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Quattru Modi per Stimulà a Crescita di l'E-commerce : Un'Analisi Panoramica da l'Efficienza à l'Ecosistema
A crescita di u cummerciu elettronicu ùn hè micca un sprint di 100 metri, ma una maratona. Quellu chì pò corre cù costanza riderà per ultimu.
In questu articulu, vi guideraghju attraversu quattru modi per ottene a crescita di u cummerciu elettronicu, ognunu cù a so propria logica, trappule è opportunità.
Capisce sti metudi hè cum'è avè una carta strategica; vi permette di vede chjaramente quale strada piglià invece di seguità ciecamente a folla.
U primu tipu: Impresa esistente - u ghjocu ultimu di ottimizazione di l'efficienza
Ciò chì e cumpagnie di e-commerce facenu ogni ghjornu hè essenzialmente vende vechji prudutti à vechji canali.
L'era di a crescita faciule di u trafficu hè finita dapoi tantu tempu. Invece di circà novu trafficu in ogni locu, hè megliu sfruttà à u massimu u trafficu chì avete digià.
A chjave quì ùn hè micca l'innuvazione, ma l'efficienza.
Per esempiu, custruendu un duminiu privatu, pudete purtà l'utilizatori in gruppi WeChat, gestisceli continuamente è riduce u churn.
Per esempiu, pudete implementà un sistema di adesione, aduprendu punti è sconti per fidelizà l'utilizatori è incuragisceli à fà acquisti abituali.
Un altru esempiu hè l'ottimisazione di u tassu di cunversione (CRO), chì implica a mudificazione di a pagina di dettagli di u produttu è l'aghjustamentu di i meccanismi promozionali per generà più entrate senza cambià u trafficu.
U doppiu 11 è u 618 riguardanu essenzialmente u sovraccaricu di u putere d'acquistu esistente.
À a fine, tuttu si riduce à a granularità di i dati.
Sè vo pudete prevede cù precisione quandu un utilizatore finirà u so latte artificiale è mandalli un SMS trè ghjorni prima ch'ellu finisca, ùn hè micca fastidiu, ma serviziu precisu.
Quellu chì pò fà questu hè u più efficiente.
Sicondu a ricerca di McKinsey, u marketing di precisione pò aumentà i tassi di cunversione di 20%-30% , chì hè u putere di l'efficienza (Fonte: McKinsey, The Future of Personalization).
U secondu approcciu: Vende novi prudutti attraversu canali stabiliti - riutilizendu l'assi di fiducia.
Avà chì i clienti anu digià fiducia in voi è chì avete pagatu per l'acquistu di clienti, seria un sprecu vende solu una cosa.
A logica hè di riutilizà l'assi fiduciari è di sparghje i costi di u trafficu.
Cum'è Anker, chì hà cuminciatu fabricendu cavi di carica, è dopu hà fattu banche di putenza è altoparlanti.
Perchè i so utilizatori sò un gruppu di geeks digitali, chì di solitu anu bisognu di cumprà altri accessori digitali dopu avè compru u cavu.
Ci hè ancu NetEase Yanxuan, chì identifica e categurie di prudutti chì si vendenu bè è collabora direttamente cù e fabbriche per rilancià è vende à i so utilizatori.
Tuttavia, l'espansione di e categurie di prudutti ùn pò esse fatta à casu; deve seguità a teoria di u "cerchiu cuncentricu".
Vendete scarponi da trekking, dunque vende bastoni da trekking ùn hè micca un prublema per voi.
Tuttavia, sè cuminciate à vende alimentu per gatti solu perchè vedi chì hè prufittuosu, a percezione di l'utilizatori di a vostra cumpetenza crollerà.
A Harvard Business Review face nutà chì u tassu di successu di l'estensione di marca dipende da a "rilevanza di a categuria". L'estensioni cù una alta rilevanza anu un tassu di successu di più di 70% , mentre chì l'estensioni senza relazione anu un tassu di fallimentu finu à 80% (Fonte: Harvard Business Review, "Brand Extension: The Good, the Bad, and the Ugly").
U terzu approcciu: Truvà novi canali per i vechji prudutti - arbitragiu basatu annantu à a geugrafia è a logica.
Quandu i vostri beni smettenu di vendesi in un locu, o si vendenu troppu bè è vulete aumentà e vendite, duvete cambià di mercatu.
Shein è Temu sò essenzialmente arbitrage geugraficu.
Spostà a catena di furnimentu di vestiti naziunale in eccedenza à l'esteru hè un vantaghju.
Certe marche Taobao si sò trasferite in Douyin ( TikTok) , vendendu i stessi prudutti ma cù un gruppu di persone sfarente.
Ma ùn hè micca cusì faciule cum'è pare.
Parechje persone morenu quì perchè sottovalutanu a "frizione di u canale".
I prudutti chì si vendenu bè nantu à Tmall aduprendu a logica di ricerca ùn puderanu micca ottene alcuna vista quandu sò trasferiti in a logica di e-commerce basata nantu à l'interessi di Douyin.
Perchè i prudutti richiesti per i novi canali saranu diversi.
Un rapportu di u Boston Consulting Group (BCG) indica chì u tassu di fallimentu di u cambiamentu di canale hè altu finu à u 60% , perchè a logica di cumpurtamentu di l'utente di u novu canale ùn hè micca capita (Fonte: BCG "Omnichannel Strategy in Retail ").
U quartu tipu: Creazione di novi canali è novi prudutti - un terrenu di prova ecologicu per i giganti.
U cummerciu elettronicu in diretta di New Oriental hè un esempiu di questu.
Tuttavia, devu signalà chì questu quadrante hè una zona pruibita per a maiò parte di e cumpagnie di cummerciu elettronicu di medie dimensioni.
Questu hè di solitu u percorsu chì e grande imprese piglianu quandu volenu custruisce un ecosistema o quandu e so attività uriginale ùn sò più viabili.
Sè u vostru flussu di cassa attuale hè bonu è a vostra squadra và ancu bè, ùn pruvate micca facilmente canali è prudutti cumpletamente novi.
Ùn si tratta micca solu di cambià di strada; di solitu significa chì duvete cambià u vostru persunale, a catena di furnimentu è a mentalità, ciò chì hè estremamente difficiule da cuntrullà.
Sicondu a ricerca di Deloitte, u tassu di fallimentu di i prughjetti di e-commerce chì si trascinanu cumpletamente in altri settori supera u 70% , mentre chì e storie di successu venenu quasi tutte da giganti ben finanziati (Fonte: Deloitte "Digital Commerce Transformation").
Cunclusione: A scelta strategica hè più impurtante chè u sforzu.
I quattru modi per fà cresce u cummerciu elettronicu ponu sembrà quattru quadranti, ma in realtà sò quattru principii chjave.
- L'impresa esistente rapprisenta u culmine di l'efficienza.
- A vendita di novi prudutti attraversu i canali esistenti hè una riutilizazione di a fiducia.
- Truvà novi canali per i vechji prudutti hè a saviezza di l'arbitraggiu.
- I novi canali è i novi prudutti sò una scumessa à altu livellu per i giganti di l'industria.
In l'affari, ùn avete micca bisognu di riempie tutti i quadranti.
Capite e carte chì vi sò distribuite, sceglite a strategia più adatta, è questu hè abbastanza.
Cum'è Peter Drucker hà dettu: "L'efficienza hè fà e cose bè, l'efficacità hè fà e cose ghjuste".
A crescita di u cummerciu elettronicu ùn hè micca di quantu fate, ma di quale percorsu sceglite.
Dunque, ùn seguite micca ciecamente e tendenze, è ùn fantastichiate micca nantu à u successu immediatu.
Un veru maestru sà cumu fà a mossa a più sicura in un ghjocu cumplessu.
Speremu chì l'articulu "Chì sò i canali di crescita di u cummerciu elettronicu? Una guida pratica à 4 modi per trasfurmà si da clienti esistenti à un novu ecosistema" spartutu nantu à u blog di Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) vi serà utile.
Sentitevi liberi di sparte u ligame di questu articulu: https://www.chenweiliang.com/cwl-33809.html