakeun ganjaran sareng hukuman supados tim tiasa ngaoptimalkeun dirina sorangan.

• Ganjaran ka jalma anu berprestasi luhurContona, aya bonus tambahan pikeun ngepak langkung ti 40 barang per jam.
• Ngaleungitkeun pagawé anu teu efisien jangka panjangLamun aya nu sok ngarubuhkeun tim, sacara alami éta grup bakal ngasingkeun manéhna, jeung manéhna sorangan antukna bakal hésé cicing.

Manajemén sanés ngeunaan ngawaskeun jalma, tapi ngeunaan ngajantenkeun tim maju nyalira.

V. Kacindekan: Males-malesan sanés masalah karyawan, éta masalah manajemen.

1. Standar anu jelasBagi tugas kana unit-unit pangleutikna supados teu aya rohangan pikeun males-malesan.
2. Sistem grupTim anu diwangun ku tilu atanapi opat jalmi dibentuk supados kolega tiasa silih awaskeun.
3. Ngalaksanakeun aturan anu ketatSakali standar parantos ditetepkeun, éta kedah diturutan tanpa kompromi.
4. Pangaturan ganjaran sareng hukumanBeri ganjaran anu berkinerja luhur, singkirkeun anu berkinerja handap, sareng tingkatkeun optimalisasi diri tim.

Masalah males-malesan teu bisa direngsekeun ku cara masang kaméra panjagaan. Tingkat manajemen anu pangluhurna nyaéta pikeun ngamotivasi tim sorangan.

Naha gudang anjeun masih kénéh loba nu males? Cobi cara ieu, sareng ngagandakeun produktivitas anjeun sanés impian.