Chen Weiliang: Analiza strategija suočavanja 4 tipa kupaca Wechata, Taobaoa, Tmall & JD.com

Chen Weiliang : Analiza e-trgovine na WeChatu / Taobao/ Tmall i JD.com

Strategije za 4 vrste kupaca

Što se tiče komunikacijskih vještina u online promociji , ne postoji fiksni i nepromjenjivi komunikacijski scenarij. Bilo da se radi o WeChat poslovanju, Taobao-u, Tmall-u ili JD.com-u, ako želite zaraditi mnogo novca u poslu, morate pronaći potrebe svojih kupaca. Svi duboko u srcu imaju slabu tačku i moramo biti dobri u tome da je shvatimo.

Ljudi su veoma različiti. Uopšteno govoreći, postoje 4 tipa. Možemo ih uporediti kao:

1) Tiger kupci

Kada prevučete ekran, on je impulsivniji i pita vas koliko je ova stvar, a ja želim da je kupim.Ako želite da požurite, mora mu ga odmah dati ako želi da ga iskoristi.Potjera je brza i ne nedostaje joj nekoliko dolara.

2) Mušterije tipa rakuna

Ja sam malo više lijen.Možda sam te danas pitao koliko para,ali ćuti.Posle četiri-pet dana je dobro.Možda ponekad pomisliš na njega,moraš ga pitati ili će zaboraviti.

3) Kupci tipa sova

To je samo posmatranje vas iz daljine, gledanje vaših trenutaka svaki dan da podijelite šta da prodate i povremeno pitate koliko je to?Nema zvuka.Ili, I x, zašto je tako skupo?

Na primjer, prodajete 298.

Pitao je da li će 290 biti prodato?

Neki kažu da ga nisam ja proizvodio, kako da ga jeftino prodam?

Za najbolji pristup radu s takvim klijentima, molimo pogledajte moj članak " Sažetak onoga što učiniti kada se neko žali na vašu cijenu? Kako riješiti ovaj problem? "

Zapravo, ovakva osoba spada u neku vrstu pažljivog računanja.Pitanje vas koliko je samo želja da mu date pogodbu.

Morate analizirati njegovu psihologiju. Da li želi da ćaska s vama, da se zabavi ili zaista želi nešto kupiti od vas?

Ako analizirate šta želi da kupi od vas, treba da počnete da mu dajete plan, kažete mu prednosti i karakteristike proizvoda, šarmirajte, napadnite grad, napadnite srce, otvorite njihova srca, pustite ga ako ste voljni da platite ovaj novac da biste razumjeli ovaj proizvod, šta će učiniti nakon što ga koristite?Uticaj brenda, možete Baidu...

Na primjer, mašina za pranje povrća kompanije Caibao, za ljude srednje klase koji voze Mercedes-Benz BMW-e, oni više obraćaju pažnju na održavanje i lakše ih je gurati.

Budući da svi znaju da je ostatke pesticida i raznih hormona mesa teško razlikovati između istinitih i lažnih, možete mu reći koju vodeću svjetsku tehnologiju Caibao koristi i kako razgraditi zaostale pesticide na površini!Kada ljudi ovo čuju, to je veoma korisno!Koliko ovo košta? To je samo 2600 juana, očuvaću vašu porodicu zdravom.

Ako bi on ili njegova porodica slučajno pojeli ove pesticide i hormone, bilo bi loše da postane rak.Neka to razmotri iz ove perspektive, i on bi to rado prihvatio.

Iako ne možemo pokriti svaki aspekt svakog proizvoda, moramo precizno shvatiti karakteristike proizvoda i izraziti ih na svom jeziku.

Izbrišite one koji su vas blokirali i očistite svoje kontakte. Kada radimo WeChat marketing , ne treba nam toliko WeChat prijatelja; potrebni su nam kvalitetni.

4) Kupci tipa papagaja

Jedan zalogaj je razbiti tepsiju i pitati do kraja.

Pitao je: Vaše čarape su tako skupe, da li stvarno rade?

Poslat ćete mu 2 para.U ovom trenutku ćete analizirati da li ima kontinuiranu kupovnu moć.Ako nema kupovnu moć ide na sljedeći.

Bez obzira na vrstu kupca, koja je najbolja strategija za bavljenje prodajnim ugovorom?

Naravno, trebali biste koristiti članke da biste ih privukli, a zatim to kombinirati sa svojom online marketinškom strategijom kako biste je proveli. Samo tada će vaš posao rasti sve veći i veći poput grudve snijega. Tako to rade oni koji to rade dobro.