Paano gawing assembly line ang mga benta sa livestream? Ang mga may-ari ng e-commerce ay maaaring gumawa ng pagpatay nang hindi man lang nanonood!

Paano patuloy na mapapabuti ng mga may-ari ng negosyong e-commerce livestreaming ang kanilang mga platform ng livestreaming nang hindi sila personal na minomonitor?

Ang ilang mga tao ay nagsasabi na ang negosyo ng live na broadcast ay masyadong mabilis na nagbabago, at ang boss ay dapat manatili sa live na broadcast room upang pamahalaan ito nang maayos.

Ito ay makatwiran, ngunit ang tanong ay - kung ang boss ay nakatitig sa screen araw-araw na parang isang waiter na naghihintay para sa isang bagay, paano lalago ang kumpanya?

Ang malalaking pagbabago ay hindi nangangahulugan na kailangang personal silang subaybayan ng boss

Sa katunayan, ang live streaming na negosyo ay nagbabago nang mas mabilis kaysa sa hangin. Ang isang trending na paksa, isang hit na produkto, o isang pagsasaayos ng panuntunan sa platform ay maaaring ganap na muling isulat ang iyong mga benta. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga boss ay kailangang mapuyat tuwing gabi sa panonood ng mga live streamer na sumisigaw.

Ang tunay na problema ay hindi maayos na naorganisa ang proseso ng live streaming.

Kung ang iyong negosyo ay dapat umasa sa agarang paghuhusga ng boss, nangangahulugan ito na ang buong team ay nasa "workshop mode" pa rin at malayo sa "factory mode".

Susi 1: Linangin ang mga direktang operasyon at mga anchor

Mukhang maganda, pero mahirap gawin. Maraming mga boss, lalo na ang mga core anchor, ang nagrereklamo na nagiging kampante sila kapag kumikita sila ng malaki at hindi nakikinig sa anumang pangangasiwa.

Sa katunayan, ito ay dahil wala kang "kontrol na kapangyarihan" na magbigkis ng mga pangunahing talento.

Ang mga nangungunang live streaming na boss ay magtatatag ng isang sistematikong mekanismo upang mahigpit na maiugnay ang mga interes ng mga anchor at operasyon sa kumpanya, sa halip na umasa lamang sa mga personal na emosyon upang mapanatili ito.

Halimbawa, ang pagpaplano ng landas ng paglago ay maaaring magbigay sa kanila ng pagganyak na umakyat sa yugto ng kumpanya. Sa ganitong paraan, maaari mong tunay na ibigay ang live broadcast room nang may kumpiyansa.

Susi 2: I-benchmark ang iyong mga operasyon laban sa iyong mga kapantay

Madalas nating sinasabi na ang mga kakumpitensya ang pinakamurang mga guro.

Ang mga nangungunang kumpanya ng live streaming ay hindi gumagawa ng kalahating puso upang i-benchmark laban sa kanilang mga kapantay, ngunit sa halip ay nagpapatupad ng mga patakaran sa isang institusyonal na paraan.

Kinakailangan namin ang aming operations team na i-record ang mga live stream ng aming mga pangunahing kakumpitensya nang kahit isang beses sa isang buwan, at pagkatapos ay gamitin ang AI upang makabuo ng verbatim transcript. Hindi ito tungkol sa plagiarism, kundi tungkol sa pagsusuri ng kanilang mga estratehiya at mga pagbabago.

tulad ng:

• Anong mga taktika ang ginamit nila kamakailan upang pasiglahin ang mga order?
• Gumagamit ka ba ng bagong welfare gameplay?
• Mayroon bang anumang pagsasaayos sa ritmo kumpara sa nakaraan?

Proseso ng SOP na Dokumento: Bumuo ng "Live Selling Operation Manual"

• Linawin ang seksyon ng oras ng bawat link (hal., isang siklo ng pagpapaliwanag ng produkto bawat 5 minuto),
• Mga interactive na salita (gaya ng "bawas 1 para makakuha ng kupon" na nagti-trigger ng awtomatikong pop-up window),
• Checklist ng pag-debug ng kagamitan, atbp., maaaring magsimula ang mga bagong anchor sa loob ng 3 araw.

Susi 3: Ayusin at kopyahin ang mga diskarte sa peer

Hindi sapat ang pagmamasid lang, kailangan din natin itong isabuhay. Isasama namin ang gameplay ng aming mga kapantay sa isang resource library.

Dapat suriin ng mga operasyon ang mga diskarte na ito bawat linggo at talakayin kung paano paulit-ulit na ilapat ang mga ito sa aming mga live na broadcast room.

Ang benepisyo ng paggawa nito ay ang inobasyon ay hindi na lamang isang bagay sa isip ng boss, kundi nagiging bahagi na ng kolektibong katalinuhan ng koponan.

Sa paglipas ng panahon, ang mga kakayahan sa pagbabago ng kumpanya ay magagawang patuloy na magawa tulad ng isang linya ng pagpupulong.

Ang tungkulin ng boss, mula sa "operator" hanggang sa "direktor"

Maraming maliliit at katamtamang laki ng mga kumpanya ng live na broadcast ang nahulog sa parehong bitag: ang boss ay dapat na parehong direktor at aktor, at kailangan ding magsilbi bilang stage designer at lighting engineer.

Bilang resulta, ang mga tao ay pagod at ang kumpanya ay hindi maaaring umunlad.

Gagawin ng mga tunay na master ang pagbabago sa mga standardized na proseso.

Ang boss ay responsable para sa pagtatakda ng estratehikong direksyon, at ang koponan ay responsable para sa pagpapatupad at pag-ulit.

Sa ganitong paraan, kahit na hindi ka nanonood ng live na broadcast room sa loob ng isang linggo, maaari ka pa ring makatanggap ng ulat sa pagpapatakbo na nagbibigay-kasiyahan sa iyo.

Bakit lumalakas at lumalakas ang malalaking kumpanya?

99% ng maliliit na kumpanya ay walang ganitong makabagong pamamaraan ng pamamahala ng linya ng pagpupulong. Kapag umalis ang amo, tumitigil agad ang negosyo.

Ang mga malalaking kumpanya ay matagal nang gumagamit ng mga sistematikong pamamaraan upang masakop ang mga bagong merkado. Sa kanilang mga kamay, ang pagbabago ay hindi isang flash ng inspirasyon, ngunit isang nasusukat at natutulad na produkto.

Habang lumalawak ang agwat sa kahusayan na ito, ang espasyo para sa maliliit na kumpanya upang mabuhay ay liliit lamang. Ang e-commerce na live streaming market ay magiging isang kumpetisyon sa pagitan ng kahusayan at sistema.

Konklusyon

Sa mabilis na pagbabago ng digital na panahon ng negosyo, ang kompetisyon sa pagitan ng mga negosyo ay hindi na isang pagsubok lamang ng indibidwal na kakayahan, ngunit isang pagsubok ng sistematiko at standardized na karunungan sa pamamahala.

Ang mga e-commerce na live streaming na boss na may tunay na pananaw ay dapat umatras mula sa gitna ng entablado at gamitin ang kanilang madiskarteng pananaw at pag-iisip sa hinaharap upang isulong ang patuloy na pagbabago.

Kapag ang inobasyon ay ginawa nang tuluy-tuloy bilang isang pang-industriya na linya ng pagpupulong, ang koponan ay maaaring humiwalay sa indibidwal na pag-asa, ang kumpanya ay maaaring pumasok sa isang magandang cycle, at sa huli ay makamit ang paglago ng leapfrog.

Panghuling buod:

• Linangin ang mga pangunahing operasyon at mga anchor upang maiugnay ang mga talento sa mga interes ng kumpanya.
• Malalim na benchmark laban sa mga kapantay at gawing libreng consultant ang mga kakumpitensya.
• Magtatag ng isang makabagong library ng materyal at gawin ang pag-ulit bilang isang aksyong batay sa proseso.
• Ang tungkulin ng boss ay nagiging isang direktor, na nagpapalaya sa kumpanya mula sa labis na pag-asa sa mga indibidwal.

Ang hinaharap ng kumpetisyon sa live streaming ng e-commerce ay magiging labanan ng sistematisasyon at kahusayan. Kung mas maaga kang magtatag ng isang makabagong pipeline, mas maaga mong sasakupin ang inisyatiba sa industriya.