Як поскаржитися на порушення псевдоніму в публічному обліковому записі WeChat?Офіційний спосіб подання скарги щодо порушення статей облікового запису

Багато компаній, що займаються новими медіа, ймовірно, стикалися з порушенням та неправомірним використанням торгових марок.

Як усім нам відомо, хоча таке зловмисне використання може не мати серйозних наслідків, у сучасну епоху нестримного онлайн-маркетингу воно може призвести до втрати деяких клієнтів і навіть негативно вплинути на власний бренд електронної комерції через неправильне використання бренду.

Далі Чень Вейлян поділиться з усіма:

Як офіційні облікові записи WeChat можуть поскаржитися на шахрайське використання торгових марок, продуктів і брендів і захистити свої законні права за допомогою формальних і юридичних засобів?

Етапи подання скарги після порушення публічного облікового запису WeChat

Крок 1: Отримайте доступ до офіційних облікових записів WeChat

Крок 2: Натисніть на скаргу про порушення авторських прав внизу.

Прокрутіть сторінку офіційних облікових записів WeChat униз і знайдіть посилання на запис «Скарга на порушення» ▼

• (Більшість юридичних установ або веб-сайтів матимуть посилання «скарга про порушення» внизу сторінки)
• Загальний спосіб подання скарги про порушення не займатиме помітне місце.
• Якщо ви не можете знайти його, подивіться уважно.

Виконайте автентифікацію за справжнім іменем

Після відвідування сторінки «Скарга про порушення» є 2 варіанти ▼

• Офіційний обліковий запис WeChat (пріоритет): офіційний обліковий запис WeChat, ви можете увійти безпосередньо, щоб подати скаргу.
• Немає офіційного облікового запису WeChat: офіційного облікового запису WeChat немає, але вам потрібно ввійти у свій особистий обліковий запис WeChat, і ви можете подати апеляцію після автентифікації.

Який би ви не вибрали, він однаковий.

Його правило полягає в тому, щоб перед подачею скарги вимагати підтвердження вашої особи за справжнім іменем.

По-перше, щоб вам було простіше зрозуміти скарги та прогрес, а також відслідковувати їх,

По-друге, запобігання зловмисним скаргам:

• WeChat не є державною установою, і він також повинен зберігати певні права на юридичне тлумачення та необхідні докази для роботи.
• Тому ви повинні увійти, щоб подати скаргу про порушення. Тут я вибираю вхід за допомогою офіційного облікового запису WeChat.

Крок 3: Увійдіть до офіційного облікового запису WeChat

Введіть пароль облікового запису та увійдіть в офіційний обліковий запис WeChat.

Крок 4: Натисніть посилання «Скарга на порушення» в лівому нижньому куті сторінки.

Увійшовши в систему керування загальнодоступним обліковим записом WeChat, натисніть посилання «скарга про порушення» в нижньому лівому куті сторінки▼

Крок 5: Перенаправлення на сторінку скарги щодо порушення авторських прав

Буде меню з 3 параметрами ▼

1. Я хочу поскаржитися
2. Я хочу подати апеляцію
3. Здійснити запис

1) Я хочу подати скаргу: Тут ви можете подати скаргу.

• Скарги видадуть деякі юридичні повідомлення та деякі допоміжні матеріали, які будуть надані для скарг.

2) Я хочу оскаржити:

• Я можу подати скаргу комусь іншому та перерахувати матеріали, які мені потрібні для оскарження.
• Іншими словами, якщо на вас поскаржиться хтось інший, ви можете подати зустрічний позов.

3) Запис подання:

• Це список ваших скарг, скарг і апеляцій, і ви можете перевірити свій прогрес.

Подати скаргу на порушення Виберіть меню

Тут ми вибираємо меню «Я хочу поскаржитися» і переходимо вниз.

Натисніть кнопку «Подати заявку на порушення», щоб перейти на сторінку подання скарги на порушення. Система проведе вас через 3 кроки:

• 【1 Заповнити зміст скарги】→【2 Попередній перегляд】→【3 Надіслати повідомлення】

Заповніть скаргу

основні дані

• Тип правовласника:Сертифікований офіційний обліковий запис заповнюється автоматично за замовчуванням, і немає необхідності вводити його вручну.
• ім'я:Сертифікований офіційний обліковий запис заповнюється автоматично за замовчуванням, і немає необхідності вводити його вручну.
• Бізнес-ліцензія або сертифікат коду організації:Сертифікований офіційний обліковий запис заповнюється автоматично за замовчуванням, і немає необхідності вводити його вручну.
• Контактна адреса:Заповніть адресу, за якою знаходиться ліцензія на підприємницьку діяльність.
• поштовий індекс:Заповніть поштовий індекс, за яким знаходиться бізнес-ліцензія.
• Контакт:Юридична особа (також можна заповнити офіційний обліковий запис оператора або уповноваженого агента, рекомендується писати юридична особа).
• Мобільний номер:Мобільний номер(Рекомендується заповнити номер мобільного телефону для офіційної реєстрації облікового запису).
• Емaiл:Електронна пошта (рекомендується заповнити офіційну електронну адресу реєстрації облікового запису).

5.1.2 Зміст скарги

• Категорія скарги:Є шість категорій скарг, а саме: порушення прав на псевдонім, порушення прав на аватар, порушення прав на впровадження функцій, плагіат вмісту, порушення репутації/гудвілу/конфіденційності/портрету статті та інші.Тут я вибираю «порушення прав псевдоніма», звісно, ​​ви також можете вибрати «порушення прав на аватар» або «порушення прав на введення функції», якщо є кілька категорій порушень, ви можете подати кілька разів.Ви можете вибрати відповідне, якщо йдеться про назву вашої торгової марки чи імідж бренду.
• Порушений вміст:Шахрайське використання торгових марок.
• Порушення публічного облікового запису:Додайте офіційний обліковий запис і шукайте.
• Опис скарги:Цей користувач і офіційний обліковий запис WeChat використовували назву торгової марки нашої компанії для реклами в Інтернеті, реклами та іншої діяльності без дозволу нашої компанії. Будь ласка, замовте публічну платформу WeChat, щоб видалити його, дякую!
• Докази:Свідоцтво про реєстрацію торгової марки, довіреність на торговельну марку, комерційну ліцензію, посвідчення особи юридичної особи (головним чином, щоб довести, що авторські права на торгову марку або брендове слово, яке міститься в ключових словах, на які ви скаржитеся, належать вам).

Крок 5: Після заповнення інформації натисніть кнопку «Підтвердити особу та перейти до наступного кроку» ▼

Крок 6: Попередній перегляд

Перегляньте та перевірте свою інформацію ▼

• Переконавшись, що проблем немає, ви можете натиснути, щоб підтвердити подання.

Крок 7: Надіслати сповіщення

Після сканування та перевірки WeChat подання може бути успішним.

• У цей момент система повідомить про успішне надсилання та повідомить про це протягом 7 робочих днів.
• Однак зазвичай це не займає стільки часу й зазвичай триває максимум 3 робочі дні, щоб обробити відповідь.

Крок 8: Перейдіть до розділу «Історія комітів»

• Ви також можете перейти до «Історії подання», щоб переглянути результати, поточний статус скарги «На розгляді», очікуємо на результати.
• За звичайних обставин, доки інформація заповнена відповідно до вимог і подані юридичні матеріали, скаргу можна прийняти без проблем.
• Найшвидший час, ви можете успішно оскаржити протягом 1 робочого дня.

Як перевірити результат розгляду скарги про порушення?

Нижче наведено метод запиту результату скарги про порушення публічного облікового запису WeChat:

[Увійдіть на публічну платформу WeChat] → [клацніть «скарга про порушення» внизу] → [запис про подання] → [запис про скаргу] → [подробиці];

• Час обробки: 7 робочих днів з обліковим записом публічної платформи, 15 робочих днів без облікового запису публічної платформи.

Розширене читання:

🔗Що мені робити, якщо псевдонім мого публічного облікового запису WeChat скасовано через скарги? Зустрічна скарга після порушення псевдоніма

🔗Чи корисні скарги в WeChat? Як перевірити результати розгляду скарг про порушення в WeChat?

🔗Що робити, якщо ваш публічний обліковий запис WeChat порушує права? Результат розгляду скарг на публічні акаунти