Jak desetinásobně zvýšit prodej v elektronickém obchodování? Replikovatelný standardní operační postup a základní logika pro explozivní růst prodeje.

Stále se spoléháte na to, že budete slepě pracovat v noci a generovat ztráty, abyste zvýšili návštěvnost? Tento článek poskytne hloubkovou analýzu základní logiky, která stojí za tím, „ jak desetinásobně zvýšit prodej v elektronickém obchodování !“.

Opuštěním neefektivní involuce se hlavní důraz klade na zlepšení „lidské efektivity“ a zavedení „standardního operačního postupu pro úspěšnou objednávku“ pro celý proces.

Od přesného výběru produktů až po automatizované operace vám poskytneme snadno implementovatelné řešení pro růst, které vašemu e-commerce podnikání umožní dosáhnout explozivního růstu zisku bez nutnosti rozšiřování týmu! Překonejte překážky růstu e-commerce!

Mluvil jsem s mnoha majiteli e-commerce firem a objevil jsem obzvláště zajímavý jev.

Téměř každý chová stejnou posedlost: když chci desetinásobně zvýšit svůj výkon, znamená to, že musím najmout desetkrát více lidí nebo utratit desetkrát více za reklamu?

Pokud si to taky myslíš, radím ti, abys se té myšlenky co nejdříve vzdal.

Nejde o to, že by na samotné myšlence bylo něco špatného, ​​ale spíše o to, že lineární rozšiřování podle stávajícího modelu naruší vaše manažerské postupy a způsobí narušení cash flow. Nakonec nejenže nezdvojnásobíte své peníze, ale také přijdete o jistinu.

Mylná představa o 10násobném růstu v e-commerce: Lineární zvětšení se nerovná růstu

Viděl jsem už příliš mnoho podobných příkladů.

Můj kamarád, který provozuje oděvní firmu, loni vydělal 8 milionů juanů na tržbách. Letos se jeho šéf najednou rozhodl usilovat o 800 milionů juanů. Pak začal šíleně najímat nové zaměstnance, rozšířil zákaznický servis ze 3 na 15, provoz z 2 na 3000 a přesunul sklad z 200 metrů čtverečních na 2000 metrů čtverečních.

V důsledku toho o tři měsíce později noví pracovníci zákaznického servisu nezvládli poprodejní servis, chybovost skladu se ztrojnásobila a návratnost investic do reklamy vynaložené provozním týmem se snížila na polovinu.

Šéf pracoval přesčas každý den do 2 hodin ráno a nakonec zjistil, že tržby se skutečně zvýšily z 8 milionů na 12 milionů. Zisk se však z 1,5 milionu snížil na mínus 500 000.

Tohle není růst, tohle je sebevražda.

Základní logika 10násobného růstu: replikace, nikoli hrubá síla.

Desetinásobného růstu se nikdy nedosáhne tvrdou prací, ale replikací.

Jak bychom tomu měli rozumět?

Zamyslete se nad tím, na co se v dnešní době spoléhá mnoho malých e-commerce týmů, aby vydělaly peníze? Spoléhají na intuici a dovednosti šéfa.

Například, pokud máte obzvlášť dobrý cit pro výběr produktů, nebo jste mimořádně dobří v copywritingu , nebo jste neuvěřitelně chytří ve vyjednávání s továrnami a dokážete snížit ceny na úroveň, kterou ostatní nedokážou, je to v pořádku. To je váš počáteční kapitál, to, co vás odlišuje od ostatních.

Tuto schopnost však nelze replikovat.

Máte jen 12 hodin denně. I když se budete dřít k smrti, váš výkon se maximálně zdvojnásobí. Protože vaším stropem je vaše vlastní fyzická síla a energie.

Abyste desetinásobně zvýšili svou hodnotu, musíte ze svých schopností vytěžit něco navíc a proměnit je v systém.

Pouze systém se může replikovat donekonečna.

Cesta 1: Replikace modelu jednoho produktu napříč kanály

Můj vlastní pocit je, že existují pouze dvě hlavní cesty, jak e-commerce dosáhnout desetinásobného růstu: jedna je horizontální a druhá vertikální.

Začněme s horizontální stránkou.

Pokud se vám podařilo z jednoho produktu udělat bestseller na platformě, jako je Taobao , a váš ziskový model funguje, pak se nesoustřeďte jen na dominanci této platformy a snahu získat ještě více návštěvnosti.

Protože provoz z jednoho kanálu má strop a mezní náklady budou nadále růst.

Co musíte udělat, je vzít tuto osvědčenou kombinaci úspěšného produktu a obsahu a zkopírovat ji a vložit na jiné platformy.

Jakmile úspěšně vytvořím obsah na Douyin , okamžitě ho distribuuji na kanály WeChat, Kuaishou a Xiaohongshu . Mnoho lidí říká, že každá platforma má jiné vlastnosti, a oni tomu nerozumí.

Abych byl upřímný, je to jen lenost.

Lidská přirozenost je v jádru stejná. Produkt, který dokáže přimět matky v domácnosti utratit peníze za Douyin, se bude pravděpodobně dobře prodávat i na WeChat Video Channel. Stačí jen provést drobné úpravy pro každou platformu, nezačínat od nuly.

V tomto bodě váš růst není lineární, ale exponenciální. Je to proto, že vaše náklady na výzkum a vývoj a materiál byly zředěny a každý další kanál představuje čistý přírůstkový růst.

To je síla replikace.

Druhá cesta: Rozšíření kategorie pro cílové skupiny

Nyní si povíme o vertikálním aspektu.

Pokud máte skupinu velmi věrných zákazníků, řekněme 50 000 uživatelů soukromých domén s vysokou mírou opětovného nákupu, tito lidé si váš šampon možná nebudou muset do roka znovu koupit.

V tomto okamžiku je vaším úzkým hrdlem nasycená poptávka.

Abyste zdvojnásobili své zisky, musíte jim prodat kondicionér, sprchový gel a dokonce i fén.

Jde o to, dělat byznys s ohledem na lidi, ne na jednotlivé produkty.

Mnoho majitelů firem selhává při snaze rozšířit své produktové kategorie, protože jim chybí klíčová zákaznická základna. Prodávat dnes jablka a zítra ponožky znamená cílit na zcela jiné demografické skupiny, což vyžaduje neustálé generování nové návštěvnosti, což je vyčerpávající.

Rozšíření kategorie má smysl pouze tehdy, když cílíte na specifické demografické skupiny, jako jsou sofistikované matky v domácnosti ve věku 25 až 35 let nebo bohatí muži nad 40 let. Je to proto, že nemusíte nést nové náklady na návštěvnost; využíváte celoživotní hodnotu stávajících zákazníků.

Organizační schopnosti: Skutečné úzké místo pro 10násobný růst

Ať už si zvolíte jakoukoli cestu, nakonec vás brzdí nikoli provoz, ale organizace.

Tato část je obzvláště důležitá, proto ji trochu rozvedu.

Proces přechodu z 1 na 10 je ve skutečnosti proces, kdy šéf sestupuje do druhé linie.

Pokud budete muset stále osobně dohlížet na práci grafických designérů a kontrolovat každé jednotlivé video, vaše firma nikdy neporoste.

Musíte vybudovat tým středního managementu. Musíte napsat standardní operační postupy (SOP) pro věci, jako je výběr produktů, řízení kampaní a zákaznický servis, aby čerstvý absolvent vysoké školy mohl jejich dodržováním dosáhnout 80 % vaší úrovně.

Pouze když průměrní lidé dokážou ve vašem systému dosáhnout vynikajících výsledků, máte základ pro desetinásobné znásobení svých výnosů.

V opačném případě, pokud se podnikání zdesetinásobí, výsledné nahromadění zásob, stížnosti zákazníků a tlak na cash flow vaši společnost okamžitě zničí.

Nejdřív oprav podvozek a pak šlápni na plyn.

Majitel jednoho e-shopu s potravinami jednou řekl něco, co mi utkvělo v paměti. Řekl: „Nehoňte se slepě za rozsahem. Nejprve se zeptejte sami sebe, jestli se nám zítra objem objednávek náhle desetinásobně zvýší, zhroutí se náš dodavatelský řetězec? Zhroutí se nám zákaznický servis?“

Pokud je odpověď ano, pak se nespěchejte s plynem; vraťte se a nejdříve opravte podvozek.

Myslím si, že mnoho profesionálů v oblasti elektronického obchodování si je dobře vědomo úzkých míst své firmy. Ale prostě nejsou ochotni se s nimi vypořádat. Protože řešení základních problémů není okouzlující, nepřináší výsledky a je mnohem méně lukrativní než investice do vlny reklamy.

Ale když to neopravíš, dříve nebo později se něco stane.

Podívejte se na své současné podnikání. Pokud byste mohli zachovat velikost svého týmu beze změny a zdvojnásobit své tržby, která část by podle vás selhala jako první? Byl by to nedostatek lidí, nedostatek finančních prostředků nebo nedostatek zásob?

Analyzujte odkaz, který selže jako první; to je často vaše největší potenciální riziko růstu.

Poučení z elektrického věku: Věci, které by měli profesionálové v oblasti elektronického obchodování pochopit

Když jsem psal, najednou jsem si vzpomněl na jeden velmi starý příběh.

V 80. letech 19. století se ve Spojených státech začala šířit elektřina a mnoho majitelů továren utratilo spoustu peněz za nákup generátorů a elektromotorů a jejich instalaci ve svých továrnách. Po instalaci však mnozí zjistili, že se efektivita výroby výrazně nezlepšila. Důvodem bylo, že parní stroje byly nahrazeny pouze elektromotory, ale celkové uspořádání, procesy a metody řízení továrny zůstaly nezměněny.

Ti, kteří skutečně těžili z boomu elektřiny, byli ve skutečnosti první skupinou, která pochopila, co elektřina doopravdy znamená.

Totéž platí pro elektronické obchodování. V této fázi se strategie většiny lidí v podstatě neliší od nahrazení parního stroje elektromotorem.

Skutečný 10násobný růst se nikdy nespoléhá na hrubou sílu.

Vše záleží na tom, zda jste ochotni se proměnit v systém.

Teď, když jste se dočetli až sem, pokud vám to pomohlo, dejte to prosím like a sdílejte. Pokud chcete dostávat novinky jako první, můžete mě také sledovat.

Děkuji za přečtení mého článku. Uvidíme se příště.