Paano pinapanatili ng mga benta ang malalaking grupo ng customer? Plano ng pagpapatupad para sa marketing at pagpapanatili ng mga WeChat Moments ng mga customer

Master ang mga lihim ng pag-aayos ng malalaking customer! 🔥💯 Ang plano sa pagpapatupad ng bilog ng kaibigan na ito ay magbubunyag para sa iyo ng mga lihim ng pagpapanatili ng mga relasyon sa mga pangunahing customer. Kabisaduhin ang mga kasanayan sa marketing sa social media, gamitin ang iyong circle of friends para bumuo ng malakas na network ng mga contact, at hayaan ang malalaking customer na lumapit sa iyo! 🚀💰

Pagpapanatiling Kuntento ang mga Customer: Mga Lihim mula sa isang Bayad na Kampeon sa Pagbebenta ng Kaalaman

Sa pay-for-knowledge space, ang matagumpay na pagpapanatili ng magandang relasyon sa customer ay kritikal sa performance ng mga benta.

Paano pinapanatili ng Moments ang malalaking grupo ng customer?

Kamakailan ay nasiyahan kaming makipag-usap sa isang kampeon sa pagbebenta ng industriya na humawak ng korona sa pagbebenta ng kumpanya sa ikalawang sunod na taon. Pangunahing mga may-ari ng negosyo ang kanyang client base at ang kanyang rate ng referral ng kliyente ay nakakataba.

Ngayon, ibabahagi namin ang kanyang mga lihim kung paano mapanatili ang mahahalagang customer na ito sa WeChat Moments.

Bumuo ng isang potensyal na database ng customer

Upang epektibong pamahalaan ang mga relasyon sa customer, napakahalaga na bumuo ng database ng mga potensyal na customer.

• Itinatala ng sales champion na ito ang bawat contact sa isang customer nang detalyado at maingat na itinatala ang pangunahing impormasyon ng customer at mga talaan ng komunikasyon.
• Hindi lamang siya nag-iingat ng mga tala sa mga talahanayan ng EXCEL, ngunit gumagawa din siya ng malinaw na mga marka sa WeChat.
• Higit sa lahat, regular niyang sinusuri ang data ng customer, pinipili ang mga customer na nangangailangan ng pagtuon sa pag-follow-up, at nilulutas ang mga problemang nararanasan sa isang napapanahong paraan upang matiyak ang kasiyahan ng customer.

Palaging bigyang pansin ang mga update ng customer sa WeChat Moments

Sa online space, ang pananatiling nakikipag-ugnayan sa iyong mga customer ay mahalaga.

• Ang sales champion na ito ay madalas na binibigyang pansin ang mga pinakabagong update mula sa mga customer at aktibong nagbibigay ng mga gusto at komento.
• Hindi lamang siya nakikipag-ugnayan sa kanyang mga kliyente sa antas ng negosyo, handa rin siyang tumulong upang matugunan ang kanilang iba't ibang pangangailangan.
• Halimbawa, minsan niyang ipinasa ito sa Moments nang ang isang kumpanya ng kliyente ay nagre-recruit ng mga empleyado, at nangongolekta pa ng mga maskara at gamot para sa mga kliyente sa mga espesyal na sandali.
• Ang mga banayad na pagkilos na ito ay hindi nakikitang nagpapalalim sa emosyonal na koneksyon sa mga customer at nagbibigay sa mga tao ng taos-puso at komportableng pakiramdam.

Magbigay ng karagdagang mga mapagkukunan at koneksyon

• Ang pagbibigay ng karagdagang halaga sa mga customer bilang karagdagan sa mga produkto o serbisyo ay susi sa pagpapanatili ng mga relasyon sa customer.
• Ang kampeon sa pagbebenta na ito ay hindi lamang nagtatatag ng mga koneksyon sa negosyo sa mga customer, ngunit aktibong nagbibigay din sa mga customer ng mas maraming mapagkukunan at personal na mga link.
• Halimbawa, ipinakilala niya ang mga pinagmumulan ng kaso sa mga kliyente ng abogado at nagbibigayE-commerceKumokonekta ang mga kumpanya ng brand sa mga eksperto. Bagama't mukhang walang halaga ang mga pagkilos na ito, malaking tulong ang mga ito sa mga customer.

Espesyal na pangangalaga para sa mahahalagang pista opisyal

• Bago ang mahahalagang holiday, magpadala ng eksklusibong mga text message sa pagpapala sa mga customer o maghanda ng ilang maliliit na regalo na ipapadala sa mga customer nang maaga.
• Ang tunay na pangangalaga na ito ay nagpapadama sa mga customer na pinahahalagahan at iginagalang, na tumutulong na palakasin ang emosyonal na koneksyon sa pagitan ng mga customer at ng kumpanya.

总结

• Pagkaraan ng ilang sandali sa pakikipag-chat, ang sales champion na ito ay naging "sincere" at "altruistic".
• Nakamit niya ang magagandang resulta sa pamamagitan ng patuloy na pagsisikap na mapanatili at palakasin ang mga relasyon sa mga kliyente.
• Sa isang lubos na mapagkumpitensyang kapaligiran sa merkado, ang isang taos-puso at altruistikong saloobin ang susi sa pag-akit at pagpapanatili ng mga customer.

Mga Madalas Itanong

Sa pamamagitan ng mga hakbang sa itaas, matututunan natin kung paano mapanatili ang magandang relasyon sa customer nang may katapatan at pangangalaga, pagbutihin ang kasiyahan ng customer, at itaguyod ang matatag na pag-unlad ng negosyo. Sa isang mataas na mapagkumpitensyang merkado, ang pilosopiyang negosyong ito na nakatuon sa customer ay magiging susi sa tagumpay ng korporasyon.