微信公眾號暱稱侵權如何投訴？公眾號文章侵權投訴方法

相信很多新媒體公司都遇到過侵犯使用商標、侵權冒用的行為。

眾所周知，這種惡意使用雖不會產生嚴重影響，但在如今網絡營銷盛行的時代，或多或少會因為被品牌冒用，而失去一些客戶，甚至對自己的電商品牌產生不良影響……

接下來，陳溈亮將會跟大家分享：

微信公眾號如何投訴被冒用商標、產品和品牌，並通過正式和法律手段保護自身的合法權利？

微信公眾賬號侵權後的投訴步驟

第1 步：進入微信公眾平台

第2步：點擊底部的侵權投訴

滾動到微信公眾平台頁面底部，找到“侵權投訴”的入口鏈接 ▼

• （多數合法機構或網站，在網頁底部會有個“侵權投訴”鏈接）
• 一般侵權投訴方式，不會處於顯著位置。
• 如果你找不到它，就要仔細找找看。

進行實名認證

訪問“侵權投訴”頁面後，其中包含2個選項 ▼

• 微信公眾號（優先處理）：微信公眾號，你可以直接登錄進行投訴。
• 沒有微信公眾號：沒有微信公眾號，但你需要登錄個人微信號，認證後才能進行申訴。

無論你選擇哪一個，它都是一樣的。

他的規則是在你提出投訴之前，要求對你的身份進行實名認證。

第一，為了讓你更容易理解，並跟進投訴和進展，

第二，是防止惡意投訴:

• 微信不是政府機構，他還必須保留一些法律解釋權和必要的證據來處理。
• 因此你必須登錄才能提起侵權投訴，在這裡，我選擇使用微信公眾號登錄。

第3步：登錄微信公眾號

輸入帳戶密碼並登錄微信公眾號。

第4步：點擊頁面左下角的“侵權投訴”鏈接

進入微信公眾賬號管理後台後，點擊頁面左下角的“侵權投訴”鏈接▼

第5步：轉到侵權投訴頁面

將有3個選項菜單▼

1. 我要投訴
2. 我要申訴
3. 提交記錄

1）我要投訴：這是提交投訴的地方。

• 投訴將發布一些法律聲明，和投訴需要提供的一些輔助材料。

2）我要申訴：

• 我可以向其他人提出投訴，並列出我需要上訴的材料。
• 換句話說，如果你被別人投訴，你可以申請反訴。

3）提交記錄：

• 這是你的投訴、被投訴和申訴歷史記錄清單，你還可以檢查進度。

申請投訴侵權選擇菜單

在這裡我們選擇“我要投訴”菜單，瀏覽到底部。

點擊“申請侵權投訴”按鈕，進入侵權投訴申請頁面，系統將引導你完成3個步驟：

• 【1填寫投訴內容】→【2預覽】→【3提交通知書】

填寫投訴內容

主體資料

• 權利人類型：已認證的公眾號默認自動填寫，無需手動輸入。
• 名稱：已認證的公眾號默認自動填寫，無需手動輸入。
• 營業執照或組織機構代碼證：已認證的公眾號默認自動填寫，無需手動輸入。
• 通信地址：填寫營業執照所在地址。
• 郵編：填寫營業執照所在地郵編。
• 聯繫人：法人（也可以填寫公眾號營業者或授權代理人，建議寫法人）。
• 手機號碼：手機號碼（建議填寫公眾號註冊手機號碼）。
• Emai升：郵箱（建議填寫公眾號註冊郵箱）。

5.1.2 投訴內容

• 投訴分類：投訴分類總共分為六種，分別是暱稱侵權、頭像侵權、功能介紹侵權、內容抄襲、文章侵犯名譽/商譽/隱私/肖像、其他。這裡我選擇“暱稱侵權”，當然你也可以選擇“頭像侵權”或者“功能介紹侵權”，如果有多項侵權分類，可以分多次提交。只要涉及到你商標名稱或者品牌圖片侵權的都可以對應選擇。
• 被侵權內容：冒用商標。
• 侵權公眾號：添加公眾號並蒐索。
• 投訴描述：該微信用戶及公眾號未經我司授權許可，擅自使用我公司商標名稱從事網絡宣傳、推廣等活動，請微信公眾平台予以責令刪除處理，謝謝！
• 證明材料：商標註冊證、商標授權書、營業執照、法人身份證（主要是證明你所投訴的關鍵詞中，涉及的商標或品牌詞版權歸你所有）。

第5步：填寫好後，請點擊“確認身份並下一步”按鈕 ▼

第6 步：預覽

預覽並檢查你填寫的信息 ▼

• 確認沒問題後，你可單擊以確認提交。

第7步：提交通知書

微信掃描驗證後，就能提交成功。

• 此時，系統將返回“提交成功”提示，並在7個工作日內通知。
• 但是，它通常不需要這麼長時間，一般通過最多3個工作日處理就有答复。

第8 步：轉到“提交記錄”

• 你還可以轉到“提交記錄”查看結果，投訴的當前狀態是“審核中”，等待結果。
• 在通常情況下，只要信息按要求填寫並提交了合法材料，投訴就可以順利通過。
• 最快的時間，可以在1個工作日內成功申訴。

如何查詢侵權投訴結果？

以下是微信公眾號侵權投訴結果的查詢方式：

【登錄微信公眾平台】→【點擊底部“侵權投訴”】→【提交記錄】→【投訴記錄】→【詳情】；

• 處理時長：有公眾平台帳號7個工作日，無公眾平台帳號15個工作日。

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