Tovar aylanmasini qanday yaxshilash mumkin?Eng samarali 1 hiyla: ko'proq savollar bering

Tovar aylanmasini qanday yaxshilash mumkin?

Eng samarali 1 hiyla: ko'proq savollar bering

Tranzaksiya suhbatining eng muhim nuqtasi ko'proq savollar berishdir.Mashqdan keyin bu juda samarali harakat, tranzaksiya tezligi juda yuqori va bu juda oson.

Siz odamlardan faqat savol berishlarini so'raysiz va bitim siz so'raganingizdan keyin amalga oshiriladi, bu ham juda yuqori ko'rinadi.

Umumiy xatolar

Mijozlarning so'rovlariga duch kelganimizda, ko'p odamlar mijoz men bilan maslahatlashgani uchun men savolga javob beraman deb o'ylashadi, lekin bu aslida noto'g'ri, chunki mijoz so'raydi, muammo va muammolarni qidiradi, hatto mijoz savol bergandan keyin ham, come back "Sizda biron bir savol bormi?" jumlasi, bu mijozlarni ko'proq muammo va muammolarni topishga olib kelmaydimi?Darhaqiqat, natijada aylanma tezligi juda past.

Konsultativ diagnostika

Biz mijozlardan sizdan so'rashlarini so'ramayapmiz, lekin siz mijozlardan so'ramoqchisiz.Savollaringiz sizdan maslahatchi bo'lishingizni so'rashga teng.U sizga maslahat uchun kelgan, siz esa unga maslahat xizmatlarini ko'rsatgan edingiz.

Shunday qilib, siz shifokorni ko'rish uchun shifoxonaga borasizmi yoki yuridik maslahat uchun advokatga borasizmi, siz shifokor, advokat yoki professional sug'urta sotuvchisidan so'ramaysiz.

Ushbu turdagi professional mahsulot yoki xizmat sotuvchisiga duch kelganimizda, boshqa odam sizdan so'rayapti (shifokorlar, advokatlar va sug'urta sotuvchilari hammasi sotmoqda). Buning uchun, to'g'rimi?

Ha, shunday!

Shuning uchun, siz mijozlarga duch kelganingizda, siz o'zingizni maslahatchi roliga qo'yishingiz mumkin va hatto o'zingizni shifokor deb o'ylashingiz mumkin, siz mijozni davolayapsiz; yoki siz A tomon bo'lsangiz, mijozingiz bilan suhbatlashasiz, siz bu fikrga ega bo'lishi mumkin.

Ko'proq savollar berishning qanday afzalliklari bor?

1-foyda: Siz juda faol bo'lasiz, passiv bo'lmaysiz

Mijoz sizdan so'rasa, siz juda passivsiz.Ba'zida mijoz so'raganidan keyin nima so'rashni bilmay qoladi va mavzu to'xtab qoladi, siz nima deyishni bilmay qolasiz?Bu juda passiv va mijoz sizdan so'raydi, siz javob berasiz, siz juda passivsiz, shuning uchun siz mezbon va mehmon o'rtasidagi munosabatlarda allaqachon passiv holatdasiz.

2-foyda: Siz boshqa tomon haqida juda ko'p ma'lumotlarga ega bo'lishingiz mumkin

Savol berish orqali qanchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lsangiz, keyinroq aytadigan narsangiz shunchalik aniqroq bo'ladi.

3-foyda: Boshqa tomon sizda uning ma'lumotlari borligini bildiring

Qarshi tomon buni o'zlashtirganingizni bilsa, u sizning gaplaringizga ko'proq ishonadi va keyinroq unga juda xos bo'lgan maslahatlaringizga ko'proq ishonadi.Vrachga borsangiz shifokor hech narsa so'ramaydi, keyin stetoskopni olib, to'g'ridan-to'g'ri tinglaydi, keyin pulsni beradi va shifokor hech narsa so'ramasdan sizga dori yozib beradi, bu juda ishonchsiz.

Ammo, agar shifokor sabr-toqat bilan siz bilan ko'p muloqot qilsa, ko'p savol bersa, keyin tashxis qo'yib, sizga dori yozsa, unda siz psixologik jihatdan juda yengil bo'lishingiz kerak.

Shunda siz mahsulot sotasiz, xaridorlarga ko‘p savollar berasiz, nihoyat, unga maslahat berasiz va u sizning maslahatingiz umumiy emas, balki unga qaratilganligini his qiladi.

Har bir inson o‘ziga xos bo‘lgani uchun shifokorga murojaat qilgan har bir odam o‘z kasalligini juda g‘alati, o‘ziga xos va o‘ziga xos ekanligini his qiladi.Aslida, xaridorlar narsa sotib olayotganda ham xuddi shunday mentalitetga ega.

4-foyda: Siz juda professional ekansiz

Siz bir qator savollar berasiz va boshqa odam sizni shifokor, u bemor yoki professional sug'urta baholash sotuvchisi ekanligingizni his qiladi va u sizni juda professional ekanligingizni his qiladi, to'g'rimi?

5-foyda: Bosqichma-bosqich ko'rsatma va nihoyat mijoz o'zini ishontiradi

Siz bir, ikki, uch, to'rt kabi bir qator savollar berasiz va shuning uchun mijoz o'zini ishontiradi.

Diagnostik so'rov modeli

Shartnoma tuzish uchun "boshqa tomonni o'zini ishontirishga imkon berish" effektiga qanday erishish mumkin?Quyida siz bilan baham ko'ramanWechatModelni qanday so'rash kerak:

1. Asosiy vaziyatni so'rang

2. Bir-biringizdan og'riqli nuqtalari haqida so'rang

3. Kutilgan talablarni so'rang

(1) Asosiy vaziyatni so'rang

Bu to'g'ridan-to'g'ri mijozlarga quyidagi kabi so'rashni emas, balki aniq savollarning tasnifi: "Menga asosiy ma'lumotingizni ayting, qanday og'riqli nuqtalaringiz bor?"Keyinchalik, uni maxsus kengaytirish uchun siz o'zingizning savollaringizni turli mahsulotlarga ko'ra kengaytirishingiz mumkin.

Misol tariqasida, sigirning issiq isitish moslamasini oling.Mijoz haqida asosiy ma'lumot uchun siz quyidagilarni so'rashingiz mumkin:

"Uyda ishlatasizmi? Ofisdami? Do'kondami? Yoki qanday vaziyatda?"

U aytdi:Uyda.

"Siz uni yotoqxonada ishlatasizmi? Yoki yashash xonasida?"

U aytdi:ikkalasini ham ishlating.

(2) Boshqa tomondan ularning og'riqli nuqtalari haqida so'rang

Yoki og'riq nuqtasiga misol sifatida issiq sigir isitgichini oling:Siz qurib qolishdan qo'rqasizmi?Shovqinga sezgirmi?Siz sovuqdan qo'rqasizmi?Sizning sovuqqa chidamliligingiz qanday?

(Bu ba'zi og'riqli nuqtalar)

Ehtimol, ular javob berishadi:Men qurib qolishdan juda qo'rqaman yoki quruq bo'lsa yaxshi, lekin ayniqsa quritishdan qo'rqmayman.Albatta quruq bo'lmagani ma'qul.

Keyin boshqa odamdan so'rang:Shovqindan qo'rqasizmi?

Ehtimol, ular aytadilar:Men kunduzi shovqindan qo'rqmayman, lekin kechasi shovqindan qo'rqaman.

Shunday qilib, siz bir qator savollar berasiz va unga aytasiz:Issiq sigir isitgichi shovqin va quritish yo'q.

Oxir-oqibat, siz unga bu ma'lumotni aytganingizda, siz to'g'ridan-to'g'ri boshqa tomonning og'riqli nuqtasini qo'lga kiritasiz, aslida siz boshqa tomonning og'riq nuqtasini kuchaytirasiz.

Keyin siz bu mahsulotlarning afzalliklarini sotganingizda, u his qiladigan va tasavvur qiladigan foyda yanada kuchliroq bo'lishini aytasiz.

Darhaqiqat, siz ushbu og'riqli nuqtalarni ko'rib chiqsangiz, ularning barchasi siz tomonidan boshqariladi.Siz o'zingizning mahsulotingizning afzalliklaridan kelib chiqqan holda tegishli og'riq nuqtalarini boshqarasiz.Bu o'z-o'zini ishontirish va o'z-o'zini davolash jarayonidir.

(3) Kutilgan talablarni so'rang

Bu o'z-o'zini ishontirishning eng kuchli modulidir.Masalan, isitish haqida so'raganingizda:Quruqlik uchun sizning talablaringiz qanday?

U aytdi:Umid qilamanki, u umuman quruq emas, bir oz quruq qabul qilinadi, lekin juda quruq emas, konditsioner juda quruq.

(u buni kutgan edi)

Siz ham so'rashingiz mumkin:Xonadagi haroratni qanday darajada ushlab turishni kutasiz?

U aytishi mumkin:20-21 daraja, 24-25 daraja issiq.

(U bunday kutishni aytganida, bu aslida bunday kutishning kuchayishi edi)

Nihoyat, siz unga ushbu mahsulotlarning afzalliklarini berasiz.U bu uning kutganlarini qondirishini va faqat og'riqli nuqtalarini hal qilishini ko'radi va tranzaksiya juda oson bo'ladi.

Hatto o'zingizning mahsulotingizning ushbu afzalliklarini siz bayonotda emas, balki savol berish usulida aytishingiz mumkin:

"Agar sigir isitgichini isitsak, uning quruqligi juda past, harorat doimiy ravishda 21 daraja haroratga yetishi mumkin va shovqin bo'lmaydi. Sizningcha, 1680 yuan sarflaysizmi, bunga imkoningiz bormi? bu???

(Bunday savollar nafaqat afzalliklarni, balki narxni ham keltirib chiqaradi)

Bu vaqtda ba'zi odamlar juda kambag'al va aytadilar:Jin, 1680 juda qimmat, ket bu yerdan!

1680ni biroz qimmat deb o'ylaydiganlar ham borki, bu mahsulotni juda yaxshi deb o'ylaydilar va qimmat deyishdan uyalmaydilar, qimmatligini tan olmaydilar.

Internet-marketingTranzaksiyaning birinchi hiylasi "Tranzaktsiya savoli modeli" tugadi va u juda batafsil, shuning uchun hamma foydalanish juda oson bo'lgan "bir nechta savollar" usulini o'zlashtirishi kerak!

Bundan tashqari, ikkinchi hiyla nima?Tafsilotlar uchun ushbu maqolaga qarang: "WeChat marketingi mijozlarni qanday yopadi?Tez pul yig'ish uchun mikrobiznes uchun 2 ta fokus".