Jinsi ya kulalamika kuhusu ukiukaji wa jina la utani kwenye akaunti ya umma ya WeChat?Mbinu Rasmi ya Malalamiko ya Ukiukaji wa Ibara ya Akaunti

Makampuni mengi mapya ya vyombo vya habari huenda yamekumbana na ukiukwaji wa alama za biashara na matumizi mabaya.

Kama tunavyojua sote, ingawa matumizi mabaya kama hayo yanaweza yasiwe na athari kubwa, katika enzi ya leo ya uuzaji mtandaoni ulioenea , yanaweza kusababisha kupotea kwa baadhi ya wateja na hata kuathiri vibaya chapa ya biashara ya mtandaoni ya mtu kutokana na matumizi mabaya ya chapa.

Kisha, Chen Weiliang atashiriki na kila mtu:

Je, ni kwa jinsi gani Akaunti Rasmi za WeChat zinaweza kulalamika kuhusu utumiaji wa ulaghai wa chapa za biashara, bidhaa na chapa, na kulinda haki zao za kisheria kupitia njia rasmi na za kisheria?

Hatua za malalamiko baada ya ukiukaji wa akaunti ya umma ya WeChat

Hatua ya 1: Fikia Jukwaa Rasmi la Akaunti za WeChat

Hatua ya 2: Bonyeza malalamiko ya ukiukaji wa hakimiliki chini.

Sogeza hadi chini ya ukurasa wa Jukwaa Rasmi la Akaunti za WeChat na upate kiungo cha kuingia cha "Malalamiko ya Ukiukaji" ▼

• (Taasisi nyingi za kisheria au tovuti zitakuwa na kiungo cha "malalamiko ya ukiukaji" chini ya ukurasa)
• Mbinu ya jumla ya malalamiko ya ukiukaji haitakuwa katika nafasi kuu.
• Ikiwa huwezi kuipata, angalia kwa uangalifu.

Tekeleza uthibitishaji wa jina halisi

Baada ya kutembelea ukurasa wa "Malalamiko ya Ukiukaji", kuna chaguo 2 ▼

• Akaunti rasmi ya WeChat (kipaumbele): Akaunti rasmi ya WeChat, unaweza kuingia moja kwa moja ili kuwasilisha malalamiko.
• Hakuna akaunti rasmi ya WeChat: Hakuna akaunti rasmi ya WeChat, lakini unahitaji kuingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi ya WeChat, na unaweza kukata rufaa baada ya uthibitishaji.

Haijalishi ni ipi unayochagua, ni sawa.

Sheria yake ni kuhitaji uthibitisho wa jina halisi la utambulisho wako kabla ya kuwasilisha malalamiko.

Kwanza, ili iwe rahisi kwako kuelewa na kufuatilia malalamiko na maendeleo,

Ya pili ni kuzuia malalamiko mabaya:

• WeChat si wakala wa serikali, na lazima pia abakishe baadhi ya haki za tafsiri za kisheria na ushahidi muhimu kushughulikia.
• Kwa hivyo, lazima uingie ili kuwasilisha malalamiko ya ukiukaji. Hapa, ninachagua kuingia kwa akaunti rasmi ya WeChat.

Hatua ya 3: Ingia kwenye Akaunti Rasmi ya WeChat

Ingiza nenosiri la akaunti na uingie kwenye akaunti rasmi ya WeChat.

Hatua ya 4: Bonyeza kiungo cha "Malalamiko ya Ukiukaji" kwenye kona ya chini kushoto ya ukurasa.

Baada ya kuingiza usuli wa usimamizi wa akaunti ya umma ya WeChat, bofya kiungo cha "malalamiko ya ukiukaji" katika kona ya chini kushoto ya ukurasa▼

Hatua ya 5: Elekeza kwenye ukurasa wa malalamiko ya ukiukaji wa hakimiliki

Kutakuwa na menyu ya chaguzi 3 ▼

1. Nataka kulalamika
2. Nataka kukata rufaa
3. Weka rekodi

1) Nataka kuwasilisha malalamiko: Hapa ndipo unapowasilisha malalamiko.

• Malalamiko yatatoa notisi za kisheria, na baadhi ya nyenzo zinazounga mkono kutolewa kwa malalamiko.

2) Ninataka kukata rufaa:

• Ninaweza kuwasilisha malalamiko na mtu mwingine na kuorodhesha nyenzo ninazohitaji kukata rufaa.
• Kwa maneno mengine, ikiwa unalalamikiwa na mtu mwingine, unaweza kuwasilisha madai ya kupinga.

3) Rekodi ya uwasilishaji:

• Hii ni orodha ya malalamiko yako, historia yako ya malalamiko na rufaa, na unaweza kuangalia maendeleo yako.

Tuma Malalamiko ya UkiukajiChagua Menyu

Hapa tunachagua menyu ya "Nataka kulalamika" na kuvinjari hadi chini.

Bofya kitufe cha "Tuma Malalamiko ya Ukiukaji" ili kuingiza ukurasa wa maombi ya malalamiko ya ukiukaji. Mfumo utakuongoza kupitia hatua 3:

• 【1 Jaza maudhui ya malalamiko】→【2 Hakiki】→【3 Peana notisi】

Jaza malalamiko

data kuu

• Aina ya mmiliki wa kulia:Akaunti rasmi iliyoidhinishwa inajazwa kiotomatiki kwa chaguo-msingi, na hakuna haja ya kuiingiza kwa mikono.
• jina:Akaunti rasmi iliyoidhinishwa inajazwa kiotomatiki kwa chaguo-msingi, na hakuna haja ya kuiingiza kwa mikono.
• Cheti cha leseni ya biashara au msimbo wa shirika:Akaunti rasmi iliyoidhinishwa inajazwa kiotomatiki kwa chaguo-msingi, na hakuna haja ya kuiingiza kwa mikono.
• anwani ya mawasiliano:Jaza anwani ambapo leseni ya biashara iko.
• msimbo wa posta:Jaza msimbo wa zip ambapo leseni ya biashara iko.
• WasilianaMtu wa kisheria (unaweza pia kujaza operator rasmi wa akaunti au wakala aliyeidhinishwa, inashauriwa kuandika mtu wa kisheria).
• Nambari ya simu:Nambari ya simu(Inapendekezwa kujaza nambari ya simu ya rununu ya usajili wa akaunti rasmi).
• Email:Barua pepe (inapendekezwa kujaza barua pepe rasmi ya usajili wa akaunti).

5.1.2 Yaliyomo kwenye malalamiko

• Aina ya Malalamiko:Kuna aina sita za malalamiko, ambayo ni, ukiukaji wa jina la utani, ukiukaji wa avatar, ukiukaji wa utangulizi wa utendakazi, wizi wa maudhui, ukiukaji wa makala juu ya sifa/nia njema/faragha/picha na mengineyo.Hapa ninachagua "ukiukaji wa jina la utani", bila shaka, unaweza pia kuchagua "ukiukaji wa avatar" au "ukiukaji wa utangulizi wa kipengele", ikiwa kuna aina nyingi za ukiukaji, unaweza kuwasilisha mara nyingi.Alimradi inahusisha jina lako la biashara au ukiukaji wa picha ya chapa, unaweza kuchagua ipasavyo.
• Maudhui Yanayokiukwa:Matumizi ya udanganyifu ya alama za biashara.
• Kukiuka akaunti ya umma:Ongeza akaunti rasmi na utafute.
• Maelezo ya malalamiko:Mtumiaji huyu wa WeChat na akaunti rasmi wametumia jina la chapa ya biashara ya kampuni yetu kujihusisha na utangazaji mtandaoni, ukuzaji na shughuli zingine bila idhini ya kampuni yetu. Tafadhali agiza jukwaa la umma la WeChat ili kulifuta, asante!
• Ushahidi:Cheti cha usajili wa chapa ya biashara, mamlaka ya wakili wa chapa ya biashara, leseni ya biashara, kitambulisho cha mtu halali (haswa ili kuthibitisha kwamba hakimiliki ya chapa ya biashara au neno la chapa inayohusika katika manenomsingi unayolalamikia ni yako).

Hatua ya 5: Baada ya kujaza taarifa, tafadhali bofya kitufe cha "Thibitisha Utambulisho na Ufuatao" ▼

Hatua ya 6: Hakikisho

Hakiki na uangalie maelezo yako ▼

• Baada ya kuthibitisha kuwa hakuna matatizo, unaweza kubofya ili kuthibitisha uwasilishaji.

Hatua ya 7: Tuma arifa

Baada ya kuchanganua na uthibitishaji wa WeChat, uwasilishaji unaweza kufanikiwa.

• Katika hatua hii, mfumo utarudisha kidokezo cha "mawasilisho yamefaulu" na kuarifu ndani ya siku 7 za kazi.
• Hata hivyo, kwa kawaida haichukui muda huu na kwa kawaida huchukua muda usiozidi siku 3 za kazi kwa jibu kuchakatwa.

Hatua ya 8: Nenda kwenye "Historia ya Kujitolea"

• Unaweza pia kwenda kwenye "Historia ya Uwasilishaji" ili kuona matokeo, hali ya sasa ya malalamiko ni "Inayokaguliwa", ikisubiri matokeo.
• Katika hali ya kawaida, mradi tu habari imejazwa inavyotakiwa na nyenzo za kisheria zinawasilishwa, malalamiko yanaweza kupitishwa kwa urahisi.
• Wakati wa haraka zaidi, unaweza kukata rufaa kwa mafanikio ndani ya siku 1 ya kazi.

Jinsi ya kuangalia matokeo ya malalamiko ya ukiukaji?

Ifuatayo ni njia ya hoja ya matokeo ya malalamiko ya ukiukaji wa akaunti ya umma ya WeChat:

[Ingia kwenye jukwaa la umma la WeChat] → [bofya "malalamiko ya ukiukaji" chini] → [rekodi ya uwasilishaji] → [rekodi ya malalamiko] → [maelezo];

• Muda wa kuchakata: siku 7 za kazi na akaunti ya mfumo wa umma, siku 15 za kazi bila akaunti ya mfumo wa umma.

Kusoma kwa muda mrefu:

🔗Je, nifanye nini ikiwa jina la utani la akaunti yangu ya umma ya WeChat litaghairiwa kwa sababu ya malalamiko? Kanusha-malalamiko baada ya ukiukaji wa jina la utani

🔗Je, malalamiko kwenye WeChat ni muhimu? Jinsi ya kuangalia matokeo ya malalamiko ya ukiukaji kwenye WeChat?

🔗Unapaswa kufanya nini ikiwa akaunti yako ya umma ya WeChat inakiuka ukiukaji? Matokeo ya kutatua malalamiko dhidi ya akaunti za umma