Chen Weiliang: Hur löser man problemen som kunderna stöter på? Koppla först ihop smärtpunkterna och jämför sedan fördelarna

2017 年 4 月 6 日 Chen WeiliangDelta i delning av det särskilda träningslägret

Koppla först användarens smärtpunkter och förklara sedan fördelarna för jämförelse

Mitt i natten i går kväll skickade jag det delade innehållet till WeChat-gruppen i Lin Yu Elite Team Special Training Camp. Inte långt efter det såg jag en vän som heter "JAKE" och skickade en skärmdump av Luzhou News-webbplatsen Nyheter Titeln är "Strömavbrott i Luzhou från 4 till 5 april".

Sedan fick han reda på att fel grupp postades och drog snabbt tillbaka bilden, men bilden har jag redan sett, hahaha!

Varför skulle han lägga upp sådana nyhetsskärmdumpar?

Eftersom den här nyheten är en "smärtpunkt relaterad till mig själv", råkar det bara vara en bok, och det är en av hjärnans bekymmer som jag vill prata om idag, "relaterade smärtpunkter för användare".

Eftersom människor bara bryr sig om sina egna problem måste vi koppla ihop användarnas smärtpunkter.

Hjärnan är också ofta bedövad för liknande information, men hjärnan är mer känslig för förändrad och kontrasterande information.

Därför, om självmedierna,WechatNär du annonserar på Moments, om du bara pratar om hur bra dina produkt- eller tjänstegenskaper är, men du inte gör användarnas smärtpunkter och inte skapar kontraster, pratar du om dig själv.

Så, hur man först associerar användarens smärtpunkter och sedan förklarar fördelarna för jämförelse (kontrast)?

(1) Här tar vi produkten från Weishang Media - reklam för Caibaos grönsakstvättmaskinCopywritingTill exempel:

Analys 1: Associera användarens smärtpunkter
"Efter 4 tvättar är det fortfarande lite skum. Vad matar du bönderna? Medan du skadar andra skadar du också dig själv!"
"Annars, efter 5 till 10 år kommer hormoner och antibiotika att ackumuleras för mycket, och det kommer att vara för sent att ångra en allvarlig sjukdom!"

Analys 2: Jämförelse av fördelar (kontrast)
"Skynda dig och rädda dig själv, Baby Cai, skynda dig och använd den!"

(2) Jag sa i en WeChat-grupp:

Sedan tog någon initiativet att lägga till mig som vän för att fråga mig om hur det offentliga WeChat-kontot fungerar.

Analys 1: Associera användarens smärtpunkter
"Annars är det lätt att ta en omväg"

Analys 2: Jämförelse av fördelar (kontrast)
"WeChat officiella kontodrift kräver en uppsättning ideologiska system och teoretiska modeller för att vägleda"

Chen Weiliangsammanfattning

Associerade användarsmärta punkter + förmånsjämförelse (kontrast), är en mjuk artikel &WeChat MarketingEtt vanligt och användbart sätt.

Dela detta, tack för att du läser!

(Förhandsvisning: Imorgon kommer jag att dela den sista hjärnans oro, och jag kommer också att sammanfatta oro för 1 typer av hjärnor, så håll utkik)