Ym mha sefyllfaoedd y gall gwerthwyr Amazon ffeilio hawliad?Sut mae gwerthwyr yn apelio yn erbyn y broses hawlio

Beth os nad yw'r gwerthwr Amazon ar fai, ond bod y nwyddau a ddychwelwyd wedi'u difrodi neu eu colli? Cysylltwch ag Amazon yn uniongyrchol am iawndal!

Mae sawl ffordd o hawlio, ac mae gan wahanol sefyllfaoedd fecanweithiau hawlio gwahanol.

Sut mae gwerthwyr Amazon yn apelio yn erbyn y broses hawlio

Isod mae'r camau penodol ar gyfer y ddau fath o hawliad.

1. Gall gwerthwyr ddewis gwahanol lwybrau hawlio yn unol â'u hanghenion.
2. Agor HELP yn y cefndir a thynnwch i'r gwaelod "Angen Mwy o Gymorth".
3. Cliciwch ar "Rydw i eisiau agor siop".
4. Dewiswch yr opsiwn "Dod o hyd i broblemau yn y bar dewislen" ar y gwaelod.

Nesaf, mae angen i ni newid i'r Saesneg.Ni chefnogir y nodwedd hon yn Tsieinëeg.

Yr hyn yr wyf am ei ddweud yma yw bod yn rhaid i chi ddewis y rhyngwyneb "Saesneg" wrth agor achos.Mae awdurdod gwasanaeth cwsmeriaid Saesneg yn llawer mwy nag awdurdod gwasanaeth cwsmeriaid Tsieineaidd.Mae llawer o gwestiynau wedi'u hanfon i'r ganolfan gwasanaeth cwsmeriaid Tsieineaidd, ond nid oes yr un ohonynt wedi'u datrys.

Mae angen esboniad pellach ar y swyddogaeth "SAFE-T".

Mae'n swyddogaeth rheoli hawliadau a agorodd Amazon ar gyfer gwerthwyr yn 2017. Mae'r swyddogaeth hon yn bennaf yn caniatáu i werthwyr ddewis hawliad pan fo anghydfod dros ddychwelyd.

Ynglŷn â hyn, mae polisi gwerthwr platfform Amazon wedi gwneud disgrifiad manwl: pan ystyrir bod y gwerthwr wedi gwneud hawliad heb unrhyw gamgymeriad, bydd swm yr hawliad yn cael ei ddigolledu.

Ym mha sefyllfaoedd y gall gwerthwr ffeilio hawliad gydag Amazon?

Mae'r gofyniad hwn yn ymwneud yn bennaf â'r tair sefyllfa ganlynol:

1. Yn gyntaf, mae Amazon yn credu bod prynwyr yn cam-drin polisi ad-daliad dychwelyd Amazon.
2. Yn ail, darparodd Amazon labeli ar gyfer post a ddychwelwyd, ond collwyd y cynnyrch yn ystod y broses ddychwelyd.
3. Unwaith eto, prynodd y gwerthwr y gwasanaeth dosbarthu sy'n gofyn am lofnod trwy'r "gwasanaeth dosbarthu ar ran y prynwr".Mae'r wybodaeth olrhain yn dangos bod y danfoniad wedi'i gwblhau, ond mae'r gwerthwr yn honni nad yw'r pecyn wedi'i dderbyn.

• Llenwch gyfres o rifau archeb a disgrifiadau sy'n ofynnol gan Amazon ar ochr dde'r ddelwedd uchod i gyflwyno hawliad yn uniongyrchol.
• Mae yna hefyd sefyllfa hawlio lle mae warws FBA Amazon wedi niweidio rhestr eiddo'r gwerthwr, neu mae rhestr eiddo'r gwerthwr wedi'i golli.Sut gall gwerthwr wneud hawliad?

Mae'r llif sylfaenol yr un fath â'r uchod.

1. Unwaith y byddwch chi ar y dudalen "Cael Cefnogaeth", dewiswch "Rhestr Drwg mewn Warws neu Stocrestr Ar Goll mewn Warws"
2. Dewiswch yr opsiwn ar y dde a dewiswch a yw ar goll neu wedi'i ddifrodi.
3. Llenwch y wybodaeth benodol yn y rhyngwyneb pop-up a'i chyflwyno.

• O bryd i'w gilydd, bydd Amazon yn gofyn ichi ddarparu prawf o rai eitemau ar ôl cyflwyno'ch deunyddiau.
• Yn y rhan fwyaf o achosion, mae angen anfoneb TAW wrth brynu'r cynnyrch hwn.