Paano magreklamo tungkol sa paglabag sa palayaw sa pampublikong account ng WeChat?Paraan ng Reklamo sa Paglabag ng Artikulo ng Opisyal na Account

Maraming kompanya ng bagong media ang malamang na nakaranas ng paglabag at maling paggamit ng trademark.

Gaya ng alam nating lahat, bagama't maaaring walang malubhang epekto ang ganitong malisyosong paggamit, sa panahon ngayon ng laganap na online marketing , maaari itong humantong sa pagkawala ng ilang mga customer at maging negatibong makaapekto sa sariling e-commerce brand dahil sa maling paggamit nito.

Susunod, ibabahagi ni Chen Weiliang sa lahat:

Paano magrereklamo ang WeChat Official Accounts tungkol sa mapanlinlang na paggamit ng mga trademark, produkto at brand, at protektahan ang kanilang mga legal na karapatan sa pamamagitan ng pormal at legal na paraan?

Mga hakbang sa pagrereklamo pagkatapos ng paglabag sa pampublikong account sa WeChat

Hakbang 1: Pumasok sa WeChat Official Accounts Platform

Hakbang 2: I-click ang reklamo sa paglabag sa copyright sa ibaba.

Mag-scroll pababa sa pahina ng WeChat Official Accounts Platform at hanapin ang link na "Infringement Complaint" ▼

• (Karamihan sa mga legal na institusyon o website ay magkakaroon ng link na "reklamo sa paglabag" sa ibaba ng pahina)
• Ang pangkalahatang paraan ng reklamo sa paglabag ay hindi nasa isang prominenteng posisyon.
• Kung hindi mo mahanap, hanapin mong mabuti.

Magsagawa ng real-name authentication

Pagkatapos bisitahin ang pahina ng "Reklamo sa Paglabag", mayroong 2 pagpipilian ▼

• Opisyal na account ng WeChat (priyoridad): Opisyal na account ng WeChat, maaari kang direktang mag-log in upang maghain ng reklamo.
• Walang opisyal na account ng WeChat: Walang opisyal na account ng WeChat, ngunit kailangan mong mag-log in sa iyong personal na WeChat account, at maaari kang mag-apela pagkatapos ng pagpapatunay.

Kahit alin ang piliin mo, pareho lang.

Ang kanyang panuntunan ay nangangailangan ng tunay na pangalan na pag-verify ng iyong pagkakakilanlan bago ka magsampa ng reklamo.

Una, upang gawing mas madali para sa iyo na maunawaan at mag-follow up sa mga reklamo at pag-unlad,

Ang pangalawa ay upang maiwasan ang mga malisyosong reklamo:

• Ang WeChat ay hindi isang ahensya ng gobyerno, at dapat din siyang magpanatili ng ilang mga legal na karapatan sa interpretasyon at kinakailangang ebidensya upang harapin.
• Samakatuwid, kailangan mong mag-log in upang maghain ng reklamo sa paglabag. Dito, pinili kong mag-log in gamit ang opisyal na account ng WeChat.

Hakbang 3: Mag-log in sa Opisyal na Account ng WeChat

Ipasok ang password ng account at mag-log in sa opisyal na account ng WeChat.

Hakbang 4: I-click ang link na "Reklamo sa Paglabag" sa ibabang kaliwang sulok ng pahina.

Pagkatapos ilagay ang background ng pamamahala ng pampublikong account ng WeChat, i-click ang link na "reklamo sa paglabag" sa kaliwang sulok sa ibaba ng pahina▼

Hakbang 5: I-redirect sa pahina ng reklamo sa paglabag sa copyright

Magkakaroon ng 3 menu na pagpipilian ▼

1. Gusto kong magreklamo
2. Gusto kong umapela
3. Mag-commit ng record

1) Gusto kong maghain ng reklamo: Dito ka magsusumite ng reklamo.

• Ang mga reklamo ay maglalabas ng ilang legal na abiso, at ilang pansuportang materyales na ibibigay para sa mga reklamo.

2) Gusto kong mag-apela:

• Maaari akong maghain ng reklamo sa ibang tao at ilista ang mga materyales na kailangan kong iapela.
• Sa madaling salita, kung inireklamo ka ng ibang tao, maaari kang maghain ng counterclaim.

3) Talaan ng pagsusumite:

• Ito ay isang listahan ng iyong reklamo, inireklamo at kasaysayan ng apela, at maaari mong suriin ang iyong pag-unlad.

Maghain ng Reklamo ng InfringementSelect Menu

Dito pipiliin namin ang menu na "Gusto kong magreklamo" at mag-browse hanggang sa ibaba.

I-click ang button na "Mag-apply para sa Reklamo sa Paglabag" upang makapasok sa page ng aplikasyon para sa reklamo sa paglabag. Gagabayan ka ng system sa 3 hakbang:

• 【1 Punan ang nilalaman ng reklamo】→【2 Preview】→【3 Isumite ang paunawa】

Punan ang reklamo

pangunahing datos

• Uri ng kanang may hawak:Ang sertipikadong opisyal na account ay awtomatikong pinupunan bilang default, at hindi na kailangang ipasok ito nang manu-mano.
• pangalan:Ang sertipikadong opisyal na account ay awtomatikong pinupunan bilang default, at hindi na kailangang ipasok ito nang manu-mano.
• Certificate ng lisensya sa negosyo o code ng organisasyon:Ang sertipikadong opisyal na account ay awtomatikong pinupunan bilang default, at hindi na kailangang ipasok ito nang manu-mano.
• contact address:Punan ang address kung saan matatagpuan ang lisensya ng negosyo.
• post code:Punan ang zip code kung saan matatagpuan ang lisensya ng negosyo.
• Makipag-ugnay sa:Legal na tao (maaari mo ring punan ang opisyal na operator ng account o awtorisadong ahente, inirerekumenda na magsulat ng isang legal na tao).
• Numero ng telepono:Numero ng telepono(Inirerekomenda na punan ang opisyal na numero ng mobile phone sa pagpaparehistro ng account).
• Email:Email (inirerekomenda na punan ang opisyal na email sa pagpaparehistro ng account).

5.1.2 Mga nilalaman ng reklamo

• Kategorya ng Reklamo:Mayroong anim na kategorya ng mga reklamo, ibig sabihin, paglabag sa palayaw, paglabag sa avatar, paglabag sa pagpapakilala ng function, plagiarism ng nilalaman, paglabag sa artikulo sa reputasyon/goodwill/privacy/portrait, at iba pa.Dito pipiliin ko ang "palayaw na paglabag", siyempre, maaari mo ring piliin ang "paglabag sa avatar" o "paglabag sa pagpapakilala ng tampok", kung mayroong maraming mga kategorya ng paglabag, maaari kang magsumite ng maraming beses.Hangga't kinabibilangan ito ng iyong pangalan ng trademark o paglabag sa imahe ng brand, maaari kang pumili nang naaayon.
• Nilabag na Nilalaman:Mapanlinlang na paggamit ng mga trademark.
• Lumalabag sa pampublikong account:Magdagdag ng opisyal na account at maghanap.
• Paglalarawan ng reklamo:Ginamit ng user ng WeChat at opisyal na account na ito ang pangalan ng trademark ng aming kumpanya upang makisali sa online na publisidad, promosyon at iba pang aktibidad nang walang pahintulot ng aming kumpanya. Mangyaring mag-order sa pampublikong platform ng WeChat na tanggalin ito, salamat!
• Katibayan:Sertipiko sa pagpaparehistro ng trademark, kapangyarihan ng abogado ng trademark, lisensya sa negosyo, legal na person ID card (pangunahin upang patunayan na pagmamay-ari mo ang copyright ng trademark o brand na salita sa mga keyword na iyong inirereklamo).

Hakbang 5: Pagkatapos punan ang impormasyon, paki-click ang buton na "Kumpirmahin ang Pagkakakilanlan at Susunod" ▼

Hakbang 6: I-preview

Silipin at suriin ang iyong impormasyon ▼

• Pagkatapos makumpirma na walang mga problema, maaari kang mag-click upang kumpirmahin ang pagsusumite.

Hakbang 7: Isumite ang liham ng abiso

Pagkatapos ng pag-scan at pag-verify ng WeChat, maaaring maging matagumpay ang pagsusumite.

• Sa puntong ito, magbabalik ang system ng prompt na "matagumpay na pagsusumite" at aabisuhan sa loob ng 7 araw ng trabaho.
• Gayunpaman, kadalasan ay hindi ito nagtatagal at karaniwang tumatagal ng maximum na 3 araw ng negosyo para maproseso ang isang tugon.

Hakbang 8: Pumunta sa "Kasaysayan ng Pag-commit"

• Maaari ka ring pumunta sa "Kasaysayan ng Pagsusumite" upang tingnan ang mga resulta, ang kasalukuyang katayuan ng reklamo ay "Nasa ilalim ng Pagsusuri", naghihintay para sa mga resulta.
• Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, hangga't ang impormasyon ay napunan ayon sa kinakailangan at ang mga legal na materyales ay isinumite, ang reklamo ay maaaring maipasa nang maayos.
• Ang pinakamabilis na oras, maaari kang matagumpay na mag-apela sa loob ng 1 araw ng trabaho.

Paano suriin ang resulta ng reklamo sa paglabag?

Ang sumusunod ay ang paraan ng pagtatanong ng resulta ng reklamo sa paglabag ng pampublikong account ng WeChat:

[Mag-login sa pampublikong platform ng WeChat] → [i-click ang "reklamo sa paglabag" sa ibaba] → [record ng pagsusumite] → [record ng reklamo] → [mga detalye];

• Oras ng pagpoproseso: 7 araw ng trabaho na may pampublikong platform account, 15 araw ng trabaho na walang pampublikong platform account.

Pinalawak na pagbabasa:

🔗Ano ang dapat kong gawin kung nakansela ang aking nickname sa pampublikong account sa WeChat dahil sa mga reklamo? Kontra-apela pagkatapos ng paglabag sa palayaw

🔗Kapaki-pakinabang ba ang mga reklamo sa WeChat? Paano suriin ang mga resulta ng mga reklamo sa paglabag sa WeChat?

🔗Ano ang dapat kong gawin kung ang isang pampublikong account ng WeChat ay lumalabag sa aking mga karapatan? Ang mga resulta ng paglutas ng mga reklamo laban sa mga pampublikong account