Usimamizi wa ghala la biashara ya mtandaoni: Mbinu 4 za kutatua kabisa tatizo la wafanyakazi kulegea na kuongeza ufanisi maradufu!

Unajua ni kwa nini baadhi ya maghala ya biashara ya mtandaoni hayafanyi kazi vizuri kiasi kwamba inakufanya utake kuvunja kibodi yako? Kwa sababu baadhi ya watu wanafanya kazi kwa bidii, huku wengine wakionyesha tu.

Kuacha kufanya kazi si ugonjwa, lakini kunaweza kusababisha kifo.

I. Chanzo kikuu cha kulegea: viwango visivyoeleweka na kazi zisizoeleweka.

Wakubwa wengi wanapogundua kuwa wafanyakazi wao wanalegea, hatua yao ya kwanza ni kufunga kamera za ufuatiliaji, kupunguza mishahara, na kusimama nyuma yao kila siku ili kuwafuatilia.

Je, ni muhimu? Inaweza kuwa na athari fulani kwa muda mfupi, lakini mwishowe, timu itakuwa bora zaidi katika "kuigiza"—kufanya kazi kwa bidii wakati bosi yuko karibu, na kuanguka mara tu bosi anapoondoka.

Suala kuu si kwamba wafanyakazi ni wavivu, bali kwamba usimamizi haujafafanua wazi viwango na mzigo wa kazi.

Kwa mfano, katika nafasi ya kufungasha, ukisema tu "Maliza kufungasha vitu hivi vyote leo," wafanyakazi wataahirisha mambo kwa kawaida. Lakini ukitaja "Kila mtu lazima apake angalau vitu 30 kwa saa, na vitu 500 lazima vikamilike ifikapo saa 9 mchana," nafasi ya kuchelewa imepunguzwa sana.

II. Ufunguo wa kukomesha tabia ya kulegea: kugawanya kazi + mfumo wa timu

Mbinu yetu ya usimamizi ni rahisi: kazi hugawanywa katika vitengo vidogo zaidi, na watu watatu au wanne huwekwa pamoja ili kuunda timu ndogo.

1. Uchanganuzi wa Kazi: Acha Kuzembea Kukosekana Mahali pa Kujificha

Kwa mfano, unapochagua bidhaa ghalani, usiseme kwa njia isiyoeleweka, "Maliza kuchagua oda hizi zote leo," bali:

• Kamilisha oda 200 za kwanza kabla ya saa 10:00 asubuhi
• Kushughulikia angalau oda 50 kwa saa
• Kiwango cha hitilafu haipaswi kuzidi 1%.

Kwa njia hii, wafanyakazi wanaelewa waziwazi kile wanachopaswa kufanya, kiasi gani wanapaswa kufanya, na jinsi wanavyopaswa kufanya haraka.

2. Mfumo wa timu: Huruhusu timu kusimamiana.

Watu hujali kuhusu sura yao, hasa mbele ya wafanyakazi wenzao.

Ukiwapanga watu watatu au wanne pamoja, ukishiriki kazi, na kuunganisha utendaji na kazi, ni nani angewavumilia wenzako kutofanya kazi siku nzima?

Kwa mfano, ikiwa timu ya ufungashaji inatakiwa kukamilisha vipande 2000 leo, na timu nzima inatakiwa kufanya kazi ya ziada kwa kila kipande kidogo, ni nani angethubutu kusita?

Shinikizo la timu lina ufanisi zaidi kuliko wakubwa wanaowafuatilia watu binafsi.

Tatu, kanuni ya uvamizi wa chuma: mara tu viwango vitakapowekwa, lazima vifuatwe.

Wakubwa wengi ni wakali wanapoweka viwango, lakini ni laini linapokuja suala la utekelezaji.

"Sawa, ni sawa kama sikuimaliza leo, nitailipa kesho."

Hiyo ndiyo yote, timu iligundua mara moja—viwango vinaweza kujadiliwa.

Kanuni yangu ni: tunaweza kuwasiliana kikamilifu wakati wa majadiliano, lakini mara tu uamuzi unapofanywa, lazima utekelezwe siku hiyo hiyo.

Tuseme kwamba mpangilio wa ukumbi haujafikia kiwango cha kawaida usiku kabla ya tukio, timu imeagizwa kulifanya upya saa 3 asubuhi. Watapata muda wa kupumzika siku inayofuata, lakini kazi lazima ifanyike ipasavyo.

Kwa nini ni mkatili sana?

Kwa sababu nataka kuingiza tabia katika timu— viwango ni sheria zisizoweza kukiukwa, na mara tu vitakapowekwa, lazima vifuatwe.

IV. Mpangilio wa Zawadi na Adhabu: Wale wanaozembea hatimaye wataondoka peke yao.

Kwa viwango vilivyo wazi na mfumo wa timu ukifanya kazi, kilichobaki ni kuhusu kutumia zawadi na adhabu ili kuiruhusu timu kujiboresha.

• Zawadi kwa waliofanikiwa sanaKwa mfano, kuna bonasi ya ziada ya kupakia zaidi ya vitu 40 kwa saa.
• Kuondoa wafanyakazi wasio na ufanisi wa muda mrefuIkiwa mtu huwa anaikandamiza timu kila wakati, kundi hilo litamfukuza, na yeye mwenyewe hatimaye atapata shida kubaki.

Usimamizi si kuhusu kufuatilia watu, bali ni kuhusu kuiwezesha timu kusonga mbele yenyewe.

V. Hitimisho: Kuzembea si tatizo la wafanyakazi, ni tatizo la usimamizi.

1. Viwango vilivyo waziGawanya kazi katika vitengo vidogo zaidi, bila kuacha nafasi ya kusubiri.
2. Mfumo wa kikundiTimu za watu watatu au wanne huundwa ili wafanyakazi wenzake waweze kusimamiana.
3. Tekeleza sheria za chumaMara tu viwango vitakapowekwa, lazima vifuatwe bila maelewano.
4. Mpangilio wa zawadi na adhabuWazawadi wanaofanya vizuri, waondoe wanaofanya vizuri, na uimarishe uboreshaji wa timu.

Tatizo la kulegea haliwezi kutatuliwa kwa kufunga kamera za ufuatiliaji. Kiwango cha juu cha usimamizi ni kuwafanya timu ijipatie motisha.

Je, ghala lako bado linakabiliwa na ulegevu? Jaribu njia hii, na kuongeza uzalishaji wako maradufu si ndoto.