Ang pinakadako nga sayop nga lagmit nga mahimo sa pagbuhat sa e-commerce: pagbansay sa mga sagbot ngadto sa tunga-tunga nga lebel

Nakahunahuna ka na ba nganong napakyas ang ubang mga e-commerce team bisan pa sa ilang kakugi? ​​Yano ra ang tubag: tungod kay naningkamot sila nga mapalambo ang ilang junior staff ngadto sa mga middle manager . Morag makatarunganon kini paminawon, apan sa tinuod lang, kini mahimong pinakadako nga lit-ag sa imong karera.

Ngano man? Sunod, dad-on ko ikaw sa pagkalot sa esensya niini nga problema.

Mga kalainan sa mga kapabilidad tali sa grassroots ug middle level

Sa tradisyonal nga mga negosyo, ang lebel sa sagbot kasagaran ang "duyan" sa tungatunga nga lebel. Pinaagi sa pagtipon sa kasinatian ug kakugi, ang mga junior nga empleyado anam-anam nga na-promote sa mga posisyon sa tungatunga nga lebel.

Ang mga panginahanglan sa tungatunga nga lebel sa industriya sa e-commerce hingpit nga lahi, ug ang mga kapabilidad sa pagpatuman sa mga punoan dili direkta nga mabag-o ngadto sa estratehikong kapabilidad sa tungatunga nga lebel.

Sa lebel sa katawhan, ang pagpatuman mao ang labing importante. Unsa ang pagpatuman? Klaro nga mga proseso, klaro nga mga buluhaton, ug sistematikong pagkompleto sa mga tumong.

Kini nga mga abilidad hilabihan ka importante sa grassroots level, apan sa tunga-tunga nga lebel, kini layo sa igo.

Ang kinauyokan nga katakus nga gikinahanglan sa mga middle manager mao ang abilidad sa estratehiko , nga nanginahanglan og lohikal nga panghunahuna, kabag-ohan, ug usa ka pangkalibutanon nga panglantaw.

Unsa ang mga estratehikong kapabilidad? Dili kini usa ka butang nga imong makab-ot pinaagi sa kakugi.

Sa yanong pagkasulti, ang estratehiya mao ang abilidad sa pagsiksik, pagpaayo, ug pagpalambo sa mga sumbanan.

Pananglitan, kon ang buluhaton sa frontline staff mao ang paghimo sa pangunang imahe, nan ang middle management kinahanglan nga mokonsiderar: Unsaon nato pagdoble ang click-through rate sa pangunang imahe? Unsa ang mga pamaagi? Unsang datos ang makasuporta sa akong desisyon?

Ang duha mahimo’g adunay kalabutan, apan lahi sa sukaranan.

Mahimo nimong hangyoon ang usa ka junior nga empleyado sa pagtrabaho og overtime, pagtrabaho og maayo, ug pagtrabaho pag-ayo aron makompleto ang buluhaton, apan dili nimo mahimo nga hangyoon sila sa paghunahuna bahin sa mga estratehikong isyu sa parehas nga paagi.

Ngano man? Tungod kay ang estratehiya wala magkinahanglan og overtime, apan ang gahum sa panghunahuna. Ug daghang mga tawo ang natawo nga wala niini nga abilidad.

Batakang lohika sa pagtrabaho: single-threaded mode

Ang trabaho sa Grassroots mas sama sa mga makina sa linya sa asembliya. Ang mga buluhaton klaro nga gi-assign ug mahimong makompleto sumala sa mga lakang. Nagtutok sila sa "unsaon" kaysa "ngano". pananglitan:

• Grassroots nga lebel:Pag-upload ug 100 ka mga produkto karon ug nahuman na ang buluhaton.
• Tunga nga lebel:Giunsa ang pag-optimize sa proseso sa pag-upload ug pagdugang sa kahusayan sa 30%?

Mao kana ang kalainan. Ang mga frontline staff kinahanglan lang nga mobuhat sa ilang gi-assign nga mga buluhaton, samtang ang mga middle manager kinahanglan nga molapas sa naandan ug mo-optimize sa mga proseso.

Ngano nga dili maugmad ang tungatunga nga lebel? Pagsalig sa recruitment screening

Ang mga abilidad sa tungatunga nga lebel nga mga propesyonal sa e-commerce labi nga nagsalig sa talento ug kasinatian kaysa nakuha nga pagbansay.

Daghang mga lider sa e-commerce ang dugay nang nakaamgo nga ang labing epektibo nga paagi aron makakuha og talento sa tunga-tungang lebel mao ang pinaagi sa gipunting nga recruitment kaysa sa internal nga pagbansay.

Sama sa giingon sa usa ka komento:

"Kadaghanan sa mga empleyado sa tungatunga nga lebel gipili gikan sa proseso sa pagrekrut. Ang mga talento dili maugmad ug makasalig lamang sa screening ug giya."

Naigo kini sa lansang sa ulo! Mas episyente ang pagpili sa mga tawo nga adunay estratehikong panghunahuna, tugoti sila nga direkta nga magsugod sa pagtrabaho sa tungatunga nga lebel, ug pagkompleto sa transisyon pinaagi sa angay nga giya kaysa paggugol ug daghang mga tuig aron mabansay sila gikan sa lebel sa punoan.

Giunsa ang pag-ila sa kinauyokan nga mga kahanas sa grassroots ug middle level?

Grassroots capability model:

• Kusog nga pagpatay: Pagtuman sa mga kahikayan ug pagkompleto sa mga buluhaton.
• pagdepende sa proseso: Sunda ang natukod nga mga lakang ug ipatuman kini sa standardized nga paagi.
• Nagbalikbalik nga trabaho: Hatagi og dugang pagtagad ang "kadaghanon", ug ang trabaho kay mekanisado.

Modelo sa kapabilidad sa tungatunga nga lebel:

• Kusog nga estratehikong abilidad: Pag-research sa mga problema ug pagdiskobre og mga solusyon.
• independente nga panghunahuna: Makahunahuna sa gawas sa kahon ug makasulbad sa mga problema nga mamugnaon.
• Gipunting sa resulta: Hatagi'g pagtagad ang "kalidad" ug ipadayon ang kahusayan ug kabag-ohan.

Kining mga kalainan sa mga kapabilidad nagtino nga ang kinauyokan sa middle management dili ang pagpatuman, kondili ang panghunahuna.

Kaso: Basic ug middle-level nga lohika sa main image optimization

Atong iilustrar kini pinaagi sa usa ka espesipikong kaso.

• Grassroots nga lebel:Ang tumong karon mao ang pagkompleto sa 10 ka nag-unang mga disenyo sa imahe.
• Tunga nga lebel:Kini ba nga mga nag-unang mga hulagway adunay ubos nga click-through rate? Kinahanglan natong tun-an kung asa ang problema, kung ang kolor dili kaayo madanihon oCopywritingWalay highlights? Unsaon pag adjust?

Ang trabaho sa mga naa sa grassroots level mao ang pagkompleto sa mga buluhaton, samtang ang trabaho sa mga naa sa middle level mao ang paghimo niadtong mga buluhaton nga mas bililhon.

Unsa ang labing kaayo nga istruktura alang sa usa ka team sa e-commerce?

Aron malikayan ang paghimo sa sayop sa "pagbansay sa unang layer ngadto sa tunga-tunga nga layer", ang labing maayo nga istruktura sa e-commerce team kinahanglan nga ingon sa mosunod:

1. pagpatin-aw sa mga tahasPagbutang sa posisyon: Ang sagbot nga lebel mao ang responsable sa pagpatuman ug pagkompleto sa klaro nga mga buluhaton;
2. Pag-focus sa mid-level screening: Pangitaa ang mga tawo nga adunay estratehikong kapabilidad pinaagi sa pagrekrut, ayaw pagdahum nga bansayon ​​sila matag lakang gikan sa mga punoan.
3. Paghimo og usa ka mahiyason nga siklo: Ang mga estratehiya gi-optimize sa tungatunga nga lebel ug gipatuman nga episyente sa lebel sa sagbot, nga nagdoble sa kinatibuk-ang kahusayan sa team.

Ang akong punto sa panglantaw: Ang tunga-tunga nga lebel sa e-commerce mao ang yawe, dili ang proseso

Aron mahimo nga maayo sa e-commerce, ang istruktura sa team hinungdanon. Ang pagpili sa tunga-tunga nga lebel direkta nga nagtino kung unsa kataas ang kisame sa imong negosyo. Importante ang grassroots level, pero ang middle level mao ang timonel nga nanguna.

Ang industriya sa e-commerce kusog nga nagbag-o ug kusog ang kompetisyon. Kinahanglan nimo ang estratehiya, dili yano nga pagpatuman. Kini nagpasabot nga ang pagpalambo sa tunga-tunga nga mga manedyer dili kaayo epektibo kay sa direkta nga pagdala sa husto nga talento ug paggamit sa ilang mga estratehikong kapabilidad sa pagdala sa tinuod nga pagtubo sa team.

Konklusyon

Sa natad sa e-commerce, dili makalilisang nga masayop, apan ang balikbalik nga mga sayup makalilisang. Usa ka kasagaran apan makamatay nga dili pagsinabtanay ang pag-ugmad sa mga punoan ngadto sa tunga-tunga nga lebel. Pinaagi lamang sa pagsabut sa kalainan tali sa mga grassroots ug middle-level nga mga empleyado ug pagtukod og usa ka makatarunganon nga estraktura sa team makatabang ka sa imong karera nga molambo nga paspas.

Hinumdumi, ang bili sa middle management anaa sa estratehiya, dili sa pagpatuman . Sugod karon, hunahunaa ang istruktura sa imong team ug pangitaa ang husto nga talento sa middle-level; mao kini ang yawe sa pagdaog sa merkado.

Unsa pay imong gihulat? I-adjust dayon ang imong diskarte sa team aron ang tanan naa sa saktong lugar aron mosidlak!