Chen Weiliang: Pagsusuri ng mga diskarte sa pagharap ng 4 na uri ng mga customer ng Wechat, Taobao, Tmall at JD.com

Chen Weiliang : Pagsusuri ng WeChat e-commerce / Taobao/ Tmall at JD.com

Mga diskarte para sa 4 na uri ng mga customer

Pagdating sa mga kasanayan sa komunikasyon sa online promotion , walang permanente at hindi nagbabagong iskrip ng komunikasyon. Mapa-WeChat business, Taobao, Tmall o JD.com man, kung gusto mong kumita ng malaki sa negosyo, dapat mong hanapin ang mga pangangailangan ng iyong mga customer. Lahat tayo ay may malalim na puso, at dapat tayong maging mahusay sa pag-unawa dito.

Ibang-iba ang mga tao. Sa pangkalahatan, mayroong 4 na uri. Maihahambing natin sila bilang:

1) Mga customer ng tigre

Kapag nag-swipe ka sa screen, mas impulsive siya at tinatanong ka kung magkano ang bagay na ito, at gusto kong bilhin ito.Kung gusto mong magmadali, kailangan niya itong ibigay kaagad kung nais niyang gamitin ito. Mabilis ang pagtugis, at hindi ito kapos ng ilang dolyar.

2) Mga customer na uri ng raccoon

Medyo tinatamad pa ako. Siguro tinanong kita kung magkano ang pera ngayon, pero tahimik lang. After four or five days, okay lang. Baka minsan naiisip mo siya, kailangan mo siyang tanungin, o makakalimutan niya.

3) Mga customer na uri ng kuwago

Pinagmamasdan ka lang nito mula sa malayo, pinapanood ang iyong Mga Sandali araw-araw para ibahagi kung ano ang ibebenta, at paminsan-minsang nagtatanong kung magkano ito?Walang tunog.O, ako x, bakit ang mahal?

Halimbawa, nagbebenta ka ng 298.

Tinanong niya kung 290 ang ibebenta?

May mga nagsasabi na hindi ako ang gumagawa, paano ko ito ibebenta ng mura?

Para sa pinakamahusay na paraan sa pakikitungo sa mga ganitong kliyente, pakitingnan ang aking artikulo, " Buod ng kung ano ang gagawin kapag may nagreklamo tungkol sa iyong presyo? Paano ito lulutasin? "

Sa katunayan, ang ganitong uri ng tao ay kabilang sa ilang uri ng maingat na pagkalkula. Ang pagtatanong sa iyo kung magkano ay gusto mo lang na bigyan siya ng bargain.

Kailangan mong pag-aralan ang kanyang sikolohiya. Gusto ba niyang makipag-chat sa iyo, magsaya, o talagang gustong bumili ng isang bagay mula sa iyo?

Kung susuriin mo kung ano ang gusto niyang bilhin mula sa iyo, dapat mong simulan upang bigyan siya ng isang plano, sabihin sa kanya ang mga pakinabang at katangian ng isang produkto, alindog, atake sa lungsod, atakehin ang puso, buksan ang kanilang mga puso, hayaan mo siya Kung ikaw ay handa. upang bayaran ang perang ito upang maunawaan ang produktong ito, ano ang gagawin nito pagkatapos mong gamitin ito?Impluwensya ng brand, maaari mong Baidu...

Halimbawa, ang vegetable washing machine ng Caibao, para sa mga middle-class na tao na nagmamaneho ng mga Mercedes-Benz BMW, mas binibigyang pansin nila ang maintenance at mas madaling itulak.

Dahil alam ng lahat na ang mga residue ng pestisidyo at iba't ibang mga hormone ng karne ay mahirap makilala sa pagitan ng totoo at mali, maaari mong sabihin sa kanya kung ano ang nangunguna sa teknolohiya sa mundo na ginagamit ng Caibao, at kung paano mabulok ang mga natitirang pestisidyo sa ibabaw!Kapag narinig ito ng mga tao, ito ay lubhang kapaki-pakinabang!Magkano ito? 2600 yuan lang yan, pananatilihin kong malusog ang pamilya mo.

Kung siya o ang kanyang pamilya ay hindi sinasadyang kumain ng mga pestisidyo at hormone na ito, magiging masama para sa kanya na maging cancer. Hayaan siyang isaalang-alang ito mula sa pananaw na ito, at malugod niyang tatanggapin ito.

Bagama't hindi natin kayang saklawin ang bawat aspeto ng bawat produkto, kailangan nating magkaroon ng tumpak na pagkaunawa sa mga katangian ng isang produkto at ipahayag ito sa ating sariling wika.

Burahin mo yung mga nag-block sa iyo at linisin mo yung mga contact mo. Kapag gumagawa tayo ng WeChat marketing , hindi natin kailangan ng maraming kaibigan sa WeChat; kailangan natin ng mga de-kalidad.

4) Mga customer na uri ng loro

Isang kagat ay basagin ang kaserola at hilingin hanggang dulo.

Tanong niya: Ang mahal ng medyas mo, gumagana ba?

Magpapadala ka sa kanya ng 2 pares. Sa oras na ito, susuriin mo kung may tuloy-tuloy na purchasing power siya. Kung wala siyang purchasing power, pupunta siya sa susunod.

Anuman ang uri ng customer, ano ang pinakamahusay na diskarte para sa pagharap sa isang deal sa pagbebenta?

Siyempre, dapat kang gumamit ng mga artikulo para maakit sila, at pagkatapos ay pagsamahin iyon sa iyong online marketing strategy para maisagawa ito. Saka lamang lalago nang lalago ang iyong negosyo na parang bola ng niyebe. Ganoon ginagawa ito ng mga mahusay na gumagawa nito.