Directori d'articles
Sabies que en el món del comerç electrònic , triar el model de negoci equivocat és pitjor que triar el target equivocat?
Alguns empresaris creuen que, mentre publiquen els seus productes a Taobao i JD.com, poden "esperar que floreixin les flors"; però la veritat és que només s'adonen que poden haver pres el camí equivocat quan no poden vendre els seus productes.
De fet, el comerç electrònic, com les botigues físiques, també té la diferència entre "tipus de botiga" i "tipus de guia", que corresponen al comerç electrònic de prestatgeria i al comerç electrònic de contingut , respectivament.
A continuació, us explicaré detalladament les diferències entre aquests dos models.
Comerç electrònic a les prestatgeries: com les prestatgeries dels supermercats
Imagineu-vos que entreu a un supermercat, aneu directament a un passadís determinat i agafeu el que necessiteu.
Aquesta és la lògica del comerç electrònic a les prestatgeries.
Taobao, JD.com i Pinduoduo en són representants típics.
Els usuaris que compren coses en aquestes plataformes tenen objectius molt clars:
O bé coneixen el model i els paràmetres que volen, com ara telèfons mòbils, ordinadors i llibres.
O comparen preus, comparen funcions, llegeixen ressenyes o fins i tot busquen accessoris professionals de nínxol.
El comerç electrònic a les prestatgeries s'assembla més a un "model de màquina expenedora": els usuaris ja tenen les seves necessitats clares, caminen fins a la màquina, premen un botó i s'emporten els productes. És fred però eficient i directe.
Els usuaris poden trobar i triar ells mateixos, i la plataforma només és responsable de la visualització i el pagament.
Però el problema és que aquest model no té "sentit d'escena".
La gent només cercarà activament quan estigui segura que necessita alguna cosa.
I què passa amb aquells consumidors que "no tenien intenció de comprar però estaven temptats de comprar alguna cosa"? El comerç electrònic de prestatgeries no ho pot suportar.
Comerç electrònic de continguts: t'arrossega a la història i després et fa pagar
Què cal fer si és difícil gestionar les categories de les prestatgeries del comerç electrònic?
En aquest moment, emergeixen els avantatges del comerç electrònic de continguts.
Els comptes de vídeo de Douyin , Kuaishou, Xiaohongshu i WeChat són plataformes típiques per al comerç electrònic de continguts.
La seva lògica no és "vens a mi", sinó "t'ho deixo veure".
Per exemple, un vídeo curt: una jove amb un vestit floral d'estiu, girant al sol, la sensació fluida de la faldilla és més commovedora que qualsevol introducció de paràmetres.
Per exemple, si un blogger utilitza una eina màgica de cuina per tallar tomàquets en tres segons, voldries fer una comanda a l'instant?
El nucli del comerç electrònic de continguts és l'impacte visual més la participació emocional.
És especialment adequat per a productes no estàndard , és a dir, productes que no es poden descriure clarament mitjançant paràmetres.
Roba, cosmètics, aperitius, petits articles per a la llar i fins i tot algunes especialitats locals depenen de les imatges i l'ambient per impressionar-vos.
Per resumir-ho en una frase: el comerç electrònic de prestatgeries està "impulsat per la demanda", i el comerç electrònic de continguts està "impulsat per impulsos".
Comerç electrònic en directe: amplificant les interaccions i creant una sensació d'urgència
Si el comerç electrònic de prestatgeria és un supermercat i el comerç electrònic de continguts és un èxit publicitari, aleshores el comerç electrònic en directe és "crits en directe".
El paper de l'àncora no és només vendre mercaderies, sinó fer el paper d'"amic + expert".
Quan compren joies, productes sanitaris o electrodomèstics cars, els usuaris sovint tenen preguntes i necessiten respostes en temps real.
A la sala de transmissió en directe, el presentador pot mostrar detalls, respondre preguntes directament i fins i tot crear una sensació d'urgència mitjançant "ofertes per temps limitat i compres per quantitat limitada".
És com anar a un mercat nocturn. Clarament no tens previst comprar res, però el propietari de la parada et diu: "Últims deu articles, no més després d'aquest", i pagues.
Per descomptat, l'efecte secundari d'aquesta comanda impulsiva és una alta taxa de retorn.
Estratègia de combinació: un curs imprescindible per als propietaris de marques
Si sou una gran empresa, confiar en un únic model no és suficient.
Moltes marques utilitzen una combinació de tàctiques:
Primer, planta llavors a Xiaohongshu per crear emoció;
A continuació, feu la comanda a Taobao o Tmall per completar la conversió.
Conec un amic que ven productes frescos. La seva botiga de Tmall rarament ofereix descomptes i el seu funcionament no és complicat, però tot i així tenen vendes estables cada dia.
El motiu és senzill: els usuaris ho busquen activament després de veure'l compartit a Xiaohongshu o ser recomanat als seus Moments.
Aquest enfocament és equivalent a gestionar el grup de trànsit i el grup de transaccions per separat , cosa que és més eficient.
Com triar?
Molta gent es pregunta: "Si vull fer comerç electrònic, hauria de triar el comerç electrònic de prestatgeria o el comerç electrònic de contingut?"
La meva resposta és: mireu els atributs del producte.
- Productes estandarditzats i funcionalsPer exemple, per als productes digitals 3C i el material d'oficina, s'hauria de donar prioritat al comerç electrònic en prestatgeria.
- Productes no estàndard, productes amb un fort atractiu visualPer exemple, la roba, els aperitius i els productes de bellesa són més adequats per a vídeos curts + transmissions en directe.
- Productes amb preus unitaris elevats i presa de decisions complexaPer exemple, per a articles de luxe, electrodomèstics i cursos, es recomana la transmissió en directe + conversió de domini privat.
- MarquesUna combinació de joc és la solució a llarg termini.
El comerç electrònic és com jugar a escacs. Només fent el primer moviment correcte pots tenir l'oportunitat de guanyar més tard.
Conclusió
Triar un model de comerç electrònic és, en realitat, triar una via
En aquesta era d'iteració ràpida, el comerç electrònic a les prestatgeries i el comerç electrònic de continguts ja no són oposats, sinó dues maneres de pensar diferents.
El comerç electrònic a les prestatgeries emfatitza "una determinada demanda". Els usuaris arriben amb objectius i els resultats són clars.
El comerç electrònic de continguts emfatitza la "demanda potencial", despertant desitjos a través d'escenaris i encenent impulsos de consum.
El comerç electrònic en directe és més aviat un catalitzador, que permet la interacció, la confiança i la sensació d'urgència per formar un bucle de conversió tancat.
Des d'una perspectiva macro, la selecció de canals no és només un moviment de vendes, sinó també un reflex de l'estratègia corporativa.
Implica la psicologia de l'usuari, la comunicació i fins i tot la sociologia.
Per prendre decisions precises, cal entendre a fons les característiques dels productes i tenir una visió dels processos de decisió dels consumidors per tal d'estar tranquil en el camp de batalla del comerç electrònic.
总结
- Comerç electrònic de prestatgeriesApte per a productes estàndard i satisfà les necessitats de cerca.
- Comerç electrònic de contingutsApte per a productes no estàndard, compres impulsades per escenaris.
- Comerç electrònic en directeApte per a productes d'alta interacció i alta confiança.
- Estratègia de marca: Combina diversos canals per maximitzar la conversió.
El comerç electrònic no consisteix a "posar productes a les prestatgeries i vendre'ls", sinó a "entendre els usuaris i triar el camí correcte".
Avui, el vostre producte va realment pel bon camí?
Esperem que l'article "Quina diferència hi ha entre el comerç electrònic de prestatgeria i el comerç electrònic de continguts? Com vendre diferents productes per guanyar diners?" compartit al blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) us sigui útil.
No dubteu a compartir l'enllaç d'aquest article: https://www.chenweiliang.com/cwl-33133.html