آرٹیکل ڈائرکٹری
رپورٹس بتاتی ہیں کہ ملائیشیا میں WeChat Pay کا رنگٹ والیٹ جون 2018 میں ہری رایا سے پہلے شروع کیا جائے گا۔
خبر یہ بھی ہے کہ یہ بیچ اوپن فنکشن ہے۔
اب کچھ صارفین رنگٹ والیٹ کی کھپت کی ادائیگی کے لیے WeChat کا استعمال کر سکتے ہیں، لیکن کچھ صارفین کی اب بھی صورتحال کچھ اس طرح ہے: ملائیشین WeChat والیٹ ظاہر نہیں ہوتا...
تو سب نے یک زبان ہو کر پوچھا:
- میرا WeChat اکاؤنٹ کیوں فعال نہیں ہوا، ملائیشین رنگٹ والیٹ؟
ذیل میں ملائیشیا میں WeChat ادائیگی والیٹ کھولنے اور فعال کرنے کی تعلیم ہے▼
اگر آپ مندرجہ بالا ٹیوٹوریل کی پیروی کرتے ہیں تو، "سوئچ والیٹ ریجن" کو اب بھی ظاہر نہیں کیا جا سکتا...
چونکہ یہ ایک WeChat کا مسئلہ ہے، آپ کو Tencent کسٹمر سروس کو اس کی اطلاع دینی ہوگی اور Tencent کسٹمر سروس سے آپ کے لیے WeChat والیٹ کھولنے کے لیے زور دینا ہوگا۔
جب تک آپ کے پاس Tencent کی ہیومن کسٹمر سروس کے بارے میں تاثرات ہیں، ایک مدت کے بعد (شاید تقریباً ایک ہفتہ یا ایک ماہ)، WeChat کے دیگر علاقوں میں بٹوے کا فنکشن فعال ہو جائے گا ▼
- ▲ جب آپ کا WeChat کامیابی سے دوسرے علاقوں میں بٹوے کے فنکشن کو کھولتا ہے، تو آپ کو ایک پرامپٹ نظر آئے گا جیسے "آپ نے دوسرے علاقوں میں بٹوے کھولے ہیں، آپ دیکھنے کے لیے اوپری دائیں کونے میں جا سکتے ہیں۔"
- جب تک آپ Tencent کی ہیومن کسٹمر سروس کو جلد رپورٹ کریں گے، اتنی ہی جلدی آپ دوسرے خطوں میں والیٹ کے افعال کو فعال کر سکتے ہیں۔
Tencent آن لائن کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کریں؟
WeChat میں Tencent کسٹمر سروس کے ساتھ چیٹ انٹرفیس کیسے کھولیں؟
1) وی چیٹ "رابطے" کھولتا ہے▼
2) تلاش کرنے کے لیے اوپر "میگنفائنگ گلاس" پر کلک کریں▲
3) "Tencent کسٹمر سروس" میں داخل ہونے کے بعد، Tencent کسٹمر سروس کا آفیشل اکاؤنٹ▼ منتخب کریں۔
4) جس مسئلے کا آپ کو سامنا ہوا اسے بیان کرنا شروع کریں۔
Tencent کی کسٹمر سروس WeChat اکاؤنٹ کے ساتھ بات چیت میں، چن ویلیانگ نے ایک خودکار جواب دریافت کیا جس میں پوچھا گیا کہ " ہانگ کانگ والیٹ کیسے کھولا جائے"۔
اس "ہانگ کانگ والیٹ کو کیسے کھولیں" کے مسئلے کی وجہ سے، یہ ملائیشیا کے WeChat والیٹ کو نہ کھولنے کے مسئلے سے ملتا جلتا ہے۔
لہذا، سوال درج کرنے کے بعد " ہانگ کانگ والیٹ کو کیسے چالو کیا جائے "، آپ کو Tencent کسٹمر سروس کے آفیشل WeChat اکاؤنٹ سے ایک خودکار جواب موصول ہوگا۔
5) [یہاں کلک کریں] معلومات کو پُر کریں اور اسے ہیومن کسٹمر سروس میں جمع کرائیں۔
پھر، آپ Tencent کسٹمر سروس کے چھوٹے پروگرام میں داخل ہوں گے، اور Tencent ہیومن کسٹمر سروس کو معلومات جمع کرائیں گے۔
- Tencent کسٹمر سروس ایپلٹ کھولیں۔
- نیچے "کسٹمر سروس سے مشورہ کریں" پر کلک کریں۔
- پروڈکٹ منتخب کریں: WeChat Pay
- سوال کی قسم: دیگر سوالات
6) ایک رابطہ فون نمبر کے لیے پوچھے گئے سوالات میں سے ایک۔ یہ پایا گیا کہ بیرون ملک مقیم موبائل فون نمبر درج کرنے سے درخواست کو گزرنے سے روکا جائے گا۔ ▼
- Tencent کسٹمر سروس ایپلٹ ٹپس:براہ کرم درست رابطہ نمبر درج کریں۔
- ایسا لگتا ہے کہ اسے صرف مینلینڈ چین سے ہی درآمد کیا جا سکتا ہے۔فون نمبرصرف اس صورت میں...
7) اگر مین لینڈ چین میں آپ کے پاس موبائل فون نمبر نہیں ہے، تو آپ یہاں ایک کے لیے درخواست دے سکتے ہیں ▼
- چینی موبائل فون نمبر کی تجدید کی فیس میں زیادہ رقم نہیں ہے، فیس کی تجدید کی سفارش کی جاتی ہے۔
- چونکہ ایس ایم ایس اطلاعات ہو سکتی ہیں، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ انہیں معمول کے مطابق وصول کر سکتے ہیں، فیس کی تجدید کی سفارش کی جاتی ہے۔
8) پھر، Tencent کسٹمر سروس منی پروگرام پر واپس جائیں اور چینی ورچوئل فون نمبر کو پُر کریں جس کے لیے آپ نے ابھی درخواست کی ہے ۔
مسئلہ کی تفصیل:
- WeChat Pay Ringgit Wallet ہری رایا سے پہلے دستیاب ہوگا۔
- میں نے دیکھا کہ بہت سے دوست اسے پہلے ہی کھول چکے ہیں۔ میں نے RHB بینک ملائیشیا کا ڈیبٹ کارڈ باندھا ہوا ہے۔ میں ملائیشیا WeChat رنگٹ والیٹ کیوں نہیں کھول سکتا؟
مندرجہ بالا مسئلہ کی تفصیل صرف حوالہ کے لیے ہے۔ اگر آپ ملائیشیا میں ایک WeChat والیٹ تیزی سے کھولنا چاہتے ہیں، تو بہتر ہے کہ Tencent کسٹمر سروس سے درخواست کریں کہ وہ اسے آپ کے لیے کھولے۔
"مسئلہ کی تفصیل" میں، آپ کچھ اس طرح کہہ سکتے ہیں:
"مجھے ملائیشین وی چیٹ والیٹ استعمال کرنے کی فوری ضرورت ہے۔ مجھے امید ہے کہ Tencent کسٹمر سروس جلد از جلد میرے لیے ملائیشین WeChat والیٹ کھول دے گی۔ میں بہت مشکور ہوں!"
کیا ہوگا اگر آپ نے دوسرے خطوں میں بٹوے کھولے ہیں (RM والیٹس)، لیکن آپ کے پاس رقم کی منتقلی اور وصول کرنے کا کام نہیں ہے؟
Tencent کی انسانی کسٹمر سروس کے تاثرات کے بعد سے، WeChat کے دیگر علاقوں میں بٹوے کے فنکشن کو کامیابی کے ساتھ کھولا جا سکتا ہے۔
آپ Tencent پر زور دینے اور ان سے آپ کے لیے منتقلی اور جمع کرنے کے افعال کھولنے کے لیے یہ طریقہ استعمال کیوں نہیں کرتے؟
منتقلی اور جمع کرنے کے افعال کو کھولنے کے لیے Tencent پر زور دینے کے لیے، آپ کہہ سکتے ہیں:
"میں نے ملائیشیا میں پہلے ہی WeChat والیٹ کھولا ہے، لیکن وہاں رقم کی منتقلی اور وصول کرنے کا کوئی کام نہیں ہے۔ مجھے اس سلسلے میں فوری ضرورت ہے۔ مجھے امید ہے کہ Tencent کسٹمر سروس میرے WeChat والیٹ کے لیے رقم کی منتقلی اور وصول کرنے کے کام کو فعال کر سکتی ہے۔ ملائیشیا میں جلد از جلد۔ آپ کا بہت شکریہ!"
WeChat گروپس میں RMB سرخ لفافے حاصل کرنے والے ملائیشیا اپنے فنڈز نکالنے سے قاصر ہیں۔ اس کی وضاحت اس طرح کی جا سکتی ہے:
"اس سے پہلے کہ WeChat Pay کو غیر ملکی کریڈٹ کارڈ کا پابند کیا جا سکتا تھا، لیکن اب میں WeChat والیٹ میں RMB واپس لینا چاہتا ہوں، لیکن اس کے لیے صارفین کو رقم نکالنے سے پہلے چینی بینک کارڈ شامل کرنے کی ضرورت ہے...
میرے پاس چینی بینک کارڈ نہیں ہے کیونکہ میں ملائیشین چینی ہوں (ملائیشیا میں)؛
مزید برآں، غیر ملکیوں کے لیے چین میں بینک اکاؤنٹ کھولنا مشکل تر ہوتا جا رہا ہے، اور مختلف قوانین محدود...
لہذا، میں اپنے WeChat والیٹ سے RMB نکالنے سے قاصر ہوں۔ میں WeChat سے درخواست کرتا ہوں کہ اس مسئلے کو جلد از جلد حل کیا جائے۔ آپ کا بہت بہت شکریہ!
9) کامیابی سے جمع کرایا گیا▼
- کامیاب جمع کرانا: ہم آپ کے لیے جلد از جلد اس پر کارروائی کریں گے، اور نتیجہ آپ کو Tencent کسٹمر سروس کے آفیشل اکاؤنٹ کے ذریعے مطلع کر دیا جائے گا، براہ کرم چیک کرنے پر توجہ دیں۔
مائیکرو بزنس کے مالکان اور ای کامرس پریکٹیشنرز نے امید ظاہر کی ہے کہ ملائیشیا میں WeChat Pay کے لیے رنگٹ والیٹ کو فعال نہ کرنے کا مسئلہ Tencent کسٹمر سروس کو رپورٹ کرنے کے بعد جلد حل ہو جائے گا، تاکہ وہ اپنی WeChat مارکیٹنگ کی سرگرمیاں معمول کے مطابق دوبارہ شروع کر سکیں۔
WeChat Pay Wallet متبادل
یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ WeChat Wallet پر زیادہ بھروسہ نہ کریں، کیونکہ چین کا انٹرنیٹ سختی سے کنٹرول کیا جاتا ہے، اور WeChat Pay کا استعمال بہت سے قوانین اور پابندیوں کے تابع ہوگا۔
اگر کوئی ٹول یا طریقہ ناکام ہو جائے تو متبادل تلاش کرنا ضروری ہے۔
آن لائن مارکیٹرز کے لیے جو WeChat Wallet استعمال نہیں کر سکتے، PayPal ایک بہت اچھا متبادل ہے۔
اگر آپ کے پاس پے پال اکاؤنٹ نہیں ہے، تو براہ کرم ذیل میں تازہ ترین پے پال چینی رجسٹریشن ٹیوٹوریل پر عمل کریں▼
امید ہے، مضمون "WeChat Pay کے مسائل پر آن لائن انسانی تاثرات کے لیے Tencent کسٹمر سروس کا آفیشل اکاؤنٹ کیسے تلاش کریں؟" Chen Weiliang کے بلاگ ( https://www.chenweiliang.com/ ) پر شیئر کیا گیا آپ کے لیے مددگار ثابت ہوگا۔
اس مضمون کا لنک بلا جھجھک شیئر کریں: https://www.chenweiliang.com/cwl-784.html
کیا آپ کو کوئی حل مل گیا؟
ہو سکتا ہے کہ کچھ لوگوں کو Tencent کسٹمر سروس کی طرف سے جواب موصول ہوا ہو اور انہوں نے تھوڑی دیر بعد WeChat والیٹ کھولی ہو، اور کچھ اتنی تیز نہ ہوں...
جب تک Tencent کسٹمر سروس کے بارے میں رائے ہے اور اسے جلد کھولنے کی تاکید ہے، WeChat ادائیگی والیٹ کھولنے کا موقع ملے گا ^_^