Cumu possu appellu à Amazon per ricuperà u mo contu se u mo contu Amazon hè congelatu per presunta infrazione?

Quantu hè prubabile chì un contu Amazon bluccatu pò esse recuperatu cù un appellu?

• Se u vostru contu di venditore hè bluccatu, duvete amparà à scrive un appellu Amazon per ricuperà.
• Mentre ùn ci hè micca una soluzione unica per esse pruibita da Amazon, ci sò parechji fatturi impurtanti chì determinanu se pudete scrive un appellu.

U mo contu Amazon hè congelatu, cumu possu appellu à Amazon per ricuperà u mo contu?

Punti di lagnanza di Amazon:

1. Scuprite u veru mutivu perchè u vostru contu hè statu congelatu
2. Preparate un appellu
3. Cumu dumandà una denuncia

Scuprite a causa principale di a congelazione di u contu Amazon

Prima, scopre se a tenda hè stata congelata per via di u rendiment di u contu o una violazione di a pulitica di Amazon.

• In circustanze nurmali, Amazon pruvucarà u mutivu di a sospensjoni di u contu in l'email, ma ùn spiegherà micca u prublema troppu bè.
• Per i venditori chì gestiscenu i so propri magazzini, deve esse faciule capisce ciò chì Amazon parla.
• I venditori ponu cuntrollà i dati di l'indicatore di prestazione di a so tenda, o cuntrollà i registri di feedback di una stella o duie stelle o disputi è rivendicazioni passate.
• À u listessu tempu, Amazon guidà i venditori à presentà una reclamazione in u mail per restaurà i diritti di vendita di a so tenda.
• In generale, ci hè una sola opportunità per appellu, è i venditori ponu sempre ricuperà i so cunti attraversu appelli.Per quessa, i venditori anu da preparà seriamente per appellu.

Preparate un appellu

Prima di inizià un appellu, hè cunsigliatu chì i venditori preparanu u cuntenutu di appellu.

In quantu à u cuntenutu di a lettera d'appellu, avemu ancu fattu i seguenti arrangiamenti:

1) L'attitudine di ammette i sbagli hè assai impurtante.Quandu spressione scritta da u vinditore, ùn deve esse micca resistenza persunale.

2) Truvate a causa diretta di a chjusura di u contu, analizà e ragioni, analizà i fatturi chì portanu à l'insatisfazione di u cliente, è ammette umilmente i vostri sbagli è e carenze.À u listessu tempu, ùn ci sò micca prublemi chì ùn sò micca ligati à chjude a tenda.

3) Se u venditore analizeghja u mutivu di a congelazione di u contu in l'email, per piacè furnisce infurmazioni detallati è dati precisi quantu pussibule.

4) U vinditore deve sviluppà un pianu di migliione efficace per assicurà chì e cose simili ùn succedenu micca in u futuru.Stu pianu deve esse u più detallatu pussibule, ma ancu miratu è operabile, è ùn appricà micca arbitrariamente mudelli.Lasciate chì Amazon sente chì site sinceru è crede chì avete a determinazione di cambià l'operazioni di a tenda, cuntinuà à furnisce servizii di alta qualità à i cumpratori, è rispettate e pulitiche di a piattaforma, piuttostu cà superficiale.

5) U vinditore deve ancu menziona l'aspettativa di unfreezing u contu è scrive u pianu di sviluppu di a tenda currispondente.
Quandu u vinditore formula u cuntenutu di a lagnanza, hè megliu elencu u cuntenutu di a lagnanza in forma di punti, perchè l'espressione serà più chjara.Dopu avè scrittu u vostru appellu, ùn avete micca fretta di mandà u vostru email d'appellu.Duvete chjamà l'amichi chì sò bè ​​​​in inglese per vede s'ellu a scrittura hà errori grammaticali, a lingua hè abbastanza precisa, è u cuntenutu hè abbastanza detallatu.Dopu avè cunfirmatu chì ùn ci hè micca prublema, andate à u prossimu appellu.

Ingressu di appellu di u contu Amazon

1) I venditori di Amazon ponu accede à u fondu di u venditore di Amazon, cliccate nantu à Notificazioni di rendiment, truvate l'email chì Amazon hà notificatu chì u contu hè statu bluccatu, cliccate nantu à u buttone d'appellu "Decisione d'appellu", scrivite u cuntenutu di l'appellu preparatu, scrivite, entre è sottumette. l'email.

2) Se u venditore ùn pò micca accede à u centru di u venditore, pudete aduprà l'indirizzu email registratu per mandà u cuntenutu di a reclamazione à l'indirizzu email di Amazon [email protected] per a reclamazione.

3) Prestate attenzione à e risposte per e-mail è e notificazioni di fondo (Notificazione)

Dopu chì u venditore hà mandatu a reclamazione, Amazon risponde in generale in 2 ghjorni di travagliu.Tuttavia, per via di a diffarenza di u tempu, a Cina hè 13 à 18 ore più veloce di i Stati Uniti, cusì i venditori anu da esse pazienti, ma ùn aspittà micca.

In più di attente à a casella postale registrata, avete ancu pruvà à migliurà certi prublemi esistenti secondu u pianu di migliione chì avete scrittu nantu à a lettera d'appellu.

Se Amazon ùn hà micca rispostu per più di 2 ghjorni di travagliu, u vinditore pò mandà un email di novu per dumandà se Amazon hà ricevutu l'appellu chì hà mandatu prima.

Se a risposta di Amazon à u vostru appellu hè incompleta, per piacè cumplementa.

In circustanze nurmale, se a situazione ùn hè micca particularmente seria (infrazione ripetuta), Amazon ùn serà micca troppu difficiule, è restaurà l'autorità di vendita di u venditore dopu avè ricevutu l'email di reclamazione di u venditore.

Tuttavia, se Amazon risponde chjaramente chì u venditore rifiuta di restaurà u cuntu, allora scusate, u contu di u venditore hè cumplettamente mortu.

Analisi di u contu Amazon

Analisi cumpleta di i cunti di venditore Amazon.

Questu pò valutà e vostre metriche di i clienti è spot bugs.

L'indicatori di analisi di lagnanza di i clienti più impurtanti sò a valutazione di feedback, a valutazione di a satisfaczione di u cliente, a valutazione di a satisfaczione di u cliente, a rata di fallimentu di l'ordine è a rata di ritornu.

Sapendu sti dati pò esse chjarificà a vostra situazione è a pussibilità di reintegrazione dopu chì u vostru contu hè statu suspesu.

Sughjetti chì necessitanu attenzione in l'appellu di u contu Amazon

Ciò chì importa più à Amazon hè u sforzu chì i venditori facenu per suddisfà i clienti.

• Dice questu, a riapertura richiede una prova à u pannellu di valutazione di u rendiment di u venditore chì i sbagli chì anu purtatu à a prohibizione di u produttu sò stati affrontati è chì i stessi sbagli ùn saranu micca ripetuti.
• Quandu scrivite u prucessu di lamentazione di Amazon, deve esse ricunnisciutu chì i venditori sò rispunsevuli di truvà l'errore chì hà purtatu à a lamentazione.
• Dopu avè pigliatu a rispunsabilità, un pianu brevi è detallatu deve esse furnitu nantu à cumu migliurà questi sbagli.
• Per esempiu, se un errore di spedizione porta à una prohibizione, avete bisognu di spiegà cumu u capu di u dipartimentu (o sè stessu) pò migliurà a manera di travaglià per evità di fà u stessu sbagliu in u futuru.
• U vostru pianu di grievance deve esse cumpletu, concisu è assai detallatu.
• Quandu si sviluppa un pianu d'azzione, assicuratevi di mantene in mente e priorità di u serviziu di u cliente.
• U principiu di u cliente prima deve passà per e lagnanze scritte di Amazon.
• Amazon vede a vostra capacità di vende nantu à a so piattaforma cum'è un "privilegiu", micca un dirittu.
• Mantene a so missione core in mente per pudè potenzialmente riapertura.

Puderaghju ritruvà u mo contu Amazon pruibitu cù un appellu?

Si pò dì chì ci hè una chance di passà l'appellu, ma u vinditore deve esse attentu à questu puntu in u funziunamentu di a tenda, rispettateE-commerceRegolamenti di a piattaforma!