Hoe kan e-handelsmaatskappye werknemersdoeltreffendheid verbeter? Die sleutel tot kostevermindering en winsverhoging.

hieropelektrisiteitsvoorsienerIn hierdie era van moordende mededinging, as jy steeds staatmaak op die monitering of werknemers betyds inklok om produktiwiteit te verhoog, is jou maatskappy dalk net een lokettrefferproduk weg van bankrotskap.

Hoe om die doeltreffendheid van werknemers in e-handelsmaatskappye te verbeter?

Baie sake-eienaars begin die rekeninge bereken sodra hulle elke dag hul oë oopmaak. As hulle na die skrale winsmarge kyk, kan hulle nie anders as om die lae doeltreffendheid van menslike hulpbronne te betreur nie.

In wese verwys die term "menslike doeltreffendheid" na hoeveel werklike geld elke individu vir die maatskappy kan genereer.

As jy voel dat jou werknemers ondoeltreffend is, moenie haastig wees om hul rekenaarskerms te monitor nie, want die probleem lê dikwels by die persoon in beheer.

Die eerste sleutelpunt wat ons moet bespreek, is dat ons, om doeltreffendheid te verbeter, nie eers op werknemers moet fokus nie, maar eerder die besigheid van die begin af moet verstaan.

Baie base het 'n obsessie met "meer en meer wil hê." Vandag sien hulle dat regstreekse stroming gewild is, so hulle rig 'n regstreekse stromingskamer op. Môre hoor hulle dat privaat domeinbemarking geld kan maak, so hulle werf 'n privaat domeinspan aan.

Gevolglik was die operasie te groot, en toe die rekeninge bereken is, het dit 'n algehele verlies geblyk te wees.

Jy moet leer om deeglike finansiële ontledings uit te voer, met behulp van chirurgiese presisie om vas te stel watter besigheidssegment jou "kontantkoei" is.

Ek het al te veel maatskappye gesien waar die doeltreffendheid van platform A dalk vyf keer dié van platform B is, maar die baas dring daarop aan om hardkoppig by platform B te bly ter wille van sogenaamde "omnichannel-strategie".

Dis soos om 'n vrugbare stuk swart grond te hê, maar daarop aan te dring om groot hoeveelhede chemiese kunsmis te gebruik om 'n sout-alkaliese land te red. Dis nie harde werk nie; dis strategiese luiheid.

Wanneer ontdek word dat die doeltreffendheid van 'n sekere platform of verkeerskanaal ver agtergeraak het, is die slimste ding om te doen om verliese te besnoei en te oorleef.

Verminder die grootte van daardie stadigbewegende besighede en plaas al die beste mannekrag en kapitaal in hoogs presterende besighede.

Hierdie soort "plaaslike voordeel"-oordrag is 'n miljoen keer meer effektief as om jou werknemers elke dag aanmoedigingspraatjies te gee.

Dieselfde beginsel geld nie net vir die keuse van 'n platform nie, maar ook vir die keuse van 'n produklyn.

Sommige produkkategorieë lok natuurlik verkeer en het ongelooflik hoë doeltreffendheid per persoon; ander het baie na-verkope probleme en lae omskakelingskoerse, wat bloot die span se energie dreineer.

Deur hoëwaardesektore te identifiseer en hulpbronne dienooreenkomstig te verskuif, sal menslike hulpbrondoeltreffendheid jou natuurlik in die finansiële verslae verras.

Data is die enigste ware maatstaf van doeltreffendheid, nie oortydure nie.

Nadat ons strategie bespreek het, kom ons praat oor bestuurslogika, wat die tweede sleutelpunt is: laat vaar jou intuïsie en fokus op aanwysergebaseerde bestuur.

Baie base glo dat 'n helder verligte kantoor 'n sterk werksetiek aandui, terwyl om betyds van die werk af te kom, as 'n teken van 'n swak houding gesien word.

Hierdie illusie van "ywer" is juis die grootste swart gat wat die winste van e-handelsmaatskappye verslind.

Die bedryfsbestuurder wat elke dag laat opbly om op sosiale media te plaas, presteer dalk nie eers beter as die mark se maandelikse GMV nie.

Die werknemer wat elke dag betyds van die werk af weg is, het dalk reeds die omskakelingskoers na die top van die bedryf verhoog deur middel van outomatiseringsinstrumente.

Tussen hierdie twee, watter een is die bate wat die maatskappy werklik nodig het?

Daarom moet ons die kernmetrieke vir elke posisie in baie klein dele opbreek, sodat almal in die data leef.

Bedrywighede fokus op GMV-prestasiekoers en ROI, kliëntediens fokus op kliëntetevredenheid en die afhandelingskoers van kliënteklagtes, en regstreekse stromers fokus op aanhanger-omskakelingskoers en verkoopsomskakelingskoers.

Wat jy moet doen, is om die optrede van daardie hoogs presterende studente te standaardiseer en te kyk hoe hulle hul teikens bereik.

Herhaal dan hierdie "suksesformule" vir almal, sodat almal die statistieke volg in plaas van hul gevoelens.

Wanneer statistieke die span se gemeenskaplike taal word, sal diegene wat probeer om voordeel te trek uit die situasie soos rotse blootgestel word nadat die gety teruggetrek het.

Jy moet verstaan ​​dat die verbetering van menslike doeltreffendheid in wese daaroor gaan om aksies meer presies te maak, nie om fisiese krag oor te oefen nie.

Hierdie resultaatgebaseerde benadering gee uitstaande individue meer waardigheid, terwyl middelmatige individue nêrens wegkruip nie.

Slegs jagters wat dit waag om te vereenvoudig, kan die langste in die strawwe winter oorleef.

Die derde punt mag dalk ’n bietjie hard wees, maar dis die oorlewingsreël van die e-handelsbedryf: wanneer dit tyd is om werknemers af te dank, moet nooit huiwer nie.

Baie base is sagmoedig en dink dat alhoewel 'n sekere werknemer nie baie doeltreffend is nie, hy steeds geld vir die maatskappy kan maak, so hulle kan hom net sowel behou.

Hierdie soort denke is eintlik 'n vorm van stadige selfmoord, want jy ignoreer die belangrikste koste - geleentheidskoste.

Die bestuurspoging, kantoorhulpbronne en salaris wat jy in hierdie ondoeltreffende werknemer belê, kon gebruik gewees het om 'n meer bekwame persoon aan te stel.

As jy daardie hulpbronne in 'n snelgroeiende sektor of 'n toptalent belê, kan die uitset tien keer soveel wees as wat dit nou is.

Baie sake-eienaars dink eers daaraan om hul verliese te verminder wanneer hul besigheidsresultate heeltemal tot nul gedaal het, of selfs wanneer die maatskappy dit nie meer kan bekostig om geld te verloor nie.

In daardie tyd het jy nie net geld verloor nie, maar ook vlietende markgeleenthede.

Werklik meedoënlose individue sal vooraf stop-verlieslyne stel. Byvoorbeeld, as KPI's nie vir drie agtereenvolgende maande bereik word nie, moet 'n vroeë waarskuwings- of optimaliseringsproses begin word.

Ons moet voorkomende maatreëls tref, nie oor die ruïnes huil nie.

Om te waag om ondoeltreffende mense en take te ontslaan, gaan in wese daaroor om die las op die maatskappy te verlig.

Slegs wanneer die boot ligter is, kan sy spoed verhoog word, wat dit in staat stel om deur die onvoorspelbare e-handelsiklus te spring.

Verkleining is nie die doelwit nie; die optimalisering van hulpbrontoewysingsdoeltreffendheid is ons uiteindelike ideaal.

Menslike doeltreffendheid is die reddingsboei vir e-handelsmaatskappye.

Hoe om menslike doeltreffendheid te verbeter? Uiteindelik is dit 'n kuns van loslaat en fokus.

Hoe word talente gekweek? Hulle word as spesiale magte-soldate gekies deur middel van hoëdruk-prestasie-aanwysers en duidelike belonings en strawwe, nie as kweekhuisblomme nie.

Hoe navigeer 'n span deur sakesiklusse? Dit berus op 'n diepgaande begrip van die onderliggende sakelogika en geen toleransie vir ondoeltreffende gedrag nie.

In hierdie era van onsekerheid is menslike doeltreffendheid die enigste sekerheid waaraan jy kan vashou.

Afsluiting

In die langtermyn-kompetisie binne die e-handelsbedryf is menslike doeltreffendheid nie bloot 'n kwessie van kosteberekening nie, maar eerder die uiteindelike weerspieëling van 'n maatskappy se energiedigtheid.

Uitsonderlike leiers gebruik nooit taktiese ywer om strategiese luiheid te verbloem nie, maar durf eerder om chaos te snoei en verandering in orde te soek.

Soos die ou gesegde lui: "Die swakkes wag vir geleenthede, terwyl die sterkes hulle skep."

Wat ons nastreef, is 'n "dimensionele reduksie-aanval"-bestuurslogika, wat menslike hulpbronne omskep in produktiewe kapitaal met hoëfrekwensie-uitsette.

Slegs deur 'n resultaatgerigte waardelus te vestig, kan 'n onbreekbare sakeversperring in die stroom van die tye gebou word.

Finale opsomming:

• Prioritiseer besigheidsstroomlyning: Deur finansiële analise te gebruik, kan ons hoogs doeltreffende platforms en produklyne identifiseer, en ons pogings konsentreer op die aanpak van die kernslagveld.
• Kern van Aanwyserbestuur: Gooi die wanopvatting weg dat "oortyd gelykstaande is aan doeltreffendheid" en vestig 'n evalueringstelsel gebaseer op kerndata soos GMV en omskakelingskoers.
• Beslissende stop-verlies-denkwyse: Wees versigtig vir geleentheidskoste-lokvalle, stel stop-verliespunte en optimaliseer personeel en projekte met lae uitset doelbewus.

Die verbetering van menslike doeltreffendheid is 'n proses van self-evolusie. Begin nou om jou besigheidsverslae te hersien om oorbodige prosesse te identifiseer en uit te skakel wat die maatskappy se vitaliteit dreineer.

Wil jy in middelmatigheid vergaan te midde van die strawwe kompetisie, of wil jy deurbreek en wedergebore word deur voortdurende verbetering?

Tree nou op en belê jou hulpbronne waar dit die meeste werd is!