怎樣投訴速賣通店鋪？買家投訴速賣通賣家賣假貨通道

作為速賣通用戶，遇到不靠譜的商家，該如何向店鋪投訴？

關於這個問題，很多新人也提到過。

那麼，今天我們就來說說速賣通投訴店舖的內容。

想知道的朋友，可以花點時間了解一下。

如何投訴速賣通店鋪？

投訴箱：[email protected] 請參考以下格式進行舉報。

標題：搜索行為投訴。

郵件正文：

• 1、搜索類型：具體類請見列舉的搜索舞弊的行為。
• 2、搜id。
• 3、搜索頁的截圖。
• 4、投內說明。
• 5、投訴人信息：會員id，聯繫方式。

搜索不良的行為有：

• 1.黑五類的亂放。訂單、補差鏈、贈品、新品等作為特殊品存在於網上面，但沒有按規定放到指定的發布類中，這種被發現扣分也是不低的。
• 2.重鋪貨，將同件商品惡意發佈為多個品銷售。
• 3.重開小號，惡意注多個號發布同品進行銷售。
• 4.商品標、詞濫用，在商品的標題、詞、簡要描述、描述等處設的不相關的名稱和用語，吸引更多人注意或誤導瀏覽，這些都是平台不允許的。
• 5.發布類目錯放，將發佈在不合適的類中或設錯會影響品類表以及篩選的準確性，進而影響到用戶的採購體驗。
• 6.速賣通賣家賣假貨。

當然，大家還可以跟平台客服反饋這些問題，這樣也能得到相應的效果，但是需要各位提供好證據。

如果速賣通賣家被買家投訴，又該如何解決？

1、進店鋪後台，如果在“處罰中待申訴”中出現數字，可以直點進去查看。也可以通過“經營表現”這個菜單欄進入查看。

2、點“我的處罰“，可以看到案件編號，點右的”申訴“，選投訴單號，在其左側出現的小框勾選，然後點”發起反通知“。

3、接下來會進入”發起反通知“頁面，填寫資料，比如聯繫的電話，能證明不侵權的資料，文案等。填完後點擊“提交反通知”按鈕。

4、提交了之後，會提示”已成功發起反通知“。然後就可以了。只要大家提交的材料是充分，那基本上就能夠獲得公平的裁決。

其實，速賣通想投訴店鋪可以通過，我們給到的郵箱去舉報對方。

當然，要根據具體的情況來定，其次，也可以找平台客服，但是需要大家提供證據，不然平台也不會隨意判罰的，因此，聊天記錄圖等重要的證據不能不提供。