Какво трябва да направя, ако мъртъв екран на моя телефон Samsung не се движи?Решение за срив на телефон с Android

Ако вашият телефон Samsung замръзне или замръзне, можете да тествате следнотоAndrewsРешение за срив на телефона.

• Метод 1: Изключване и рестартиране в режим на възстановяване
• Метод 2: Деинсталирането е безполезно软件и рестартирайте след изчистване на данните
• Метод 3: Samsung официално препоръчва метода за възстановяване при срив на телефон с Android

Метод 1: Влезте в режим на възстановяване, изключете и рестартирайте телефона

• Този метод еНай-лесното или най-бързото решение на проблема с неподвижния мъртъв екран на телефона с Android.

1. Натиснете продължително бутона за захранване, за да принудите изключване.
2. Натиснете продължително бутона за сила на звука и бутона за захранване, за да влезете в режим на възстановяване.
   
3. В режим на възстановяване изберете изключване.
   
4. Натиснете продължително бутона за захранване, за да включите.

Метод 2: Рестартирайте телефона след деинсталиране на неизползван софтуер и изчистване на данните

1. Ако телефонът ви реагира бавно, препоръчваме да направите следното:
2. Проверете капацитета на паметта, изчистете данните и деинсталирайте софтуер на трети страни, който не инсталирате често.
3. В режим на готовност натиснете и задръжте физическия бутон в средата на телефона за повече от 2 секунди - изберете бутона в долния ляв ъгъл на изскачащия интерфейс - ако има активни приложения, изберете десния, за да прекратите всички.
4. Ако телефонът има поставена външна SD карта, извадете я и я тествайте.
5. Архивиране на телефонни данни (телефонен указател, SMS, мултимедийни файлове и др.) и възстановяване на фабричните настройки.

Метод 3: Samsung официално препоръчва решението за срив на телефон с Android

Уважаеми потребители на Samsung: 

• Ако телефонът е блокирал, отговаря бавно, понякога не отговаря и т.н., се препоръчва да:

1. Ако телефонът е блокирал, реагира бавно, понякога не отговаря и т.н. Предложение: Рестартирайте устройството.Ако телефонът има вградена батерия, натиснете и задръжте клавиша за захранване и бутона за намаляване на звука за повече от 7 секунди, за да рестартирате устройството.
2. Твърде много програми, работещи във фонов режим на телефона ви, могат да накарат телефона ви да работи бавно и да блокира.Препоръчително е да затворите някои фонови програми.
3.  Някои машини поддържат интелигентни мениджъри или мениджъри на паметта.Препоръчително е да използвате тази функция за ръчно затваряне на автоматично работещи приложения.
4. Ако само няколко приложения имат горната ситуация, препоръчително е да актуализирате приложението или да деинсталирате и преинсталирате други версии, след като изтриете приложението;
5. Проверете дали паметта на телефона е недостатъчна, препоръчително е да деинсталирате и изтриете някои рядко използвани програми или файлове;
6. Проверете дали телефонът има системни насочени известия, ако е така, актуализирайте телефона до най-новата версия на системата.
7. Ако не работи, архивирайте данните в телефона си (контакти, съобщения, снимки и т.н.) и опитайте да възстановите фабричните настройки.

Ако проблемът все още съществува, моля, занесете фактурата за покупка, картата за ремонт и мобилния телефон в сервизния център на Samsung, професионален инженер следпродажбено обслужване ще ги тества вместо вас.