Jak zlepšit rychlost obratu komodit?Nejúčinnější 1 trik: klást více otázek

Jak zlepšit rychlost obratu komodit?

Nejúčinnější 1 trik: klást více otázek

Nejdůležitějším bodem transakčního rozhovoru je klást si více otázek. Po procvičení je to velmi efektivní krok, transakční rychlost je velmi vysoká a je velmi snadné.

Požádáte pouze lidi, aby kladli otázky, a dohoda je uzavřena poté, co se zeptáte, což se také zdá být velmi vysoké.

Obyčejné chyby

Když čelíme dotazům zákazníků, mnoho lidí si myslí, že když se zákazník radí se mnou, odpovím na otázku, ale to je ve skutečnosti špatně, protože zákazník se ptá, hledá problémy a potíže, i když zákazník položí otázku, vrátit se Věta "Máte nějaké otázky?", nevede to zákazníky k tomu, aby našli další problémy a potíže?Ve skutečnosti je výsledkem velmi nízká míra obratu.

Konzultační diagnostika

Nežádáme zákazníky, aby se vás zeptali, ale vy se budete ptát zákazníků.Přišel k vám na konzultaci a vy jste mu poskytoval konzultační služby.

Ať už tedy jdete do nemocnice za lékařem nebo jdete k právníkovi pro právní radu, neptáte se lékaře, právníka nebo profesionálního prodejce pojištění.

Když čelíme prodejci tohoto druhu profesionálního produktu nebo služby, je to ve skutečnosti druhá osoba, která se vás ptá (lékaři, právníci a prodejci pojišťoven prodávají všichni). Zeptejte se vás a pak vám předepíšou léky ty to zaplatíš, ne?

Ano, to je ono!

Když tedy stojíte tváří v tvář klientům, můžete se vžít do role konzultanta a dokonce si o sobě můžete myslet, že jste lékař, ošetřujete klienta, nebo jste stranou A, vedete rozhovor se svým klientem. může mít toto myšlení.

Jaké jsou výhody kladení více otázek?

1. výhoda: Budete velmi aktivní, nebudete pasivní

Pokud se vás zákazník zeptá, jste velmi pasivní.Někdy zákazník po dotazu neví, na co se zeptat a téma se zastaví a vy nevíte, co říct?To je velmi pasivní a zákazník se vás ptá, vy odpovídáte, jste velmi pasivní, takže ve vztahu mezi hostitelem a hostem jste již v pasivní pozici.

Výhoda 2: Můžete mít spoustu informací o druhé straně

Čím více informací budete kladením otázek mít, tím přesnější bude to, co později řeknete.

3. výhoda: Dejte druhé straně vědět, že máte její informace

Když druhá strana ví, že jste to zvládli, bude více věřit tomu, co říkáte, a bude více věřit radám, které mu později dáte, což je pro něj velmi specifické.Když jdete k lékaři, lékař se na nic neptá, pak vezme do ruky stetoskop a přímo poslouchá, pak vám změří puls a lékař vám předepíše léky, aniž by se na něco zeptal, což je velmi nespolehlivé.

Pokud s vámi ale lékař trpělivě hodně komunikuje, hodně se vás ptá a následně vám diagnostikuje a předepisuje léky, tak se vám musí psychicky velmi ulevit.

Pak prodáváte produkty, zeptáte se na spoustu zákazníků a nakonec mu poradíte a on bude mít pocit, že vaše rady nejsou obecné, ale míří na něj.

Protože každý je velmi jedinečný, každý, kdo navštíví lékaře, cítí, že jeho nemoc je velmi zvláštní, velmi jedinečná a zvláštní.Ve skutečnosti mají zákazníci stejnou mentalitu, když kupují věci.

Výhoda 4: Zdá se, že jste velmi profesionální

Položíte řadu otázek a ten druhý bude mít pocit, že jste lékař, že je pacient nebo že jste profesionální prodejce odhadů pojištění, a bude mít pocit, že jste velmi profesionální, že?

Výhoda 5: Vedení krok za krokem a nakonec je zákazník sebepřesvědčivý

Položíte řadu otázek jako jedna, dvě, tři, čtyři, a tak se klient přesvědčí.

Model diagnostického dotazování

Jak dosáhnout efektu „nechat druhou stranu, aby se přemluvila“ k dohodě?Podělím se s vámi nížeWechatJak se zeptat modelky:

1. Zeptejte se na základní situaci

2. Zeptejte se jeden druhého na jejich bolestivá místa

3. Zeptejte se na očekávané požadavky

(1) Zeptejte se na základní situaci

Toto je klasifikace konkrétních otázek, namísto přímého dotazu zákazníka: "Můžete uvést své základní informace, jaké máte bolesti?"Chcete-li jej konkrétně rozšířit, můžete rozšířit své vlastní otázky podle různých produktů.

Vezměme si například ohřívač teplé krávy. Pro základní informace pro zákazníky se můžete zeptat:

"Používáš to doma? Nebo v kanceláři? Nebo v obchodě? Nebo při jaké příležitosti?"

On říká:doma.

"Používáš to v ložnici? Nebo v obýváku?"

On říká:používat obojí.

(2) Zeptejte se druhé strany na její bolestivá místa

Nebo si vezměte teplý ohřívač krav jako příklad bodu bolesti:Bojíte se vysušení?Citlivý na hluk?Bojíte se zimy?Jaká je vaše tolerance vůči chladu?

(To jsou některé bolestivé body)

Možná odpoví:Sušení se hodně bojím, nebo je to v pohodě, ale sušení se nijak zvlášť nebojím.Samozřejmě nejlépe nesušit.

Pak se zeptejte druhé osoby:Bojíte se hluku?

Možná říkají:Přes den se nebojím hluku, ale bojím se hluku v noci.

Takže položíte řadu otázek a řeknete mu:Ohřívač teplé krávy není žádný hluk a žádné sušení.

Nakonec, když mu tuto informaci sdělíte, přímo šťoucháte do bolestivého bodu druhé strany, ve skutečnosti tím bolestivý bod druhé strany posilujete.

Později říkáte, že když prodáváte výhody těchto produktů, výhody, které může cítit a představit si, jsou ještě silnější.

Ve skutečnosti, když se podíváte na tyto bolestivé body, jsou všechny vedeny vámi.Odpovídající bolestivé body řídíte na základě výhod vašich vlastních produktů.Toto je proces sebepřesvědčování a sebejednání.

(3) Zeptejte se na očekávané požadavky

Toto je nejsilnější modul sebepřesvědčování. Když se například zeptáte na vytápění:Jaké jsou vaše požadavky na sucho?

On říká:Doufám, že to není vůbec suché, trochu sucho je přijatelné, ale ne příliš suché, klimatizace je příliš suchá.

(to očekával)

Můžete se také zeptat:Na jakém stupni očekáváte udržení pokojové teploty?

Mohl by říct:20-21 stupňů, 24-25 stupňů.

(Když řekl tento druh očekávání, bylo to ve skutečnosti posílení tohoto druhu očekávání)

Nakonec mu dáte výhody těchto produktů. Vidí, že to jen splní jeho očekávání a jen vyřeší jeho bolestivá místa a transakce bude velmi snadná.

I tyto přednosti vašich vlastních produktů můžete říci ne v prohlášení, ale ve způsobu kladení otázek:

"Pokud ohříváme ohřívač krav, jeho suchost je velmi nízká, teplota může dosáhnout konstantní teploty 21 stupňů a není zde žádný hluk. Myslíte si, že utratíte 1680 juanů, můžete si to dovolit? Myslíte si, že si můžete dovolit to??"

(Takové otázky nejen zdůrazňují výhody, ale také cenu)

V této době jsou někteří lidé velmi chudí a řeknou:Sakra, 1680 je moc drahý, vypadni odsud!

Existují také lidé, kteří si myslí, že 1680 je trochu drahý, a také si myslí, že tento produkt je velmi dobrý, a nebudou se stydět říkat, že je drahý, ani přiznat, že je drahý.

网络 营销První trik transakce, "Transaction Question Model", je hotový a je příliš podrobný, takže každý musí ovládat metodu "multiple Questions", která je velmi snadná!

A jaký je druhý trik?Podrobnosti naleznete v tomto článku: "Jak WeChat marketing uzavírá zákazníky?2 triky pro mikropodniky, jak rychle vybrat peníze".