Shopify如何添加設置Facebook Messenger線上聊天工具?

向Shopify 的電商賣家添加Messenger 銷售渠道後，賣家可以將產品同步到該銷售渠道。

客戶可以與客服聊天、詢問產品問題或購買產品；

通過Messenger 接收訂單信息，在網站前端顯示Messenger 按鈕，並擁有在線聊天工具。

Shopify如何安裝Facebook Messenger聊天插件？

和安裝Facebook銷售渠道一樣，點擊銷售渠道後面的加號，需要綁定Shopify和Facebook Page。

整個綁定過程類似於打開Facebook Shop的功能，可以一步一步操作。

要在你的商店中安裝Facebook Messenger 插件，請按照以下簡單步驟操作。

第1步：轉到你的商店Facebook 頁面（你必須是該頁面的管理員或所有者）。

第2步：轉到你的設置，然後單擊“Messenger Platform” ▼

第3步：向下滾動到底部並在“Customer Chat Plugin”下單擊設置 ▼

第4步：通過設置嚮導，你可以更改問候消息以及小部件的顏色 ▼

第5步：當你完成設置時，你將看到此頁面，請確保將你的網站添加到域名列表中，然後獲取該代碼並複制它▼

第6步：複製代碼後，轉到Shopify 後台，轉到”Online Store” ▼

第7步：然後單擊主題，然後單擊操作按鈕，然後在下拉菜單中選擇“Edit Code” ▼

第8步：找到theme.liquid 模板並將你剛剛複制的代碼粘貼到標籤下方，然後單擊保存 ▼

第9步：完成後，返回你的Facebook 頁面並單擊完成▼

• 在Shopify 主題上安裝Facebook 聊天應用程序，它會在頁面上如常運行。

Facebook Messenger 設置

綁定完成後，點擊Messenger 項下的自定義按鈕，需要設置以下三個方面：

1. Message us 按鈕是否應該顯示在網站前端？
2. 感謝頁面是否顯示Messenger訂閱按鈕？
3. Messenger menu設置

Message us 按鈕是否應該顯示在網站前端？

許多很多shopify 商店的前端都顯示了Message us按鈕。

• 如果要設置它，你需要單擊“mesage us button”選項中的“enable”按鈕。
• button下顯示4種按鈕樣式、四種位置和三種尺寸。
• 選擇後，單擊保存。
• 當用戶點擊Message us按鈕時，如果單擊計算機，頁面會在新窗口中打開Messenger聊天窗口。
• 用戶可以在聊天窗口中向綁定的主頁發送消息。

需要注意的是，雖然在線聊天可以改善客戶的購物體驗，實時解決客戶在下單過程中遇到的問題，但考慮到歐美時區的問題，賣家可能無法回复客戶信息不及時，可能會導致不良購物體驗。

感謝頁面是否顯示Messenger訂閱按鈕？

• 打開狀態下，賣家shopify上訂單的感謝頁面會顯示客戶訂單更新網站。
• 客戶可以單擊一個按鈕來訂閱mesenger消息。
• 例如，客戶成功下單後，信使會自動向客戶發送訂單確認信息。

Messenger menu設置

• 默認Messenger menu有三個按鈕：Shop now按鈕、Visit website按鈕和Learn more按鈕。
• 賣家可以點擊“Edit menu”按鈕進行編輯。

以上是Shopify銷售渠道的Message設置，希望能幫助買賣雙方更好的管理自己的店鋪。