Chen Weiliang: Làm thế nào để giải quyết những vấn đề mà khách hàng gặp phải? Đầu tiên hãy liên kết những điểm khó khăn và sau đó so sánh những lợi ích

Những chia sẻ của Chen Weiliang tại trại huấn luyện ngày 6 tháng 4 năm 2017.

Trước tiên hãy liên kết các điểm khó khăn của người dùng, sau đó giải thích các lợi ích để so sánh

Nửa đêm hôm qua, tôi gửi nội dung chia sẻ lên nhóm WeChat của Trại huấn luyện đặc biệt Đội Ưu tú Lâm Ngọc, không lâu sau, tôi thấy một bạn tên "JAKE" và gửi ảnh chụp màn hình trang web Tin tức Lục Châu. . Tin tức Tiêu đề là "Mất điện ở Lô Châu từ ngày 4 đến ngày 5 tháng 16".

Sau đó, anh ấy phát hiện ra rằng nhóm đã được đăng sai, và nhanh chóng rút lại hình ảnh, nhưng hình ảnh đã được nhìn thấy bởi tôi, hahaha!

Tại sao anh ta lại đăng ảnh chụp màn hình tin tức như vậy?

Bởi vì tin tức này là "điểm đau liên quan đến bản thân tôi", nó chỉ tình cờ là một cuốn sách, và đó là một trong những mối quan tâm của bộ não mà tôi muốn nói đến hôm nay, "điểm đau của người dùng liên quan".

Vì mọi người chỉ quan tâm đến vấn đề của riêng họ, chúng tôi cần kết nối các điểm đau của người dùng.

Ngoài ra, não bộ thường bị tê liệt trước những thông tin tương tự, nhưng não bộ nhạy cảm hơn với những thông tin thay đổi và tương phản.

Do đó, nếu những người nổi tiếng trên mạng xã hội và chủ doanh nghiệp nhỏ quảng cáo trên WeChat Moments của họ, và chỉ nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tốt như thế nào, mà không liên kết chúng với những vấn đề người dùng đang gặp phải hoặc tạo ra sự khác biệt, thì đó chỉ là đang tự quảng cáo cho chính mình.

Vì vậy, làm thế nào để liên kết các điểm khó khăn của người dùng trước tiên, và sau đó giải thích các lợi ích để so sánh (tương phản)?

(1) Ở đây chúng ta lấy bản quảng cáo máy rửa rau Caibaobao, một sản phẩm của Weishang Media, làm ví dụ:

Phân tích 1: Liên kết các điểm khó khăn của người dùng
"Sau 4 lần rửa, vẫn còn một ít bọt. Bạn đang cho nông dân ăn cái gì vậy? Trong khi bạn đang làm hại người khác, bạn cũng đang làm hại chính mình!"
"Nếu không, sau 5 đến 10 năm, nội tiết tố và kháng sinh sẽ tích tụ quá nhiều, hối hận vì bệnh nặng đã quá muộn!"

Phân tích 2: So sánh lợi ích (tương phản)
"Bé Cải mau cứu mình đi, mau dùng đi!"

(2) Tôi đã nói trong một nhóm WeChat:

Sau đó, ai đó đã chủ động thêm tôi vào làm bạn, để hỏi tôi về hoạt động của tài khoản công khai WeChat.

Phân tích 1: Liên kết các điểm khó khăn của người dùng
"Nếu không thì rất dễ đi đường vòng"

Phân tích 2: So sánh lợi ích (tương phản)
"Hoạt động tài khoản chính thức của WeChat yêu cầu một bộ hệ thống tư tưởng và mô hình lý thuyết để hướng dẫn"

Chen Weiliangbản tóm tắt

Việc liên kết những khó khăn mà người dùng gặp phải với một lợi ích trái ngược là một phương pháp phổ biến và hiệu quả trong tiếp thị nội dung và tiếp thị trên WeChat .

Chia sẻ điều này, cảm ơn vì đã đọc!

(Xem trước: Ngày mai tôi sẽ chia sẻ trọng tâm của bộ não cuối cùng, và tôi cũng sẽ tóm tắt trọng tâm của 1 loại bộ não, vì vậy hãy chú ý theo dõi)