Jinsi ya kufanikiwa katika e-commerce bila vita vya bei? Sema kwaheri kwa vita vya bei! Mikakati ya msingi ambayo kampuni za e-commerce lazima zijifunze katika miaka mitano ijayo

Njia ya haraka zaidi ya kushindwa katika biashara ya mtandaoni ni kwa kudanganya bei.

Vita vya bei vinaweza kuwa vya kufurahisha kwa muda mfupi lakini vinaweza kusababisha kifo kwa muda mrefu.

Haijalishi jinsi unavyojaribu sana, daima kutakuwa na mtu ambaye ni mkatili zaidi kuliko wewe na bora katika kupoteza pesa ili kupata utangazaji.

Ikiwa biashara ndogondogo zinataka kuendelea kuishi katika miaka mitano ijayo, kupanda kwa bei ni sawa na kujiua. Kwa hivyo swali ni, ni nini kingine wanaweza kugonga ikiwa sio kupanda kwa bei?

Jibu ni rahisi: kusanya kitu ambacho kitakufanya uishi muda mrefu zaidi.

Ubora wa kiasi: moat ya fedha halisi na fedha

Kusema kweli, kuna biashara chache sana ambazo zinaweza kufikia "ubora wa mauzo" siku hizi.

Ukifungua vyumba vichache vya matangazo ya moja kwa moja, utagundua kuwa aidha bidhaa si kama zinavyodai kuwa au zinakata tamaa. Watazamaji watadanganywa mara moja na wataondoka tu wakati ujao.

Kisha swali ni, ikiwa unaweza kuimarisha ubora, utakuwa na fursa nyingi.

Kwa mfano, wanapouza visu vya jikoni, wengine hushindana kwa bei, wakitoa blade butu kama chuma. Nyingine huzingatia ubora, kutoa blade zenye ncha kali, zinazostahimili kutu na vifungashio vya kupendeza. Je, unadhani watumiaji watachagua lipi? Jibu ni dhahiri.

Linapokuja suala la ubora, sio juu ya hisia, lakini juu ya mbinu ngumu ambazo zinaweza kupata neno la kinywa na kuongeza kiwango cha ununuzi tena.

Uzoefu wa kiasi: kuwafanya watumiaji kuwa wavivu kupita kiasi

Tabia za watu wa kisasa zinaweza kufupishwa kwa maneno mawili: hofu ya shida.

Baadhi ya wakubwa wanajiamini kwa njia ya ajabu na huzifanya bidhaa zao kama "michezo ya mafumbo", yenye maelekezo mazito kuliko riwaya, na wao pekee ndio wanaoweza kuyatumia.

Uendeshaji wa aina hii utawafanya watumiaji wazimu.

Lazima ufikirie juu yake kwa njia nyingine kote: yeyote anayefanya iwe rahisi kwa watumiaji kutumia bidhaa atashinda.

Kwa mfano, kisafisha utupu cha roboti kinaweza kuwashwa na kuzimwa kwa kitufe kimoja na kuchaji upya kiotomatiki. Ikiwa bado unapaswa kurekebisha vigezo kila siku, watumiaji wangependa kutumia broom.

Kwa hiyo, uzoefu wa kiasi = kuacha utata kwako mwenyewe na kuacha unyenyekevu kwa watumiaji.

Thamani ya uso inayozunguka: katika enzi ya kutazama uso, lazima uingie

Ili kuwa wa kweli, huu ni ulimwengu ambao inaonekana kuwa muhimu.

Vijana mara nyingi hununua vitu si kwa sababu ya utendaji wao, lakini kwa sababu "wanaonekana vizuri".

Chukua thermoses kwa mfano. Kazi zao ni sawa, lakini mara tu kuonekana ni tofauti, mauzo yataongezeka mara mbili.

Muonekano mzuri si tu kuhusu kuwa wa kuvutia; unahusu kuwafanya watumiaji "wawe tayari kushiriki." Ni muhimu kuelewa kwamba vijana wanapochapisha kwenye WeChat Moments au Xiaohongshu , muonekano mzuri ndio sarafu ya kijamii.

Kwa hiyo, kuonekana kwa bidhaa yako ni hisia ya kwanza unayopata kutoka kwa wateja wako. Mwonekano mzuri = nguvu kubwa ya mawasiliano.

Maudhui ya sauti: Video ni nenosiri la trafiki

Haijalishi unapinga kiasi gani, lazima ukubali kwamba trafiki ya video ndiyo kubwa zaidi sasa.

Video fupi, matangazo ya moja kwa moja, na mapendekezo ya bidhaa zote ni kozi zinazohitajika.

Haijalishi jinsi bidhaa yako ni nzuri, haina maana ikiwa hakuna mtu anayeiona. Video ni onyesho lako. Yeyote aliye na nyenzo nyingi za video za ubora wa juu atakuwa na sauti ya mwisho.

Kwa mfano, kwa bidhaa hiyo ya huduma ya ngozi, watu wengine huchukua picha chache tu kwa kawaida, wakati wengine hupiga kwa makini filamu fupi na njama, na tofauti ya trafiki inayotokana ni mara kumi.

Mantiki ya msingi ya biashara ya mtandaoni imebadilika: sio tu kuhusu kuuza bidhaa, pia ni kuhusu kuuza maudhui.

Ufanisi wa kiasi: SOP ni silaha

Biashara ya mtandaoni haihusu utendakazi mdogo, lakini nguvu ya ndani.

Linapokuja suala la usafirishaji, baadhi ya watu wana shughuli nyingi kila siku, huku wengine wanategemea SOP na otomatiki ili kuongeza ufanisi wao mara kadhaa.

SOP (utaratibu uliowekwa) ni kama "mzunguko wa damu" wa biashara, na kufanya kila kiungo kuwa laini na bora.

Wakati wengine bado wanatatizika, tayari umepanua biashara yako kwa urahisi. Ufanisi ni ushindani.

Kuajiri wateja wa zamani: Kuvutia wateja wapya ni ghali, kuwahifadhi ndio jambo la thamani zaidi

Biashara nyingi hutumia pesa nyingi kuvutia wateja wapya, lakini hupuuza wateja wa zamani, na hatimaye wateja wote waliofanya kazi kwa bidii ili kuvutia hupotea.

Shida ni kwamba gharama ya kudumisha wateja wa zamani ni karibu sehemu ya ile ya kuvutia wapya.

Sio tu kwamba wateja wa zamani wana kiwango cha juu cha ununuzi, lakini pia wanaweza kukupendekeza kikamilifu.

Kwa mfano, ukituma kuponi ya siku ya kuzaliwa kwa mshangao au kutoa hali ya kipekee ya matumizi ya huduma kwa wateja, watumiaji watahisi kuwa wamethaminiwa na watarudi wakati ujao.

Kuendesha biashara ya e-commerce ni kama kupendana: riwaya ni muhimu, lakini ushirika wa muda mrefu ni muhimu zaidi.

Hitimisho: Mantiki ya maisha ya biashara ya kielektroniki ya siku zijazo

Hatimaye, kudanganywa kwa bei ni "bidii ya mbinu, uvivu wa kimkakati." Unaokoa wakati wa kufikiria na kutegemea bei ili kupata riziki, lakini matokeo ya mwisho ni uondoaji usioepukika.

Katika miaka mitano ijayo, biashara ya mtandaoni bila shaka itaweka kipaumbele ubora, kuwa na uzoefu, kuendeshwa na mwonekano, kulenga maudhui, kuendeshwa kwa ufanisi, na kukita mizizi kwa wateja.

Hii sio metafizikia, lakini mwelekeo usioepukika wa ustaarabu mpya wa kibiashara.

Kwa hiyo, ikiwa bado unafikiri "inaweza kuwa nafuu?", Tayari umepoteza kwenye mstari wa kuanzia. Mabwana halisi tayari wameanza kujenga moats kulingana na ubora, uzoefu, na maudhui.

Wakati ujao ni wa wale ambao wako tayari kukuza thamani kwa undani. Biashara ya mtandaoni haihusu bei, lakini juu ya thamani. Vita vya maisha au kifo vya miaka mitano ijayo havitahusu nani aliye nafuu zaidi, bali ni nani anayefaa zaidi kununua.