কিভাবে গ্রাহকের প্রত্যাশা কমাতে?নিম্ন মানসিক প্রত্যাশা উচ্চতর সন্তুষ্টির দিকে নিয়ে যায়

একজন অনলাইন মার্কেটিং পরামর্শক বলেছেন যে, তিনি এই বছর পাঁচটি ই-কমার্স পরামর্শক ক্লায়েন্টের কাজ নিয়েছেন এবং প্রত্যেকের কাছ থেকে ৫০,০০০ ইউয়ান করে পারিশ্রমিক নিয়েছেন, আর এর মাধ্যমে কিছু বাড়তি টাকাও উপার্জন করেছেন।

• এবং আমি শুধুমাত্র এই 5টি গ্রহণ করি, কারণ আমি এই বছর ব্যস্ত আছি এবং সময় নেই।
• 5 জন গ্রাহক হল শিল্পের সমস্ত নেতৃস্থানীয় কোম্পানি, এবং মুনাফা লক্ষ লক্ষ।
• এই নেতৃস্থানীয় কোম্পানির সাথে কথা বলা একটি খুব আনন্দদায়ক জিনিস, এবং আমি জীবনের সব স্তর থেকে অনেক কিছু শিখতে পারি।

গ্রাহকের প্রত্যাশা কমখুশিঅনুভূতি

প্রত্যাশার কথা বলতে গেলে, আমার কাছে একটি সূত্র আছে যা একটি সৌভাগ্যের মূল্য হতে পারে ▼

• মুখের কথা = প্রকৃত অভিজ্ঞতা - ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা (ফোকাস, নমনীয় নিয়ন্ত্রণ)

1. চার্জ করার আগে, আমি বলেছিলাম: "আমি বছরে মাত্র 5 বার আপনার সাথে চ্যাট করি, এবং যদি আমি এটি গ্রহণ করি তবে আমি অর্থ প্রদান করব, এবং প্রভাবের নিশ্চয়তা নেই।"
2. চার্জ করার পরে, তিনি বলেছিলেন, "আপনার কাছে কিছু থাকলে যেকোন সময় আমার কাছে আসুন, সীমাহীন সময়, এবং আমি আমার যথাসাধ্য চেষ্টা করব যাতে আপনি অতিরিক্ত দুই মিলিয়ন উপার্জন করতে পারেন এবং তারপরে আপনাকে পরের বছরের জন্য চার্জ করা হবে।"

• এটি প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে।

অন্য লোকেদের প্রত্যাশা কমিয়ে দিলে তা উচ্চতর সন্তুষ্টির দিকে নিয়ে যায়

প্রাথমিকভাবে প্রত্যাশা কম রাখার কারণ হলো, অনলাইন মার্কেটিং পরামর্শ কার্যকর হতে হলে, ক্লায়েন্টদের প্রথমে নিজেদের এবং পরামর্শকের দক্ষতার ওপর আস্থা থাকতে হবে।

এইভাবে, যারা অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক, তারা মূলত তাদের শিক্ষকদের চিনতে পারে এবং নিজেদের উপর আস্থা রাখে।

এই ধরনের গ্রাহকরা ফলাফল অর্জন করতে পারেন।

আপনি যদি গ্রাহকদের প্রভাবের 100% গ্যারান্টি দিতে চান তবে মূলত আপনি এটি ভালভাবে করতে পারবেন না।