Tofauti kati ya usimamizi wa biashara ya mtandaoni na usimamizi wa duka la nje ya mtandao: Uchanganuzi kamili wa shughuli za biashara ya mtandaoni dhidi ya usimamizi wa kawaida wa duka

Kuna tofauti gani kati ya usimamizi wa biashara ya mtandaoni na usimamizi wa duka nje ya mtandao? Kuanzia "kuhamasisha" hadi "kusumbua akili"?

Makala haya yanachanganua kwa kina usimamizi wa utekelezaji wa maduka ya nje ya mtandao na fikra za kimkakati za shughuli za biashara ya mtandaoni, zinazoshughulikia matumizi ya SOP, tofauti za sifa za wafanyakazi, na ulinganisho wa matatizo ya usimamizi.

Kukusaidia kuelewa kikamilifu tofauti kati ya usimamizi wa biashara ya mtandaoni na usimamizi wa kawaida wa duka, na kupata mawazo mapya ili kuboresha ushindani wa kampuni yako.

Je, unajua kwamba usimamizi wa biashara ya mtandaoni na usimamizi wa duka nje ya mtandao , ingawa vyote vinaitwa "usimamizi," kimsingi ni vitu viwili tofauti kabisa, kama vile "utendaji wa shauku jukwaani" na "mawazo ya kina nyuma ya pazia"?

Aina hizi mbili za usimamizi wa timu ni tofauti sana. Ukitumia njia moja tu ya kufikiria kutekeleza hali nyingine, kimsingi ni kama kutumia sufuria kuoka pizza, ambayo haitakuwa na ladha sawa.

Usimamizi wa duka la nje ya mtandao: kutegemea aura kushikilia eneo lote

Linapokuja suala la usimamizi wa duka nje ya mtandao , neno la kwanza muhimu ni "hali".

Kwa sababu wafanyakazi wa nje ya mtandao wanapaswa kukabiliana na wateja moja kwa moja, kuridhika kwa mteja mara nyingi kunategemea tabasamu la mfanyakazi, sauti yake, vitendo na hata kama ujumbe wa kuwakaribisha ni wa dhati.

Hii ndiyo sababu maduka ya matofali na chokaa mara nyingi hufanya mikutano ya asubuhi, hupiga kelele, na hucheza ili kupasha joto. Watu wengi hufikiri "imepitwa na wakati," lakini kwa kweli, ni njia bora ya kuwahamasisha wafanyakazi.

Zaidi ya hayo, wafanyakazi wengi wa maduka ya nje ya mtandao wana sifa za chini za kitaaluma na historia ndogo ya kitamaduni, kwa hivyo lengo la mafunzo ni utekelezaji. Maadamu wanafuata SOP (utaratibu wa kawaida wa kufanya kazi) na hawafanyi makosa, wanachukuliwa kuwa wafanyikazi wazuri.

Kwa maneno mengine, usimamizi wa duka nje ya mtandao unaendeshwa zaidi na "utekelezaji ," ukiwa na lengo kuu la kuhakikisha uzoefu wa huduma na mazingira ya mauzo.

Usimamizi wa biashara ya mtandaoni: kutegemea uwezo wa akili na ubunifu

Usimamizi wa biashara ya mtandaoni ni tofauti kabisa.

Timu nyingi za uendeshaji wa biashara ya mtandaoni hazikabiliani na wateja moja kwa moja. Kando na watangazaji wa moja kwa moja, nafasi nyingi za nyuma ya jukwaa hujazwa na "wana mikakati ya nyuma ya pazia." Badala ya kupiga kelele kwa wateja, wanategemea data na mkakati wa kushinda vita.

kama vile:

• Jinsi ya kuunda mkakati wa uteuzi wa bidhaa?
• Jinsi ya kuboresha utangazaji?
• Jinsi ya kuboresha kiwango cha ubadilishaji wa ukurasa?
• Jinsi ya kuchanganyaShughuli za biashara ya mtandaoniNamifereji ya majiMfano wa kiasi?

Haya yote yanahitaji uchanganuzi wa kimantiki, ufahamu wa data, na ubunifu.

Kwa hivyo, mameneja wa biashara ya mtandaoni mara nyingi hutilia mkazo zaidi elimu ya wafanyakazi na uwezo wao wa kufikiri. Kwa ufupi, nje ya mtandao hutegemea kuzungumza, mtandaoni hutegemea kufikiri.

E-person dhidi ya I-mtu: Tofauti katika mahitaji ya kibinafsi

Katika usimamizi wa duka nje ya mtandao , wafanyakazi ni bora kuwa "wenye furaha" kwa sababu wanakabiliana na wateja, na tabasamu zao, shauku, na ujuzi wao wa mawasiliano huamua moja kwa moja kiwango cha ubadilishaji.

Katika usimamizi wa biashara ya mtandaoni , kinyume chake ni kweli. Shughuli za nyuma, usanifu, na utangazaji zinafaa zaidi kwa watu "wasio na ubinafsi", ambao wanaweza kuchunguza data kimya kimya, kusoma algoriti, na kuboresha mawazo ya ubunifu.

Inaweza kusemwa kuwa nje ya mtandao hutegemea angahewa, ilhali biashara ya mtandaoni inategemea uwezo wa akili.

SOP: Kozi za lazima za kawaida, maswali tofauti ya mitihani

Iwe ni biashara ya mtandaoni au nje ya mtandao, SOP ni muhimu sana.

• SOP ya nje ya mtandao: Utekelezaji ndio msingi, kama vile "huduma kwa tabasamu", "kukabidhi risiti kwa mikono miwili", na "kusalimu unapoingia mlangoni".
• E-commerce SOP:Sio tu juu ya utekelezaji, lakini pia juu ya kuchochea fikra, kama vile "jinsi ya kuandikaSEOBoresha mada", "Jinsi ya kujaribu kiwango cha kubofya cha wabunifu tofauti wa utangazaji".

Kwa hivyo, changamoto ya usimamizi wa biashara ya mtandaoni iko katika jinsi ya kusawazisha michakato huku ikidumisha ubunifu . Changamoto ya usimamizi wa duka nje ya mtandao, kwa upande mwingine, iko katika jinsi ya kudumisha ari na utekelezaji wa wafanyakazi.

Kwa nini kampuni za e-commerce haziwezi kujifunza usimamizi nje ya mtandao?

Kampuni nyingi za biashara ya mtandaoni hufuata mtindo wa kitamaduni wa biashara - kufanya mikutano ya asubuhi, kupiga kelele, na kufanya shughuli za ujenzi wa timu.

Kwa kweli inaweza kuboresha mazingira ya timu kwa muda mfupi, lakini hivi karibuni iligunduliwa kuwa njia hizi haziwezi kutatua shida kuu za biashara ya mtandaoni.

Kile ambacho biashara ya mtandaoni inakosa zaidi si shauku, bali ubunifu endelevu na uwezo wa kujifunza kutokana na makosa . Na hizi ndizo hasa sehemu ambazo hazipo katika mifumo ya usimamizi wa duka nje ya mtandao.

Kwa hiyo, kunakili "damu ya kuku" nje ya mtandao kwenye mtandao itakuwa na athari ndogo.

Hitimisho: UsimamiziFalsafaNi nguvu tofauti ya kuendesha

Kwa neno moja:

• Msingi wa usimamizi wa duka la nje ya mtandao ni shauku na utekelezaji.
• Msingi wa usimamizi wa e-commerce ni mkakati na ubunifu.

Mawazo haya mawili yanaweza kuonekana kuwa yanapingana, lakini kwa kweli yanakamilishana. Moja inategemea motisha, nyingine juu ya kutafakari, lakini lengo lao kuu ni kuboresha utendaji na uzoefu wa wateja.

Mtazamo wangu ni kwamba mameneja bora wanapaswa kufikiria kuvuka mipaka na kuchanganya uwezo wa utekelezaji nje ya mtandao na uvumbuzi wa biashara ya mtandaoni.

Kama falsafa inavyosema, "Usimamizi wa kweli si kuhusu kusimamia mambo, bali ni kuhusu kuhamasisha nguvu kubwa zaidi ya kuendesha katika asili ya mwanadamu."

👉 Mawazo ya Mwisho

1. Usimamizi wa duka nje ya mtandao: Kuzingatia anga na utekelezaji, hali ya mfanyakazi huamua moja kwa moja kuridhika kwa mteja.
2. Usimamizi wa biashara ya kielektroniki: Zingatia mkakati na ubunifu, uchanganuzi wa data na kufikiri kimantiki ndio jambo kuu.
3. Tofauti za utu: Watu wa nje ya mtandao huwa na aina ya E (extroverted), ilhali watu wa biashara ya mtandaoni huwa na aina ya I (wanaofikiria).
4. SOP tofauti: Nje ya mtandao inalenga zaidi utekelezaji, huku biashara ya mtandaoni inalenga zaidi ukuaji na ukaguzi.
5. Tofauti za Ugumu: Ni vigumu kudumisha hali nje ya mtandao, na ni vigumu kuchochea ubunifu katika biashara ya mtandaoni.

Hitimisho la mwisho: Tofauti kati ya biashara ya mtandaoni na usimamizi wa duka la nje ya mtandao haihusu ni nani aliye na ujuzi wa juu zaidi, bali ni nguvu zinazowaongoza. Kuelewa tofauti hizi ni ufunguo wa kufikia usimamizi bora.