வாடிக்கையாளர் கேட்டாலும் ஆர்டர் செய்யவில்லை என்றால் எப்படி பதிலளிப்பது? வாடிக்கையாளர் ஆலோசனைக்குப் பிறகு வாங்காத காரணத்தைத் தீர்க்கவும்

ஆலோசிக்க முன்முயற்சி எடுக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் கூட தயாரிப்பைப் பற்றி அறிந்த பிறகும் ஆர்டர் செய்யத் தயங்குகிறார்கள்:

• "ஆனால் இப்போது என்னிடம் பணம் இல்லை"
• "இன்னும் என்னிடம் உள்ளது, நான் தீர்ந்தவுடன் உன்னைக் கண்டுபிடிப்பேன்"
• "முதலில் நான் யோசிப்பேன்"

பின்னர், வாடிக்கையாளர் அமைதியாக வெளியேறுகிறார், நீங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளரை இழக்கிறீர்கள்!

வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் வாங்க ஆர்டர் செய்யவில்லை?

நல்லது வேண்டும்நகல் எழுதுதல், விளம்பர அமைப்புகள் செய்யப்பட்ட பிறகு, வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் வாங்குவதற்கான ஆர்டரை வைப்பதில்லை, முக்கியமாக நம்பிக்கை இல்லாததால்.

• மலிவான தயாரிப்புகளுக்கு, குறைவான தகவல் தேவை;
• அதிக விலை கொண்ட தயாரிப்பு, கூடுதல் தகவல் தேவைப்படுகிறது.

வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் வாங்கவில்லை என்பதற்கான காரணத்தை ஆலோசனைக்குப் பிறகு தீர்க்கவும்

நீங்கள் நன்மைகள், தனித்துவமான புள்ளிகள், தெளிவான மற்றும் சிறந்தவற்றை விளக்க வேண்டும்.

• அதே நேரத்தில் அவசர மற்றும் விசித்திரமான உணர்வை உருவாக்குங்கள்.
• வாடிக்கையாளர்களை சாதகமாக உணரச் செய்யுங்கள், உதாரணமாக: இன்று வாங்கினால், XXX தள்ளுபடியைப் பெறலாம்.
• வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்வதை எளிதாக்கவும் மேலும் கட்டண விருப்பங்களை வழங்கவும்.
• ஒரு கேள்வியுடன் முடிக்கவும் (வாடிக்கையாளரின் கேள்விக்கு பலர் பதிலளித்த பிறகு, வாடிக்கையாளர் பதிலளிக்கவில்லை, எனவே அது ஒரு கேள்வியுடன் முடிக்க வேண்டும்)

வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதிலளிக்கவும்

?வாடிக்கையாளர்கள் "ஆனால் இப்போது பணம் இல்லை"

❌ தவறான பதில்:

• நான் உங்களுக்கு ஒரு சிறிய தள்ளுபடி கொடுக்க முடியும் (அலகு விலை ஏற்ற இறக்கம் ஒரு தடை)
• பிறகு உங்களிடம் பணம் இருக்கும்போது என்னிடம் வாருங்கள் (அது எப்படி தொலைந்தது)
• இது விலை உயர்ந்ததல்ல, அது அந்த வகையான பணமாக இருக்க முடியாது.

-

✔ சரியான பதில்:

சகோதரி, உங்களுக்கும் எனக்கும் பல வாடிக்கையாளர்கள் இருப்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன், அவர்கள் மாணவர் தரப்பைக் கலந்தாலோசிக்கும்போது விலையைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள், ஆனால் முக்கிய விஷயம் தயாரிப்பின் தரம் மற்றும் பயன்பாட்டு உணர்வில் கவனம் செலுத்துவது, இல்லையா?நீங்கள் நீண்ட காலமாக இந்த தயாரிப்பை ஆராய்ச்சி செய்திருக்க வேண்டும், மேலும் நீங்கள் பார்த்த கருத்து உங்கள் சூழ்நிலைக்கு மிகவும் குறிப்பிட்டது!

?வாடிக்கையாளர்கள் "தேவைப்படும் போது உங்களைத் தேடுகிறார்கள்"

❌ தவறான பதில்:

• ஆம் சரி
• தேவைப்பட்டால் என்னைக் கண்டுபிடி
• உங்கள் செய்திக்காக காத்திருக்கிறேன்

கிட்டத்தட்ட பூஜ்ஜிய வாய்ப்பு

-

✔ சரியான பதில்:

கருத்தில் கொள்ள வேறு ஏதாவது இருக்கிறதா அன்பே?நீங்கள் பரிசீலிக்கும் சிக்கல்களைப் பற்றி நீங்கள் பேசலாம், நாங்கள் அவற்றை ஒன்றாகத் தீர்ப்போம்!இப்போது நீங்கள் ஆலோசனையில் இருக்கிறீர்கள், தயாரிப்பு உங்களுக்குத் தேவையானது என்பதை நிரூபிக்கவும்.நீங்கள் என்னிடம் ஆர்டர் செய்தீர்களா இல்லையா என்பது முக்கியமல்ல, உங்கள் கவலைகள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது முக்கியம், நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு பதிலளிக்க 20 வார்த்தைகள்

பொதுவாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் "எனக்கு இது இன்னும் தேவையில்லை" என்று கூறும்போது, ​​முக்கியமாக வாடிக்கையாளர் இன்னும் அவசரத்தை உணரவில்லை அல்லது உங்கள் தயாரிப்பின் மதிப்பை அவர் உணரவில்லை.

கீழே, வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேர எதிர்ப்பில் இருந்து விடுபட 20 வார்த்தைகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம், பயன்படுத்த தயாராக உள்ளது!

1. "பணம் மற்றும் வளங்கள் ஒரு பிரச்சனையாக இல்லாவிட்டால், இன்றே வாங்கும் முடிவை எடுக்க முடியுமா?"

• துரதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர் "இல்லை" என்று பதிலளித்தால், அவர் உங்கள் தயாரிப்பை போதுமான அளவு அங்கீகரிக்கவில்லை என்று அர்த்தம், மேலும் வாடிக்கையாளரின் மனதில் உங்கள் தயாரிப்பின் மதிப்பை விரைவாக மாற்றியமைக்க வேண்டும்.
• மாறாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர் "ஆம்" என்று பதிலளித்தால், வாங்குதல் முடிவெடுப்பதில் இருந்து அவரைத் தடுப்பது என்ன என்பதை நீங்கள் மேலும் ஆராய வேண்டும்.

2. "வாங்கும் முடிவை எடுப்பதில் இருந்து உங்களைத் தடுப்பது எது?"

• வாடிக்கையாளருக்கு அவர் தற்போது சந்திக்கும் தடைகள் என்ன என்பதைச் சொல்லச் சொல்லுங்கள், மேலும் வாடிக்கையாளர் ஏன் தயங்குகிறார் என்பதை நீங்கள் நன்றாகப் புரிந்துகொள்ளலாம்.

3. "அப்படியானால், எப்போது வாங்குவது மிகவும் பொருத்தமானது என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?"

வாடிக்கையாளர் இன்னும் பதிலளித்தால், எனக்கு அது இன்னும் தேவையில்லை, நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

"அடுத்த மாதம் நான் உன்னை மீண்டும் அழைத்தால் என்ன நடக்கும்?" என்று நீங்கள் கூறலாம்.

4. "நீங்கள் இப்போது நடவடிக்கை எடுக்கவில்லை என்றால், உங்கள் இலக்கை அடைவதன் விளைவு என்னவாக இருக்கும்?"

• உங்கள் வாடிக்கையாளரிடம் பிளான் பி உள்ளதா?அவர்கள் இருந்திருந்தால், அவர்களுக்கு வலுவான அவசர உணர்வு இருக்காது.
• எனவே, சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரே வழி உங்கள் தயாரிப்பு மட்டுமே என்பதை வாடிக்கையாளர் உணர அனுமதிக்க வேண்டும், இதன் மூலம் நீங்கள் முன்முயற்சி எடுக்க முடியும்.

5. "உங்கள் குழுவின் முடிவெடுப்பவர்களை வற்புறுத்துவதற்கு உங்களுக்கு தேவையான ஆதாரங்களைப் பெற நான் எப்படி உதவ முடியும்?"

• வாடிக்கையாளர் இறுதி முடிவெடுப்பவர் இல்லையென்றால், இறுதி முடிவெடுப்பவரை சமாதானப்படுத்த வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் உதவ வேண்டும்.

6. "எனவே இலக்கு X இப்போது உங்கள் முன்னுரிமை இல்லையா?"

• உங்கள் வாடிக்கையாளரின் இலக்குகள் மற்றும் தேவைகளுடன் உங்கள் தயாரிப்பை இணைக்கவும்.
• இந்த கேள்வி உரையாடலின் கவனத்தை ஒரு பொருளை வாங்குவதில் இருந்து உங்கள் வாடிக்கையாளர் தனது இலக்குகளை அடைய உங்கள் தயாரிப்பு எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதற்கு மாற்றுகிறது.

7. "உங்கள் இலக்கை எப்போது அடைய விரும்புகிறீர்கள்?"

• வாடிக்கையாளரின் பதில் தெளிவற்றதாக இருந்தால், உடனடித் தீர்வு தேவைப்படும் அளவுக்கு அவர்களின் பிரச்சனை தீவிரமானது அல்ல என்பது அவர்களுக்குத் தெளிவாகத் தெரியும்.
• ஆனால் வாடிக்கையாளரின் வலியை நீங்கள் கண்டறிந்து, "1 மாதத்தில் நீங்கள் சிக்கலை தீர்க்க வேண்டும்" என்ற கருத்தை உருவாக்கினால், நீங்கள் முன்முயற்சி எடுப்பீர்கள்.

8. "அடுத்த மாதம் நான் உங்களை மீண்டும் தொடர்பு கொண்டால், நிலைமை எப்படி மாறும்?" அல்லது "அடுத்த மாதம், எப்படி வித்தியாசமாக இருக்கும்?"

• உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் நாள் முழுவதும் உங்கள் தயாரிப்பைச் சுற்றி இருப்பதில்லை. ஒருவேளை அவர் தனது வேலையில் மும்முரமாக இருக்கலாம், உங்கள் தயாரிப்பைக் கவனிக்க நேரமில்லாமல் இருக்கலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர் மேலதிகாரியின் பட்ஜெட்டுக்கான ஒப்புதலுக்காகக் காத்திருக்கலாம் அல்லது தள்ளிப்போடலாம். .
• எனவே, வாடிக்கையாளரைத் தாங்களே மதிப்பீடு செய்ய நீங்கள் அனுமதிக்க வேண்டும், அடுத்த முறை நீங்கள் அவரைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது அவர்களின் பட்ஜெட், இலக்குகள் போன்றவற்றிற்கு என்ன நடக்கும்?அவர்கள் உண்மையில் தங்கள் பிரச்சினைகளை தீர்க்க தயாராக இருந்தால், ஏன் இப்போது இல்லை?

9. "எங்கள் தயாரிப்பின் மதிப்பு உங்களுக்கு புரிகிறதா?"

எங்களின் பல வருட விற்பனையில், இந்தக் கேள்விக்கு ஒரு வாடிக்கையாளரும் "இல்லை" என்று பதில் சொல்வதை நாங்கள் பார்த்ததில்லை.அடுத்த கட்டம் என்ன?புள்ளி 10 ஐப் பார்க்கவும்

10. "எங்கள் தயாரிப்புகளில் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு எது அதிகம் உதவும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?"

• இந்தக் கேள்வி உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை அவர்களின் இலக்குகளை மீண்டும் செய்ய அனுமதிக்கிறது மற்றும் உங்கள் தயாரிப்பு ஏன் அவர்களுக்கு சரியானது என்று உங்களுக்குச் சொல்ல அவர்களுக்கு வழிகாட்டுகிறது, மாறாக உங்கள் கோபத்தைக் கேட்கச் செய்கிறது.
• இந்தக் கேள்வியின் மற்றொரு நன்மை என்னவென்றால், உங்கள் தயாரிப்பின் விற்பனைப் புள்ளியில் நீங்கள் கவனம் செலுத்தினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் மற்ற அம்சங்களைப் பற்றி அதிக அக்கறை கொண்டிருப்பதாக உங்களுக்குக் காட்டினால், உங்கள் உத்தியை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்ய வேண்டும்.

11. "நீங்கள் முக்கியமாக இப்போது நேரத்தைப் பற்றி கவலைப்படுகிறீர்களா அல்லது வேறு ஏதாவது இருக்கிறதா?"

• நேரத்திற்கு வாடிக்கையாளரின் எதிர்ப்பு ஒரு புகை குண்டாக இருக்கலாம்.
• வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் பின்வாங்குகிறார்கள் என்பதற்கான உண்மையான காரணத்தைக் கண்டறிய, நீங்கள் அவர்களிடம் கேட்க வேண்டும்,
• "நீங்கள் முக்கியமாக இப்போது நேரத்தைப் பற்றி கவலைப்படுகிறீர்களா அல்லது வேறு ஏதாவது இருக்கிறதா?"
• கிளையன்ட் உங்களுக்கு பதில் அளிக்க வாய்ப்புள்ளது: "ஓ, நான் முக்கியமாக xx பற்றி கவலைப்படுகிறேன்", "எனக்கு இப்போது அது தேவையில்லை, ஏனெனில் XX (உண்மையான காரணம்)."
• இதன் மூலம், பிரச்சனையின் மையக்கருவை, சரியாக எங்கே இருக்கிறது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம்.

12. "ஏன்?"

பெரும்பாலும், எளிமையான பதில்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

நிறைய விற்பனைகள், வாடிக்கையாளர் எனக்கு இப்போது இது தேவையில்லை என்று கூறும்போது, ​​வாங்குவதற்கு இதுவே சிறந்த நேரம் என்று வாடிக்கையாளரை நம்ப வைக்க அவர்கள் தங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்யத் தொடங்குகிறார்கள், ஆனால் நீங்கள் "ஏன்" என்று கேட்டால் அது அடிக்கடி வாடிக்கையாளர் இளைப்பாறவும், உங்களால் முடியும் வாடிக்கையாளரின் பதில் அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது, மேலும் உண்மையாகவே ஒரு அளவு முன்கூட்டியே மற்றும் பின்வாங்கலை அடைகிறது.

13. "நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று எனக்குப் புரிகிறது, ஏனென்றால் உங்களுடைய அதே சூழ்நிலையில் இருக்கும் நிறைய வாடிக்கையாளர்கள் என்னிடம் உள்ளனர். அதே நேரத்தில், [அவர்களுக்கு X பிரச்சனைகள், Y சவால்கள்] இருப்பதால், அவர்கள் இறுதியில் எங்கள் தயாரிப்பை வாங்க முடிவு செய்கிறார்கள். எங்கள் தயாரிப்பு அவர்களுக்கு [Y வருமானத்தை] கொடுக்க முடியும். அவர்கள் எங்கள் தயாரிப்பை [X மாதங்கள்] பயன்படுத்திய பிறகு, [Y முடிவுகள்].

• வாடிக்கையாளர்களை தள்ளிப்போட வேண்டாம் என்று நீங்கள் நம்ப விரும்பினால், சிறந்த வழிகளில் ஒன்று வழக்கு சட்டம்.
• வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு என்ன மதிப்பைக் கொண்டுவரும் மற்றும் அவர் ஏன் இப்போது செயல்பட வேண்டும் என்பதைச் சொல்ல உங்கள் விற்பனையில் உள்ள கிளாசிக் கேஸ்களைப் பயன்படுத்தவும்

14. "மிக்க நன்றி, உங்களால் இப்போதே முடிவெடுக்க முடியாவிட்டால், நான் எதைச் சொன்னாலும் அது உங்கள் நேரத்தை வீணடித்துவிடும். இருப்பினும், [உங்கள் தொழில், சந்தை, நீங்கள் சந்திக்கும் விஷயங்களைப் பற்றி நான் இன்று ஏதோவொன்றைக் கையில் வைத்திருக்கிறேன். ] சவால்], உங்கள் குறிப்புக்கு மிகவும் பயனுள்ள சில தகவல்களை அனுப்பலாமா?"

• சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு, நீங்கள் எவ்வளவு கடினமாக முயற்சி செய்தாலும், உடனடியாக வாங்கும்படி உங்களால் அவர்களை நம்ப வைக்க முடியாது.
• ஏனெனில் இந்த வருடத்திற்கான வாடிக்கையாளரின் வரவு செலவுத் திட்டம் பயன்படுத்தப்பட்டிருக்கலாம் அல்லது நிறுவனம் புதிய விதிமுறைகளை வெளியிட்டிருக்கலாம், மேலும் கொள்முதல் ஒரு புதிய செயல்முறையின் மூலம் செல்ல வேண்டும், மற்றும் பல.எனவே, நீங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு அழுத்தம் கொடுத்துக் கொண்டே இருந்தால், அது பின்வாங்கவே செய்யும்.
• இந்த நேரத்தில், நீங்கள் உங்கள் பங்கை மாற்றி, வாடிக்கையாளரின் ஆலோசகராக ஆக வேண்டும்: கிளையண்டிற்கு கூடுதல் மதிப்பைக் கொண்டு வர அவ்வப்போது பயனுள்ள தகவலை வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பவும்.
• இந்த வழியில், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மனதில் ஒரு அதிகாரப்பூர்வ பிம்பத்தை உருவாக்க முடியும், மேலும் ஒரு வாடிக்கையாளர் அடுத்த முறை வாங்க வேண்டும், முதலில் நினைவுக்கு வருவது நீங்கள் தான்.

15. "சில நேரங்களில் ஒரு கிளையன்ட் தங்களுக்கு இப்போது அது தேவையில்லை என்று கூறும்போது, ​​அவர்கள் உண்மையில் Y என்று அர்த்தம். நீங்களும் அதே சூழ்நிலையில் இருக்கிறீர்களா?"

• பல சேல்ஸ் மாஸ்டர்கள் இந்த மாதிரியான பேச்சை தங்களால் எழுப்ப முடியாத எதிர்ப்பை சமாளிக்க பயன்படுத்துவார்கள்.ஏன்?பின்வரும் உரையாடலைப் பார்க்கவும்:
• வாடிக்கையாளர்: "எனக்கு விரைவில் ஒரு சந்திப்பு உள்ளது, அடுத்த வாரம் நீங்கள் என்னை மீண்டும் அழைக்கலாம்."
• விற்பனை: "மிஸ்டர் சென், நான் உங்களைத் தொடர்புகொள்ள பலமுறை முயற்சித்தேன். வழக்கமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் அடுத்த வாரம் அவரை மீண்டும் அழைக்கச் சொன்னால், அவர் அவசரப்படவில்லை என்று அர்த்தம். மன்னிக்கவும், உங்களுக்கும் அதே நிலைமை? "
• வாடிக்கையாளர்: "சரி, நீங்கள் என்னை அழைக்க விரும்பவில்லை என்றால், அதை மறந்து விடுங்கள்."
• விற்பனை: "மன்னிக்கவும், மிஸ்டர் சென். உங்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன், ஆனால் உங்களுக்குத் தேவையில்லாதபோது உங்கள் வேலையைத் தடுக்க நான் தொலைபேசி அழைப்புகளைச் செய்ய விரும்பவில்லை. எனவே, நாங்கள் செய்வது நல்லது நீங்கள் தொடர்புகொள்வதற்கு வசதியான நேரத்தைக் கண்டுபிடிக்க முடியும். , நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?"
• பல நேரங்களில், வாடிக்கையாளர்கள் தற்போதைக்கு இது தேவையில்லை என்று கூறும்போது, ​​அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளில் ஆர்வம் காட்டாமல் இருக்கலாம், மேலும் அவர்கள் உங்கள் அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளை அடிக்கடி திருப்பி அனுப்ப மாட்டார்கள். இந்த நேரத்தில், வாடிக்கையாளர்களிடம் சொல்ல வேண்டாம்: " நீங்கள் என்னை திரும்ப அழைப்பீர்கள், மிஸ்டர் சென்", இது முரட்டுத்தனமாகவும் வாடிக்கையாளரைக் குற்றம் சாட்டுவதாகவும் தெரிகிறது.
• அதற்கு பதிலாக, மேலே உள்ள உரையாடலின் சொல்லாட்சியைப் பயன்படுத்தி உங்கள் மீது பழியைப் போடலாம், அதற்கு பதிலாக வாடிக்கையாளரை குற்றவாளியாக உணரலாம்.

16. "உங்கள் குழுவின் முடிவெடுப்பவர்களை சிறப்பாக சம்மதிக்க வைப்பதற்கு நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?"

• பல சமயங்களில், மேலதிகாரியின் ஆட்சேபனையால் வாடிக்கையாளர் முடிவெடுப்பதில் தாமதம் ஏற்படுகிறது, அல்லது அவர் இறுதி முடிவெடுப்பவர் அல்ல!
• இந்த கட்டத்தில், வாடிக்கையாளரின் குழுவின் முடிவெடுப்பவர்களை சமாதானப்படுத்த நீங்கள் அவருக்கு எப்படி உதவலாம் என்று கேட்கலாம்.
• எனவே, பல சந்தர்ப்பங்களில், "நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்" என்று கேட்பது ஆர்டர்களை மூடுவதில் முக்கியப் பங்கு வகிக்கும்.

17. "நீங்கள் இப்போது முடிவு செய்யவில்லை என்றால், அது உங்கள் இலக்குகளை அடைவதை எவ்வாறு பாதிக்கும்?"

• உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு எந்த சிரமமும் இல்லை என்றால், அவர் ஏன் உங்கள் பேச்சைக் கேட்டு நீங்கள் விளம்பரப்படுத்தும் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டும்?
• வாங்கும் முடிவை தாமதப்படுத்துவதன் மூலம் வாடிக்கையாளருக்கு அது எவ்வளவு தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதை நீங்கள் அவருக்கு நினைவூட்ட வேண்டும்!

18. "எக்ஸ் மாதங்களுக்குப் பிறகு நாங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கவில்லை என்றால், நாங்கள் விரும்பிய ROI ஐப் பெறுவதற்கு Y நேரம் என்ன காத்திருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?"

• அதே டோக்கன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவசர உணர்வை உருவாக்கவும்.
• புதிய தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தியவுடன் அதன் விளைவு வெளிவரும் என்று அவரிடம் சொல்லுங்கள், அதனால் அவர் காத்திருக்க முடியுமா?

19. "உங்கள் நிறுவனத்தின் தற்போதைய திட்ட முன்னுரிமைகள் என்ன?"

• உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரே நேரத்தில் பல திட்டங்கள் உள்ளன.
• எனவே, வாடிக்கையாளரின் பொதுவான சூழ்நிலையைப் பற்றி நீங்கள் ஒரு யோசனையைப் பெற முடிந்தால், உங்கள் தயாரிப்பு இப்போது அவருக்கு உதவலாம் மற்றும் அவரது எல்லா பிரச்சனைகளையும் ஒரே நேரத்தில் தீர்க்க முடியும் என்று வாடிக்கையாளரிடம் சொல்லலாம்.

20. "சமீபத்தில் உங்கள் நிறுவனத்தில் ஏதேனும் முக்கிய முடிவுகள் எடுத்திருக்கிறீர்களா, அது உங்களை முடிவெடுப்பதைத் தடுத்துள்ளதா?"

• வாடிக்கையாளருக்கு தற்போது அது தேவையில்லை, ஒருவேளை அவர்களின் பட்ஜெட் அங்கீகரிக்கப்படாததாலோ அல்லது நிறுவனம் பெரிய மாற்றங்களைச் செய்யவிருப்பதாலோ, வாடிக்கையாளருக்கு உடனடி முடிவெடுப்பதை கடினமாக்கலாம்.
• எனவே, வாடிக்கையாளரிடம் கேளுங்கள்: "சமீபத்தில் உங்கள் நிறுவனம்/தொழில்துறைக்கு ஏதாவது நடந்ததா, அது உங்களைத் தயங்கச் செய்ததா?"
• "ஆமாம், அடுத்த மாதம் நமது பட்ஜெட் குறைக்கப்படலாம் என்பதால் நான் கவலைப்படுகிறேன்" என்று அவர் பதிலளித்தால், வாடிக்கையாளர்களின் சிரமம் பட்ஜெட்டில் உள்ளது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும்.
• வாடிக்கையாளர் பதிலளித்தால்: "இல்லை. எங்கள் நிறுவனத்தில் அதிக செயல்முறைகள் இருப்பதால், அது அவ்வளவு வேகமாக இல்லை." வாடிக்கையாளர்கள் தயங்குவதற்கான உண்மையான காரணத்தை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள்.

பரிவர்த்தனை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவையான தகவலின் வருகை

தயாரிப்பு மலிவானது, வாடிக்கையாளர்கள் "ஆன்டி-ப்ளூ லைட் ஃபோன் ஃபிலிம்" போன்ற ஒரு ஒப்பந்தம் செய்ய வேண்டிய தகவல் குறைவு.

அதிக விலை கொண்ட தயாரிப்பு, மூடும் வாடிக்கையாளருக்கு அதிக தகவல் தேவை.

எனவே, பொதுக் கல்வி மற்றும் வாகனத் துறை விளம்பரங்களில், அவர்கள் முதலில் வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலைப் பெற்று, பின்னர் விற்பனை மற்றும் ஆன்-சைட் அனுபவம் மூலம் ஒப்பந்தத்தை முடிக்க கூடுதல் தகவல்களை வழங்குகிறார்கள்.