تشن ويليانج: تفسير微 商/تاوباوTmall&JD.com
استراتيجيات لأربعة أنواع من العملاء
在ترويج الويبمن حيث مهارات الاتصال المختلفة ، لا توجد مهارات اتصال ثابتة. سواء كانت Wechat أو Taobao Tmall أو JD.com ، إذا كنت ترغب في جني الكثير من المال في الأعمال التجارية ، فيجب أن تجد مطالب العملاء. الأماكن الناعمة ، نحن يجب أن تكون جيدًا في الاستيعاب.
الناس مختلفون تمامًا. بشكل عام ، هناك 4 أنواع ، ويمكن مقارنتها على النحو التالي:
1) عملاء النمر
عندما تمرر الشاشة ، يكون أكثر اندفاعًا ويسألك عن مقدار هذا الشيء ، وأريد شرائه.إذا كنت تريد الإسراع ، فعليه أن يعطيه على الفور إذا أراد استخدامه ، فالسعي سريع ولا ينقص من دولارات قليلة.
2) عملاء الراكون
أنا كسول أكثر بقليل ، ربما سألتكم كم نقود اليوم ، لكنها صامتة ، بعد أربعة أو خمسة أيام ، كل شيء على ما يرام. ربما أحيانًا تفكر فيه ، عليك أن تسأله ، أو سينسى الأمر.
3) عملاء من نوع البومة
إنها مجرد مشاهدتك من مسافة بعيدة ، ومشاهدة لحظاتك كل يوم لمشاركة ما تبيعه ، وفي بعض الأحيان يسأل عن سعره؟لا صوت.أو ، س ، لماذا هي باهظة الثمن؟
على سبيل المثال ، تبيع 298.
سأل عما إذا كان سيتم بيع 290؟
بعض الناس يقولون إنني لا أنتجها فكيف أبيعها بثمن بخس؟
في الواقع ، عند مواجهة مثل هذا العميل ، يمكن العثور على أفضل استراتيجية مناسبة في مقالتي "لخص ما يجب فعله عندما يعتقد شخص ما أنه مكلف؟كيف يتم تسوية ذلك؟".
في الواقع ، ينتمي هذا النوع من الأشخاص إلى نوع من الحسابات الدقيقة ، حيث يسألك مقدار المبلغ الذي يريدك فقط أن تمنحه صفقة.
عليك أن تحلل نفسيته ، فهل يريد الدردشة معك ، أو الاستمتاع ، أو يريد حقًا شراء شيء منك؟
إذا قمت بتحليل ما يريد أن يشتريه منك ، فعليك البدء في إعطائه خطة ، وإخباره بمزايا وخصائص المنتج ، والسحر ، ومهاجمة المدينة ، ومهاجمة القلب ، وفتح قلوبهم ، ودعه إذا كنت على استعداد لدفع هذه الأموال لفهم هذا المنتج ، ماذا ستفعل بعد استخدامه؟تأثير العلامة التجارية ، يمكنك بايدو ...
على سبيل المثال ، غسالة الخضروات في Caibao ، بالنسبة لأفراد الطبقة المتوسطة الذين يقودون سيارات مرسيدس-بنز BMW ، فإنهم يهتمون أكثر بالصيانة ويسهل دفعهم.
لأننا نعلم جميعًا أنه من الصعب التمييز بين بقايا المبيدات وهرمونات اللحوم المختلفة بين الصواب والخطأ ، يمكنك إخباره بما تستخدمه التكنولوجيا الرائدة في العالم في Caibao ، وكيفية تحلل المبيدات المتبقية على السطح!عندما يسمع الناس هذا ، يكون مفيدًا جدًا!كم يكلف هذا؟ إنه 2600 يوان فقط ، سأبقي عائلتك بصحة جيدة.
إذا أكل هو أو أسرته بالخطأ هذه المبيدات الحشرية والهرمونات ، فسيكون من السيئ أن يصاب بالسرطان ، دعه يفكر في الأمر من هذا المنظور ، وسيتقبله بكل سرور.
على الرغم من أننا لا نستطيع تغطية كل جانب من جوانب كل منتج ، يجب أن يكون لدينا فهم دقيق لخصائص المنتج والتعبير عنه بلغتنا الخاصة.
إذا قمت بحظرك ، حذفه ، تنظيفه ، سنفعل ذلكWeChat التسويق، أصدقاء Wechat لا يحتاجون إلى الكثير ، ما تريده هو الجوهر.
4) عملاء من نوع الببغاء
لدغة واحدة هي كسر الكسرولة والطلب حتى النهاية.
سألني: جواربك غالية جدا ، هل حقا تصلح؟
سوف ترسل له زوجا 2. في هذا الوقت ، سوف تقوم بتحليل ما إذا كان لديه قوة شرائية مستمرة أم لا ، إذا لم يكن لديه قوة شرائية ، فسوف ينتقل إلى الزوج التالي.
بغض النظر عن نوع العميل ، ما هي أفضل استراتيجية للتعامل مع صفقة البيع؟
بالطبع ، استخدم المقال لجذبهم ، ثم اجمع بين ملفات网络 营销عندما يتم تنفيذ الإستراتيجية ، سوف تنمو الأعمال التجارية بشكل أكبر وأكبر مثل كرة الثلج. أولئك الذين يفعلون ذلك بشكل جيد.
مدونة Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) شارك "Chen Weiliang: تحليل استراتيجيات المواجهة لأربعة أنواع من عملاء Wechat و Taobao و Tmall و JD.com" ، وهو أمر مفيد لك.
مرحبا بكم في مشاركة رابط هذه المقالة:https://www.chenweiliang.com/cwl-425.html
مرحبًا بك في قناة Telegram الخاصة بمدونة Chen Weiliang للحصول على آخر التحديثات!
📚 يحتوي هذا الدليل على قيمة كبيرة، 🌟هذه فرصة نادرة، لا تفوتها! ⏰⌛💨
شارك و اعجبك اذا اردت
مشاركتك وإعجاباتك هي دافعنا المستمر!