Wauzaji wa Amazon wanaweza kuwasilisha madai katika hali gani?Jinsi wauzaji hukata rufaa katika mchakato wa madai

Vipi ikiwa muuzaji wa Amazon hana kosa, lakini bidhaa zilizorejeshwa zimeharibika au zimepotea? Wasiliana na Amazon moja kwa moja kwa fidia!

Kuna njia nyingi za kudai, na hali tofauti zina njia tofauti za kudai.

Jinsi wauzaji wa Amazon wanavyokata rufaa katika mchakato wa madai

Zifuatazo ni hatua mahususi za aina zote mbili za madai.

1. Wauzaji wanaweza kuchagua njia tofauti za kudai kulingana na mahitaji yao.
2. Fungua HELP chinichini na usogeze hadi chini "Unahitaji Usaidizi Zaidi".
3. Bonyeza "Nataka kufungua duka".
4. Chagua chaguo la "Tafuta matatizo kwenye upau wa menyu" chini.

Ifuatayo, tunahitaji kubadili kwa Kiingereza.Kipengele hiki hakitumiki kwa Kichina.

Ninachotaka kusema hapa ni kwamba wakati wa kufungua kesi, lazima uchague kiolesura cha "Kiingereza".Mamlaka ya huduma kwa wateja ya Kiingereza ni kubwa zaidi kuliko ile ya huduma kwa wateja wa China.Maswali mengi yametumwa kwa kituo cha huduma kwa wateja cha China, lakini hakuna ambayo yametatuliwa.

Chaguo za kukokotoa za "SAFE-T" zinahitaji maelezo zaidi.

Ni chaguo la usimamizi wa madai ambalo Amazon ilifungua kwa wauzaji mwaka wa 2017. Chaguo hili la kukokotoa huwaruhusu wauzaji kuchagua dai kunapokuwa na mzozo kuhusu urejeshaji.

Kuhusiana na hili, sera ya muuzaji ya jukwaa la Amazon imetoa maelezo ya kina: wakati muuzaji anachukuliwa kuwa ametoa dai bila hitilafu yoyote, kiasi cha madai kitalipwa.

Ni katika hali gani muuzaji anaweza kuwasilisha dai kwa Amazon?

Sharti hili linahusisha hasa hali tatu zifuatazo:

1. Kwanza, Amazon inaamini kuwa wanunuzi wanatumia vibaya sera ya kurejesha pesa ya Amazon.
2. Pili, Amazon ilitoa lebo kwa barua zilizorejeshwa, lakini bidhaa ilipotea wakati wa mchakato wa kurejesha.
3. Tena, muuzaji alinunua huduma ya utoaji ambayo inahitaji saini kupitia "huduma ya utoaji kwa niaba ya mnunuzi".Taarifa ya ufuatiliaji inaonyesha kuwa utoaji umekamilika, lakini muuzaji anadai kuwa mfuko haujapokelewa.

• Jaza mfululizo wa nambari za agizo na maelezo yanayohitajika na Amazon kwenye upande wa kulia wa picha hapo juu ili kuwasilisha dai moja kwa moja.
• Pia kuna hali ya madai ambapo ghala la FBA la Amazon limeharibu orodha ya muuzaji, au orodha ya muuzaji imepotea.Je, muuzaji anawezaje kutoa madai?

Mtiririko wa msingi ni sawa na hapo juu.

1. Mara moja kwenye ukurasa wa "Pata Usaidizi", chagua "Mali Mbaya kwenye Ghala au Mali Iliyopotea kwenye Ghala"
2. Chagua chaguo upande wa kulia na uchague ikiwa haipo au kuharibiwa.
3. Jaza maelezo mahususi kwenye kiolesura cha madirisha ibukizi na uwasilishe.

• Mara kwa mara, Amazon itakuuliza utoe uthibitisho wa vitu fulani baada ya kuwasilisha nyenzo zako.
• Mara nyingi, ankara ya VAT inahitajika wakati wa kununua bidhaa hii.