WeChat genel hesabında takma ad ihlali hakkında nasıl şikayet edilir?Resmi Hesap Makalesi İhlal Şikayet Yöntemi

Birçok yeni medya şirketi muhtemelen marka ihlali ve kötüye kullanımıyla karşılaşmıştır.

Hepimizin bildiği gibi, bu tür kötü niyetli kullanımlar ciddi bir etkiye sahip olmasa da, günümüzün yaygın çevrimiçi pazarlama çağında, bazı müşterilerin kaybına ve hatta marka kötüye kullanımı nedeniyle kişinin kendi e-ticaret markasını olumsuz etkilemesine yol açabilir .

Ardından Chen Weiliang , şunları herkesle paylaşacak:

WeChat Resmi Hesapları, ticari markaların, ürünlerin ve markaların hileli kullanımı hakkında nasıl şikayette bulunabilir ve yasal haklarını resmi ve yasal yollarla nasıl koruyabilir?

WeChat genel hesap ihlalinden sonraki şikayet adımları

Adım 1: WeChat Resmi Hesaplar Platformuna Erişim Sağlayın

Adım 2: En alttaki telif hakkı ihlali şikayetine tıklayın.

WeChat Resmi Hesaplar Platformu sayfasının en altına kaydırın ve "İhlal Şikayeti" giriş bağlantısını bulun ▼

• (Çoğu yasal kurum veya web sitesinde, sayfanın altında bir "hak ihlali şikayeti" bağlantısı bulunur)
• Genel ihlal şikayet yöntemi ön planda olmayacaktır.
• Bulamazsanız dikkatli bakın.

Gerçek ad doğrulaması gerçekleştirin

"İhlal Şikayeti" sayfasını ziyaret ettikten sonra 2 seçenek vardır ▼

• WeChat resmi hesabı (öncelik): WeChat resmi hesabı, şikayette bulunmak için doğrudan giriş yapabilirsiniz.
• WeChat resmi hesabı yok: WeChat resmi hesabı yok, ancak kişisel WeChat hesabınızda oturum açmanız gerekiyor ve kimlik doğrulamadan sonra itirazda bulunabilirsiniz.

Hangisini seçersen seç hepsi aynı.

Kuralı, şikayette bulunmadan önce kimliğinizin gerçek adla doğrulanmasını istemektir.

İlk olarak, şikayetleri ve gelişmeleri anlamanızı ve takip etmenizi kolaylaştırmak için,

İkincisi ise kötü niyetli şikayetleri önlemek:

• WeChat bir devlet kurumu değildir ve ayrıca bazı yasal yorumlama haklarını ve ilgilenmesi gereken gerekli kanıtları elinde bulundurmalıdır.
• Bu nedenle, bir ihlal şikayetinde bulunmak için giriş yapmalısınız.Burada WeChat resmi hesabıyla giriş yapmayı seçiyorum.

3. Adım: WeChat Resmi Hesabınıza Giriş Yapın

Hesap şifresini girin ve WeChat resmi hesabına giriş yapın.

Adım 4: Sayfanın sol alt köşesindeki "Telif Hakkı İhlali Şikayeti" bağlantısına tıklayın.

WeChat kamu hesap yönetimi geçmişine girdikten sonra, sayfanın sol alt köşesindeki "hak ihlali şikayeti" bağlantısını tıklayın▼

Adım 5: Telif hakkı ihlali şikayeti sayfasına yönlendirme

3 seçenek menüsü olacak ▼

1. şikayet etmek istiyorum
2. itiraz etmek istiyorum
3. kayıt yap

1) Şikayette bulunmak istiyorum: Şikayetinizi buradan iletebilirsiniz.

• Şikayetler, bazı yasal bildirimler ve şikayetler için sağlanacak bazı destekleyici materyaller yayınlayacaktır.

2) İtiraz etmek istiyorum:

• Başka birine şikayette bulunabilir ve itiraz etmem gereken malzemeleri listeleyebilirim.
• Başka bir deyişle, bir başkası tarafından şikayet edilirseniz karşı dava açabilirsiniz.

3) Başvuru kaydı:

• Bu, şikayetinizin, şikayetinizin ve itiraz geçmişinizin bir listesidir ve ilerlemenizi kontrol edebilirsiniz.

İhlal Şikayetinde BulununSeçim Menüsü

Burada "Şikayet etmek istiyorum" menüsünü seçiyoruz ve en alta göz atıyoruz.

İhlal şikayeti başvuru sayfasına girmek için "İhlal Şikayetine Başvur" butonuna tıklayın.Sistem size 3 adımda rehberlik edecektir:

• 【1 Şikayetin içeriğini doldurun】→【2 Önizleme】→【3 Bildirimi gönderin】

Şikayeti doldurun

ana veri

• Sağ tutucu tipi:Onaylı resmi hesap, varsayılan olarak otomatik olarak doldurulur ve manuel olarak girmeye gerek yoktur.
• isim:Onaylı resmi hesap, varsayılan olarak otomatik olarak doldurulur ve manuel olarak girmeye gerek yoktur.
• İşletme lisansı veya kuruluş kodu sertifikası:Onaylı resmi hesap, varsayılan olarak otomatik olarak doldurulur ve manuel olarak girmeye gerek yoktur.
• İletişim Adresi:İşletme ruhsatının bulunduğu adresi giriniz.
• posta kodu:İşletme ruhsatının bulunduğu posta kodunu girin.
• İrtibat:Tüzel kişi (resmi hesap operatörü veya yetkili temsilcisi de girebilirsiniz, tüzel kişi yazmanız tavsiye edilir).
• Telefon numarası:Telefon numarası(Resmi hesap kayıt cep telefonu numarasının doldurulması tavsiye edilir).
• emaiben:E-posta (resmi hesap kayıt e-postasını doldurmanız önerilir).

5.1.2 Şikayetin içeriği

• Şikayet Kategorisi:Takma ad ihlali, avatar ihlali, işlev giriş ihlali, içerik intihal, itibar/iyi niyet/gizlilik/portre ile ilgili makale ihlali ve diğerleri olmak üzere altı şikayet kategorisi vardır.Burada "takma ad ihlali"ni seçiyorum, tabii ki "avatar ihlali" veya "özellik tanıtım ihlali" de seçebilirsiniz, birden fazla ihlal kategorisi varsa, birden çok kez gönderebilirsiniz.Ticari marka adınız veya marka imaj ihlali içerdiği sürece buna göre seçim yapabilirsiniz.
• İhlal Edilen İçerik:Ticari markaların hileli kullanımı.
• Genel hesabı ihlal eden:Resmi bir hesap ekleyin ve arayın.
• Şikayet açıklaması:Bu WeChat kullanıcısı ve resmi hesabı, şirketimizin izni olmadan çevrimiçi tanıtım, promosyon ve diğer faaliyetlerde bulunmak için şirketimizin ticari marka adını kullandı. Lütfen silmek için WeChat genel platformunu sipariş edin, teşekkür ederiz!
• Kanıt:Marka tescil belgesi, marka vekaletnamesi, işletme ruhsatı, tüzel kişi kimlik kartı (esas olarak şikayet ettiğiniz anahtar kelimelerde yer alan marka veya marka kelimesinin telif hakkının size ait olduğunu kanıtlamak için).

Adım 5: Bilgileri doldurduktan sonra lütfen "Kimliği Doğrula ve İleri" düğmesine tıklayın ▼

Adım 6: Önizleme

Bilgilerinizi önizleyin ve kontrol edin ▼

• Herhangi bir sorun olmadığını onayladıktan sonra, gönderimi onaylamak için tıklayabilirsiniz.

Adım 7: Bildirimi gönderin

WeChat taraması ve doğrulamasından sonra gönderim başarılı olabilir.

• Bu noktada, sistem bir "gönderim başarılı" istemini döndürecek ve 7 iş günü içinde bilgilendirecektir.
• Ancak, genellikle bu kadar uzun sürmez ve bir yanıtın işlenmesi genellikle en fazla 3 iş günü sürer.

Adım 8: "İşlem Geçmişi"ne gidin.

• Sonuçları görüntülemek için "Gönderim Geçmişi"ne de gidebilirsiniz, şikayetin mevcut durumu "İnceleniyor", sonuçları bekliyoruz.
• Normal şartlar altında, gerekli bilgiler doldurulduğu ve yasal materyaller sunulduğu sürece şikayet sorunsuz bir şekilde iletilebilir.
• En hızlı sürede, 1 iş günü içerisinde başarıyla itiraz edebilirsiniz.

İhlal şikayetinin sonucu nasıl kontrol edilir?

WeChat genel hesabının ihlal şikayeti sonucunun sorgulama yöntemi aşağıdadır:

[WeChat genel platformuna giriş yapın] → [alt kısımdaki "hak ihlali şikayeti"ne tıklayın] → [gönderme kaydı] → [şikayet kaydı] → [ayrıntılar];

• İşlem süresi: Herkese açık platform hesabıyla 7 iş günü, herkese açık platform hesabı olmadan 15 iş günü.

Genişletilmiş okuma:

🔗WeChat herkese açık hesaptaki takma adım şikayet nedeniyle iptal edilirse ne yapmalıyım? Takma ad ihlali sonrasında karşı şikayet

🔗WeChat üzerinden şikayette bulunmak yararlı mıdır? WeChat'teki bir ihlal şikayetinin sonuçları nasıl kontrol edilir?

🔗WeChat'teki herkese açık bir hesap haklarımı ihlal ederse ne yapmalıyım? Kamu hesaplarına ilişkin şikâyetlerin çözümlenmesinin sonuçları