E-handel pakhuisbestuur: 4 truuks om die probleem van werknemers wat traag werk heeltemal op te los en die doeltreffendheid te verdubbel!

Weet jy hoekom sommige e-handelspakhuise so ondoeltreffend is dat dit jou laat voel asof jy jou sleutelbord wil stukkend slaan? Omdat sommige mense hard werk, terwyl ander net 'n vertoning lewer.

Om te slaperig te raak is nie 'n siekte nie, maar dit kan dodelik wees.

I. Die oorsaak van slapheid: vae standaarde en onduidelike take.

Wanneer baie base ontdek dat hul werknemers slaplê, is hul eerste reaksie om toesigkameras te installeer, lone af te trek en elke dag agter hulle te staan ​​om hulle dop te hou.

Is dit nuttig? Dit mag dalk op kort termyn 'n effek hê, maar op die lange duur sal die span net beter word met "optree"—hard werk wanneer die baas daar is, en ineenstort sodra die baas vertrek.

Die kernprobleem is nie dat werknemers lui is nie, maar dat die bestuur nie die standaarde en werkslading duidelik gedefinieer het nie.

Byvoorbeeld, in die pakposisie, as jy net sê "Maak al hierdie items vandag klaar," sal werknemers natuurlik uitstel. Maar as jy spesifiseer "Elke persoon moet ten minste 30 items per uur pak, en 500 items moet teen 15:00 voltooi wees," word die ruimte vir ontspanning aansienlik verminder.

II. Die sleutel tot die afbreek van die gewoonte van slaperigheid: die afbreek van take + groepstelsel

Ons bestuursbenadering is eenvoudig: take word in die kleinste eenhede opgebreek, en drie of vier mense word saamgegroepeer in 'n klein span.

1. Taakverdeling: Maak dat ontspanning nêrens het om weg te kruip nie

Byvoorbeeld, wanneer jy goedere in 'n pakhuis optel, moenie vaagweg sê: "Maak al hierdie bestellings vandag klaar," maar eerder:

• Voltooi die eerste 200 bestellings voor 10:00 vm.
• Verwerk ten minste 50 bestellings per uur
• Die foutkoers mag nie 1% oorskry nie.

Op hierdie manier is werknemers baie duidelik oor wat hulle moet doen, hoeveel hulle moet doen en hoe vinnig hulle dit moet doen.

2. Spanstelsel: Laat spanne toe om mekaar te oorsien.

Mense gee om vir hul beeld, veral voor kollegas.

As jy drie of vier mense saamgroepeer, take deel en prestasie aan take koppel, wie sal dit duld dat spanmaats heeldag slaplê?

Byvoorbeeld, as die verpakkingspan vandag 2 000 stukke moet voltooi, en die hele span moet oortyd werk vir elke stuk minder, wie sou dit waag om te verslap?

Spandruk is meer effektief as base wat individue monitor.

Derdens, die ysterreël: sodra die standaarde gestel is, moet hulle gevolg word.

Baie base is streng wanneer hulle standaarde stel, maar sag wanneer dit by afdwinging kom.

"Ag wel, dis oukei as ek dit nie vandag klaargemaak het nie, ek sal dit môre inhaal."

Dis dit, het die span dadelik besef—die standaarde is onderhandelbaar.

My beginsel is: ons kan ten volle kommunikeer tydens besprekings, maar sodra 'n besluit geneem is, moet dit dieselfde dag geïmplementeer word.

Gestel die lokaal se opstelling is nie op standaard die aand voor 'n geleentheid nie, die span word gedwing om dit om 3:00 oor te doen. Hulle sal die volgende dag kompenserende verlof kry, maar die werk moet behoorlik gedoen word.

Waarom so genadeloos?

Omdat ek 'n gewoonte in die span wil kweek— standaarde is onbreekbare reëls, en sodra hulle vasgestel is, moet hulle gevolg word.

IV. Belyning van Belonings en Straf: Diegene wat slap lê, sal uiteindelik op hul eie vertrek.

Met die standaarde duidelik en die spanstelsel in werking, gaan die res daaroor om belonings en strawwe te gebruik om die span toe te laat om homself te optimaliseer.

• Beloon hoë presteerdersByvoorbeeld, daar is 'n ekstra bonus vir die verpakking van meer as 40 items per uur.
• Elimineer langtermyn ondoeltreffende werkersAs iemand die span altyd ondertoe trek, sal die groep hom natuurlik uitsluit, en hy self sal dit uiteindelik moeilik vind om te bly.

Bestuur gaan nie daaroor om mense te monitor nie, maar om die span op sy eie aan die gang te kry.

V. Gevolgtrekking: Om af te sluk is nie die werknemers se probleem nie, dit is die bestuur se probleem.

1. Duidelike standaardeBreek take op in die kleinste eenhede om geen ruimte vir verslapping te laat nie.
2. GroepstelselSpanne van drie of vier mense word gevorm sodat kollegas mekaar kan oorsien.
3. Dwing die ysteragtige reëls afSodra die standaarde vasgestel is, moet hulle sonder kompromie gevolg word.
4. Belyning van belonings en strawweBeloon hoë presteerders, elimineer lae presteerders en bevorder span selfoptimalisering.

Die probleem van afslap kan nie opgelos word deur toesigkameras te installeer nie. Die hoogste vlak van bestuur is om die span op hul eie gemotiveerd te kry.

Word jou pakhuis steeds geteister deur traagheid? Probeer hierdie metode, en om jou produktiwiteit te verdubbel is nie 'n droom nie.