Paano bumuo ng isang pangkat ng e-commerce?Pagbuo ng cross-border e-commerce team na matagumpay na mga ideya sa plano ng kaso

Paano bumuo ng isang matagumpay na e-commerce team at pataasin ang taunang kita mula 200 milyon patungong 500 milyon?

Ang sumusunod ay ang matagumpay at hindi matagumpay na karanasan ng may-ari ng pabrika sa pagbuo ng cross-border na e-commerce team mula 200 milyon hanggang 500 milyon bawat taon:

Pag-usapan ang tungkol sa pagbuo ng koponan:

• kahit na ginagawa koself-mediaAko ay nag-iisa, ngunit mayroon akong ilang karanasan sa pagtatrabaho sa isang koponan, na nakatulong sa akin na gumugol ng napakagandang 7 taon;
• Sa taong ito (2020) ay nakatagpo din ng mga pag-urong, na nagbigay-daan sa akin na makita ang kalikasan ng tao at seryosong pagnilayan ang sarili kong mga pagkukulang.
• Ang bawat negosyo ay may sariling koponan, malaki o maliit, na may mas marami o mas kaunting mga tao, ang ilan ay napaka-epektibo, ang iba ay parang gulo ng buhangin, hindi kasing ganda ng amo lamang.

Kaya anong mga elemento ang dapat magkaroon ng mahusay na cross-border e-commerce team?Ano ang mga aspeto ng cross-border e-commerce team building?

Noong nakaraan, palagi akong nagsusulat tungkol sa aking mga tagumpay, ngunit ngayon ay pinagsama-sama ko ang mga pag-urong na ito at ibinubuod ang mga ito, na angkop para sa mga pangkat ng mga kumpanya ng dayuhang kalakalan at mga kumpanya ng e-commerce na cross-border.

XNUMX. Paano bumuo ng cross-border e-commerce team?

Ang pagpili ng mga materyales ay ang pinakamahalaga. Ang pagpili ng mga materyales ay ang pundasyon ng pangkat. Kung ang pundasyon ay hindi maganda, ang gusali ay hindi maitatayo.

Mabuti pa ang pagrekrut ng mga tao kaysa kulang, ang pamantayan ko ay: dayuhan, mahihirap na kalagayan, disenteng ugali, huwag masyadong tanga.Walang problema sa ambisyon, ngunit mahina ang pundasyon, mas mabuting magsimula ng negosyo nang mag-isa kaysa manalo kasama mo.

Subukang huwag mag-recruit ng mga lokal na taga-lungsod, dahil ang mga lokal ay may mga bahay, at hindi sila nag-aalala tungkol sa pagkain at pananamit, kung hindi sila mag-iingat, sila ay gibain. Pagkatapos ng demolisyon, sila ay magiging "walking dead" (huwag kunin seryoso ang biro). Kung makakapag-hire ka ng mga masisipag na local, sooner or later, makakatayo ka na mag-isa. Makipagtulungan ka rin sa kanya, pero huwag mong asahan na magtatrabaho siya ng matagal.

Huwag mag-recruit ng mga taong may masamang ugali. Ang mga aral na natutunan mula sa dugo at luha ay nabuod ng maraming beses. Ito ay kinapapalooban ng kawalan ng bottom line sa paggawa ng mga bagay, ang labis na pagkamakasarili, at ang kawalan ng talakayan.

Bilang isang foreign trade clerk, maaari akong mag-recruit ng mga nagtapos na may blangkong papel, mabilis na pagsasanay at paglago, o mag-recruit ng mga taong may karanasan sa industriya.Sa pangkalahatan ay hindi ko isinasaalang-alang ang mga nagtrabaho nang ilang taon ngunit hindi mula sa industriya, dahil nakabuo sila ng kanilang sariling mga gawi sa trabaho at hinahayaan silang muling umangkop sa mga linya ng trabaho.

Para sa mga operasyon ng e-commerce, tiyak na kukuha ako ng isang taong may mahigit dalawang taong karanasan sa Tmall. Pagkatapos ay tatanungin ko sila kung mayroon silang pag-iisip sa datos at gastos, visual at marketing, tulad ng kanilang dating karanasan sa Taobao Express, Taobao affiliate ratio, store sales rate, at kung paano sila nakikipag-ugnayan sa mga graphic designer.

XNUMX. Panahon ng pagsubok para sa mga miyembro ng pangkat ng e-commerce na cross-border

Napakahalaga ng probation period, 1-3 buwan bago pumirma sa kontrata.

May threshold para makapagrecruit ako ng mga tao. Marami ang may magandang resume. Alam lang nila kung kailangang dumaan ang mula o kabayo.Kaya tumutuon ako sa ilang mga punto sa tatlong buwang ito:

Pagganyak at pagkawalang-kilos, ayusin ang mas maraming trabaho para sa kanya upang ganap na maobserbahan ang sigasig at pagpapatupad.Sinabi kung gagawin ito kaagad o ipagpaliban ito ng ilang sandali.

Para sa mga kasanayan sa trabaho, kaalaman sa produkto, hindi mahalaga kung ang mga pangunahing kaalaman ay mahirap, upang makita kung siya ay magkukusa upang matuto, mag-aayos kami ng ilang maliit na pagsasanay sa panahon ng pagsubok, tulad ng pagpapadala sa kanya sa pabrika ng isang linggo , o bigyan siya ng ilang maliliit na materyales, at pagkatapos ay subukan siya sa ibang pagkakataon.Aktibo ba siya sa pag-aaral o passive na pag-aaral sa pamamagitan ng pagmamasid na ito?

Nakakalungkot lang na karamihan sa mga kabataan ay ayaw magkusa na mag-aral, halos tatlumpu't pito na!

Kapag nalaman mong may isang taong handang kumuha ng inisyatiba upang matuto, at maayos na pumasok sa susunod na round, inspeksyon ng karakter.

Kung tutuusin, medyo simple lang ang character inspection. Check mo lang kung may bottomline siya. Dapat pansinin ng lahat na ang "character" dito ay hindi loyalty. Ang relasyon ng kumpanya at ng empleyado ay isang employment relationship, hindi isang toro o kabayo para sa iyo.Siya ay isang matatag at dumadaloy na sundalo, hindi niya kailangang maging napakatapat, ngunit kailangan niyang maging tapat.

Sa panahon ng pakikipanayam, tatanungin mo siya ng ilang pangkalahatang mga katanungan, tulad ng karanasan sa trabaho at iba pa, at sa panahon ng pagsubok, malalaman mo kung nagsinungaling siya o labis na labis, na napakadaling makita ang pagkatao ng isang tao.

Kadalasan ay maaari kang gumamit ng kaunting pera upang masuri kung ang isang tao ay sakim. Mayroon akong paraan upang hayaan siyang bumili ng maliliit, tulad ng pagpunta sa digital market ng electromechanical market upang bumili ng ilang maliliit na accessories. Itatanong ng may-ari kung siya gustong taasan ang invoice. Isa itong tester Maaari mong mahanap ang tindahan na ihahambing ayon sa presyo ng kanyang reimbursement. Sa pangkalahatan, maniningil ng maliit na rebate ang mga empleyado ng pabrika. Pumikit ako, ngunit ang business team ng kumpanya, kung hindi panindigan ang pagsubok, Ang gayong tao ay hindi maaaring manatili.Ito ang aking aralin.

XNUMX. Ano ang mga aspeto ng cross-border e-commerce team na pagsasanay?

Sa panahon ng pagsubok, pumasok kami sa pormal na pagsasanay. Maraming maliliit na kumpanya ang hindi binibigyang pansin ang pagsasanay ng mga koponan ng e-commerce. Ito ay isang napakaseryosong problema. Maaari kang walang HR, ngunit hindi mo magagawa nang walang pagsasanay, kung hindi man ay maaantala ka iyong sarili at sa iba.

Ang layunin ng cross-border e-commerce na pagsasanay ay may sumusunod na apat na aspeto:

1. master ang isang kasanayan
2. sa kolektibo
3. Nauuna ang kahusayan
4. halaga ng output

Ang pinakamahalaga ay 2 at 3. Anuman ang negosyo ng dayuhang kalakalan o e-commerce, kailangan mong makipagtulungan. Hindi ka maaaring lumaban nang mag-isa. Kahit na mag-recruit ka ng napakalakas na mga talento, kung hindi siya makapag-integrate, ito ay magiging isang kabiguan.Siguraduhin niyang "ako" ang gagawin niyang "tayo".

Hindi sapat ang inefficiency. Ang layunin ng iyong pagsasanay ay bumuo ng isang koponan at palayain ang boss. Ang isang koponan kung saan ang boss ay nakikilahok sa lahat ng bagay ay tiyak na hindi mahusay.

Tulad ng para sa mga halaga, maraming mga kabataan ngayon ang tumatanggi sa corporate values, ngunit hindi bababa sa dapat nating makamit ang parehong layunin.Halimbawa: magkapera, magbahagi ng pera.

XNUMX. Plano ng badyet para sa pagbuo ng koponan ng e-commerce na maliit na kumpanya

kaguluhan:

Ito ang ubod ng bisa ng pakikipaglaban ng pangkat, isang bagay na natutunan ko mula sa hukbong bakal ng Alibaba. Bagama't maliit lang ang aming kumpanya at hindi maihahambing kay Jack Ma , kahit papaano ay matutulungan namin ang aming mga kakumpitensya.

Nasubukan ko na, nagsisikap akong magnegosyo mag-isa, 2000 million a year, profit 200 million, nag hire ako ng 10 salesman, kahit kalahati sila ng kaya ko, 1000 million a year, kikita ng 500 million, magiging hinati May 500 million siya, XNUMX million pa ako, at mas relax pa ako.Dahil sa dami, mas may karapatan akong magsalita sa side ng supplier.

Bilang karagdagan sa mga personal na insentibo, mayroon ding mga incentive sa koponan. Ang layunin ay upang hayaan ang lahat na magtulungan sa halip na alagaan ang kanilang sarili. Ang lakas ng mga insentibo ng koponan ay batay din sa cash. Noon, ang paglalakbay sa insentibo ay hindi masyadong epektibo.

Ngayon ay karaniwang magtakda ng isang target na benta, makamit ang mga karagdagang gantimpala sa ibang pagkakataon, at pagkatapos ay hatiin ang pera sa loob ng koponan.

Ang target na benta ay isang hakbang-hakbang na paglago, ngunit sa taong ito (2020) dahil sa epidemya, walang mga order sa unang kalahati ng taon at ikalawang kalahati ng taon, na hindi maipatupad, kaya ay pansamantalang kinansela.

Noong nakaraan, lubos akong umasa sa ganitong uri ng insentibo sa pananalapi upang makamit ang mabilis na paglago sa loob ng 7 taon. Sa pangkalahatan, 20-30% ng aktwal na kita sa kalakalang panlabas ay ginagantimpalaan sa mga empleyado (hindi kasama ang renta sa eksibisyon), at ginagantimpalaan ang e-commerce na may 1-3% ng mga benta.Ito ay mas mataas sa average ng industriya.Naisulat ko na lahat, kaya hindi ko na uulitin dito.

Gayunpaman, kalaunan ay natuklasan na mayroon ding mga problema.Una, ang ilang mga tao ay may magandang kalagayan sa pamilya at hindi na hinahabol ang puro financial stimulation.Ikalawa, ang mga kabataan ay hindi na lamang pinahalagahan ang pera, ngunit higit na pinahahalagahan ang kapaligiran ng paggawa.Kung hindi ka masaya, hindi ka na gagawa ng pera.Kaya sa taong ito, nagsimula akong gumawa ng ilang makatao na pagbabago, na nagkansela ng ilang slogan at PK system.

XNUMX. Mga panuntunan at ideya sa laro para sa cross-border e-commerce team building

Ito ay masasabing isang modelo ng negosyo, na nahahati sa panloob at panlabas.

Dito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa panloob na koponan. Mas gusto ng aming maliit na kumpanya na gamitin ang linya ng pagpupulong bilang isang metapora para sa magagandang panuntunan sa laro. Ang bawat isa ay masayang naglalaro at nagbabahagi ng pera.Masamang panuntunan ng laro, lahat ay tamad, umiiwas, at sinisipa ang bola.

Sa katunayan, ang layunin ng mga patakaran ng laro ay upang mapabuti ang kahusayan ng koponan at bumuo ng isang linya ng pagpupulong, na nangangailangan ng isang malinaw na dibisyon ng paggawa, paglalagay ng harina at paglabas ng tinapay.Ang puntong ito ay maaaring tumukoy sa maraming kabataang kumpanya ngayon, tulad ng Amazon, mga kumpanya ng maikling video, mga kumpanyang nagpapatakbo ng ahensyang e-commerce, na ganap na produksyon ng linya ng pagpupulong, tulad ng mga sapatos na ginawa sa aking pabrika.

Ang bawat boss na hindi manufacturing ay dapat ding bumuo ng isang assembly line sa kanyang ulo (o gumawa ng mind map ng modelo ng negosyo ng kumpanya upang pasimplehin ang pagiging kumplikado).

Maaari mo lamang gawin ang isang bahagi nito sa pinakamarami, o huwag na lang lumahok.Huwag makisali sa lahat ng bagay, ito ay ganap na hindi epektibo.Ibinahagi ko ang linya ng pagpupulong ng aking kumpanya, maaari mo itong hanapin.

XNUMX. Ang pagtatayo ng pangkat ng e-commerce na cross-border ay kailangang bigyang pansin ang disiplina

Walang mga patakaran at walang mga patakaran, ngunit sa panahon ngayon ang mga kabataan ay hindi nais na mapigil, na napakasalungat, kaya ngayon ang aking bagong sistema ay magdaragdag ng humanization, at ituloy ang mga resulta-oriented at i-relax ang iba pang mga paghihigpit.

Halimbawa, sa mga tuntunin ng pagdalo, isasaalang-alang ko ang ilang kadahilanan ng pamilya na nagdudulot ng mga paghihirap para sa mga empleyado, at sa parehong oras ay maging makatao at gumawa ng isang mahusay na trabaho ng mga patakaran, upang hindi mawalan ng kontrol.

XNUMX. Cross-border e-commerce team building at modelo ng pamamahala

Dapat nating bantayan nang mabuti ang mga pangunahing tauhan.

Halimbawa, ang pinuno ng online promotion at sales team para sa kalakalang panlabas, ang online marketing operations director, at ang human resources personnel ay dapat na mapagkakatiwalaang mga katiwala.

Hindi kayang sakupin ng mga boss ang lahat, kaya dapat na maiulat ng mga pangunahing empleyado ang mga problema sa isang napapanahong paraan, sa halip na mag-ulat ng mabuting balita at hindi mag-ulat ng masamang balita.

Ito ang aral ko ngayong taon. May mga office politics sa kumpanya, at walang nagsabi sa akin na na-realize ko ito nang maglaon, na kalaunan ay humantong sa pagkawala ng mga infighting personnel.

Ang kabaitan ay hindi humahawak ng hukbo:

Ang sistema ng pamamahala ay maaaring maging makatao, ngunit bilang isang tagapamahala, kung ikaw ay masyadong mahusay sa pagsasalita, ang iba ay magkakaroon ng isang pulgada, at dapat na mapagpasyahan.

Kung hindi, huwag maging manager, magtrabaho ka na lang sa new media at alagaan ang iyong sarili.