كيفية الاستفادة من احتياجات العملاء؟فهم تحليلي وموجه نحو طلب العميل

كيف نجح الملياردير الذي بدأ من الصفر في الاستفادة من احتياجات العملاء؟

(3 طرق تتيح لك فهم احتياجات المستخدم بسرعة)

هل تحتاج إلى التعمق في السوق لفهم احتياجات العملاء والاستفادة منها؟

ما هي احتياجات العملاء؟

احتياجات العملاء هي الاحتياجات الفعلية للعملاء ، ولديها فهم واسع وعميق ، وتساعد الشركات على اتخاذ قرارات دقيقة.

• العديد من الشركات الكبرى تفعل ذلكترويج الويبمن قبل ، ترغب في الانخراط في الإنترنتترويج الحساب العامالاستفتاء...
• أو إرسال الموظفين إلى الشوارع لعمل الاستبيانات ، فهذه الطريقة غير موثوقة تمامًا ...

السبب بسيط للغاية ، هل ستخبر شخصًا غريبًا بما كنت تفكر فيه بصدق اليوم؟

حتى لو لم تكن مشهورًاشخصية، عندما أريد أن أقول ذلك ، فإنه غالبًا ما يكون خارجًا عن الوجه ، ولن أقول الحقيقة.

تعدين حالات طلب العملاء

شي يوتشو يخطط لإعلان الميلاتونينتأليففي ذلك الوقت ، استغرق الأمر عدة أشهر للتحقيق في العملاء وزيارة العملاء.

على الرغم من أن فعالية منتجات الميلاتونين تهدف إلى تحسين نوعية النوم للأشخاص في منتصف العمر وكبار السن.

كل عادة网络 营销أفكار الناس:

• يجب أن تركز على أداء المنتج ، والتأثير السحري للميلاتونين يتلاشى ...

موجهة لاحتياجات العملاء

但是،في عملية زيارة العملاء ، علم شي يوتشو أن المشترين الحقيقيين للمكملات الغذائية لمن هم في منتصف العمر وكبار السن هم في الواقع أبناء وبنات كبار السن.

حاجتهم الأساسية هي التعبير عن تقوى الأبناء، لذلك يأخذ شي يوتشو طلب العميل كدليل ويضع الميلاتونينالتمركزبالنسبة للهدايا ، كان نجاحًا فوريًا.

• من لا شيء إلى ملياردير ، من ملياردير إلى لا شيء ، ومن لا شيء إلى ملياردير.
• حتى الآن ، يبدو أن شي يوتشو هو الوحيد الذي تمكن من القيام بذلك.
• توضح لنا تقلباته ما هو العملاق وما هي الأسطورة.
• من هانكا العملاقة إلى المبنى العملاق ، من الميلاتونين (الميلاتونين) إلى الشريك الذهبي ، شي يوتشو هو رجل أعمال أسطوري في الصين.

المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء

• وظيفة المنتج: تحسين جودة النوم
• المستهلكون: كبار السن
• المشتري: الشباب
• دافع الطلب: يقدم الأطفال الهدايا ، ويعبرون عن تقوى الأبناء

هل من المدهش أن لا يبيع الميلاتونين وظيفة المنتج ولا للأشخاص الذين يستهلكونه؟

ويمكن أن نرى أنالمورد الكهرباءمن الأهمية بمكان أن يفهم الممارسون احتياجات العملاء ويلبيونها ، وأن يكونوا موجهين نحو العملاء.

في الواقع ، معظم微 商لا تستطيع أن تفعل بشكل جيدWeChat التسويق، في كثير من الحالات ، يركز دائمًا على وظائف المنتج ، بدلاً من اكتشاف دوافع طلب العميل.

كيف نفهم احتياجات العملاء؟

في الواقع ، في عملية بدء عمل تجاري ، تشير نقاط الألم لدى المستخدمين إلى مشاكل المستخدمين:

• المشكلات التي يواجهها المستخدمون ، المشكلات التي تصيبهم.
• الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستخدمون هي نقاط الألم لديهم.

مثل،وسائط جديدةيمكن للعمليات أن تطلب من المستخدمين:

• عفوا ، هل لديك أي مشاكل في xxx في الوقت الحاضر؟
• ما هي أكثر 3 مشاكل تزعجك؟
• قلها ، ربما يمكنني مساعدتك في إيجاد حل؟

3 طرق لتحليل احتياجات العملاء

تحليل احتياجات العملاء واستخراجها وفهمها ،تشن ويليانجيتم تلخيص 3 طرق هنا:

1. تحليل احتياجات العملاء من خلال مراقبة سلوك المستخدم.
2. اكتشف احتياجات العملاء من خلال الاستماع إلى محادثات العملاء.
3. افهم احتياجات العملاء من خلال طرح الأسئلة عليهم.

فيما يلي المزيد من المقالات حول تسويق WeChat:

ماذا لو لم يتم بيع منتج جيد؟أسباب وحلول عدم البيع

أرى أن العديد من رواد الأعمال قلقون من أن منتجاتهم الجيدة لن تكون قادرة على البيع ... خاصة الأعمال الصغيرة ، إذا كانوا يعتمدون فقط على تسويق WeChat أو التسويق المجتمعي ، دون أي منهجية تسويق شبكي وحركة مرور مستهدفة ، فلن يخسروا فقط المال ولا يكسبون أي أموال ، لكنهم سيستمرون في المنتج الجديد ... كلهم ​​يطرحون نفس السؤال: ...

ما هي القدرات التسويقية اللازمة لتحليل تطور المؤسسات؟تقوية وتحسين جوهر العملية

من منظور تطوير الأعمال وتاريخ البحث للشركات الناجحة في الصين ، توجد الشركات الناجحة في سياقات محددة.من وجهة النظر هذه ، فإن النجاح المستدام للمؤسسة هو نتيجة التأثير المشترك لثلاث قدرات رئيسية - ثلاثة أركان لقدرة المؤسسة على الاستمرار في النجاح: (قيمة الابتكار ...

كيفية تحسين معدل دوران السلع؟الحيلة الأكثر فاعلية: اطرح المزيد من الأسئلة

كيفية تحسين معدل دوران السلع؟من الحيل الأكثر فاعلية: طرح المزيد من الأسئلة أهم نقطة في المحادثة الختامية هي طرح المزيد من الأسئلة ، بعد التدريب ، هذه خطوة فعالة للغاية ، ومعدل المعاملات مرتفع للغاية ، وهو سهل للغاية.أنت تسأل الأشخاص فقط إذا طرحت أسئلة ، وتتم الصفقة بعد طرحها ، وهو ما يبدو مقنعًا أيضًا ...