Elektron ticarət sənayesində ən böyük maneə nədir? Bu, trafik deyil, məhsullar deyil, "idarəetmə üstünlüyü"dür

SizcəElektron ticarətBu dünyada "trafik kraldır"? Səhv! Uzunmüddətli qazancı həqiqətən dəstəkləyən nə trafik, nə də məhsullar deyil, amma——İdarəetmə üstünlükləri.

Trafik sadəcə "səthi işdir", idarəetmə əsas məntiqdir

Bir çox e-ticarət müdiri hər gün düşünür: NecədrenajSatışları necə artırırsınız? Məhsulları necə seçirsiniz? Nəticə nədir? Böyük bir yol müharibəsindən sonra bütün pullar getdi, amma nəticələr belədir.

Niyə? Çünki trafik taktiki səviyyədə sprint, idarəetmə isə strateji səviyyədə bir marafondur.

İdarəetmə üstünlükləri olmayan komanda komandirsiz orduya bənzəyir - ön cərgə irəliləyir, arxa cərgə isə yatarkən; bəziləri it kimi məşğul, bəziləri isə cəhənnəm kimi boşdur.

Bu zaman daha çox trafikiniz olsa belə, qazancınızı saxlaya bilməzsiniz.

"İdarəetmə üstünlüyü" nədir?

Bir sözlə - kəşfiyyatı təşkilati qabiliyyətlərə çevirin.

Sirli səslənir? Əslində çox realdır.

Bunu təsəvvür edin: həmyaşıdlarınız yeni bir şey kəşf etdikdədrenajKomandanız bir həftə ərzində sınaqdan keçirə, nəzərdən keçirə və icra edə bilərmi? Əgər belədirsə, siz "idarəetmə üstünlüyü" qurursunuz.

Həmyaşıdlarınız tək bir məhsulu satışa çıxarmaq üçün yeni strategiyadan istifadə edə bilər. Bəs siz? Eyni strategiyanı 100 məhsula tətbiq edə bilərsiniz. Bu təşkilatın gücüdür.

Həqiqətən güclü komanda komandaya rəhbərlik etmək üçün "dahi patrona" güvənmir, lakin hər bir üzvə uğuru təkrarlamağa imkan verən mexanizmlərə, əməkdaşlıq və əks əlaqə sistemlərinə arxalanır. İdarəetmənin üstünlüyü kəşfiyyatı artıq fərdlərdən asılı etmək deyil, onu bütün təşkilatın “əzələ yaddaşına” təkrarlamaqdır.

Niyə bəzi həmyaşıdlarınız həmişə sizdən bir addım öndədir?

Siz heç bu zəhlətökən vəziyyətlə qarşılaşmısınızmı: nəhayət bir hit strategiyası tapdınız və ertəsi gün başqası bunu etdi; diqqətlə hazırladığınız yeni məhsul bir neçə gün ərzində təqlid olundu, hətta qablaşdırma oxşar idi.

Həqiqətən kompüterinizi sındırmaq istəyirsiniz?

Bu, “heç bir maneənin olmamasının” ağrısıdır.

Trafik strategiyaları kopyalana bilər, məhsullar təqlid edilə bilər, lakin idarəetmə üstünlükləri kopyalana bilməz. Çünki bu, tək bir hərəkət deyil, tam düşüncə və icra sistemidir.

İdarəetmə üstünlükləri olan şirkət mükəmməlliyə qədər yağlanmış mühərrik kimidir. Bazar yolu dəyişsə belə, sürətlə istiqamətini dəyişə və sürətlənməyə davam edə bilər.

İdarəetmə üstünlüyü müəssisənin "xəndəkləri"dir

Ma YunBir vaxtlar deyilirdi: “Kiçik müəssisələr imkanlara, orta müəssisələr modellərə, iri müəssisələr isə təşkilatlara baxır”.

Bu cümlə e-ticarət haqqında həqiqəti ortaya qoyur.

Siz hit məhsulla tez pul qazana bilərsiniz, lakin ömür boyu pul qazanmaq təşkilatınızın mürəkkəb təsirindən asılıdır. Şirkətinizdə strategiyanı standartlaşdıra, şablonlaşdıra və avtomatlaşdıra bildiyiniz zaman giriş üçün maneə yaratmış olursunuz.

Bu cür maneə başqaları tərəfindən açıla bilməz, lakin saysız-hesabsız sınaq və səhvlər, optimallaşdırma və işə salınma yolu ilə toplanmış “görünməz aktivdir”.

İdarəetmə üstünlükləri olan şirkətlər düzgün etdiklərini yüz dəfə təkrarlaya bilərlər. İdarəetmə üstünlükləri olmayan şirkətlər biznesi şəxsən idarə etmək üçün yalnız müdirə etibar edirlər. Müdir yorulduqdan, tənbəllikdən və ya diqqəti yayındırdıqdan sonra şirkət dayanır.

İdarəetmə üstünlüyünün üç əsas sütunu

İndi sual budur: "İdarəetmə üstünlükləri"ni necə yaratmaq olar?

Mən bunu üç əsas sözlə ümumiləşdirirəm:

1️⃣ 机制——Qərarların qəbulu və icrası bir sıra qaydalara əməl edin. Yaxşı mexanizm avtomatik naviqasiya sisteminə bənzəyir və komandaya yollardan qaçmağa kömək edir.

2️⃣ Əməkdaşlıq- maneəsiz məlumat axınını təmin edin. Yaxşı komanda müstəqil işləmir; Bunun əvəzinə, barmaqlar və əl kimi, hər zaman güc tətbiq etmək üçün birlikdə işləyirlər.

3️⃣ 反馈Öyrənməyi vərdiş halına salın. Sürətli baxış və sürətli sınaq və səhv komandanın böyüməsinin əsasını təşkil edir. Yalnız səmərəli əks əlaqə mexanizmi ilə "təşkilati öyrənmə qabiliyyəti" inkişaf etdirilə bilər.

Bu üç məqam əvəzolunmazdır.

Elektron ticarət müdirlərinin dönüş nöqtəsi: “operator”dan “məşqçi”yə

Bir çox müdirlər yanğınları söndürməklə məşğul olublar - yeni məhsullar, çox satılan məhsullar, müştəri xidməti, əməliyyatlar... hamısını bir anda.

Bəs həqiqətən böyük şirkətlərin rəhbərlərinin hamısının “boş” olduğunu görmüsünüzmü?

Çünki onlar “bunu özləri etməkdən” “komandaya bunu etməyə icazə vermək”ə dəyişdilər. Bu, idarəetmə üstünlüyünün ən yüksək səviyyəsidir: müdir geri çəkildikdə, komanda yenə də qalib gələ bilər.

Operatordan məşqçiyə qədər bu, hər bir e-ticarət rəhbərinin keçməli olduğu transformasiyadır.

Case Thinking: İki Müdirin Hekayəsi

Boss A hələ də hər gün səhər tezdən çatdırılma arxa hissəsini izləyir; Boss B yalnız iki saatını müntəzəm görüşlərdə keçirir və qalan vaxtını tendensiyaları öyrənməyə sərf edir.

Yarım il sonra Boss A-nın komandası daxili rəqabətdə idi və onun performansı durğunlaşdı; Boss B-nin komandası avtomatik işləyirdi və qazancı ikiqat artdı.

Aralarındakı fərq yalnız bir sözlədir——İdarəetmə üstünlükləri.

Nəticə: Maneələr xarici deyil, daxilidir

Əsl ustad başqalarından daha ağıllı olan deyil, “zəka”nı digərlərindən daha tez təşkilati qabiliyyətlərə çevirə biləndir.

E-ticarət sənayesi məhsullar və trafik üzərində rəqabət aparır, amma əslində o, təşkilati səmərəlilik və idarəetmə müdrikliyi üzərində rəqabət aparır.

İdarəetmə üstünlüyü müəssisənin “görünməz mühərriki”dir ki, bu da sizə dəyişiklik dalğasında davamlı olaraq irəliləməyə imkan verir və komandanızaSistematik böyümənin özünü təmir və təkrarlama imkanları.

Xülasə nöqtələri:

• Trafik və məhsullar nəticələrdir, lakin idarəetmə nəticələrin davamlı olmasının əsasını təşkil edir.
• İdarəetmə üstünlükləri üç elementdən gəlir: mexanizm, koordinasiya və əks əlaqə.
• İdarəetmə üstünlükləri olan şirkətlər uğurlarını təkrarlaya bilər, olmayanlar isə yalnız çox işləyə bilərlər.
• Bir e-ticarət rəhbərinin son məqsədi komandaya "öz-özünə uçmaq" imkanı verməkdir.

Beləliklə, növbəti dəfə "e-ticarət maneələri" haqqında danışarkən, hələ də "hit məhsul düşüncəsi"ndə ilişib qalmadığınız barədə düşünün?

Əsl maneə başqalarının görə biləcəyi trafik deyil, təşkilatda gizlənən "idarəetmə gücü"dür. 🚀