மின்னணு வணிக நிறுவனங்கள் பணியாளர்களின் செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்த முடியும்? செலவுக் குறைப்பு மற்றும் லாப அதிகரிப்புக்கான திறவுகோல்.

மின்னணு வர்த்தகத்தில் நிலவும் கடுமையான போட்டி நிறைந்த இந்தக் காலகட்டத்தில் , செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக ஊழியர்கள் சரியான நேரத்தில் பணிக்கு வருகிறார்களா என்பதைக் கண்காணிப்பதையே நீங்கள் இன்னும் சார்ந்திருந்தால், உங்கள் நிறுவனம் ஒரு மாபெரும் வெற்றி பெற்ற தயாரிப்பின் மூலம் திவாலாகும் நிலைக்குத் தள்ளப்படலாம்.

மின் வணிக நிறுவனங்களில் பணியாளர்களின் செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?

பல வணிக உரிமையாளர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் கண்களைத் திறந்தவுடன் கணக்குகளைக் கணக்கிடத் தொடங்குகிறார்கள். மிகக் குறைந்த லாப வரம்பைப் பார்க்கும்போது, ​​மனித வளங்களின் குறைந்த செயல்திறனைப் பற்றி அவர்களால் புலம்பாமல் இருக்க முடியாது.

சாராம்சத்தில், "மனித செயல்திறன்" என்ற சொல், ஒவ்வொரு நபரும் நிறுவனத்திற்கு எவ்வளவு உண்மையான பணத்தை உருவாக்க முடியும் என்பதைக் குறிக்கிறது.

உங்கள் ஊழியர்கள் திறமையற்றவர்கள் என்று நீங்கள் உணர்ந்தால், அவர்களின் கணினித் திரைகளைக் கண்காணிக்க அவசரப்பட வேண்டாம், ஏனெனில் பிரச்சனை பெரும்பாலும் பொறுப்பான நபரிடமே உள்ளது.

நாம் விவாதிக்க வேண்டிய முதல் முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், செயல்திறனை மேம்படுத்த, முதலில் பணியாளர்கள் மீது கவனம் செலுத்தக்கூடாது, மாறாக ஆரம்பத்திலிருந்தே வணிகத்தைப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும்.

பல முதலாளிகளுக்கு "மேலும் மேலும் விரும்புவது" என்ற வெறி இருக்கிறது. இன்று அவர்கள் நேரடி ஒளிபரப்பு பிரபலமாக இருப்பதைக் காண்கிறார்கள், எனவே அவர்கள் ஒரு நேரடி ஒளிபரப்பு அறையை அமைக்கிறார்கள். நாளை தனியார் டொமைன் மார்க்கெட்டிங் பணம் சம்பாதிக்க முடியும் என்று கேள்விப்பட்டு, அவர்கள் ஒரு தனியார் டொமைன் குழுவை நியமிக்கிறார்கள்.

இதன் விளைவாக, செயல்பாடு மிகப் பெரியதாக இருந்தது, மேலும் கணக்குகளைக் கணக்கிடும்போது, ​​அது முழுமையான இழப்பாக மாறியது.

எந்த வணிகப் பிரிவு உங்கள் "பண மாடு" என்பதைக் குறிக்க அறுவை சிகிச்சை துல்லியத்தைப் பயன்படுத்தி முழுமையான நிதி பகுப்பாய்வைச் செய்ய நீங்கள் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

பிளாட்ஃபார்ம் A இன் செயல்திறன் பிளாட்ஃபார்ம் B ஐ விட ஐந்து மடங்கு அதிகமாக இருக்கும் பல நிறுவனங்களை நான் பார்த்திருக்கிறேன், ஆனால் முதலாளி "சர்வசேனல் உத்தி" என்று அழைக்கப்படுவதற்காக பிளாட்ஃபார்ம் B ஐ பிடிவாதமாக ஒட்டிக்கொள்வதை வலியுறுத்துகிறார்.

இது ஒரு வளமான கருப்பு மண் பகுதியைப் போன்றது, ஆனால் உப்பு-கார நிலத்தை காப்பாற்ற அதிக அளவு ரசாயன உரங்களைப் பயன்படுத்துவதை வலியுறுத்துகிறது. அது கடினமான வேலை அல்ல; அது மூலோபாய சோம்பேறித்தனம்.

ஒரு குறிப்பிட்ட தளம் அல்லது போக்குவரத்து சேனலின் செயல்திறன் மிகவும் பின்தங்கியிருப்பது கண்டறியப்படும்போது, ​​செய்ய வேண்டிய புத்திசாலித்தனமான விஷயம் இழப்புகளைக் குறைத்து உயிர்வாழ்வதுதான்.

மெதுவாகச் செல்லும் அந்த வணிகங்களின் அளவைக் குறைத்து, சிறந்த மனிதவளத்தையும் மூலதனத்தையும் அதிக செயல்திறன் கொண்ட வணிகங்களில் முதலீடு செய்யுங்கள்.

இந்த வகையான "உள்ளூர் நன்மை" பரிமாற்றம், உங்கள் ஊழியர்களுக்கு ஒவ்வொரு நாளும் உற்சாகமான பேச்சுக்களை வழங்குவதை விட ஒரு மில்லியன் மடங்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

இதே கொள்கை ஒரு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு மட்டுமல்ல, ஒரு தயாரிப்பு வரிசையைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் பொருந்தும்.

சில தயாரிப்பு வகைகள் இயற்கையாகவே போக்குவரத்தை ஈர்க்கின்றன மற்றும் ஒரு நபருக்கு நம்பமுடியாத அளவிற்கு அதிக செயல்திறனைக் கொண்டுள்ளன; மற்றவை பல விற்பனைக்குப் பிந்தைய சிக்கல்களையும் குறைந்த மாற்று விகிதங்களையும் கொண்டுள்ளன, இது குழுவின் ஆற்றலை வெறுமனே வடிகட்டுகிறது.

அதிக மதிப்புள்ள துறைகளை அடையாளம் கண்டு அதற்கேற்ப வளங்களை மாற்றுவதன் மூலம், நிதி அறிக்கைகளில் மனித வள செயல்திறன் இயல்பாகவே உங்களை ஆச்சரியப்படுத்தும்.

கூடுதல் நேர வேலை நேரம் அல்ல, தரவு மட்டுமே செயல்திறனின் உண்மையான அளவீடு ஆகும்.

உத்தியைப் பற்றி விவாதித்த பிறகு, மேலாண்மை தர்க்கத்தைப் பற்றிப் பேசலாம், இது இரண்டாவது முக்கிய அம்சமாகும்: உங்கள் உள்ளுணர்வைக் கைவிட்டு, காட்டி அடிப்படையிலான நிர்வாகத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

பல முதலாளிகள் பிரகாசமான வெளிச்சம் கொண்ட அலுவலகம் ஒரு வலுவான பணி நெறிமுறையைக் குறிக்கிறது என்று நம்புகிறார்கள், அதே நேரத்தில் வேலையை விட்டு சரியான நேரத்தில் வெளியேறுவது மோசமான அணுகுமுறையின் அறிகுறியாகக் கருதப்படுகிறது.

இந்த "விடாமுயற்சி" என்ற மாயைதான், மின்னணு வணிக நிறுவனங்களின் லாபத்தை விழுங்கும் மிகப்பெரிய கருந்துளையாகும்.

சமூக ஊடகங்களில் பதிவிடுவதற்காக தினமும் தாமதமாக விழித்திருக்கும் செயல்பாட்டு மேலாளர், சந்தையின் மாதாந்திர GMV-ஐக் கூட மிஞ்சாமல் போகலாம்.

ஒவ்வொரு நாளும் சரியான நேரத்தில் வேலையை விட்டுச் செல்லும் ஊழியர், ஆட்டோமேஷன் கருவிகள் மூலம் தொழில்துறையின் உச்சத்திற்கு மாற்ற விகிதத்தை ஏற்கனவே உயர்த்தியிருக்கலாம்.

இந்த இரண்டில், நிறுவனத்திற்கு உண்மையிலேயே தேவைப்படும் சொத்து எது?

எனவே, ஒவ்வொரு நிலைக்கும் உள்ள முக்கிய அளவீடுகளை மிகச் சிறிய பகுதிகளாகப் பிரிக்க வேண்டும், இதனால் அனைவரும் தரவில் வாழ்கிறார்கள்.

செயல்பாடுகள் GMV சாதனை விகிதம் மற்றும் ROI ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகின்றன, வாடிக்கையாளர் சேவை வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் வாடிக்கையாளர் புகார் மூடல் விகிதத்தில் கவனம் செலுத்துகிறது, மேலும் நேரடி ஸ்ட்ரீமர்கள் ரசிகர் மாற்று விகிதம் மற்றும் விற்பனை மாற்று விகிதத்தில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

நீங்கள் செய்ய வேண்டியது என்னவென்றால், அதிக மதிப்பெண் பெறும் மாணவர்களின் செயல்களை தரப்படுத்துவதும், அவர்கள் தங்கள் இலக்குகளை எவ்வாறு அடைகிறார்கள் என்பதைப் பார்ப்பதும் ஆகும்.

பின்னர் இந்த "வெற்றி சூத்திரத்தை" அனைவருக்கும் நகலெடுக்கவும், இதனால் ஒவ்வொருவரும் தங்கள் உணர்வுகளுக்குப் பதிலாக அளவீடுகளைப் பின்பற்றுவார்கள்.

அளவீடுகள் அணியின் பொதுவான மொழியாக மாறும்போது, ​​சூழ்நிலையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள முயற்சிப்பவர்கள், அலை ஓய்ந்த பிறகு பாறைகளைப் போல அம்பலப்படுத்தப்படுவார்கள்.

மனித செயல்திறனை மேம்படுத்துவது என்பது உடல் வலிமையை அதிகமாகப் பயன்படுத்துவதைப் பற்றியது அல்ல, செயல்களை மிகவும் துல்லியமாக்குவதைப் பற்றியது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

இந்த முடிவுகள் சார்ந்த அணுகுமுறை, சிறந்து விளங்கும் நபர்களுக்கு அதிக கண்ணியத்தைப் பெற அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் சாதாரணமான நபர்களை எங்கும் ஒளிந்து கொள்ள விடுவதில்லை.

எளிமைப்படுத்தத் துணிந்த வேட்டைக்காரர்கள் மட்டுமே கடுமையான குளிர்காலத்தில் மிக நீண்ட காலம் உயிர்வாழ முடியும்.

மூன்றாவது விஷயம் கொஞ்சம் கடுமையாக இருக்கலாம், ஆனால் அது மின் வணிகத் துறையின் உயிர்வாழும் விதி: ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்ய வேண்டிய நேரம் வரும்போது, ​​ஒருபோதும் தயங்காதீர்கள்.

பல முதலாளிகள் மென்மையான மனம் கொண்டவர்கள், ஒரு குறிப்பிட்ட ஊழியர் அவ்வளவு திறமையானவராக இல்லாவிட்டாலும், அவர் நிறுவனத்திற்கு கொஞ்சம் பணம் சம்பாதிக்க முடியும் என்றும், அவரைத் தக்க வைத்துக் கொள்வது நல்லது என்றும் நினைக்கிறார்கள்.

இந்த வகையான சிந்தனை உண்மையில் ஒரு வகையான மெதுவான தற்கொலையாகும், ஏனெனில் நீங்கள் மிக முக்கியமான செலவை - வாய்ப்பு செலவை - புறக்கணிக்கிறீர்கள்.

இந்த திறமையற்ற ஊழியரிடம் நீங்கள் முதலீடு செய்யும் நிர்வாக முயற்சி, அலுவலக வளங்கள் மற்றும் சம்பளம் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி இன்னும் திறமையான ஒருவரை வேலைக்கு அமர்த்தியிருக்கலாம்.

நீங்கள் அந்த வளங்களை அதிக வளர்ச்சி கொண்ட துறையிலோ அல்லது சிறந்த திறமைசாலிகளிலோ முதலீடு செய்தால், வெளியீடு இப்போது இருப்பதை விட பத்து மடங்கு அதிகமாக இருக்கும்.

பல வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் வணிக முடிவுகள் முற்றிலும் பூஜ்ஜியமாகக் குறையும் போது அல்லது நிறுவனம் இனி பணத்தை இழக்க முடியாதபோது கூட தங்கள் இழப்புகளைக் குறைப்பது பற்றி சிந்திக்கிறார்கள்.

அந்த நேரத்தில், நீங்கள் பணத்தை மட்டுமல்ல, விரைவான சந்தை வாய்ப்புகளையும் இழந்தீர்கள்.

உண்மையிலேயே இரக்கமற்ற நபர்கள் முன்கூட்டியே நிறுத்த இழப்பு வரிகளை அமைப்பார்கள். உதாரணமாக, தொடர்ந்து மூன்று மாதங்களுக்கு KPIகள் பூர்த்தி செய்யப்படாவிட்டால், முன்கூட்டியே எச்சரிக்கை அல்லது உகப்பாக்க செயல்முறை தொடங்கப்பட வேண்டும்.

நாம் இடிபாடுகளைப் பார்த்து அழக்கூடாது, தடுப்பு நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்.

திறமையற்ற நபர்களையும் பணிகளையும் குறைக்கத் துணிவது என்பது அடிப்படையில் நிறுவனத்தின் சுமையைக் குறைப்பதாகும்.

படகு இலகுவாக இருக்கும்போது மட்டுமே அதன் வேகத்தை அதிகரிக்க முடியும், இது கணிக்க முடியாத மின்-வணிக சுழற்சியைக் கடந்து செல்ல உதவுகிறது.

ஆட்குறைப்பு என்பது இலட்சியமல்ல; வள ஒதுக்கீட்டுத் திறனை மேம்படுத்துவதே எங்கள் இறுதி இலட்சியமாகும்.

மின் வணிக நிறுவனங்களுக்கு மனித செயல்திறன் உயிர்நாடியாகும்.

மனித செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது? இறுதியில், இது விட்டுவிட்டு கவனம் செலுத்தும் ஒரு கலை.

திறமைகள் எவ்வாறு வளர்க்கப்படுகின்றன? அவர்கள் உயர் அழுத்த செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் மற்றும் தெளிவான வெகுமதிகள் மற்றும் தண்டனைகள் மூலம் சிறப்புப் படை வீரர்களாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறார்கள், சூடான பூக்களாக அல்ல.

ஒரு குழு வணிகச் சுழற்சிகளை எவ்வாறு வழிநடத்துகிறது? இது வணிகத்தின் அடிப்படை தர்க்கத்தைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலையும், திறமையற்ற நடத்தைக்கு பூஜ்ஜிய சகிப்புத்தன்மையையும் சார்ந்துள்ளது.

நிச்சயமற்ற இந்தக் காலத்தில், மனித செயல்திறன் மட்டுமே நீங்கள் உறுதியாக நம்பக்கூடிய ஒரே விஷயம்.

முடிவுரை

மின் வணிகத் துறையில் நீண்டகாலப் போட்டியில், மனித செயல்திறன் என்பது வெறுமனே செலவுக் கணக்கியலின் ஒரு விஷயமல்ல, மாறாக ஒரு நிறுவனத்தின் ஆற்றல் அடர்த்தியின் இறுதி பிரதிபலிப்பாகும்.

விதிவிலக்கான தலைவர்கள் ஒருபோதும் மூலோபாய சோம்பலை மறைக்க தந்திரோபாய விடாமுயற்சியைப் பயன்படுத்துவதில்லை, மாறாக குழப்பத்தில் கத்தரிக்காய் செய்து வரிசையில் மாற்றத்தைத் தேடத் துணிவார்கள்.

"பலவீனமானவர்கள் வாய்ப்புகளுக்காகக் காத்திருக்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் வலிமையானவர்கள் அவற்றை உருவாக்குகிறார்கள்" என்பது பழைய பழமொழி.

நாங்கள் பின்பற்றுவது "பரிமாணக் குறைப்பு தாக்குதல்" மேலாண்மை தர்க்கமாகும், இது மனித வளங்களை அதிக அதிர்வெண் வெளியீட்டைக் கொண்ட உற்பத்தி மூலதனமாக மாற்றுகிறது.

முடிவுகளை மையமாகக் கொண்ட மதிப்பு வளையத்தை நிறுவுவதன் மூலம் மட்டுமே, காலத்தின் வேகத்தில் உடைக்க முடியாத வணிகத் தடையை உருவாக்க முடியும்.

இறுதிச் சுருக்கம்:

• வணிக நெறிப்படுத்தலுக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள்: நிதி பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், உயர் செயல்திறன் கொண்ட தளங்கள் மற்றும் தயாரிப்பு வரிசைகளை நாம் அடையாளம் காணலாம், மேலும் முக்கிய போர்க்களத்தை சமாளிப்பதில் நமது முயற்சிகளை ஒருமுகப்படுத்தலாம்.
• குறிகாட்டி மேலாண்மையின் மையக்கரு: "ஓவர் டைம் என்பது செயல்திறனுக்குச் சமம்" என்ற தவறான கருத்தை நிராகரித்து, GMV மற்றும் மாற்று விகிதம் போன்ற முக்கிய தரவுகளின் அடிப்படையில் ஒரு மதிப்பீட்டு முறையை நிறுவுங்கள்.
• தீர்க்கமான நிறுத்த-இழப்பு மனநிலை: வாய்ப்பு செலவு பொறிகள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள், நிறுத்த-இழப்பு புள்ளிகளை அமைக்கவும், குறைந்த வெளியீட்டு பணியாளர்கள் மற்றும் திட்டங்களை உறுதியுடன் மேம்படுத்தவும்.

மனித செயல்திறனை மேம்படுத்துவது என்பது சுய பரிணாம வளர்ச்சியின் ஒரு செயல்முறையாகும். நிறுவனத்தின் உயிர்ச்சக்தியை உறிஞ்சும் தேவையற்ற செயல்முறைகளைக் கண்டறிந்து அகற்ற உங்கள் வணிக அறிக்கைகளை இப்போதே மதிப்பாய்வு செய்யத் தொடங்குங்கள்.

கடுமையான போட்டியின் மத்தியில் நீங்கள் சாதாரணமாகவே அழிந்து போக விரும்புகிறீர்களா, அல்லது தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் மூலம் அதை உடைத்து மீண்டும் பிறக்க விரும்புகிறீர்களா?

இப்போதே நடவடிக்கை எடுங்கள், உங்கள் வளங்களை அவை மிகவும் மதிப்புமிக்க இடங்களில் முதலீடு செய்யுங்கள்!